اکاؤنٹ کا حذف
اپنا اکاؤنٹ حذف کریں اور اپنا ڈیٹا
آپ ایک منٹ سے بھی کم میں ایپ سے خود اپنا LumaKol اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اگر اب آپ کو ایپ تک رسائی نہیں تو نیچے درخواست بھیجیں اور ہم یہ آپ کے لیے کر دیں گے۔
LumaKol ایپ میں (Android اور iPhone)
- 1مزید ٹیب کھولیں اور قانونی اور اکاؤنٹ تک اسکرول کریں۔
- 2میرا اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
- 3اپنے پاس ورڈ (یا اپنے Google سائن ان) سے تصدیق کریں۔
- 4آپ کا سائن ان فوراً ہٹا دیا جاتا ہے؛ ورک اسپیس کا ڈیٹا نیچے دیے گئے شیڈول کے مطابق حذف ہوتا ہے۔
ویب ڈیش بورڈ سے
ویب ڈیش بورڈ میں ابھی خود حذف کرنے کی سہولت نہیں ہے۔ ورک اسپیس کے مالکان بلنگ میں سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں؛ پھر ورک اسپیس ادا شدہ مدت کے اختتام پر بند ہو جاتی ہے اور ڈیٹا رکھنے کی مدت کے بعد حذف کر دی جاتی ہے۔ اپنا اکاؤنٹ ہٹانے، یا ورک اسپیس فوراً بند کرنے کے لیے نیچے دیا گیا فارم استعمال کریں۔
کیا حذف ہوتا ہے
- آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر اور سائن ان کی اسناد۔
- آپ کا منسلک Google یا Apple سائن ان اور آپ کی جوڑی ہوئی کوئی بھی انٹیگریشن، جیسے Google Drive۔
- آپ کے سیشنز: ہر وہ فون اور براؤزر جس پر آپ سائن ان تھے سائن آؤٹ ہو جاتا ہے، اور فون کا نوٹیفکیشن ٹوکن صاف ہو جاتا ہے۔
- آپ کا بنایا ہوا کوئی بھی کیلنڈر سبسکرپشن لنک، تاکہ فیڈ آپ کے فالو اپس شائع کرنا بند کر دے۔
کیا رکھا جاتا ہے، اور کب تک
- اگر آپ آخری مالک تھے، تو پورا ورک اسپیس (لیڈز، کالیں، رپورٹس) فوراً مٹا دیا جاتا ہے، اس لیے جو کچھ چاہیے پہلے ایکسپورٹ کر لیں۔ جس مالک کی ٹیم ابھی فعال ہو اسے پہلے ملکیت منتقل کرنی ہوگی؛ ایپ بتاتی ہے کہ یہ کب لاگو ہوتا ہے۔
- انوائسز اور ادائیگی کے ریکارڈ ٹیکس قانون کی مطلوبہ مدت تک رکھے جاتے ہیں (عموماً 7 سال)، جہاں قانون اجازت دے وہاں آپ کی ذاتی تفصیلات ہٹا کر۔
- جن لیڈز، کالوں، نتائج اور نوٹس پر آپ نے کام کیا وہ آپ کی تنظیم کے ہیں اور اس کے ورک اسپیس میں رہتے ہیں، “Deleted User” کے نام سے دکھائے جاتے ہیں؛ صرف آپ کا ذاتی ڈیٹا ہٹایا جاتا ہے۔
حذف کی درخواست کریں
وہی ای میل پتہ یا موبائل نمبر استعمال کریں جس سے آپ نے سائن ان کیا تاکہ ہم تصدیق کر سکیں کہ یہ آپ ہی ہیں۔ ہم ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں اور تصدیق شدہ درخواستیں 30 دن کے اندر مکمل کرتے ہیں۔