מחיקת חשבון
מחיקת החשבון שלכם והנתונים שלכם
אפשר למחוק את חשבון LumaKol בעצמכם מהאפליקציה בפחות מדקה. אם כבר אין לכם גישה לאפליקציה, שלחו את הבקשה למטה ואנחנו נעשה זאת עבורכם.
באפליקציית LumaKol (Android ו-iPhone)
- 1פתחו את הלשונית עוד וגללו אל משפטי וחשבון.
- 2הקישו על מחיקת החשבון שלי.
- 3אשרו עם הסיסמה שלכם (או עם ההתחברות דרך Google).
- 4ההתחברות שלכם מוסרת מיד; נתוני סביבת העבודה נמחקים לפי לוח הזמנים שלמטה.
מלוח הבקרה באינטרנט
בלוח הבקרה באינטרנט עדיין אין מחיקה בשירות עצמי. בעלי סביבת עבודה יכולים לבטל את המנוי תחת חיוב; סביבת העבודה נסגרת בסוף התקופה ששולמה ונמחקת לאחר חלון השמירה. כדי להסיר את החשבון שלכם, או לסגור סביבת עבודה מיד, השתמשו בטופס שלמטה.
מה נמחק
- השם, כתובת האימייל, מספר הטלפון ופרטי ההתחברות שלכם.
- ההתחברות המקושרת שלכם עם Google או Apple וכל אינטגרציה שחיברתם, כמו Google Drive.
- ההפעלות שלכם: כל טלפון ודפדפן שבהם הייתם מחוברים מנותקים, ואסימון ההתראות של הטלפון נמחק.
- כל קישור מנוי ליומן שיצרתם, כך שהפיד מפסיק לפרסם את המעקבים שלכם.
מה נשמר, ולכמה זמן
- אם הייתם הבעלים האחרונים, כל סביבת העבודה (לידים, שיחות, דוחות) נמחקת מיד, לכן ייצאו קודם כל מה שאתם צריכים. בעלים שהצוות שלהם עדיין פעיל חייבים להעביר קודם את הבעלות; האפליקציה תודיע לכם כשזה רלוונטי.
- חשבוניות ורשומות תשלום נשמרות לתקופה שדיני המס מחייבים (בדרך כלל 7 שנים), כשהפרטים האישיים שלכם מוסרים ככל שהחוק מאפשר.
- לידים, שיחות, תוצאות והערות שעבדתם עליהם שייכים לארגון שלכם ונשארים בסביבת העבודה שלו, תחת השם „Deleted User”; רק הנתונים האישיים שלכם מוסרים.
בקשת מחיקה
השתמשו בכתובת האימייל או במספר הנייד שאיתם התחברתם כדי שנוכל לוודא שזה אתם. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד ומשלימים בקשות מאומתות תוך 30 יום.