Agen Anda tetap menelepon. LumaKol mengurus sisanya.
Panggilan dilakukan dari SIM di ponsel setiap agen — nomor yang sudah dikenal pelanggan. Aplikasi mencatat panggilan, menanyakan hasilnya, menjadwalkan tindak lanjut, dan membuat manajer tetap mengikuti perkembangan. Tidak ada yang perlu diingat, tidak ada yang perlu diketik dua kali.
Satu alur, dijalankan setiap hari
Lima momen, masing-masing otomatis atau cukup satu ketukan. Inilah keseluruhan produknya.
- Prospek masukImpor sheet, formulir di situs Anda, API — lalu tugaskan
- Agen meneleponDari aplikasi, dengan SIM mereka sendiri
- Panggilan tercatatOtomatis di Android; berbantuan di iPhone
- Hasil + tindak lanjutSatu ketukan saat panggilan berakhir
- Manajer melihatnya secara langsungPapan, laporan, rekaman
Prospek masuk, hasil keluar
Alur panggilan tidak berdiri sendiri. Prospek masuk dari mana pun Anda menghasilkannya, dan hasil panggilan kembali ke alat yang sudah Anda gunakan.
Lima cara prospek masuk
- Sumber prospek
Hubungkan formulir prospek Google Ads, IndiaMART, atau JustDial sekali saja — dan, jika mau, biarkan panggilan tak terjawab dari nomor baru di Android menjadi prospek. Setiap pertanyaan baru masuk sebagai prospek secara otomatis, duplikat terdeteksi, dan prospek ditugaskan, diberi tag, serta ditempatkan di tahap sesuai aturan yang Anda tetapkan.
- Impor sheet
Unggah .xlsx atau .csv hingga 50,000 baris, cocokkan kolom, lewati duplikat, dan bagi prospek ke agen dalam langkah yang sama.
- Formulir di situs web Anda
Buat formulir di Pengaturan dan tempel HTML-nya di situs Anda, atau bagikan tautan yang di-host. Prospek masuk ke antrean dengan sumber dan tag yang sudah diatur.
- API
Kirim POST prospek dari situs, landing page, atau CRM Anda sendiri dengan kunci API. Baca kembali prospek dan panggilan dengan cara yang sama, berhalaman dan terfilter.
- Secara manual
Pengunjung langsung dan rujukan dimasukkan dari Tambah prospek di web atau dari aplikasi, dan antrean mengambilnya pada penyegaran berikutnya.
Empat cara hasil kerja keluar
- Webhook
POST JSON bertanda tangan ke URL Anda begitu prospek dibuat, berpindah tahap, ditugaskan ulang, atau hasil dicatat. Pengiriman yang gagal dicoba ulang 7 kali selama sekitar 16 jam.
- Kalender Anda
Berlangganan feed pribadi dan setiap tindak lanjut muncul di Google Calendar, Outlook, atau Apple Calendar, diperbarui saat agen menjadwalkan dan menjadwal ulang.
- Zapier, Make, atau n8n
Alat otomatisasi apa pun yang dapat menerima webhook dan memanggil endpoint HTTP bisa terhubung hari ini. Di dalam LumaKol, aturan otomatisasi dan rangkaian drip menangani penugasan dan tindak lanjut tanpa alat tambahan.
- Laporan dan ekspor
Setiap panggilan, hasil, dan catatan kehadiran ada di dasbor dan laporan, serta dapat diekspor ke CSV untuk peran yang diizinkan admin Anda.
Sehari bersama LumaKol
Apa yang benar-benar dilakukan agen, ketua tim, dan pemilik — dan apa yang terjadi dengan sendirinya.
- 9:00
Check-in dan buka antrean
Agen check-in dari aplikasi. Beranda menampilkan "Paling tepat ditelepon sekarang" — prospek diurutkan berdasarkan skor, dengan telepon balik yang jatuh tempo dan pertanyaan baru di atas. Mulai menelepon membuka antrean dengan naskah di samping tombol Telepon.
Otomatis: status di papan langsung, prospek diberi skor dan diurutkan
Beranda di Android - 9:05 – 18:00
Panggilan dari nomor agen sendiri
Setiap panggilan dilakukan melalui aplikasi telepon ponsel dari SIM kerja. Saat berakhir, layar hasil muncul: satu ketukan untuk apa yang terjadi, tindak lanjut sudah terisi, dan catatan satu baris.
Otomatis: panggilan dicatat dengan durasinya, percobaan dihitung, tahap dipindahkan, pengingat dijadwalkan
Hasil panggilan, tepat setelah panggilan - Sepanjang hari
Ketua tim menjalankan hari dari papan langsung
Siapa yang tersedia, sedang menelepon, istirahat, atau idle; panggilan, hasil, dan panggilan balik terlambat per orang. Dua rekaman per minggu per agen menjadi bahan coaching.
Otomatis: setiap angka berasal dari panggilan yang tercatat, bukan laporan pribadi
lumakol.com/app/app/team/livePapan langsungDiperbarui nowAnggota Check-in Aktif Hasil Anita R. Sedang menelepon 09:02 3h 10m 14 2 terlambat Rahul M. Tersedia 09:15 2h 48m 11 Sunita K. Istirahat 08:58 2h 05m 9 Deepak V. Idle 09:30 1h 20m 4 Idle selama 24m Papan langsung di web - 18:00
Check-out dengan rencana besok yang sudah siap
Setiap janji yang dibuat dalam panggilan menjadi tindak lanjut dengan waktu. Agen check-out; daftar jatuh tempo dan pengingat untuk besok sudah menunggu. Pemilik melihat hari itu di dasbor dan laporan.
Otomatis: kehadiran, waktu aktif, waktu idle, dan hasil di laporan
Tindak lanjut: terlambat, hari ini, 7 hari ke depan
Ke mana data mengalir
Percakapan tetap di jaringan seluler. Hanya catatan panggilan, hasil, dan catatan — serta rekamannya, jika Anda mengaktifkan sinkronisasi rekaman di Android — yang dikirim, terenkripsi, ke ruang kerja Anda.
Siap dalam satu sore
Lima langkah untuk pemilik; masing-masing adalah panduan yang dapat Anda ikuti langkah demi langkah.
- 1 / 5
Buat ruang kerja Anda
Daftar sebagai perusahaan atau perorangan, verifikasi email Anda, atur negara, zona waktu, dan jam panggilan.
Buka panduan · 5 menit - 2 / 5
Pipeline, hasil, dan kolom
Tahap, daftar hasil satu ketukan dengan tindak lanjut bawaan, dan kolom yang dibutuhkan proses Anda.
Buka panduan · 10 menit - 3 / 5
Undang tim
Agen dan ketua tim melalui email atau nomor ponsel; masing-masing memasang aplikasi dan memilih SIM kerjanya.
Buka panduan · 5 menit - 4 / 5
Impor prospek
Unggah sheet Anda, cocokkan kolom, lewati duplikat, dan bagikan prospeknya.
Buka panduan · 8 menit - 5 / 5
Hubungkan sumber prospek Anda
Pasang formulir penangkap di situs Anda, terbitkan kunci API, dan arahkan webhook ke sistem mana pun yang ingin diberi tahu tentang setiap panggilan.
Buka panduan · 6 menit
Apa yang dilihat setiap peran
Satu ruang kerja, tiga tampilan.
Agen
Aplikasi di ponsel mereka sendiri: antrean, prompt hasil, tindak lanjut, templat, kehadiran.
- Menelepon dari nomor sendiri
- Hasil dalam satu ketukan
- Tindak lanjut dan pengingat
- Templat WhatsApp / SMS
Ketua tim
Tim mereka di web dan di aplikasi: papan langsung, coaching, penugasan ulang.
- Papan langsung dan deteksi idle
- Rekaman untuk coaching
- Tugaskan ulang prospek dan sheet
- Laporan tim
Pemilik / admin
Ruang kerja: pengaturan, orang, kebijakan, penagihan, dan setiap laporan.
- Pipeline, hasil, kolom, naskah
- Kebijakan panggilan dan privasi
- Kunci API, webhook, dan formulir penangkap
- Kursi, paket, dan faktur
- Dasbor dan ekspor
Android dan iPhone
Kedua aplikasi memiliki layar, bahasa, dan mode gelap yang sama; aplikasi iPhone belum tersedia di App Store. Pencatatan berbeda karena platformnya berbeda.
Tur produk
Aplikasi latar belakang untuk setiap panggilan kerja
LumaKol berjalan di latar belakang pada ponsel Android modern mana pun, menangkap setiap panggilan kerja, dan tidak menghalangi agen. Tanpa perangkat keras tambahan, tanpa nomor baru, tanpa hari pelatihan.
- Bekerja di ponsel dan SIM yang sudah dimiliki agen Anda
- Di Android, setiap panggilan prospek di SIM kerja tercatat, bahkan saat aplikasi tidak dibuka
- Penyiapan terpandu dalam hitungan menit, tanpa keterlibatan TI
- Detail prospek di layar sebelum agen mengangkat
Beri tim Anda CRM yang menangkap setiap panggilan
Siapkan ruang kerja Anda dalam hitungan menit dan mulai tangkap panggilan hari ini.
Buat akun gratis