آٹو ڈائیلر جو ایک وقت میں ایک کال کے ساتھ کالز جاری رکھتا ہے
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل آن کریں اور ہر نتیجے کے بعد LumaKol چند سیکنڈ گنتا ہے اور آپ کی قطار کی اگلی لیڈ کو آپ کی اپنی SIM سے ڈائل کر دیتا ہے۔ یہ ایک لائن والے پاور ڈائیلر کی طرح کام کرتا ہے: کوئی ورچوئل نمبر نہیں، خاموشی پر جواب دینے والا کوئی نہیں، اور آپ کسی بھی لمحے رک سکتے ہیں۔
- آپ کی اپنی SIM سے
- ایک وقت میں ایک کال
- کوئی بھی کاؤنٹ ڈاؤن منسوخ کریں
آٹو ڈائل کیسے کام کرتا ہے
ہر کال کے دو ٹیپ ایک ہو جاتے ہیں: نتیجہ لاگ کریں، اور اگلی کال چل پڑتی ہے۔
- 1
کالنگ شروع کریں
ایپ میں کالنگ قطار کھولیں۔ یہ سب سے زیادہ اسکور والی کھلی لیڈ پہلے دیتی ہے، پھر قریب ترین فالو اپ، اور صرف وہ لیڈز جو کوششوں کی حد سے نیچے ہوں۔
- 2
کال کریں اور نتیجہ لاگ کریں
ابھی کال کریں ٹیپ کریں۔ کال ختم ہونے پر نتیجے کا فارم کھلتا ہے: منتخب کریں کہ کیا ہوا، نوٹ شامل کریں اور محفوظ کریں۔
- 3
مختصر کاؤنٹ ڈاؤن
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل آن ہو تو اگلی لیڈ کاؤنٹ ڈاؤن کے ساتھ ظاہر ہوتی ہے، 5 سیکنڈ جب تک آپ اسے نہ بدلیں۔ اگر سانس لینا ہو تو منسوخ کریں؛ لیڈ آپ کی قطار میں سب سے اوپر رہتی ہے۔
- 4
اگلی کال ملتی ہے
کاؤنٹ ڈاؤن ختم ہونے پر کال فون کے ڈائیلر کے ذریعے آپ کی ورک SIM سے جاتی ہے۔ اسکرین چھوڑ دیں تو آٹو ڈائل رک جاتا ہے۔
Power Dialer کیا ہے؟
Power Dialer LumaKol ایپ میں کالنگ سیشن ہے۔ ایجنٹ ایک فہرست منتخب کرتا ہے، اور ہر کال ختم ہونے کے بعد ایپ 3 سے 60 سیکنڈ کا وقفہ گنتی میں دکھاتی ہے اور ایجنٹ کی اپنی SIM سے اگلی لیڈ ڈائل کر دیتی ہے۔ جو کالیں نہیں ملتیں وہ آپ کے لیے ٹیگ ہو جاتی ہیں، جواب دی گئی کال کو ٹیگ کرنے میں ایک ٹیپ لگتا ہے، اور وقفہ، لیڈ چھوڑیں اور سیشن ختم کریں کسی بھی وقت کام کرتے ہیں۔
سیشن کیسے چلتا ہے
- 1
فہرست اور وقفہ منتخب کریں
اپنی تمام لیڈز یا ایک فہرست منتخب کریں، اور یہ کہ ایپ کالز کے درمیان کتنے سیکنڈ انتظار کرے، 3 سے 60 تک۔
- 2
ایپ آپ کے لیے ڈائل کرتی ہے
ہر کال ختم ہونے کے بعد کاؤنٹ ڈاؤن چلتا ہے، پھر فہرست کی اگلی لیڈ آپ کی ورک SIM سے ڈائل ہوتی ہے۔ آپ بس بات کریں۔
- 3
ایک ٹیپ میں کالز ٹیگ کریں
جو کالیں نہیں ملتیں وہ خود بخود جواب نہیں یا مصروف کے طور پر ٹیگ ہو جاتی ہیں۔ جواب دی گئی کال کے بعد اگلے کاؤنٹ ڈاؤن کے اوپر فوری نتیجے کا ٹیگ ٹیپ کریں، جو کم از کم 10 سیکنڈ انتظار کرتا ہے، یا اسے بعد میں کالز → نتیجہ درکار ہے سے ٹیگ کریں۔
- 4
چھوٹی ہوئی لیڈز کو چاہیں تو دوسری گھنٹی
سیشن ترتیب دیتے وقت “چھوٹی ہوئی لیڈز کو ایک بار پھر کال کریں” آن کریں تو جس لیڈ نے جواب نہیں دیا اسے 30 منٹ بعد یا فہرست کی باقی لیڈز کے بعد ایک بار پھر کال کی جاتی ہے۔ یہ آپشن پہلے سے بند رہتا ہے۔
- 5
جب چاہیں رک جائیں
وقفہ، لیڈ چھوڑیں اور سیشن ختم کریں کسی بھی وقت کام کرتے ہیں۔ سیشن کالنگ کے اوقات کے باہر، بند دن پر، فہرست کے اختتام پر یا ورک اسپیس کے طویل ترین سیشن کی حد پر خود رک جاتا ہے۔
مالکان اور مینیجرز کے لیے کنٹرولز
ورک اسپیس کے لیے اسے بند کریں
ترتیبات → کالنگ پالیسی → Power Dialer کی اجازت دیں۔ اس کے لیے ورک اسپیس میں آٹو ڈائل کی اجازت ہونا ضروری ہے۔
نتائج لازمی کریں
جواب دی گئی کالز کے لیے نتیجہ لازمی کریں صرف جواب دی گئی کالز کے بعد لازمی نتیجے کی شیٹ واپس لاتا ہے۔ چھوٹی ہوئی کالز پھر بھی آپ کے لیے ٹیگ ہوتی ہیں۔
ہر سیشن پر آپ کے کالنگ کے قواعد
سیشن کالنگ کے اوقات کے باہر، بند دن پر اور ورک اسپیس کے طویل ترین سیشن کی حد پر رک جاتا ہے۔
سیشن کی کالز ٹیگ ہوتی ہیں
سیشن میں کی گئی کالز پر ویب اور ایپ میں Power Dialer ٹیگ لگا ہوتا ہے۔ ویب کالز صفحہ موڈ کے لحاظ سے فلٹر کرتا ہے: تمام، Power Dialer یا دستی۔
رپورٹس میں ہر سیشن
ویب پر رپورٹس → کالنگ سیشنز ہر ایجنٹ کے سیشنز دکھاتی ہے، اور لائیو بورڈ سیشن میں کا بیج دکھاتا ہے۔
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل بمقابلہ پریڈکٹو ڈائیلر
جو ڈائیلرز ایک ساتھ کئی نمبر ملاتے ہیں وہ مختلف کام کے لیے بنے ہیں۔ کالنگ کے تین طریقوں کا موازنہ یہ ہے۔
| آپ کو کیا ملتا ہے | LumaKol اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل | ٹیپ کر کے کال | پریڈکٹو یا متوازی ڈائیلر |
|---|---|---|---|
| ہر کال کون شروع کرتا ہے | ایپ، کاؤنٹ ڈاؤن کے بعد جسے کالر منسوخ کر سکتا ہے | کالر، ایک ٹیپ سے | سافٹ ویئر، اکثر کسی کالر کے فارغ ہونے سے پہلے |
| ایک ساتھ ڈائل ہونے والے نمبر | ایک | ایک | فی کالر کئی |
| کوئی جواب دے اور وہاں کوئی نہ ہو | کبھی نہیں: کالر پہلے سے انتظار میں ہوتا ہے | کبھی نہیں | ہو سکتا ہے جب ہر کالر مصروف ہو |
| لیڈ کو نظر آنے والا نمبر | کالر کا موبائل | کالر کا موبائل | عموماً ورچوئل نمبر |
| رفتار | مستقل، آپ کے منتخب کردہ وقفے کے ساتھ | جتنی تیزی سے کالر ٹیپ کرے | تیز ترین، بڑی کولڈ فہرستوں کے لیے |
| آپ کو کیا چاہیے | LumaKol ایپ | ایک فون | VoIP لائنز، ہیڈ سیٹس اور کالنگ پلان |
عام سیٹ اپس؛ انفرادی ڈائیلرز مختلف ہوتے ہیں۔
ایڈمنز کے لیے کنٹرولز
رفتار کالر کا انتخاب ہے۔ حدود آپ کی ہیں۔
سب کے لیے بند کریں
ترتیبات → کالنگ پالیسی → اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل کی اجازت دیں۔ بند ہونے پر ہر کال ایک ٹیپ سے شروع ہوتی ہے، چاہے کالر نے کچھ بھی منتخب کیا ہو۔
ہر ڈائل سے پہلے کالنگ کے اوقات
آپ کے کالنگ کے اوقات کے باہر ایپ ڈائل کرنے سے پہلے خبردار کرتی ہے، اور جن دنوں کو آپ نے کالنگ کے لیے بند کیا ہے ان میں بالکل ڈائل نہیں کرتی۔
کوششوں کی حدیں
جو لیڈز کوششوں کی حد تک پہنچ جاتی ہیں وہ قطار سے نکل جاتی ہیں، اس لیے آٹو ڈائل ایک ہی نمبر کو بار بار نہیں ملا سکتا۔
اگلی کال سے پہلے نتیجہ
کالنگ پالیسی اگلی کال سے پہلے نتیجہ لازمی کر سکتی ہے، تاکہ رفتار کی وجہ سے ریکارڈ ضائع نہ ہو۔
رابطہ نہ کرنے کی پابندی
جن لیڈز نے رابطہ نہ کرنے کو کہا ہو وہ ہر ڈائل سے بلاک رہتی ہیں، آٹو ڈائل سمیت۔
یہ کہاں کام کرتا ہے
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل LumaKol ایپ میں ہے، جہاں کالز ورک SIM سے جاتی ہیں۔ ویب ایپ میں وہی کاؤنٹ ڈاؤن اگلی لیڈ کھولتا ہے اور کال بھی شروع کر سکتا ہے۔ یہ ہر کالر کا اپنا انتخاب ہے اور جب تک وہ اسے آن نہ کرے بند رہتا ہے۔ Power Dialer سیشنز ایپ میں چلتے ہیں؛ مینیجرز انہیں ویب پر دیکھتے ہیں۔
آٹو ڈائیلر کے سوالات
کیا یہ پریڈکٹو ڈائیلر ہے؟+
نہیں۔ LumaKol ایک وقت میں ایک لیڈ ڈائل کرتا ہے، صرف تب جب کالر پچھلی کال لاگ کر چکا ہو، اس لیے جب کوئی جواب دیتا ہے تو کالر ہمیشہ موجود ہوتا ہے۔ وہ ایک ساتھ کئی نمبر ڈائل نہیں کرتا، ریکارڈ شدہ پیغامات نہیں چلاتا اور وائس میل نہیں چھوڑتا۔
Power Dialer اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل سے کیسے مختلف ہے؟+
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل کالنگ قطار میں کام کرتا ہے اور اس اسکرین سے نکلتے ہی رک جاتا ہے۔ Power Dialer آپ کی منتخب کردہ فہرست پر ایک سیشن ہے: یہ ڈائل کرتا رہتا ہے جب تک فہرست مکمل نہ ہو جائے یا آپ اسے ختم نہ کریں یا کوئی رول ختم نہ کرے، جو کالیں نہیں ملتیں انہیں آپ کے لیے ٹیگ کرتا ہے، ترتیب دیتے وقت آن کیا ہو تو چھوٹی ہوئی لیڈز کو ایک بار اور کال کرتا ہے، اور مینیجرز ہر سیشن رپورٹس میں دیکھتے ہیں۔
کیا میں کالز کے درمیان وقفہ بدل سکتا ہوں؟+
جی ہاں۔ ایپ میں 3 سے 60 سیکنڈ تک کچھ بھی منتخب کریں؛ ویب ایپ 3، 5، 10، 15 یا 30 سیکنڈ دیتی ہے۔ ڈیفالٹ 5 ہے۔
کیا مینیجر اسے بند کر سکتا ہے؟+
جی ہاں، پورے ورک اسپیس کے لیے، ترتیبات → کالنگ پالیسی میں۔ پھر کالرز ہر کال ایک ٹیپ سے شروع کرتے ہیں، اور Power Dialer بھی بند ہو جاتا ہے۔
کیا ہم امریکہ میں ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے آٹو ڈائل استعمال کر سکتے ہیں؟+
آٹو ڈائل خودکار ڈائلنگ سسٹم شمار ہوتا ہے یا نہیں، یہ قانونی سوال ہے۔ اگر آپ کی ٹیم امریکہ میں صارفین کو کال کرتی ہے تو اسے ورک اسپیس کے لیے بند کرنے پر غور کریں اور اپنے وکیل سے پوچھیں؛ امریکہ کے کالنگ قواعد کا صفحہ کنٹرولز کی وضاحت کرتا ہے۔
کیا ہم بھارت میں آٹو ڈائل استعمال کر سکتے ہیں؟+
پہلے اپنے ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھ لیں۔ ستمبر 2026 سے TRAI ان کالز کو جو کسی ایپلیکیشن سے بغیر براہِ راست انسانی ڈائلنگ کے شروع ہوں، آٹو ڈائلنگ سمیت، A2P کالز مانتا ہے جن کا آپریٹر کو پیشگی اعلان ضروری ہے۔ اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل کاؤنٹ ڈاؤن کے بعد اگلی کال شروع کرتا ہے، اس لیے جب تک آپ نے وہ اعلان نہ کیا ہو، اسے ورک اسپیس کے لیے بند کریں اور اپنے وکیل سے پوچھیں۔
کیا آٹو ڈائل کے الگ پیسے لگتے ہیں؟+
نہیں۔ آٹو ڈائل اور Power Dialer ہر پلان کا حصہ ہیں، مفت ٹرائل سمیت، اور کالز آپ کی اپنی SIM کے پلان پر ہوتی ہیں۔
مزید جانیں
کالنگ قطار پر کام کرنے کے بارے میں گائیڈز اور مضامین۔
- پروڈکٹکولڈ کالنگ CRM
- پروڈکٹتعمیل
- گائیڈCall a whole list with Power Dialer
- مضمونAuto-dial or tap to call: when speed helps, when it hurts, and the calling rules in India, the US and the UK
- گائیڈStart calling from the queue
- گائیڈLead scores: call the best leads first
- مضمونTelecaller KPIs that predict results, and the ones that only look busy
اپنی ٹیم کو ایسا CRM دیں جو ہر کال درج کرے
اپنا ورک اسپیس سیٹ کریں اور اسی دن کالز کیپچر کرنا شروع کریں۔
- کارڈ کی ضرورت نہیں
- کال نہ کرنے والے 3 تک ایڈمنز مفت
- آپ کی اپنی SIM سے کالیں