כל הרשאה מוסברת לפני שאתם מקישים „אישור”
LumaKol מתעד שיחות עבודה מה-SIM שלכם, ולכן אפליקציית Android צריכה כמה הרשאות טלפון. כל אחת מתבקשת במסך נפרד, עם סיבה פשוטה, רק כשהתכונה צריכה אותה — והאפליקציה ממשיכה לעבוד אם תסרבו.
- 9הרשאות ב-Android — 5 מהן אופציונליות
- אחת בכל פעםמתבקשת במסך משלה, עם הסיבה קודם
- עדיין עובדתהרשאות שנדחו מכבות תכונה, אף פעם לא את האפליקציה
נדרש כדי לרשום שיחות עם לידים אוטומטית — משך, שעה והאם השיחה נענתה.
LumaKol קוראת את יומן השיחות שלכם רק כדי להתאים שיחות ללידים שמשויכים אליכם. שיחות עם מספרים אחרים נשארות בטלפון שלכם, אלא אם סביבת העבודה שלכם הופכת שיחות שלא נענו ממספרים חדשים ללידים.
ב-Android, כל שיחת עבודה מתועדת אוטומטית
אפליקציית Android קוראת את יומן השיחות של הטלפון עבור ה-SIM שבחרתם כקו העבודה, כך ששיחות נרשמות עם משך ותוצאה בלי להקליד. לשם כך נדרשות כמה הרשאות — הנה כל אחת מהן.
- מתועד רק ה-SIM שבחרתם; כל SIM אחר מתעלמים ממנו.
- מתבקשות אחת בכל פעם במהלך ההגדרה, הבסיסיות קודם והאופציונליות בסוף.
- אפשר לשנות כל הרשאה מאוחר יותר בהגדרות ← אבחון באפליקציה או בהגדרות Android.
- Daniel ReyesAndroidבסיסיתמתבקשת במהלך ההגדרה
טלפון ושיחות
מחייגת לליד מהאפליקציה דרך SIM העבודה שבחרתם ומזהה מתי שיחה מתחילה ומסתיימת, כדי שבקשת התוצאה תופיע ברגע הנכון.
- מה היא קוראת
- האם מתנהלת שיחה, אילו כרטיסי SIM יש בטלפון, והמספר של ה-SIM שבחרתם כקו העבודה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא קוראת את אנשי הקשר שלכם, אף פעם לא מבצעת שיחה שלא הקשתם עליה, אף פעם לא מקליטה אודיו.
- אם תסרבו
- לידים נפתחים בחייגן של הטלפון במקום חיוג ישיר, וסיום שיחות לא מזוהה — כל השאר עובד.
- Androidבסיסיתמתבקשת במהלך ההגדרה
יומן שיחות
מתאימה שיחות ב-SIM העבודה ללידים שמשויכים אליכם ורושמת משך, שעה והאם השיחה נענתה — בלי להקליד אחרי כל שיחה.
- מה היא קוראת
- רשומות ביומן השיחות של הטלפון מהרגע שההגדרה הסתיימה: מספר, שעה, משך וכיוון, רק עבור SIM העבודה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- לעולם לא קוראת שיחות מלפני ההגדרה או מה-SIM האישי שלכם, ולעולם לא מעלה שיחות שאתם מבצעים למספרים שאינם לידים. שיחות נכנסות ממספרים חדשים נשלחות רק אם סביבת העבודה שלכם מפעילה לידים משיחות שלא נענו.
- אם תסרבו
- שיחות לא מתועדות אוטומטית; עדיין אפשר לתעד תוצאות ידנית ולהשתמש בלידים, בהערות ובמעקבים.
- Work SIM · Slot 1Androidבסיסיתנבחר במהלך ההגדרה
SIM עבודה
אתם בוחרים איזה SIM הוא קו העבודה. כל SIM אחר נחשב אישי ומתעלמים ממנו לחלוטין.
- מה היא קוראת
- רשימת כרטיסי ה-SIM בטלפון כדי שתוכלו לבחור אחד.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא מתעדת שיחות ב-SIM שלא בחרתם.
- אם תסרבו
- התיעוד נשאר כבוי עד שנבחר SIM עבודה; אפשר לבחור אחד מאוחר יותר בהגדרות.
- Follow-up · 4:30 pmAndroidבסיסיתמתבקשת במהלך ההגדרה
התראות
מציגה את בקשת התוצאה אחרי שיחה עם ליד, תזכורות מעקב, שיוכים חדשים ובעיות סנכרון.
- מה היא קוראת
- כלום — ההרשאה הזו רק מאפשרת לאפליקציה להציג התראות.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא שולחת התראות שיווקיות או פרסומיות.
- אם תסרבו
- אין בקשות ותזכורות; אתם בודקים את לשונית המעקבים בעצמכם.
- Capture keeps runningAndroidאופציונליתאופציונלית, במהלך ההגדרה
אופטימיזציית סוללה
חלק מהטלפונים עוצרים אפליקציות ברקע. החרגת LumaKol שומרת על תיעוד השיחות והסנכרון פועלים בין פתיחה לפתיחה.
- מה היא קוראת
- כלום — זו הגדרת מערכת עבור האפליקציה עצמה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא מריצה ברקע שום דבר מלבד תיעוד שיחות וסנכרון.
- אם תסרבו
- שיחות שבוצעו כשהאפליקציה הייתה סגורה עדיין נקלטות בפעם הבאה שתפתחו אותה; הן פשוט עשויות להופיע מאוחר יותר.
- AndroidאופציונליתIncoming · Leadאופציונלית, במהלך ההגדרה
תצוגה מעל אפליקציות אחרות
מציגה את שם הליד, השלב והתוצאה האחרונה בכרטיס קטן כשליד מתקשר אליכם, ופותחת את טופס התוצאה מיד אחרי השיחה.
- מה היא קוראת
- כלום — היא רק מאפשרת לאפליקציה להציג כרטיס מעל החייגן.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא מציגה דבר מחוץ לשיחה נכנסת מליד או לבקשה שאחרי השיחה.
- אם תסרבו
- תקבלו התראה במקום הכרטיס על המסך.
- Androidאופציונליתאופציונלית, כשמפעילים סנכרון הקלטות
קובצי אודיו (הקלטות שיחה)
אם החייגן של הטלפון עצמו מקליט שיחות, LumaKol יכול לצרף את ההקלטה לליד המתאים כדי שמנהלים יוכלו להנחות על סמך שיחות אמיתיות.
- מה היא קוראת
- קובצי אודיו שהחייגן יצר סביב מועד השיחה עם הליד, מותאמים לפי שעה, משך ומספר.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא מקליטה שיחות בעצמה, אף פעם לא קוראת מוזיקה או אודיו אחר, אף פעם לא מעלה הקלטות של שיחות שאינן עם לידים.
- אם תסרבו
- השיחות נרשמות ללא הקלטה. כשהתכונה פעילה, ההעלאות מתבצעות כברירת מחדל ב-Wi-Fi בלבד.
- Androidאופציונליתמתבקשת כשאתם מקליטים הערה קולית לראשונה
מיקרופון (הערות קוליות)
מאפשרת להכתיב הערה במקום להקליד. הערות קוליות מוקלטות נשמרות ב-Google Drive שלכם, שאותו תוכלו לחבר ברגע שחיבורי Google Drive יהיו זמינים ב-LumaKol.
- מה היא קוראת
- הקול שלכם, רק בזמן שאתם מחזיקים או מקישים על „הקלטה” או „הכתבה” בהערה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- לעולם לא מאזינה לשיחות טלפון או מקליטה אותן, לעולם לא מקליטה ברקע.
- אם תסרבו
- תקלידו הערות במקום; כל השאר עובד.
- Checked in · OfficeAndroidאופציונליתמתבקשת בכניסה הראשונה שלכם
מיקום (כניסה וביקורי שטח)
מתבקשת בפעם הראשונה שאתם עושים כניסה — בעבודה, אם סביבת העבודה שלכם משתמשת בנוכחות מבוססת מיקום, או אצל לקוח כשאתם עושים צ'ק-אין בביקור שטח. שום דבר שקשור לשיחות לא משתמש במיקום.
- מה היא קוראת
- קריאת מיקום אחת ברגע שאתם מקישים על כניסה או יציאה: מושווית לאזור המשרד לצורך נוכחות, או למיקום השמור של הליד בביקור שטח.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא עוקבת אחריכם ברקע, אף פעם לא רושמת מיקום במהלך שיחות או בין כניסות.
- אם תסרבו
- כניסה לנוכחות עדיין עובדת במקומות שבהם מיקום אינו נדרש, ולא ניתן לעשות צ'ק-אין בביקורי שטח; שיחות וכל השאר עובדים כרגיל.
ב-iPhone, שום דבר מיומן השיחות
iOS לא מאפשר לאף אפליקציה לקרוא את יומן השיחות או להאזין לשיחות, ולכן אפליקציית iPhone עובדת במצב מסייע: שיחות שאתם מתחילים מליד נמדדות על ידי האפליקציה עצמה והתוצאה נשאלת מיד לאחר מכן.
- שיחות שהותחלו מהאפליקציה נרשמות עם שעה ותוצאה; שיחות שחויגו במקום אחר אינן מתועדות.
- האפליקציה לעולם לא מבקשת את אנשי הקשר או את היסטוריית השיחות שלכם; המצלמה, המיקרופון והמיקום מתבקשים רק כשאתם משתמשים בתכונה שזקוקה להם.
- זיהוי המתקשר משתמש ב-Call Directory של Apple, ששומר את שמות הלידים בטלפון ולעולם לא שולח את השיחות שלכם ל-LumaKol.
- Follow-up · 4:30 pmiPhoneבסיסיתמתבקשת במהלך ההגדרה
התראות
מציגה את בקשת התוצאה אחרי שיחה שהותחלה מהאפליקציה, תזכורות מעקב, שיוכים חדשים ובעיות סנכרון.
- מה היא קוראת
- כלום — ההרשאה הזו רק מאפשרת לאפליקציה להציג התראות.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא שולחת התראות שיווקיות או פרסומיות.
- אם תסרבו
- אין בקשות ותזכורות; אתם בודקים את לשונית המעקבים בעצמכם.
- iPhoneאופציונליתDaniel Reyes · Leadמופעל בהגדרות ה-iPhone
זיהוי מתקשר (Call Directory)
הלידים שמשויכים אליכם נוספים ל-Call Directory של iOS כך ששיחה נכנסת מציגה את שם הליד במסך הנעילה. מפעילים זאת בהגדרות ← טלפון ← חסימת שיחות וזיהוי.
- מה היא קוראת
- רק השמות והמספרים של הלידים שמשויכים אליכם, שנשמרים בטלפון על ידי iOS.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא רואה מי מתקשר אליכם — iOS מבצע את ההתאמה; האפליקציה לעולם לא מקבלת את היסטוריית השיחות שלכם.
- אם תסרבו
- שיחות נכנסות מלידים מציגות רק את המספר; כל השאר עובד.
- Checked in · OfficeiPhoneאופציונליתמתבקשת בכניסה הראשונה שלכם
מיקום (כניסה וביקורי שטח)
מתבקשת בפעם הראשונה שאתם עושים כניסה — בעבודה, אם סביבת העבודה שלכם משתמשת בנוכחות מבוססת מיקום, או אצל לקוח כשאתם עושים צ'ק-אין בביקור שטח. שום דבר שקשור לשיחות לא משתמש במיקום.
- מה היא קוראת
- קריאת מיקום אחת ברגע שאתם מקישים על כניסה או יציאה: מושווית לאזור המשרד לצורך נוכחות, או למיקום השמור של הליד בביקור שטח.
- מה היא אף פעם לא עושה
- אף פעם לא עוקבת אחריכם ברקע, אף פעם לא רושמת מיקום במהלך שיחות או בין כניסות.
- אם תסרבו
- כניסה לנוכחות עדיין עובדת במקומות שבהם מיקום אינו נדרש, ולא ניתן לעשות צ'ק-אין בביקורי שטח; שיחות וכל השאר עובדים כרגיל.
- iPhoneאופציונליתמתבקשת כשאתם מצלמים תמונת ביקור לראשונה
מצלמה (תמונות מביקורי שטח)
מצלמת תמונה במהלך ביקור שטח — חזית חנות, טופס חתום — ושומרת אותה ב-Google Drive שלכם עם הביקור. תמונות ביקור דורשות חיבור ל-Google Drive, שעדיין אינו זמין ב-LumaKol.
- מה היא קוראת
- רק התמונה שאתם מצלמים באותו רגע.
- מה היא אף פעם לא עושה
- לעולם לא פותחת את ספריית התמונות שלכם, לעולם לא מצלמת בעצמה.
- אם תסרבו
- הצ'ק-אין בביקורים מתבצע בלי תמונה.
- iPhoneאופציונליתמתבקשת כשאתם מקליטים הערה קולית לראשונה
מיקרופון (הערות קוליות)
מאפשרת להכתיב הערה במקום להקליד. הערות קוליות מוקלטות נשמרות ב-Google Drive שלכם, שאותו תוכלו לחבר ברגע שחיבורי Google Drive יהיו זמינים ב-LumaKol.
- מה היא קוראת
- הקול שלכם, רק בזמן שאתם מחזיקים או מקישים על „הקלטה” או „הכתבה” בהערה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- לעולם לא מאזינה לשיחות טלפון או מקליטה אותן, לעולם לא מקליטה ברקע.
- אם תסרבו
- תקלידו הערות במקום; כל השאר עובד.
- iPhoneאופציונליתמתבקשת כשאתם מכתיבים לראשונה
זיהוי דיבור (הכתבה)
הופכת את מה שאתם מכתיבים לטקסט של הערה. ה-iPhone שלכם מבצע את התמלול כשהשפה שלכם נתמכת.
- מה היא קוראת
- רק המילים שאתם מכתיבים להערה.
- מה היא אף פעם לא עושה
- לעולם לא מתמללת שיחות או כל דבר שלא הכתבתם.
- אם תסרבו
- תקלידו הערות במקום.
מסך אחד לכל הרשאה, הסיבה קודם
תהליך ההגדרה ב-Android עוקב אחר ההנחיות של Google Play להרשאות רגישות: להסביר לפני שמבקשים, לבקש בהקשר, ולשמור על האפליקציה שמישה בכל מקרה.
- 1
הרשאה אחת בכל מסך
בלי חומה של תיבות סימון. כל מסך עוסק בהרשאה אחת, עם איור, תועלת פשוטה והערה קצרה „למה אנחנו מבקשים”.
- 2
הסיבה מגיעה לפני בקשת המערכת
אתם קוראים למה תהיה גישה ולמה לא, ואז מקישים על הכפתור. רק אז Android מציג את חלון „אישור / לא לאשר” שלו.
- 3
Android נשאר בשליטה
חלון המערכת הוא השער האמיתי. כל מה שתסרבו לו נשאר כבוי עד שתשנו זאת בהגדרות הטלפון.
- 4
אפשר לשנות את דעתכם בכל עת
אפשר להפעיל או לכבות כל הרשאה מאוחר יותר מהגדרות ← אבחון באפליקציה, או מהגדרות האפליקציה של Android.
קווים ברורים שאנחנו לא חוצים
- היא אף פעם לא קוראת או מעלה את אנשי הקשר בטלפון שלכם.
- היא אף פעם לא מתעדת שיחות ב-SIM שלא בחרתם כקו העבודה.
- היא אף פעם לא מקליטה שיחות בעצמה — היא רק מצרפת הקלטות שהחייגן כבר יצר, אם תפעילו זאת.
- היא לעולם לא קוראת את ההודעות או את ספריית התמונות שלכם, ולוקחת מיקום רק ברגע שאתם עושים כניסה.
- נתוני השיחות שלכם משמשים רק להפעלת סביבת העבודה ולעולם אינם נמכרים או משותפים לפרסום.
- היא אף פעם לא קוראת שיחות מלפני היום שבו סיימתם את ההגדרה.
הקלטת שיחות היא תכונה של החייגן בטלפון, לא של LumaKol. היכן שהחייגן מקליט, האפליקציה יכולה לצרף את הקובץ לליד המתאים; היכן שלא, השיחות נרשמות ללא אודיו. חוקי ההקלטה משתנים ממדינה למדינה — בעל סביבת העבודה אחראי ליידע את הצד השני היכן שהדבר נדרש.
התמונה המלאה
מדיניות הפרטיות מתארת כל קטגוריית מידע בפירוט; עמוד האבטחה מסביר איך הוא מוגן.
תנו לצוות שלכם CRM שלוכד כל שיחה
הקימו את סביבת העבודה תוך דקות והתחילו ללכוד שיחות היום.
יצירת חשבון חינם