Auto dialer yang menjaga panggilan terus berjalan, satu per satu

1. 1

   Mulai menelepon

   Buka antrean panggilan di aplikasi. Antrean menyajikan prospek terbuka dengan skor tertinggi lebih dulu, lalu tindak lanjut terdekat, dan hanya prospek yang berada di bawah batas percobaan.

2. 2

   Telepon dan catat hasilnya

   Ketuk Telepon sekarang. Saat panggilan berakhir, formulir hasil terbuka: pilih apa yang terjadi, tambahkan catatan, dan simpan.

3. 3

   Hitung mundur singkat

   Dengan Auto-dial prospek berikutnya aktif, prospek berikutnya muncul dengan hitung mundur, 5 detik kecuali Anda mengubahnya. Batalkan jika Anda butuh jeda; prospek tetap berada di urutan teratas antrean Anda.

4. 4

   Panggilan berikutnya dimulai

   Saat hitung mundur berakhir, panggilan dilakukan dari SIM kerja Anda melalui dialer ponsel. Tinggalkan layar dan auto-dial berhenti.

Cara sesi berjalan

1. 1

   Pilih daftar dan jeda

   Pilih semua prospek Anda atau satu daftar, dan berapa detik aplikasi menunggu di antara panggilan, dari 3 sampai 60.

2. 2

   Aplikasi menelepon untuk Anda

   Setelah setiap panggilan ditutup, hitung mundur berjalan, lalu prospek berikutnya dalam daftar dihubungi dari SIM kerja Anda. Anda tinggal berbicara.

3. 3

   Tandai panggilan dengan satu ketukan

   Panggilan yang tidak tersambung ditandai Tidak dijawab atau Sibuk secara otomatis. Setelah panggilan yang dijawab, ketuk tag hasil cepat di atas hitung mundur berikutnya, yang menunggu minimal 10 detik, atau tandai nanti dari Panggilan → Perlu hasil.

4. 4

   Prospek yang terlewat bisa mendapat dering kedua

   Aktifkan “Telepon sekali lagi lead yang tidak menjawab” saat menyiapkan sesi, dan prospek yang tidak menjawab dihubungi sekali lagi, 30 menit kemudian atau setelah sisa daftar. Opsi ini nonaktif secara default.

5. 5

   Berhenti kapan pun Anda mau

   Jeda, Lewati prospek, dan Akhiri sesi bisa dipakai kapan saja. Sesi berhenti sendiri di luar jam panggilan, pada hari tutup, di akhir daftar, atau pada batas sesi terpanjang ruang kerja.

Kontrol untuk pemilik dan manajer

• Nonaktifkan untuk ruang kerja

  Pengaturan → Kebijakan panggilan → Izinkan Power Dialer. Memerlukan auto-dial yang diizinkan untuk ruang kerja.

• Wajibkan hasil panggilan

  Wajibkan hasil untuk panggilan yang dijawab menampilkan kembali lembar hasil wajib hanya setelah panggilan yang dijawab. Panggilan tak terjawab tetap ditandai untuk Anda.

• Aturan panggilan Anda pada setiap sesi

  Sesi berhenti di luar jam panggilan, pada hari tutup, dan pada batas sesi terpanjang ruang kerja.

• Panggilan sesi diberi tag

  Panggilan yang dilakukan dalam sesi membawa tag Power Dialer di web dan di aplikasi. Halaman Panggilan di web memfilter berdasarkan Mode: Semua, Power Dialer, atau Manual.

• Setiap sesi di laporan

  Laporan → Sesi panggilan di web menampilkan sesi setiap agen, dan papan langsung menampilkan lencana Dalam sesi.

Panduan langkah demi langkah: hubungi seluruh daftar dengan Power Dialer

Pengaturan umum; setiap dialer berbeda-beda.

• Nonaktifkan untuk semua orang

  Pengaturan → Kebijakan panggilan → Izinkan auto-dial prospek berikutnya. Saat nonaktif, setiap panggilan dimulai dengan satu ketukan, apa pun pilihan penelepon.

• Jam panggilan sebelum setiap panggilan

  Di luar jam panggilan Anda, aplikasi memperingatkan sebelum menelepon, dan pada hari yang Anda tutup untuk panggilan, aplikasi tidak menelepon sama sekali.

• Batas percobaan

  Prospek yang mencapai batas percobaan keluar dari antrean, sehingga auto-dial tidak bisa terus menghubungi nomor yang sama.

• Hasil sebelum panggilan berikutnya

  Kebijakan panggilan dapat mewajibkan hasil diisi sebelum panggilan berikutnya, sehingga kecepatan tidak pernah mengorbankan catatan.

• Pemblokiran tanpa kontak

  Prospek yang meminta tidak dihubungi diblokir dari setiap panggilan, termasuk auto-dial.

Tempat berfungsi

Auto-dial prospek berikutnya ada di aplikasi LumaKol, tempat panggilan dilakukan dari SIM kerja. Di aplikasi web, hitung mundur yang sama membuka prospek berikutnya dan juga bisa memulai panggilan. Ini adalah pilihan setiap penelepon sendiri dan tetap nonaktif sampai mereka mengaktifkannya. Sesi Power Dialer berjalan di aplikasi; manajer mengikutinya di web.

Pertanyaan tentang auto-dialer