کولڈ کالنگ CRM جو آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو منظم رکھتا ہے
فہرست امپورٹ کریں، اسکرین پر اسکرپٹ کے ساتھ قطار سے کال کریں، ہر نتیجہ ایک ٹیپ میں لاگ کریں اور صحیح لوگوں کو صحیح وقت پر واپس لائیں۔ کالز آپ کی ٹیم کے اپنے فونز سے جاتی ہیں، ڈائل سے پہلے کالنگ کے اوقات اور کوششوں کی حدیں جانچی جاتی ہیں۔
- فہرستیں اندر، ڈپلیکیٹس باہر
- اسکرپٹس اور آٹو ڈائل
- ڈائل سے پہلے حدیں جانچی جاتی ہیں
آؤٹ باؤنڈ کالنگ کا دن، شروع سے آخر تک
ہر فہرست کے لیے وہی چکر: کال کریں، لاگ کریں، فالو اپ کریں۔
- 1
فہرست لائیں
CSV یا Excel فائل اپ لوڈ کریں اور کالمز ایک بار میپ کریں۔ ڈپلیکیٹس فون نمبر سے ملائے جاتے ہیں، اور آپ فہرست کو اپنے منتخب کردہ کالرز میں برابر تقسیم کر سکتے ہیں۔
- 2
قطار سے کال کریں
ہر کالر لیڈ اسکور کے مطابق ترتیب دی گئی قطار پر کام کرتا ہے، اسکرین پر لیڈ کے اسٹیج اور سورس کے اسکرپٹ کے ساتھ۔ اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل رفتار برقرار رکھتا ہے۔
- 3
لاگ کریں کہ کیا ہوا
آپ کے ایڈمن کے ڈیزائن کردہ نتائج، جیسے جواب نہیں ملا، بعد میں کال کریں یا دلچسپی ہے، ہر ایک اسٹیج بدل سکتا ہے اور اگلا کال بیک طے کر سکتا ہے۔ دوبارہ کوشش کے رولز ان لوگوں کو واپس لاتے ہیں جنہوں نے جواب نہیں دیا۔
- 4
دلچسپی رکھنے والوں کا فالو اپ کریں
کالر کے اپنے فون سے WhatsApp، SMS یا ای میل ٹیمپلیٹ بھیجیں، یا لیڈ کو ڈرپ سیکوئنس میں شامل کریں، اور اگلی کال طے کریں۔
آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو کیا تیز بناتا ہے
فہرستیں جنہیں آپ ٹریک کر سکتے ہیں
اپ لوڈ کی گئی ہر فہرست دکھاتی ہے کہ اسے کہاں تک کال کیا جا چکا ہے اور اس پر کون کام کر رہا ہے۔ پوری فہرست کو ایک ہی مرحلے میں دوبارہ تفویض یا ری سیٹ کریں۔
لیڈ اسکورز
تازہ، بغیر کال والی لیڈز اور واجب الادا کال بیکس کا اسکور سب سے زیادہ ہوتا ہے۔ بغیر جواب کالز کا سلسلہ لیڈ کا اسکور گھٹا دیتا ہے، تاکہ ایک ہی نمبر کو بار بار نہ ملایا جائے۔
اسٹیج اور سورس کے مطابق اسکرپٹس
آپ کا ایڈمن اسکرپٹس ایک بار لکھتا ہے؛ ایپ ہر لیڈ کے لیے صحیح اسکرپٹ اس کی تفصیلات بھر کر دکھاتی ہے۔
اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل
ہر نتیجے کے بعد اگلی لیڈ مختصر کاؤنٹ ڈاؤن کے بعد خود ڈائل ہو جاتی ہے، ایک وقت میں ایک کال، کالر کی اپنی SIM سے۔ Power Dialer پوری فہرست کو ایک سیشن کے طور پر چلاتا ہے۔
آٹو ڈائل کیسے کام کرتا ہےکال بیکس جو واقعی ہوتے ہیں
ہر نتیجہ اگلا کال بیک طے کر سکتا ہے، یاد دہانیاں فون پر آتی ہیں، اور جواب نہ دینے والی لیڈز آپ کے طے کردہ شیڈول پر واپس آتی ہیں۔
کوچنگ کے لیے اعداد و شمار
فی کالر جواب کی شرح، بات چیت کا وقت اور کالز، کال کرنے کے بہترین وقت کا ہیٹ میپ، اور ریکارڈ شدہ کالز کے لیے اسکور کارڈز۔
موبائل نمبروں سے کولڈ کال کرنے سے پہلے
اپنی ٹیم کے اپنے فونز سے کال کرنا کچھ چیزیں بدل دیتا ہے۔ ان کی منصوبہ بندی کریں۔
اسپیم لیبلز
ایک موبائل نمبر کا بہت سے اجنبیوں کو کال کرنا وہی طرز ہے جسے کیریئرز اور کالر آئی ڈی ایپس فلیگ کرتی ہیں۔ کالز کو کالرز میں پھیلائیں، کوششیں کم رکھیں اور جو لوگ نہ کہیں انہیں کال کرنا بند کر دیں۔
ڈو نات کال رجسٹریاں
LumaKol فہرستوں کو امریکہ کی Do Not Call Registry، برطانیہ کی TPS اور CTPS یا بھارت کی DND رجسٹری سے نہیں جانچتا۔ فہرستیں امپورٹ کرنے سے پہلے انہیں خود جانچ لیں۔
بھارت
TRAI کے قواعد کے مطابق جن لوگوں نے پروموشنل کالز نہیں مانگی انہیں یہ کالز 140 سیریز کے نمبروں پر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹرز کے ذریعے جاتی ہیں۔ ستمبر 2026 سے، کسی کی پوچھ گچھ کی بنیاد پر کی گئی کال اس تحریری یا ڈیجیٹل پوچھ گچھ سے سات دن تک جائز ہے؛ اس کے بعد آپ کو ان کی رضامندی چاہیے۔
یہ کہاں سب سے بہتر بیٹھتا ہے
بزنس ٹو بزنس رابطہ اور گرم فہرستیں، جیسے ایونٹ کے کانٹیکٹس، پرانی پوچھ گچھ اور سابق کسٹمرز، جہاں لوگ توقع کرتے ہیں کہ کوئی اصلی شخص ان سے رابطہ کرے گا۔
کولڈ کالنگ CRM کے سوالات
کیا LumaKol رابطوں کی فہرستیں فراہم کرتا ہے؟+
نہیں۔ LumaKol ڈیٹا بیچتا یا فراہم نہیں کرتا۔ وہ فہرستیں امپورٹ کریں جنہیں کال کرنے کا آپ کو حق ہے، CSV یا Excel فائل سے یا اپنے سافٹ ویئر سے API کے ذریعے۔
کیا یہ ایک ساتھ کئی نمبر ڈائل کر سکتا ہے؟+
نہیں۔ کالز ایک وقت میں ایک، ہر کالر کے اپنے فون سے جاتی ہیں۔ اگلی لیڈ کو آٹو ڈائل کالر سے آگے ڈائل کیے بغیر رفتار برقرار رکھتا ہے۔
کیا ہم دوسرے ٹولز سے فہرستیں امپورٹ کر سکتے ہیں؟+
جی ہاں، ہر اس چیز سے جو CSV یا Excel ایکسپورٹ کرے۔ امپورٹ پر کالمز ایک بار میپ کریں؛ ڈپلیکیٹس فون نمبر سے ملائے جاتے ہیں۔
کیا ہمارے نمبر اسپیم نشان زد ہو جائیں گے؟+
ہو سکتے ہیں، اگر ایک نمبر بہت سے ایسے لوگوں کو کال کرے جو رد کر دیں۔ کوششیں کم رکھیں، مناسب اوقات میں کال کریں، جب کوئی نہ کہے تو رک جائیں، اور کالز کو اپنی ٹیم میں پھیلائیں۔
کیا کولڈ کالنگ قانونی ہے؟+
یہ ملک پر، اس پر کہ آپ صارفین کو کال کرتے ہیں یا کاروباروں کو، اور وہاں کی رجسٹریوں اور رضامندی کے قواعد پر منحصر ہے۔ ہمارے امریکہ، برطانیہ اور بھارت کے کالنگ قواعد کے صفحات بتاتے ہیں کہ LumaKol کیا جانچتا ہے اور کیا نہیں؛ اپنے معاملے کے بارے میں اپنے وکیل سے پوچھیں۔
مزید جانیں
آؤٹ باؤنڈ کالنگ ٹیموں کے لیے مضامین اور گائیڈز۔
اپنی ٹیم کو ایسا CRM دیں جو ہر کال درج کرے
اپنا ورک اسپیس سیٹ کریں اور اسی دن کالز کیپچر کرنا شروع کریں۔
- کارڈ کی ضرورت نہیں
- کال نہ کرنے والے 3 تک ایڈمنز مفت
- آپ کی اپنی SIM سے کالیں