సీక్వెన్స్‌లతో ఆటోమేటిక్‌గా ఫాలో-అప్ చేయండి
లీడ్ జోడించిన తర్వాత సమయానుసారంగా జరిగే దశలు: వాటంతట అవే వెళ్లే ఇమెయిల్లు, టెక్స్ట్ సిద్ధంగా ఉన్న WhatsApp, SMS రిమైండర్‌లు, యజమాని కోసం కాల్ టాస్క్‌లు — లీడ్ సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు, గెలిచినప్పుడు లేదా కోల్పోయినప్పుడు ముగుస్తాయి.
- సీక్వెన్స్‌లను రూపొందించడానికి యజమాని లేదా అడ్మిన్ యాక్సెస్ (లీడ్‌ను మార్చగల ఎవరైనా దాన్ని ఒక సీక్వెన్స్‌కు జోడించవచ్చు)
- దశలను మెసేజ్ టెంప్లేట్‌ల నుంచి ప్రారంభించాలనుకుంటే, ఆ టెంప్లేట్‌లు రాసి ఉండాలి
- ఇమెయిల్ దశల కోసం లీడ్‌లపై ఇమెయిల్ చిరునామాలు, WhatsApp మరియు SMS దశల కోసం ఫోన్ నంబర్‌లు
- ఇమెయిల్ దశల కోసం సెట్టింగ్లు → ఇమెయిల్ కింద కనెక్ట్ చేసిన మెయిల్బాక్స్ (మీది లేదా వర్క్‌స్పేస్‌ది) — ఇమెయిల్లు దాని నుంచే పంపబడతాయి, ఎప్పుడూ LumaKol నుంచి కాదు
- 1
సిద్ధంగా ఉన్న సీక్వెన్స్‌తో ప్రారంభించండి
సెటప్ → సీక్వెన్స్‌లు. కాపీ చేసి సర్దుబాటు చేసుకోవడానికి రెండు స్టార్టర్‌లు సిద్ధంగా ఉన్నాయి: “కొత్త ఎంక్వైరీకి స్వాగతం” — వెంటనే ఒక ఇమెయిల్, మరుసటి రోజు ఒక WhatsApp, మూడో రోజు ఒక కాల్ టాస్క్ — మరియు ఫోన్ ఎత్తని లీడ్‌ల కోసం “సంప్రదించలేకపోయాం”: ఒక గంట తర్వాత WhatsApp, రెండు రోజుల తర్వాత SMS, ఆపై ఒక కాల్ టాస్క్. లేదా కొత్త సీక్వెన్స్ ఎంచుకుని మీ సొంతది రూపొందించండి.
- లీడ్ జోడించబడింది
- ఇమెయిల్వెంటనే, మీ మెయిల్బాక్స్ నుంచి
- WhatsAppరోజు 1, యజమాని పంపుతారు
- కాల్ టాస్క్రోజు 3, ఫాలో-అప్‌లో
“కొత్త ఎంక్వైరీకి స్వాగతం” స్టార్టర్ - 2
దశలు, వేచి ఉండే సమయాలు జోడించండి
దశలు క్రమంలో నడుస్తాయి. ప్రతి దశ దానికి ముందు దశ తర్వాత, రోజులు ప్లస్ 0 నుంచి 23 గంటలు వేచి ఉంటుంది; మొదటి దశ లీడ్ జోడించిన తర్వాత వేచి ఉంటుంది, 0 అయితే వెంటనే నడుస్తుంది. “టెంప్లేట్ నుంచి ప్రారంభించండి” మీ మెసేజ్ టెంప్లేట్‌లలో ఒకదాన్ని దశలోకి కాపీ చేస్తుంది, దాన్ని మీరు ఇంకా ఎడిట్ చేయవచ్చు. వేరియబుల్ చేర్చండి లీడ్ వివరాలను జోడిస్తుంది — {{first_name}}, {{agent}}, {{org}}, మీ కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు — అవి ప్రతి లీడ్‌కు నింపబడతాయి. ఇమెయిల్ దశకు విషయం తప్పనిసరి.
చిట్కా: ఒక వారంలో మూడు నాలుగు దశలు చాలు. సీక్వెన్స్ ఉన్నది తదుపరి సంప్రదింపు తప్పకుండా జరిగేలా చూడటానికి, కాల్ స్థానాన్ని భర్తీ చేయడానికి కాదు. - 3
ప్రతి రకమైన దశ ఎలా పనిచేస్తుంది
ఇమెయిల్ దశలు మాత్రమే వాటంతట అవే ఏదైనా పంపుతాయి. WhatsApp మరియు SMS ఎప్పుడూ యజమాని సొంత ఫోన్ నుంచే వెళ్తాయి.
- ఇమెయిల్ — మీ సొంత ఇమెయిల్ ఖాతా నుంచి ఆటోమేటిక్‌గా పంపబడుతుంది: లీడ్ యజమాని సెట్టింగ్లు → ఇమెయిల్‌లో మెయిల్బాక్స్ కనెక్ట్ చేసి ఉంటే వారిది, లేకపోతే వర్క్స్పేస్ మెయిల్బాక్స్. LumaKol దాన్ని ఎప్పుడూ తన సొంత చిరునామా నుంచి పంపదు, ఏ మెయిల్బాక్స్ కనెక్ట్ కాకపోతే ఆ దశ దాటవేయబడుతుంది. రిప్లైలు ఆ ఇన్బాక్స్కే వస్తాయి. ప్రతి ఇమెయిల్‌లో stop లింక్, one-click unsubscribe ఉంటాయి, దాన్ని వాడిన లీడ్‌కు ఇక ఇమెయిల్లు రావు
- WhatsApp మరియు SMS — యజమానికి నోటిఫికేషన్ వస్తుంది, లీడ్ పేజీలో సందేశం WhatsApp తెరవండి లేదా SMS తెరవండి బటన్‌తో కనిపిస్తుంది, అది సందేశాన్ని నింపి తెరుస్తుంది. మూడు రోజుల్లో ఎవరూ పంపని దశ దాటవేయబడుతుంది; యజమాని కూడా దాన్ని దాటవేయవచ్చు
- టాస్క్ — యజమాని కోసం ఇప్పుడే చేయాల్సిన ఫాలో-అప్‌ను సెట్ చేస్తుంది, దాంతో అది వారి ఫాలో-అప్‌లో కనిపించి, వారి ఫోన్‌లో గుర్తు చేస్తుంది
ఈ దశ ఇమెయిలా?ఆటోమేటిక్‌గా పంపబడుతుందిమీ కనెక్ట్ చేసిన మెయిల్బాక్స్ నుంచి; రిప్లైలు ఆ ఇన్బాక్స్కే వస్తాయియజమానికి గుర్తు చేస్తాంWhatsApp, SMS వారి ఫోన్‌లో తెరుచుకుంటాయి; టాస్క్‌లు ఫాలో-అప్‌లో చేరతాయిఒక వ్యక్తి పంపండి నొక్కకుండా WhatsApp లేదా SMSలో ఏదీ వెళ్లదు - 4
లీడ్‌లు ఎప్పుడు బయటకు వెళ్లాలో నిర్ణయించండి
“ఇలా జరిగినప్పుడు సీక్వెన్స్ నుంచి బయటకు వెళ్లండి” కింద రెండు స్విచ్‌లు, రెండూ డిఫాల్ట్‌గా ఆన్: లీడ్ గెలిచినప్పుడు లేదా కోల్పోయినప్పుడు, మరియు కాల్‌కు సమాధానం వచ్చినప్పుడు — సమాధానం వచ్చిన కాల్‌పై ఫలితం నమోదు చేస్తే అది ముగుస్తుంది, ఎందుకంటే సంభాషణ మొదలైంది. ఏమి జరిగినా కొనసాగాల్సిన సీక్వెన్స్ కోసం వాటిలో దేన్నైనా ఆఫ్ చేయండి. ఒక లీడ్ కోసం ఎవరైనా ఆపండి కూడా నొక్కవచ్చు.
- 5
దానికి లీడ్‌లను జోడించండి
ఆన్‌లో ఉన్న సీక్వెన్స్‌లు మాత్రమే కొత్త లీడ్‌లను తీసుకోగలవు.
- లీడ్ పేజీ నుంచి — సీక్వెన్స్, ఒకటి ఎంచుకోండి, జోడించండి
- లీడ్‌ల జాబితా నుంచి పెద్ద ఎత్తున — లీడ్‌లను ఎంచుకుని, ఆపై సీక్వెన్స్‌కు జోడించండి; ఇప్పటికే అందులో ఉన్నవి, గెలిచినవి లేదా కోల్పోయినవి, లేదా మీరు మార్చలేనివి దాటవేయబడతాయి
- ఆటోమేషన్ నియమంతో — “సీక్వెన్స్‌కు జోడించండి” చర్య, ఉదాహరణకు Google Ads నుంచి వచ్చే ప్రతి కొత్త లీడ్ కోసం
- 6
పురోగతిని అనుసరించండి
ప్రతి సీక్వెన్స్ ఎన్ని లీడ్‌లు జరుగుతున్నాయో, పూర్తయ్యాయో లేదా మధ్యలో వెళ్లిపోయాయో చూపిస్తుంది. “ఈ సీక్వెన్స్‌లోని లీడ్‌లు” ప్రతి లీడ్ ఏ దశలో ఉందో, తదుపరిది ఎప్పుడు నడుస్తుందో, లీడ్‌లు ఎందుకు వెళ్లిపోయాయో జాబితా చేస్తుంది — కాల్‌కు సమాధానం వచ్చింది, లీడ్ గెలిచింది లేదా కోల్పోయింది, ఇమెయిల్లు వద్దని అడిగారు, లేదా ఎవరో ఆపారు. లీడ్ పేజీలో సీక్వెన్స్‌లు ప్యానెల్ అది ఏ దశలో ఉందో, తర్వాత ఏం వస్తుందో చూపిస్తుంది. సీక్వెన్స్‌ను ఆఫ్ చేస్తే అందులోని ప్రతి లీడ్‌కూ అది నిలిచిపోతుంది.
- ఒకేసారి ఎన్ని సీక్వెన్స్‌లు ఆన్‌లో ఉండవచ్చనేది మీ ప్లాన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది — ధరలు చూడండి
చివరికి మీ వద్ద ఉండేది
- ఎవరూ గుర్తుంచుకోవాల్సిన అవసరం లేకుండా ప్రతి లీడ్‌కు తదుపరి సంప్రదింపు
- మీ సొంత మెయిల్బాక్స్ నుంచి పంపే ఇమెయిల్లు, రిప్లైలు మీ ఇన్బాక్స్కే
- WhatsApp, SMS ఇప్పటికీ మనుషులే, తమ సొంత నంబర్‌ల నుంచి, సిద్ధంగా ఉన్న టెక్స్ట్‌తో పంపుతారు
సాధారణ ప్రశ్నలు
సీక్వెన్స్ ఇమెయిల్లు ఏ చిరునామా నుంచి వస్తాయి?+
మీ సొంత ఇమెయిల్ ఖాతా నుంచి. ప్రతి వ్యక్తి సెట్టింగ్లు → ఇమెయిల్ కింద తమ మెయిల్బాక్స్ కనెక్ట్ చేయవచ్చు (Gmail, Outlook, Zoho, కంపెనీ మెయిల్ సర్వర్ — SMTP ద్వారా, Gmail లేదా Outlook కోసం app passwordతో), అడ్మిన్ మొత్తం వర్క్స్పేస్ కోసం ఒకటి కనెక్ట్ చేయవచ్చు. ఇమెయిల్ లీడ్ యజమాని మెయిల్బాక్స్ నుంచి, లేకపోతే వర్క్స్పేస్ మెయిల్బాక్స్ నుంచి వెళ్తుంది; ఏదీ కనెక్ట్ కాకపోతే ఆ దశ దాటవేయబడుతుంది. రిప్లైలు ఆ ఇన్బాక్స్కే వస్తాయి, మెయిల్బాక్స్ బ్లాక్ కాకుండా రోజువారీ పరిమితి కాపాడుతుంది.
LumaKol WhatsApp సందేశాలను ఆటోమేటిక్‌గా పంపుతుందా?+
లేదు. WhatsApp లేదా SMS దశ లీడ్ యజమానికి గుర్తు చేసి, వారి సొంత ఫోన్ నుంచి పంపడానికి సిద్ధంగా ఉన్న సందేశాన్ని తెరుస్తుంది. ఇమెయిల్ దశలు మాత్రమే వాటంతట అవే పంపుతాయి.
లీడ్ stop లింక్ క్లిక్ చేస్తే ఏమవుతుంది?+
మీ వర్క్స్పేస్ వారికి ఇక ఇమెయిల్లు పంపదు, వారి కోసం ఉన్న ఏ ఇమెయిల్ దశ అయినా దాటవేయబడుతుంది. కాల్లు, మీ టీమ్ చేత్తో పంపే సందేశాలపై దీని ప్రభావం ఉండదు.
లీడ్‌కు ఇమెయిల్ చిరునామా లేదు. సీక్వెన్స్ ఆగిపోతుందా?+
లేదు. చిరునామా లేని లీడ్ కోసం ఇమెయిల్ దశ దాటవేయబడుతుంది, సీక్వెన్స్ ముందుకు సాగుతుంది; ఫోన్ నంబర్ లేనప్పుడు WhatsApp, SMS దశలకూ ఇదే వర్తిస్తుంది.
సంబంధితమైనవి
- ఉత్పత్తిఫీచర్లుLumaKol చేసే ప్రతిదీ, స్క్రీన్ వారీగా
- వ్యాసంWhatsApp plus calls: the two-channel follow-up playbook, with templates you can copy
- గైడ్కాల్ స్క్రిప్ట్‌లు మరియు WhatsApp / SMS / ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌లు
సపోర్ట్‌కు రాయండి — ప్రతి సందేశానికి ఒక పని దినంలోపు ఒక వ్యక్తి జవాబిస్తారు.
సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి
