આઉટબાઉન્ડ કૉલિંગને વ્યવસ્થિત રાખતું કોલ્ડ કૉલિંગ CRM

1. 1

   લિસ્ટ અંદર લાવો

   CSV કે Excel ફાઇલ અપલોડ કરો અને કૉલમ એક વાર મેપ કરો. ડુપ્લિકેટ ફોન નંબરથી મેળવાય છે, અને તમે પસંદ કરેલા કૉલરમાં લિસ્ટ સરખે ભાગે વહેંચી શકો છો.

2. 2

   કતારમાંથી કૉલ કરો

   દરેક કૉલર લીડ સ્કોર પ્રમાણે ગોઠવાયેલી કતાર પર કામ કરે છે, સ્ક્રીન પર લીડના સ્ટેજ અને સ્રોતની સ્ક્રિપ્ટ સાથે. આગળનો લીડ ઑટો-ડાયલ ગતિ ઊંચી રાખે છે.

3. 3

   શું થયું તે લૉગ કરો

   તમારા એડમિન ડિઝાઇન કરે તેવાં પરિણામ, જેમ કે જવાબ નહીં, પછી કૉલ કરો કે રસ છે, દરેક સ્ટેજ બદલી શકે અને આગળનો કૉલબૅક નક્કી કરી શકે. ફરી પ્રયાસના નિયમો જેમણે જવાબ ન આપ્યો તેમને પાછા લાવે છે.

4. 4

   રસ ધરાવનારાઓનું ફૉલો-અપ કરો

   કૉલરના પોતાના ફોનથી WhatsApp, SMS કે ઇમેઇલ ટેમ્પલેટ મોકલો, અથવા લીડને ડ્રિપ સિક્વન્સમાં ઉમેરો, અને આગળનો કૉલ બુક કરો.

• ટ્રૅક કરી શકાય તેવાં લિસ્ટ

  દરેક અપલોડ કરેલું લિસ્ટ બતાવે છે કે તેમાં કેટલા કૉલ થયા અને કોણ તેના પર કામ કરે છે. આખું લિસ્ટ એક પગલામાં ફરી સોંપો કે રીસેટ કરો.

• લીડ સ્કોર

  તાજી, હજી કૉલ ન થયેલી લીડ અને બાકી કૉલબૅકને સૌથી વધુ સ્કોર મળે છે. જવાબ ન મળેલા કૉલની શ્રેણી લીડનો સ્કોર ઘટાડે છે, એટલે એ જ નંબર વારંવાર રિંગ થતો નથી.

• સ્ટેજ અને સ્રોત પ્રમાણે સ્ક્રિપ્ટ

  તમારા એડમિન સ્ક્રિપ્ટ એક વાર લખે છે; ઍપ દરેક લીડ માટે યોગ્ય સ્ક્રિપ્ટ બતાવે છે, તેની વિગતો ભરેલી સાથે.

• આગળનો લીડ ઑટો-ડાયલ

  દરેક પરિણામ પછી ટૂંકી કાઉન્ટડાઉન બાદ આગળની લીડ પોતે ડાયલ થાય છે, એક સમયે એક કૉલ, કૉલરના પોતાના SIM પરથી. Power Dialer આખા લિસ્ટને એક સેશન તરીકે પૂરું કરે છે.

  ઑટો-ડાયલ કેવી રીતે કામ કરે છે

• જે કૉલબૅક થાય છે

  દરેક પરિણામ આગળનો કૉલબૅક નક્કી કરી શકે, રિમાઇન્ડર ફોન પર આવે છે, અને જવાબ ન આપનાર લીડ તમે નક્કી કરેલા સમયપત્રક પ્રમાણે પાછી આવે છે.

• કોચિંગ માટેના આંકડા

  દરેક કૉલરનો જવાબ દર, વાતચીતનો સમય અને કૉલ, કૉલ કરવાના શ્રેષ્ઠ સમયનો હીટમૅપ, અને રેકોર્ડ થયેલા કૉલ માટે સ્કોરકાર્ડ.

• સ્પામ લેબલ

  અજાણ્યા ઘણા લોકોને કૉલ કરતો એક મોબાઇલ નંબર એ પૅટર્ન છે જેને કૅરિયર અને કૉલર-ID ઍપ ફ્લૅગ કરે છે. કૉલ કૉલરોમાં ફેલાવો, પ્રયાસો ઓછા રાખો અને ના કહેનાર લોકોને કૉલ કરવાનું બંધ કરો.

• do-not-call રજિસ્ટ્રી

  LumaKol લિસ્ટને યુએસ Do Not Call Registry, યુકેના TPS અને CTPS કે ભારતની DND રજિસ્ટ્રી સામે તપાસતું નથી. ઇમ્પોર્ટ કરતા પહેલાં તમારાં લિસ્ટ તપાસો.

• ભારત

  TRAI ના નિયમો જેમણે માગ્યું ન હોય તેવા લોકોને પ્રમોશનલ કૉલ 140-શ્રેણીના નંબરો પર નોંધાયેલા ટેલિમાર્કેટર દ્વારા મોકલે છે. સપ્ટેમ્બર 2026 થી, કોઈની પૂછપરછ પર આધારિત કૉલ તે લેખિત કે ડિજિટલ પૂછપરછથી સાત દિવસ સુધી માન્ય છે; તે પછી તમારે તેમની સંમતિ જોઈએ.

• ક્યાં સૌથી વધુ બંધબેસે

  બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ આઉટરીચ અને ગરમ લિસ્ટ, જેમ કે ઇવેન્ટના સંપર્કો, જૂની પૂછપરછ અને ભૂતકાળના ગ્રાહકો, જ્યાં લોકો કોઈ વાસ્તવિક વ્યક્તિ તરફથી સાંભળવાની અપેક્ષા રાખે છે.

• નંબર ફ્લૅગ થતા અટકાવો
• અમેરિકાના કૉલિંગ નિયમો
• યુકેના કૉલિંગ નિયમો
• ભારતના કૉલિંગ નિયમો

કોલ્ડ કૉલિંગ CRM ના પ્રશ્નો