گائیڈز
LumaKol کیسے استعمال کریں، قدم بہ قدم
خاکوں اور ایپ کی حقیقی اسکرینز کے ساتھ مختصر ٹیوٹوریلز — ورک اسپیس بنانے سے لے کر ریکارڈنگز سے کوچنگ تک۔ اپنا کردار چنیں یا شروع سے آغاز کریں۔
LumaKol کیسے کام کرتا ہے
ایک چکر، جو ہر روز چلتا ہے: لیڈز آتی ہیں، ایجنٹس اپنے نمبروں سے کال کرتے ہیں، ایپ کال کیپچر کر کے نتیجہ پوچھتی ہے، فالو اپ بک ہوتا ہے، اور مینیجرز اس سے کوچنگ کرتے ہیں جو حقیقت میں ہوا۔
- لیڈز آتی ہیںامپورٹ، شامل، تفویض
- ایجنٹ ایپ سے کال کرتا ہےاپنا SIM، اپنا نمبر
- کال کیپچر ہوتی ہےAndroid پر خودکار
- نتیجہ + فالو اپایک ٹیپ، دس سیکنڈ
- مینیجرز اسے لائیو دیکھتے ہیںبورڈ، رپورٹس، ریکارڈنگز
ڈیٹا کہاں جاتا ہے
کالز موبائل نیٹ ورک پر رہتی ہیں۔ صرف کال ریکارڈ، نتیجہ اور نوٹس ورک اسپیس تک جاتے ہیں۔
ایجنٹ کا فون
ورک SIM
موبائل نیٹ ورک پر کالز
LumaKol ایپ
کالز کیپچر کرتی ہے · نتیجہ پوچھتی ہے
سنک· انکرپٹڈ، آف لائن میں محفوظ
آپ کی ورک اسپیس
ویب ایپ
لیڈز · لائیو بورڈ · رپورٹس
آپ کیا ناپ سکتے ہیں
تین منظر جو ہر ٹیم ہفتہ وار استعمال کرتی ہے۔ نیچے دیے گئے اعداد مثالیں ہیں؛ آپ کے اعداد کیپچر کی گئی کالز سے آتے ہیں۔
روزانہ کالز
مثالMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
کنیکٹتمام کالز
نتائج کی تقسیم
مثال- دلچسپی ہے34%
- واپس کال کریں22%
- کوئی جواب نہیں28%
- دلچسپی نہیں16%
پائپ لائن فنل
مثال- نئی320
- رابطہ ہوا210
- دلچسپی ہے96
- اہل41
- جیتی18
ایجنٹ ایپ
Android اور iPhone پر ایجنٹس کے لیے: انسٹال کریں، کال کریں، نتائج درج کریں، فالو اپ کریں۔
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 منٹAndroidایجنٹ
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 منٹAndroidiPhoneایجنٹ
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 منٹAndroidiPhoneویبایجنٹ
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 منٹAndroidiPhoneویبایجنٹ
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 منٹAndroidiPhoneویبایجنٹ
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 منٹویبAndroidiPhoneسب کے لیے
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 منٹAndroidiPhoneویبسب کے لیے
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 منٹAndroidiPhoneویبایجنٹ
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 منٹiPhoneایجنٹ
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 منٹAndroidiPhoneایجنٹٹیم کا انتظام
ٹیم لیڈز اور ایڈمنز کے لیے: لائیو بورڈ، رپورٹس، ریکارڈنگز، پالیسی۔
اکاؤنٹ اور بلنگ
پلانز، زبانیں، سیشنز، ایکسپورٹس اور حذف۔
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 منٹویبAndroidiPhoneسب کے لیے
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 منٹویبAndroidiPhoneسب کے لیےاپنی ٹیم کو ایسا CRM دیں جو ہر کال درج کرے
منٹوں میں اپنا ورک اسپیس سیٹ کریں اور آج ہی کالز کیپچر کرنا شروع کریں۔
مفت اکاؤنٹ بنائیں