آٹو کال لاگنگ CRM: ہر ورک کال اپنی لیڈ کیسے ڈھونڈتی ہے
Android پر LumaKol ہر کال کے بعد ورک SIM کا کال لاگ پڑھتا ہے، نمبر کو کسی لیڈ سے ملاتا ہے اور کال کو اس کے وقت، درست دورانیے اور اسٹیٹس کے ساتھ محفوظ کرتا ہے۔ iPhone پر LumaKol سے شروع کی گئی کالز اسی طرح محفوظ ہوتی ہیں، ایپ کے ناپے ہوئے تخمینی دورانیے کے ساتھ۔ پھر یہ کالر سے پوچھتا ہے کہ کیا ہوا۔ کوئی کال ٹائپ نہیں کرتا، اور ذاتی SIM کی کالز کبھی نہیں پڑھی جاتیں۔
- Android: آنے والی، جانے والی اور چھوٹی ہوئی
- صرف ورک SIM
- آف لائن لاگ، بعد میں سنک
فون پر کال لاگنگ کا سیٹ اپ
ہر کالر یہ کام ایک بار LumaKol ایپ میں کرتا ہے۔ نیچے دیے گئے مراحل Android 10 یا نئے ورژن والے فونز کے لیے ہیں۔
- 1
کالر کے فون پر سائن اِن
کالر Google Play سے LumaKol انسٹال کرتا ہے اور اس اکاؤنٹ سے سائن اِن کرتا ہے جو اس کے ایڈمن نے اس کے لیے بنایا ہے۔
- 2
ورک SIM منتخب کریں
ڈوئل SIM فون پر کالر وہ SIM منتخب کرتا ہے جو وہ کام کے لیے استعمال کرتا ہے، اور صرف اسی SIM کی کالز شمار ہوتی ہیں۔ سنگل SIM فون پر وہی SIM ورک SIM ہوتی ہے۔
- 3
کال لاگ تک رسائی کی اجازت دیں
ایپ بتاتی ہے کہ اسے کال لاگ کی ضرورت کیوں ہے، پھر Android اجازت مانگتا ہے۔ اس اجازت کے بغیر کالز خود بخود لاگ نہیں ہوتیں، اور ایپ کا باقی حصہ کام کرتا رہتا ہے۔
- 4
لاگنگ اسی لمحے سے شروع ہوتی ہے
ایپ فون کے کال لاگ میں پہلے سے موجود سب سے نیا اندراج نوٹ کر لیتی ہے اور اس کے بعد سے شروع کرتی ہے۔ سیٹ اپ سے پہلے کی کالز، بشمول کالر کی ذاتی ہسٹری، کبھی اپ لوڈ نہیں ہوتیں۔
کال ختم ہونے پر کیا ہوتا ہے
Android پر یہی مراحل چلتے ہیں، چاہے کال LumaKol سے ڈائل ہوئی ہو، فون کے اپنے ڈائیلر سے یا کسی کانٹیکٹ سے۔
- 1
کال کٹ جاتی ہے
Android ایپ کو بتاتا ہے کہ کال ختم ہو گئی ہے۔ ایپ کال لاگ کے نئے اندراجات پڑھتی ہے، اور اگر ڈائیلر انہیں لکھنے میں سست ہو تو چند سیکنڈ انتظار کرتی ہے۔
- 2
دوسری SIMs چھوڑ دی جاتی ہیں
ورک SIM کے علاوہ کسی بھی SIM کے اندراجات کچھ بھی محفوظ ہونے سے پہلے فون پر ہی ہٹا دیے جاتے ہیں۔
- 3
نمبر ملایا جاتا ہے
نمبر کو مکمل بین الاقوامی فارمیٹ میں بدل کر آپ کی لیڈز سے موازنہ کیا جاتا ہے۔ میچ ملنے پر کال اسی لیڈ پر، اس کالر کے نام سے محفوظ ہوتی ہے جس نے کال کی یا سنی۔
- 4
کالر سے پوچھا جاتا ہے کہ کال کیسی رہی
نتیجے کی اسکرین فوراً کھل جاتی ہے، یا اگر فون ایپس کو دوسری ایپس کے اوپر کھلنے نہیں دیتا تو ایک نوٹیفکیشن آ جاتا ہے۔
آنے والی، جانے والی اور چھوٹی ہوئی کالز
جب نمبر کسی لیڈ کا ہو تو Android فون کی ورک SIM پر ہر قسم کی کال کیسے محفوظ ہوتی ہے۔ iPhone پر LumaKol سے شروع کی گئی کالز، کنیکٹ ہوں یا نہ ہوں، جانے والی کالز کے طور پر ایپ کے ناپے ہوئے تخمینی دورانیے کے ساتھ محفوظ ہوتی ہیں۔
| ورک SIM پر کال | لیڈ پر کیسے محفوظ ہوتی ہے |
|---|---|
| جانے والی، جواب دیا گیا | جانے والی، کنیکٹ، بات چیت کے وقت کے ساتھ |
| جانے والی، بغیر جواب | جانے والی، بغیر جواب |
| آنے والی، جواب دیا گیا | آنے والی، کنیکٹ، بات چیت کے وقت کے ساتھ |
| آنے والی، چھوٹ گئی | آنے والی، بغیر جواب |
| آنے والی، رد یا بلاک کی گئی | آنے والی، رد کی گئی |
| وائس میل پر بھیجی گئی | وائس میل |
ہر کال کے ساتھ کیا محفوظ ہوتا ہے
- سمت: جانے والی یا آنے والی
- آغاز اور اختتام کا وقت، ہر دیکھنے والے کے اپنے ٹائم زون میں
- دورانیہ: Android پر کال لاگ سے درست، iPhone پر تخمینی؛ کنیکٹ ہونے والی کالز رپورٹس میں بات چیت کے وقت میں جمع ہوتی ہیں
- اسٹیٹس: کنیکٹ، بغیر جواب، رد شدہ یا وائس میل
- جس لیڈ سے میچ ہوئی اور وہ کالر جس نے کال کی یا سنی
- نتیجہ، نوٹ اور اگلا فالو اپ جو کالر لاگ کرتا ہے
- فون پر ڈائیلر کی اپنی ریکارڈنگ سے میچ، جہاں ڈائیلر نے ریکارڈنگ بنائی ہو
اس کے بعد ان میں سے ہر ایک پر نتیجے کا پرامپٹ آتا ہے۔ جس کال کو کنیکٹ نہ ہونے والا نتیجہ دیا جائے، جیسے آنسرنگ مشین کے جواب دینے کے بعد “کوئی جواب نہیں”، وہ بغیر جواب کے طور پر محفوظ ہوتی ہے اور اپنا دورانیہ برقرار رکھتی ہے۔ جو نمبر لیڈ نہیں اس کی چھوٹی ہوئی کال محفوظ نہیں ہوتی، جب تک آپ کا ایڈمن چھوٹی ہوئی کالز سے لیڈز آن نہ کرے (اکثر پوچھے گئے سوالات دیکھیں)۔
کال کسی لیڈ سے کیسے ملائی جاتی ہے
نمبروں کا موازنہ مکمل بین الاقوامی فارمیٹ میں ہوتا ہے۔ ملک ورک SIM سے لیا جاتا ہے، اس لیے مقامی نمبر کے ساتھ محفوظ کی گئی لیڈ بھی اس کال سے مل جاتی ہے جس میں ملک کا کوڈ نظر آتا ہے، اور اس کے برعکس بھی۔
ایک لیڈ کے ایک سے زیادہ نمبر ہو سکتے ہیں، اور ان میں سے کسی بھی نمبر پر کال اسی لیڈ پر درج ہوتی ہے۔ جب کالر ایپ میں کسی لیڈ پر کال ٹیپ کرتا ہے تو کال سب سے پہلے اسی لیڈ سے جوڑی جاتی ہے۔ یہ اس وقت اہم ہے جب دو لیڈز کا نمبر ایک ہی ہو، جیسے کسی دفتر کا سوئچ بورڈ یا گھر کا فون۔
جو نمبر لیڈ نہیں اس کے ساتھ کال فون پر ہی چھوڑ دی جاتی ہے اور کبھی بھیجی نہیں جاتی۔ نامعلوم نمبروں پر جانے والی کالز ہمیشہ چھوڑ دی جاتی ہیں۔
ہر لیڈ کال کے بعد نتیجے کا پرامپٹ
لیڈ کال لاگ ہوتے ہی LumaKol پوچھتا ہے کہ کال کیسی رہی۔ کالر آپ کے ایڈمن کے بنائے ہوئے نتائج میں سے ایک چنتا ہے، نوٹ لکھتا ہے اور اگلا فالو اپ طے کرتا ہے۔ کوئی نتیجہ لیڈ کو دوسرے مرحلے میں بھی منتقل کر سکتا ہے اور آپ کے اپنے سوالات بھی پوچھ سکتا ہے۔
آپ کا ایڈمن طے کرتا ہے کہ پرامپٹ کتنا لازمی ہو
یاد دلائیں
ڈیفالٹ۔ ہر لیڈ کال کے بعد پرامپٹ آتا ہے، اور کالر اسے اسی وقت بھر سکتا ہے یا بعد میں اس پر واپس آ سکتا ہے۔
اگلی کال روکیں
جب تک آخری کال کا نتیجہ لاگ نہ ہو جائے، ایپ کالر کو بار بار نتیجے کے فارم پر واپس لے جاتی ہے۔
موبائل ڈیٹا نہیں؟ کال پھر بھی لاگ ہوتی ہے
کالز موبائل نیٹ ورک پر جاتی ہیں، اس لیے موبائل ڈیٹا کے بغیر بھی چلتی ہیں۔ ایپ ہر لاگ شدہ کال کو فون پر ایک انکرپٹڈ ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتی ہے اور کنکشن واپس آنے پر بھیج دیتی ہے۔
ہر کال کے ساتھ ایک کلید ہوتی ہے جو فون اور کال لاگ میں اس کے اندراج سے بنتی ہے، اس لیے کمزور کنکشن کے بعد دو بار بھیجی گئی کال ایک ہی بار محفوظ ہوتی ہے۔ اگر ایپ بند تھی یا فون ریسٹارٹ ہوا، تو اگلی جانچ کال لاگ کو وہیں سے پڑھتی ہے جہاں رکی تھی، اس لیے درمیان کی کالز ضائع نہیں ہوتیں۔
کال لاگنگ کن چیزوں کو نہیں چھوتی
کالرز اکثر اپنے فون استعمال کرتے ہیں، اس لیے ایپ اس بارے میں سخت ہے کہ وہ کیا رکھتی ہے۔
ذاتی SIM
ورک SIM کے علاوہ کسی بھی SIM کی کالز فون پر ہی چھوڑ دی جاتی ہیں اور کبھی محفوظ نہیں ہوتیں۔
ان لوگوں سے کالز جو لیڈز نہیں
فون پر ہی چھوڑ دی جاتی ہیں۔ واحد استثنا چھوٹی ہوئی کالز سے لیڈز ہے، ایک ایڈمن ترتیب جو بطورِ ڈیفالٹ بند ہوتی ہے۔
پرانی کال ہسٹری
لاگنگ سیٹ اپ سے شروع ہوتی ہے۔ اس سے پہلے کی گئی کالز کبھی LumaKol میں نہیں آتیں۔
کال کی آڈیو
LumaKol کالز نہ سنتا ہے نہ ریکارڈ کرتا ہے، اور Android کی ایکسیسبیلیٹی سروس استعمال نہیں کرتا۔
جب کوئی کال نظر نہ آئے
اس فہرست کو ترتیب سے دیکھیں۔ تقریباً ہر غائب کال کی وجہ ان میں سے کوئی ایک ہوتی ہے۔
- 1کال کے وقت وہ نمبر لیڈ نہیں تھا۔ نامعلوم نمبروں کی کالز نہیں رکھی جاتیں، اس لیے پہلے لیڈ شامل کریں۔
- 2کال دوسری SIM پر تھی۔ دیکھیں کہ کالر نے کون سی SIM ورک SIM کے طور پر منتخب کی ہے۔
- 3کال لاگ تک رسائی بند کر دی گئی تھی۔ Android کی ترتیبات میں LumaKol کے لیے اسے دوبارہ آن کریں۔
- 4کال اس فون پر ایپ کا سیٹ اپ ہونے سے پہلے کی گئی تھی۔
- 5کال کے وقت اس فون پر ایپ سے سائن آؤٹ تھا۔
iPhone سے کال کرنا
iPhone پر کالرز LumaKol iPhone ایپ استعمال کرتے ہیں۔ وہ لیڈ یا قطار سے کال شروع کرتے ہیں اور کال ان کی اپنی SIM سے جاتی ہے۔ جب وہ ایپ میں واپس آتے ہیں تو کال ایپ کے ناپے ہوئے تخمینی دورانیے کے ساتھ لاگ ہو جاتی ہے اور نتیجے کا فارم کھل جاتا ہے۔
کال لاگنگ کے سوالات
کیا فون کے عام ڈائیلر سے کی گئی کالز لاگ ہوتی ہیں؟+
Android پر، جی ہاں۔ LumaKol فون کا کال لاگ پڑھتا ہے، اس لیے ورک SIM پر کسی لیڈ کے ساتھ کال اپنے درست دورانیے کے ساتھ لاگ ہو جاتی ہے، چاہے وہ LumaKol، فون کے ڈائیلر یا کسی کانٹیکٹ سے ڈائل ہوئی ہو۔ iPhone پر LumaKol سے آپ کی شروع کی گئی کالز ایپ کے ناپے ہوئے تخمینی دورانیے کے ساتھ خود بخود لاگ ہوتی ہیں۔
کیا نئے نمبر سے چھوٹی ہوئی کال لیڈ بن سکتی ہے؟+
جی ہاں، Android فونز پر، اگر آپ کا ایڈمن چھوٹی ہوئی کالز سے لیڈز آن کر دے، جو بطورِ ڈیفالٹ بند ہوتا ہے۔ تب ورک SIM پر نئے نمبروں سے چھوٹی ہوئی کالز، یا ایڈمن چاہے تو تمام آنے والی کالز، واپس کال کے فالو اپ کے ساتھ لیڈز بن جاتی ہیں۔ نامعلوم نمبروں پر جانے والی کالز کبھی لیڈز نہیں بنتیں۔
کیا یہ ڈوئل SIM فون پر کام کرتا ہے؟+
جی ہاں۔ Android پر کالر ورک SIM منتخب کرتا ہے، اور دوسری SIM کی کالز فون پر ہی چھوڑ دی جاتی ہیں۔ سنگل SIM فون پر لیڈز کے ساتھ کالز لاگ ہوتی ہیں اور باقی سب کے ساتھ کالز فون پر ہی رہتی ہیں۔
کیا کال لاگنگ میں ریکارڈنگ بھی شامل ہے؟+
صرف وہاں جہاں فون ریکارڈ کرتا ہے۔ LumaKol خود کالز ریکارڈ نہیں کرتا۔ اگر فون کا اپنا ڈائیلر کالز ریکارڈ کرتا ہے اور ایپ میں ڈائیلر ریکارڈنگز سنک آن ہے، تو ریکارڈنگ لاگ شدہ کال سے ملا دی جاتی ہے اور اس Google Drive میں محفوظ ہوتی ہے جو آپ کی ورک اسپیس نے چنی ہے۔ کچھ فون برانڈز اور ممالک ڈائیلر ریکارڈنگ کی اجازت نہیں دیتے۔
کیا ایک ہی کال دو بار لاگ ہو سکتی ہے؟+
نہیں۔ ہر کال کے ساتھ ایک کلید ہوتی ہے جو فون اور کال لاگ میں اس کے اندراج سے بنتی ہے، اس لیے اگر کمزور کنکشن کے بعد وہ دوبارہ بھیجی جائے تب بھی ایک ہی بار محفوظ ہوتی ہے۔
کیا کال لاگنگ کی الگ قیمت ہے؟+
نہیں۔ یہ ہر پلان کا حصہ ہے، جس کی قیمت فی سیٹ ہے اور فی منٹ کوئی چارج نہیں، اور 14 دن کے مفت ٹرائل کے لیے کارڈ کی ضرورت نہیں۔
اپنی ٹیم کو ایسا CRM دیں جو ہر کال درج کرے
اپنا ورک اسپیس سیٹ کریں اور اسی دن کالز کیپچر کرنا شروع کریں۔
- کارڈ کی ضرورت نہیں
- کال نہ کرنے والے 3 تک ایڈمنز مفت
- آپ کی اپنی SIM سے کالیں