ביקורים בנקודות מכירה ושיחות להזמנה חוזרת למפיצי FMCG

• קשה לאמת ביקורים במסלול

  הדוח היומי של איש מכירות מפרט עשר נקודות מכירה. בלי צ'ק-אין בכל חנות, המפקח לא יכול לדעת באילו ביקרו ולאילו התקשרו.

• הזמנות חוזרות מחכות שהקמעונאי יתקשר

  נקודת מכירה שהזמינה בשבוע שעבר צריכה שיחה לפני שהמלאי שלה אוזל, ובלי לוח זמנים איש מכירות של מפיץ אחר מגיע לשם קודם.

• קמעונאים מתקשרים לאיש המכירות, לא למשרד

  שיחות הזמנה מגיעות לנייד של איש המכירות בזמן שהוא נוסע בין חנויות, ושיחה שלא נענתה מחנות חדשה לעיתים קרובות לא מושבת.

• נקודות מכירה חדשות לא מקבלות מעקב

  חנות שלקחה הזמנת ניסיון צריכה ביקור שני ושיחה, וקל להפיל את זה במסלול עמוס.

1. 11 / 5

   כל מסלול הוא גיליון

   מייבאים את נקודות המכירה של כל מסלול מ-Excel או CSV כגיליון משלו, מוקצה לאיש המכירות שמכסה אותו, עם סוג נקודת המכירה והאזור בשדות מותאמים. מסננים את לידים לפי גיליון כדי לראות מסלול אחד בכל פעם.

2. 22 / 5

   צ'ק-אין בכל נקודת מכירה

   בחנות איש המכירות מבצע צ'ק-אין מהרשומה של נקודת המכירה וצ'ק-אאוט עם ההזמנה שנלקחה או הסיבה שלא הייתה. הביקור הראשון יכול לשמור את מיקום החנות, וביקורים מאוחרים יותר נמדדים ממנו.

3. 33 / 5

   שיחות של קמעונאים הופכות ללידים

   שיחה שלא נענתה ממספר חדש ב-SIM של העבודה יכולה להפוך לליד עם שיחה חוזרת במועד, כך שחנות חדשה שהתקשרה בזמן נסיעה מקבלת שיחה חוזרת. מספרים שסומנו לא ליד מתעלמים מהם אחר כך.

4. 44 / 5

   שיחות להזמנה חוזרת עולות בזמן

   תוצאה כמו הזמנה נלקחה יכולה לקבוע את השיחה הבאה כמה ימים מאוחר יותר, כך שנקודת המכירה חוזרת לתור של איש המכירות או של מתקשר המשרד באותו יום.

5. 55 / 5

   המפקח רואה את המסלול

   ביקורי שטח מציג את נקודות המכירה של כל איש מכירות לפי סדר הביקור עם הזמן שהושקע והמסלול ב-Google Maps, והדוחות מציגים שיחות ותוצאות לפי אדם.

ב-Android, כל שיחה ב-SIM של העבודה נרשמת בליד הנכון עם משך השיחה המדויק שלה, כולל שיחות שחויגו מהחייגן של הטלפון עצמו. ב-iPhone, שיחות שהתחילו מ-LumaKol נרשמות עם משך משוער שהאפליקציה מודדת. בכל מקרה, תוצאת השיחה נמצאת במרחק לחיצה אחת אחרי כל שיחה.

• ביקורי שטח ומסלולי יום

  צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בנקודת המכירה עם הערה, המרחק מהמיקום השמור של החנות ומסלול היום של כל איש מכירות, בלי מעקב ברקע.

• מעקבים וכללי ניסיון חוזר

  תוצאות קובעות מעצמן את שיחת ההזמנה החוזרת או את הביקור הבא, וכללי ניסיון חוזר מחזירים קמעונאים שלא ענו.

• תור חיוג שמגיש קודם את הליד הטוב ביותר

  מתקשרי המשרד מטפלים בשיחות ההזמנה החוזרת של היום מתור אחד שמגיש קודם את הליד הטוב ביותר, במקום לגלול בפנקס.

• שיחות שלא נענו הופכות ללידים

  שיחות שלא נענו ממספרים חדשים ב-SIM של העבודה יכולות להפוך ללידים עם שיחה חוזרת במועד. כבוי עד שתפעילו.

• תבניות WhatsApp, SMS ואימייל

  מחירונים, פרטי מבצעים ואישורי הזמנה נפתחים ב-WhatsApp, ב-SMS או באימייל בטלפון של איש המכירות עם שם נקודת המכירה ממולא.

• נוכחות והפסקות

  צ'ק-אין יומי עם מיקום אופציונלי, הפסקות מסוגים שונים ומשמרות עם סימוני איחור, באותה אפליקציה שאיש המכירות משתמש בה לביקורים.

• ייבוא CSV / Excel

  רשימות נקודות מכירה לכל מסלול מתוכנת ההפצה שלכם או מ-Excel.

• IndiaMART

  פניות מקמעונאים וממפיצי משנה שמוצאים אתכם שם.

• JustDial

  פניות מהרישום שלכם נוחתות בתור.

• טפסים מאוחסנים

  שמים את קוד ה-QR על תצוגות הדלפק ועל תעודות המשלוח.

• Webhook לאתר

  כל אתר או כלי טפסים יכולים לשלוח לידים לכתובת סביבת העבודה שלכם.

• API ציבורי

  יוצרים ומעדכנים לידים מהמערכות שלכם.

שאלות ממפיצים