کالنگ اوقات، کوششوں کی حد اور رابطہ نہ کرنے کا بلاک

کالنگ اوقات طے کرتے ہیں کہ کالنگ کب شروع اور ختم ہو اور کون سے دن کالنگ کے دن ہیں؛ دوسرے ٹائم زونز میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے ونڈو آدھی رات کے بعد تک جا سکتی ہے۔ اوقات سے باہر ایپ ڈائل کرنے سے پہلے خبردار کرتی ہے اور کال کو “Outside hours” کا نشان دیتی ہے۔ Settings → Working days & holidays میں بند نشان زد تاریخیں پورے دن کالنگ بلاک کرتی ہیں۔

کوششوں کی حد نمبر کو ہمیشہ رنگ ہوتے رہنے سے روکتی ہے۔ نان کنیکٹڈ کالز کی زیادہ سے زیادہ تعداد کے بعد لیڈ قطار سے نکل جاتی ہے اور جائزے کے لیے نشان زد ہو جاتی ہے، اور اس سے پہلے ری ٹرائی تاخیر کوششوں میں وقفہ رکھتی ہے: تاخیر ختم ہونے تک ایپ، ویب اور براؤزر ایکسٹینشن لیڈ کو ڈائل نہیں کرتے، سوائے اس ایک اضافی کوشش کے جو کالر Power Dialer سیشن کے لیے آن کر سکتا ہے۔ ڈیفالٹ نتیجہ فہرست میں “Requested no contact” شامل ہے: اسے محفوظ کرنے سے لیڈ Lost میں چلی جاتی ہے اور بلاک آن ہونے تک ایپس اس لیڈ کو کہیں سے بھی ڈائل کرنے سے انکار کرتی ہیں۔

لیڈ کو اس کے صفحے سے یا لیڈز فہرست سے بلک میں، ویب پر یا ایپ میں، وجہ کے ساتھ Do not call بھی نشان زد کیا جا سکتا ہے۔ نشان زد لیڈ کو ویب یا ایپ سے کال نہیں کیا جا سکتا، براؤزر ایکسٹینشن سے کلک ٹو کال اسے مسترد کرتا ہے اور وہ ہر کالنگ قطار سے نکل جاتی ہے؛ بلاک آن ہونے پر “Requested no contact” لاگ کرنے سے وہ خود نشان زد ہو جاتی ہے، اور نشان صرف مالکان، ایڈمنز اور ٹیم لیڈز ہٹا سکتے ہیں۔