CRM מכירות שטח לנציגים שמתקשרים קודם ואז מבקרים

• ביקורים מדווחים, לא מתועדים

  נציג אומר שפגש היום שישה לקוחות. בלי צ'ק-אין בכל כתובת, למנהל יש הודעה בקבוצת צ'אט ואין עם מה להשוות אותה.

• השיחות סביב ביקור אובדות

  השיחה שקבעה את הפגישה והשיחה שרדפה אחרי ההזמנה מתרחשות בטלפון הפרטי של הנציג, כך שהיסטוריית החשבון נמצאת ביומן השיחות של אדם אחד.

• הצעד הבא תלוי בזיכרון

  לקוח שביקש ביום שלישי מחיר מעודכן לא שומע דבר עד שהוא מתקשר בעצמו, כי המעקב נכתב במחברת.

• חשבונות עוזבים עם הנציג

  כשנציג מתפטר, רשימת הלקוחות שלו, ההערות ומספרי הטלפון הולכים עם הטלפון שלו.

1. 11 / 5

   חשבונות מוקצים לפני שהיום מתחיל

   מייבאים את החשבונות של כל נציג מ-Excel או CSV ומקצים לו את הרשימה, ופניות חדשות מהאתר ומטפסי מודעות מחולקות בסבב. הנציג פותח את משימות באפליקציה ורואה למי מגיע מועד היום.

2. 22 / 5

   היום מתחיל בצ'ק-אין

   אם מדיניות הנוכחות שלכם דורשת זאת, הצ'ק-אין של היום קורא את מיקום הטלפון פעם אחת. השאירו את מגבלת המרחק מהמשרד כבויה לנציגים שמתחילים מהבית או מהשוק.

3. 33 / 5

   שיחה מאשרת את הביקור

   לחיצה אחת מחייגת מה-SIM של העבודה והשיחה נרשמת בחשבון. התוצאה שהנציג בוחר יכולה לקבוע את המעקב הבא ולהעביר שלב.

4. 44 / 5

   צ'ק-אין וצ'ק-אאוט אצל הלקוח

   בחנות או במשרד הנציג מבצע צ'ק-אין מתוך החשבון. LumaKol קוראת את המיקום פעם אחת, מציגה „במיקום” בטווח 200 מטר מהמיקום השמור או את המרחק ממנו, והערת הצ'ק-אאוט רושמת מה סוכם.

5. 55 / 5

   המנהל סוקר את היום

   ביקורי שטח מפרט את התחנות של כל נציג לפי הסדר עם הזמן שהושקע, המרחק מכל לקוח וקישור למסלול ב-Google Maps, והמנהלים יכולים לפתוח את אותו יום של כל נציג באפליקציה תחת עוד ← עבודה ← ביקורי שטח. צ'ק-אין שהמיקום שלו נראה מזויף מקבל סימן אדום עם הסיבה.

ב-Android, כל שיחה ב-SIM של העבודה נרשמת בליד הנכון עם משך השיחה המדויק שלה, כולל שיחות שחויגו מהחייגן של הטלפון עצמו. ב-iPhone, שיחות שהתחילו מ-LumaKol נרשמות עם משך משוער שהאפליקציה מודדת. בכל מקרה, תוצאת השיחה נמצאת במרחק לחיצה אחת אחרי כל שיחה.

• ביקורי שטח ומסלולי יום

  צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בחשבון עם מטרה, הערה ותמונה אופציונלית, המרחק מהמיקום השמור של הלקוח ומסלול לכל נציג ליום. המיקום נקרא רק ברגעים האלה, אף פעם לא ברקע.

• נוכחות והפסקות

  צ'ק-אין יומי עם מיקום אופציונלי, הפסקות מסוגים שונים, משמרות עם סימוני איחור ובקשות חופשה, באותה אפליקציה שממנה הנציג מתקשר.

• שיחות שנרשמות מעצמן

  שיחות עם לקוחות ב-SIM של העבודה מתחברות לחשבון, כך שההיסטוריה נשארת בעסק כשנציג עובר הלאה.

• מעקבים וכללי ניסיון חוזר

  כל תוצאה יכולה לקבוע את השיחה או הביקור הבאים כמעקב עם תאריך, וכללי ניסיון חוזר מחזירים לקוחות שלא ענו.

• כללי אוטומציה

  מחלקים פניות חדשות בסבב, מעבירים שלב לפי תוצאה ומתריעים למנהל כשמעקב בחשבון בשלב ביקור נקבע מתעכב.

• דוחות, משפכים והדרכה

  שיחות, שיחות שנענו וחשבונות שנסגרו לפי נציג, משפך השלבים, ודוחות ← נוכחות עם צ'ק-אין, צ'ק-אאוט והפסקות לכל אדם ליום.

• ייבוא CSV / Excel

  רשימת החשבונות של כל נציג מתוכנת החיוב שלכם או מגיליונות Excel ישנים.

• טפסי לידים של Google Ads

  תוספי טופס לידים מעבירים לידים ישירות לסביבת העבודה שלכם.

• Webhook לאתר

  כל אתר או כלי טפסים יכולים לשלוח לידים לכתובת סביבת העבודה שלכם.

• טפסים מאוחסנים

  טופס LumaKol שאפשר לקשר אליו ממודעות, מביוגרפיות ומקודי QR.

• IndiaMART

  פניות קונים מחשבון ה-IndiaMART שלכם מגיעות כלידים.

• API ציבורי

  יוצרים ומעדכנים לידים מהמערכות שלכם.

שאלות ממנהלי מכירות שטח