תכנון ביקורים ודיווח לנציגים רפואיים

• דוחות ביקור נכתבים בדיעבד

  ביקורי הרופאים של היום מוקלדים בדוח בערב, מהזיכרון, והמנהל לא יכול להבדיל בין ביקור לשיחת טלפון.

• תדירות הביקורים יורדת

  רופא שצריך לפגוש אחת לשבועיים עובר חודש בלי ביקור כי התוכנית נמצאת ביומן.

• מעקבים אחר בתי מרקחת נשכחים

  בית מרקחת שביקש שיחה חוזרת אחרי סוף השבוע ממתין עד הסבב הבא באזור.

• אזורים עוברים מיד ליד

  כשנציג עובר אזור או עוזב, רשימת הרופאים, ההערות ומספרי הטלפון לעיתים קרובות עוזבים איתו.

1. 11 / 5

   הרשימה של כל MR מיובאת

   מכניסים את רשימות הרופאים ובתי המרקחת מ-Excel או CSV, ממפים התמחות, דרגה ואזור לשדות מותאמים ומקצים כל רשימה ל-MR שלה.

2. 22 / 5

   רשימת היום היא המעקבים שמגיע מועדם

   הביקור הבא אצל כל רופא הוא מעקב עם תאריך, כך שה-MR פותח את מעקבים ורואה למי מגיע מועד היום ומי מתעכב.

3. 33 / 5

   צ'ק-אין במרפאה או בבית המרקחת

   ה-MR מבצע צ'ק-אין מהרשומה של הרופא עם ההגעה וצ'ק-אאוט עם הערה קצרה על הביקור. LumaKol קוראת את המיקום פעם אחת בכל פעם ומציגה כמה רחוק היה הצ'ק-אין מהמיקום השמור.

4. 44 / 5

   הביקור הבא נקבע לפני היציאה

   ה-MR רושם תוצאה כמו נפגש או לא זמין, שיכולה לקבוע את המעקב הבא מעצמה, או בוחר את תאריך הביקור הבא.

5. 55 / 5

   מנהל האזור רואה את היום

   ביקורי שטח מפרט את התחנות של כל MR לפי הסדר עם הזמן שהושקע והמרחק מכל מיקום שמור, והמסלול נפתח ב-Google Maps. דוחות ← נוכחות מוסיף צ'ק-אין, צ'ק-אאוט והפסקות.

ב-Android, כל שיחה ב-SIM של העבודה נרשמת בליד הנכון עם משך השיחה המדויק שלה, כולל שיחות שחויגו מהחייגן של הטלפון עצמו. ב-iPhone, שיחות שהתחילו מ-LumaKol נרשמות עם משך משוער שהאפליקציה מודדת. בכל מקרה, תוצאת השיחה נמצאת במרחק לחיצה אחת אחרי כל שיחה.

• ביקורי שטח ומסלולי יום

  צ'ק-אין וצ'ק-אאוט במרפאה או בבית המרקחת עם מטרה והערה, המרחק מהמיקום השמור ומסלול היום של כל MR. המיקום אף פעם לא נקרא ברקע.

• שדות מותאמים אישית

  התמחות, דרגה (כמו A, B או C), אזור או מטה וזמן הביקור המועדף כשדות מותאמים בכל רופא ובית מרקחת, כולל בייצואים.

• מעקבים וכללי ניסיון חוזר

  הביקור הבא הוא מעקב עם תאריך ברשומה של הרופא. תוצאות יכולות לקבוע אותו מעצמן, וכלל יכול להתריע למנהל האזור כשאחד מתעכב.

• נוכחות והפסקות

  צ'ק-אין יומי עם מיקום אופציונלי, הפסקות מסוגים שונים, משמרות ובקשות חופשה, באותה אפליקציה שה-MR משתמש בה לביקורים.

• שיחות שנרשמות מעצמן

  שיחות עם מרפאות של רופאים ועם בתי מרקחת ב-SIM של העבודה מתחברות לרשומה שלהם, כך ששיחות לקביעת תור יושבות באותה היסטוריה כמו הביקורים.

• דוחות, משפכים והדרכה

  ביקורי שטח לכל MR ליום, דוחות ← נוכחות עם ייצוא CSV או Excel, ושיחות ותוצאות לפי אדם לנציגים שעובדים גם בטלפון.

• ייבוא CSV / Excel

  רשימות רופאים ובתי מרקחת מהמערכת הנוכחית שלכם או מ-Excel.

• API ציבורי

  יוצרים ומעדכנים רשומות של רופאים ובתי מרקחת מהמערכות שלכם.

• Webhook לאתר

  כל אתר או כלי טפסים יכולים לשלוח לידים לכתובת סביבת העבודה שלכם.

שאלות ממנהלי מכירות בפארמה