કૉલિંગ ટીમને જોઈતું બધું, તેઓ પહેલેથી સાથે રાખે છે તે ઍપમાં
LumaKol ફોન કૉલની આસપાસ બનેલું CRM છે: એજન્ટો પોતાના SIM પરથી કૉલ કરે છે, ઍપ શું થયું તે કૅપ્ચર કરે છે, અને મેનેજરો એક પણ રિપોર્ટ માંગ્યા વિના આખી ટીમ જુએ છે. નીચેની દરેક સુવિધા આજે લાઇવ છે.
- કૉલિંગ
- એજન્ટના પોતાના SIM પરથી એક-ટૅપ કૉલ
- કૅપ્ચર
- Android પર કામનો દરેક કૉલ આપોઆપ નોંધાય છે
- ટીમ
- લાઇવ બોર્ડ, હાજરી અને રિપોર્ટ
- ભાષાઓ
- 33 ઇન્ટરફેસ ભાષાઓ
તમારા ગ્રાહકો પહેલેથી ઓળખે છે તે નંબરથી કૉલ કરો
ઍપ તમારા એજન્ટ અને ડાયલર વચ્ચે રહે છે: તે વર્ક SIM પર કૉલ કરે છે, તે પૂરો થાય તેની રાહ જુએ છે અને શું થયું તે પૂછે છે.
- એક-ટૅપ SIM કૉલિંગ
કતાર, લીડ કાર્ડ, ફોલો-અપ કે શોધમાંથી કોઈ પણ લીડને કૉલ કરો — એજન્ટે કામ માટે પસંદ કરેલા SIM પર, કોઈ પણ ડ્યુઅલ-SIM Android ફોન પર.
- Android પર આપોઆપ કૉલ કૅપ્ચર
લીડના આઉટગોઇંગ, ઇનકમિંગ અને મિસ્ડ કૉલ સમયગાળા અને કનેક્ટ થયા કે નહીં તે સાથે નોંધાય છે. રીસ્ટાર્ટ કે નબળા સિગ્નલ પછી લૉગ જાતે અપડેટ થઈ જાય છે; અંગત કૉલ ક્યારેય વંચાતા નથી.
- લીડ સંદર્ભ સાથે કૉલર ID
લીડ પાછો કૉલ કરે ત્યારે એજન્ટ ઉપાડતાં પહેલાં સ્ક્રીન પર નામ, તબક્કો અને છેલ્લું પરિણામ જુએ છે, અને કૉલ પૂરો થતાં જ પરિણામ ફોર્મ ખૂલે છે.
- iPhone પર સહાયિત કૉલિંગ
iOS કૉલ લૉગ ખુલ્લો કરતું નથી, તેથી iPhone ઍપ લીડમાંથી શરૂ કરેલા કૉલ ટ્રૅક કરે છે, તરત પછી પરિણામ પૂછે છે, અને Caller ID ચાલુ થયા પછી ઇનકમિંગ કૉલ પર લીડનું નામ બતાવે છે. iPhone ઍપ App Store પર આવી રહી છે.
દરેક કૉલની દસ સેકન્ડ પછી, લીડ આગળ વધી ચૂકી હોય છે
એક ટૅપ પરિણામ નોંધે છે, આગલું પગલું બુક કરે છે અને આખો ઇતિહાસ લીડ પર રાખે છે — કોઈ સ્પ્રેડશીટ નહીં, સાંજે ડેટા એન્ટ્રી નહીં.
- તમારા એડમિન બનાવે તે પરિણામો
દરેક પરિણામ તબક્કો બદલી શકે છે, આગલું ફોલો-અપ નિર્ધારિત કરી શકે છે અને પ્રશ્નો પૂછી શકે છે — પસંદગી, રેટિંગ, નંબર કે લખાણ. નીતિ આગલા કૉલ પહેલાં પરિણામ ફરજિયાત કરી શકે છે.
- ફોલો-અપ અને રિમાઇન્ડર
ઝડપી વિકલ્પો (1 કલાક, 3 કલાક, આવતીકાલે 10:00, 3 દિવસ, આવતા અઠવાડિયે) અથવા કોઈ પણ તારીખ અને સમય. મુદત વીતેલા કૉલબૅક કતારમાં સૌથી આગળ આવે છે અને રિમાઇન્ડર ફોન પર આવે છે.
- તબક્કા અને સ્રોત પ્રમાણે કૉલ સ્ક્રિપ્ટ
તમારા એડમિન એક વાર સ્ક્રિપ્ટ લખે છે; ઍપ દરેક લીડ માટે તેના તબક્કા અને તે ક્યાંથી આવી તેના આધારે યોગ્ય સ્ક્રિપ્ટ બતાવે છે.
- WhatsApp, SMS અને ઇમેઇલ ટેમ્પલેટ
લીડમાંથી તેની વિગતો ભરેલો, ફેરફાર માટે તૈયાર સંદેશ ખોલો. એજન્ટ તેને પોતાની WhatsApp, SMS કે ઈમેલ ઍપમાંથી મોકલે છે, અને તે લીડની ટાઇમલાઇન પર નોંધાય છે.
- નોંધો અને સંપૂર્ણ ટાઇમલાઇન
નોંધો, પરિણામો, તબક્કાના ફેરફાર, સોંપણીઓ અને સંદેશા એક જ ટાઇમલાઇન પર ગોઠવાય છે, જે લીડ જોઈ શકે તે દરેક વાંચી શકે છે.
દરેક લીડ અંદર લાવો, દરેક લીડ આગળ વધારતા રહો
સ્પ્રેડશીટમાંથી આયાત કરો કે તમારા લીડ સ્રોત જોડો, શીટ અને તબક્કામાં વ્યવસ્થિત કરો, યોગ્ય એજન્ટને સોંપો અને સૌથી આશાસ્પદ લીડ્સને પહેલાં કૉલ કરો.
- CSV કે Excel માંથી આયાત
તમારી કૉલમ એક વાર મેપ કરો, ડુપ્લિકેટ અને ખોટા નંબર તપાસો, પછી આયાતને એક જ વારમાં એજન્ટોને સોંપો.
- શીટ અને તબક્કા
કૅમ્પેન કે સ્રોત પ્રમાણે લીડને શીટમાં જૂથબદ્ધ કરો, તમે નક્કી કરેલા તબક્કાઓમાંથી તેમને આગળ વધારો, અને તમારો વ્યવસાય જે ટ્રૅક કરે છે તે માટે કસ્ટમ ફીલ્ડ ઉમેરો.
- લીડ સ્કોરિંગ અને કતાર
દરેક ખુલ્લા લીડને કારણો સાથે 0 થી 100 નો સ્કોર મળે છે. એજન્ટ "હમણાં કૉલ કરવા લાયક" જુએ છે અને તેમની કતાર શ્રેષ્ઠ લીડ પહેલાં આપે છે, બાકી, કૉલ ન થયેલા અને ખુલ્લા માટે ફિલ્ટર અને તાત્કાલિક શોધ સાથે.
- સોંપણી અને માલિકી
લીડ એજન્ટોને વ્યક્તિગત રીતે કે આયાતમાંથી સોંપો; દરેક લીડનો એક જ માલિક હોય છે, તેથી બે એજન્ટ ક્યારેય એક જ વ્યક્તિને કૉલ કરતા નથી.
- તમારા નિયંત્રણમાં નિકાસ
લીડ તેમના તબક્કા, માલિક અને પરિણામો સાથે CSV માં નિકાસ થાય છે — અને કઈ ભૂમિકાઓને નિકાસની મંજૂરી છે તે તમે નક્કી કરો છો.
આવવાના વધુ રસ્તા, અને લક્ષ્ય માટે એક આંકડો
વેબસાઇટ મુલાકાતીઓ, વૉક-ઇન અને વિઝિટિંગ કાર્ડ એ જ કૉલિંગ કતારમાં આવે છે, અને દરેક કૉલર જોઈ શકે છે કે મહિનો કેવો ચાલી રહ્યો છે.
વેબસાઇટ લાઇવ ચૅટ
તમારી વેબસાઇટ માટે ચૅટ બબલ. લખનાર દરેક મુલાકાતી લીડ બને છે, અને તમારી ટીમ વેબ પર કે Android ઍપમાં ચૅટ ઇનબૉક્સમાંથી જવાબ આપે છે. દરેક પ્લાન પર 10 સુધી ચૅટ વિજેટ.
વૉક-ઇન માટે QR પોસ્ટર
દરેક લીડ ફોર્મને QR કોડ અને તમારા દુકાનના કાઉન્ટર, ઑફિસ કે ઇવેન્ટ સ્ટૉલ માટે છાપી શકાય તેવું A4 પોસ્ટર મળે છે. મુલાકાતીઓ તે સ્કૅન કરે છે, ટૂંકું ફોર્મ ભરે છે અને તમારી કૉલિંગ કતારમાં આવે છે.
બિઝનેસ કાર્ડ સ્કૅનર
Android ઍપના કૅમેરાથી વિઝિટિંગ કાર્ડ સ્કૅન કરો: નામ, ફોન, ઈમેલ અને કંપની તમારા માટે ભરાઈ જાય છે. ફીલ્ડ તપાસો અને તેને લીડ તરીકે સાચવો.
સેલ્સ ટાર્ગેટ અને અનુમાન
કૉલ, કનેક્ટ થયેલા કૉલ, જીતેલી ડીલ કે આવક માટે દરેક કૉલરના માસિક ટાર્ગેટ. કૉલર ઍપની હોમ સ્ક્રીન પર પોતાની ગતિ જુએ છે; મેનેજરો ટીમ અને મહિનાના અંતની આવકનું અનુમાન જુએ છે.
લીડ્સ આવે છે, સોંપાય છે અને જાતે ફૉલો-અપ થાય છે
પૂછપરછ જ્યાંથી આવે છે તે જોડો, તેમનું શું થવું જોઈએ તે એક વાર નક્કી કરો, અને તમારી ટીમ કૉલ કરે ત્યારે LumaKol ને દરેક લીડ આગળ વધારવા દો.
આપમેળે લીડ સ્રોત
Google Ads લીડ ફોર્મ, IndiaMART, JustDial અને વેબહુક દ્વારા કોઈ પણ વેબસાઇટ. નવી પૂછપરછ આપમેળે લીડ બને છે, ડુપ્લિકેટ પકડાય છે, અને દરેક સ્રોત પોતાના લીડ્સને સોંપે છે, ટૅગ આપે છે અને તબક્કો આપે છે. તમે કયા સ્રોત જોડી શકો તે તમારા પ્લાન પર આધાર રાખે છે.
મિસ્ડ કૉલ લીડ બને છે
વૈકલ્પિક, Android પર: વર્ક SIM પર નવા નંબરનો મિસ્ડ કૉલ કૉલબૅક બાકી સાથે લીડ બને છે, જેનો માલિક એ એજન્ટ છે જેનો ફોન વાગ્યો. “લીડ નથી” સપ્લાયર અને ખોટા નંબરોને બહાર રાખે છે.
ઑટોમેશન નિયમો
જ્યારે લીડ આવે, 10 મિનિટમાં કૉલ ન થાય, ત્રણ કૉલ ચૂકે કે ફૉલો-અપ મોડો પડે — તેને સોંપો, ખસેડો, ટૅગ આપો, ફૉલો-અપ સેટ કરો કે મેનેજરને જણાવો. દરેક ક્રિયા નિયમના ઇતિહાસમાં દેખાય છે.
ડ્રિપ સિક્વન્સ
લીડ ઉમેરાયા પછી સમયબદ્ધ પગલાં: તમારા પોતાના ઈમેલ ખાતામાંથી મોકલાતા ઈમેલ (જવાબ તમારા ઇનબૉક્સમાં આવે છે), માલિકને તૈયાર લખાણ સાથે મોકલવાની યાદ અપાવતો WhatsApp કે SMS, અને ફૉલો-અપ કાર્યો. લીડ્સ જીતાય, ગુમાવાય કે કૉલનો જવાબ આપે ત્યારે નીકળી જાય છે.
લીડ સ્કોરિંગ
દરેક ખુલ્લા લીડ પર 0 થી 100 નો સ્કોર, કૉલ અને ફૉલો-અપ થાય તેમ ફરી ગણાય છે, જેથી કતાર અને "હમણાં કૉલ કરવા લાયક" યાદી હંમેશાં કન્વર્ટ થવાની સૌથી વધુ શક્યતાવાળા લીડ્સથી શરૂ થાય.
LumaKol છોડ્યા વિના ક્વોટ આપો, વસૂલ કરો અને મુલાકાત લો
કૉલ પછીનાં પગલાં — કિંમત, ચુકવણી, ગ્રાહકની જગ્યાએ મીટિંગ — એ જ લીડ પર ટ્રૅક થાય છે.
લીડ પર ક્વોટ
વસ્તુઓ, જથ્થો, GST અને ડિસ્કાઉન્ટ, ક્રમાંકિત અને લીડ સાથે સાચવેલ. લિંક WhatsApp પર શેર કરો; ગ્રાહક તે ક્યારે ખોલે, સ્વીકારે કે નકારે તે તમે જુઓ છો.
UPI થી ચુકવણી
ક્વોટ પાના પર ફોન માટે ચુકવણી બટન અને કમ્પ્યુટર માટે QR કોડ છે, સીધા તમારા પોતાના UPI ID પર. LumaKol ક્યારેય પૈસાને સ્પર્શતું નથી: પૈસા આવે ત્યારે ક્વોટને ચૂકવાયો તરીકે ચિહ્નિત કરો અને તે તમારા આવક રિપોર્ટમાં ગણાય છે.
ફીલ્ડ વિઝિટ
ફોનના સ્થાન સાથે ગ્રાહક પાસે ચેક ઇન કરો, તે લીડના સરનામાથી કેટલું દૂર છે તે જુઓ, નોંધ ઉમેરો, અને પરિણામ સાથે ચેક આઉટ કરો.
દિવસના રૂટ
દરેક વ્યક્તિ અને દિવસ પ્રમાણે દરેક વિઝિટ, અંતર સાથે ક્રમમાં સ્ટૉપ, અને Google Maps માં રૂટ ખોલવા એક ટૅપ. સ્થાન ફક્ત ચેક-ઇન વખતે વંચાય છે, ક્યારેય ટ્રૅક થતું નથી.
તમારી લીડ, ગમે ત્યાંથી આવે
તમારી વેબસાઇટ પરનું ફોર્મ, તમારું પોતાનું સૉફ્ટવેર, અથવા તમે પહેલેથી ચૂકવો છો તે ટૂલ — દરેક માર્ગ એ જ કૉલિંગ કતારમાં પૂરો થાય છે, અને દરેક પરિણામ એ જ રીતે પાછું બહાર જઈ શકે છે.
Google Ads, IndiaMART અને JustDial
લીડ સ્રોત હેઠળ તેમને એક વાર જોડો. પૂછપરછ આપમેળે લીડ તરીકે આવે છે — Google Ads અને JustDial સબમિટ થાય તેમ, IndiaMART દર થોડી મિનિટે — એક વ્યક્તિને કે વારાફરતી સોંપાય છે, ફોન નંબરથી ડુપ્લિકેટ પકડાય છે. Google Ads, IndiaMART અને JustDial માટે Growth કે તેથી ઊંચો પ્લાન જોઈએ.
લીડ કૅપ્ચર ફોર્મ
લિંક શેર કરો કે તમારી વેબસાઇટમાં સ્નિપેટ પેસ્ટ કરો. કોઈ તે ભરે અને થોડી સેકન્ડમાં લીડ એજન્ટની કતારમાં હોય છે, ક્યાંથી આવ્યો તેના ટૅગ સાથે. બિલ્ટ-ઇન સ્પામ સુરક્ષા મોટા ભાગનાં બૉટ સબમિશન ગાળી નાખે છે.
ઓપન API
તમારા પોતાના સૉફ્ટવેરમાંથી લીડ, કૉલ અને પરિણામો વાંચો અને લખો. કી સેટિંગ્સમાં બનાવાય છે, તેમાં ફક્ત તમે પસંદ કરેલી પરવાનગીઓ હોય છે, અને કોઈ ટૂલ બંધ થાય તે જ ક્ષણે રદ કરી શકાય છે.
વેબહુક
લીડ આવે, પરિણામ લૉગ થાય કે ફૉલો-અપને 15 મિનિટ બાકી હોય તે ક્ષણે અમે તમારા URL પર POST કરીએ છીએ. દરેક વિનંતી સાઇન કરેલી હોય છે, અને નિષ્ફળ ડિલિવરી લગભગ 16 કલાકમાં 7 વાર ફરી પ્રયાસ થાય છે.
તમારા કૅલેન્ડરમાં ફોલો-અપ
એક વાર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો અને આપેલું દરેક કૉલબૅક વચન Google Calendar, Apple Calendar કે Outlook માં દેખાશે, એન્ટ્રી પર નંબર અને છેલ્લા પરિણામ સાથે.
રિપોર્ટ માંગ્યા વિના આખી ટીમ જુઓ
મેનેજરોને લાઇવ ચિત્ર, દૈનિક આંકડા અને કૉલિંગને નિયમોનુસાર રાખતી નીતિઓ મળે છે — વેબ પર અને તેમના ફોન પર.
લાઇવ ટીમ બોર્ડ
અત્યારે કોણ ઑનલાઇન છે, કૉલ પર છે કે બ્રેક પર છે, દરેક એજન્ટનાં પરિણામો, મુદત વીતેલા કૉલબૅક અને આજની બાકી યાદી સાથે — દર 30 સેકન્ડે રિફ્રેશ.
હાજરી અને બ્રેક
ફોનથી ચેક ઇન અને ચેક આઉટ કરો, સમયબદ્ધ બ્રેક લો, અને ઇચ્છો તો સ્થાન કે ઑફિસની આસપાસ જિયોફેન્સ ફરજિયાત કરો. એજન્ટો સુધારાની વિનંતી કરી શકે છે; મેનેજરો તેને મંજૂર કરે છે.
રિપોર્ટ અને નિકાસ
એજન્ટ અને દિવસ પ્રમાણે કૉલ, કનેક્ટ દર, વાતચીતનો સમય અને પરિણામો, ક્વોટમાંથી આવક, ફીલ્ડ વિઝિટ અને હાજરી — બીજે જોઈએ તે બધા માટે CSV નિકાસ સાથે.
કૉલિંગ નીતિ
કૉલિંગ કલાકો, દરેક લીડ માટે પ્રયાસ મર્યાદા, આપમેળે ફરી પ્રયાસના અંતરાલ અને સંપર્ક ન કરવા કહેનારા લીડ્સને ડાયલ કરતા અટકાવતું do-not-call સેટિંગ દરેક ફોન પર લાગુ થાય છે, ઑફલાઇન પણ.
ગોપનીયતા નિયંત્રણો
ઍપમાં એજન્ટોથી ફોન નંબર બતાવો, માસ્ક કરો કે છુપાવો, રેકોર્ડિંગ કોણ વગાડી શકે, કઈ ભૂમિકાઓ નિકાસ કરી શકે, અને ઍપમાં સ્ક્રીનશૉટ અવરોધિત રાખવા કે નહીં તે નક્કી કરો.
માર્ગદર્શન માટે રેકોર્ડિંગ
જો Android ફોનનું ડાયલર કૉલ રેકોર્ડ કરે, તો LumaKol રેકોર્ડિંગને લીડ કૉલ સાથે મેળવે છે અને Wi-Fi પર અપલોડ કરે છે જેથી મેનેજરો સાંભળીને કોચિંગ આપી શકે.
કોચિંગ એનાલિટિક્સ
જવાબ દર પ્રમાણે કૉલ કરવાના શ્રેષ્ઠ કલાકો, નવા લીડ્સને પહેલો કૉલ કેટલી ઝડપથી મળે છે, સમયસર, મોડા કે ચૂકેલા ફૉલો-અપ, અને દરેક કૉલરનું સ્કોરકાર્ડ.
કૉલ સમીક્ષા સ્કોરકાર્ડ
જવાબ મળેલા કૉલ સાંભળો અને તમારા પોતાના માપદંડો પર 1–5 સ્કોર આપો. કૉલર સ્કોર અને તમારી નોંધ જુએ છે, અને QA સ્કોર તેમના સ્કોરકાર્ડમાં જોડાય છે.
ગ્રાહક ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે બનાવેલું
દરેક પ્લાન પર, પહેલી સીટથી, એ જ નિયંત્રણો.
બધે એન્ક્રિપ્ટેડ
દરેક કનેક્શન પર TLS; સ્ટોરેજમાં એન્ક્રિપ્ટેડ ડેટાબેઝ, ટોકન અને બીજાં સિક્રેટ AES-256 થી ફરી એન્ક્રિપ્ટ; પાસવર્ડ Argon2id થી હૅશ અને ભંગ યાદીઓ સામે તપાસાય છે.
ખાતા દીઠ એક ફોન
ટોકન હાર્ડવેર-આધારિત સ્ટોરેજમાં રહે છે, દર 30 મિનિટે સમાપ્ત થાય છે અને શાંતિથી બદલાય છે; બીજા ફોન પર સાઇન ઇન કરવાથી પહેલો ફોન સાઇન આઉટ થઈ જાય છે.
ટિકિટ આધારિત સપોર્ટ ઍક્સેસ
LumaKol સ્ટાફ ફક્ત ટિકિટ આધારિત, સમય-મર્યાદિત સેશન દ્વારા જ તમારા વર્કસ્પેસમાં પ્રવેશી શકે છે, જે ડિફૉલ્ટ રૂપે ફક્ત-વાંચન હોય છે અને નોંધાય છે.
બ્રાઉઝરમાં એડમિન, રિપોર્ટિંગ અને બિલિંગ
એજન્ટો ઍપમાં કામ કરે છે; માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ વેબ પરથી વર્કસ્પેસ ચલાવે છે.
- ડેશબોર્ડઆજના કૉલ, કનેક્ટ રેટ, મુદત વીતેલા ફોલો-અપ અને દરેક એજન્ટના આંકડા એક નજરમાં.
- લીડ, શીટ અને આયાતફિલ્ટર, જથ્થાબંધ સોંપણી, આયાત અને નિકાસ સાથે સંપૂર્ણ લીડ ટેબલ.
- રિપોર્ટનિકાસ સાથે એજન્ટ, ટીમ અને દિવસનાં દૃશ્યો; દિવસ પ્રમાણે હાજરી.
- સેટિંગ્સતબક્કા, પરિણામો અને પ્રશ્નો, સ્ક્રિપ્ટ, ટેમ્પલેટ, કૉલિંગ નીતિ, ગોપનીયતા, કામકાજનું કૅલેન્ડર અને ભૂમિકાઓ.
- બિલિંગપ્રતિ-સીટ પ્લાન, ભારતમાં GST ઇન્વૉઇસ સાથે અને બીજે USD માં, કાર્ડ, UPI કે નેટ બૅન્કિંગથી ચુકવણી.
- તમારી ભાષા, તમારો ટાઇમ ઝોનદરેક વ્યક્તિ પોતાની ભાષા અને ટાઇમ ઝોન પસંદ કરે છે; રિમાઇન્ડર અને રિપોર્ટ તે પ્રમાણે આવે છે.
દરેક વર્ક કૉલ માટે બૅકગ્રાઉન્ડ ઍપ
LumaKol કોઈપણ આધુનિક Android ફોન પર બૅકગ્રાઉન્ડમાં ચાલે છે, દરેક વર્ક કૉલ કૅપ્ચર કરે છે અને એજન્ટના કામમાં આડે આવતું નથી. કોઈ વધારાનું હાર્ડવેર નહીં, કોઈ નવો નંબર નહીં, કોઈ તાલીમ દિવસ નહીં.
- તમારા એજન્ટો પાસે પહેલેથી છે તે ફોન અને SIM પર કામ કરે છે
- Android પર વર્ક SIM પરનો દરેક લીડ કૉલ કૅપ્ચર થાય છે, ઍપ ખુલ્લી ન હોય ત્યારે પણ
- મિનિટોમાં માર્ગદર્શિત સેટઅપ, IT ની સંડોવણી વિના
- એજન્ટ ઉપાડે તે પહેલાં સ્ક્રીન પર લીડની વિગતો
SIM-આધારિત CRM વિરુદ્ધ VoIP ડાયલર વિરુદ્ધ સ્પ્રેડશીટ
ક્લાઉડ ટેલિફોની પ્રતિ મિનિટ ચાર્જ કરે છે અને અજાણ્યા વર્ચ્યુઅલ નંબરથી કૉલ કરે છે. સ્પ્રેડશીટ અને WhatsApp ગ્રુપ ફોલો-અપ ગુમાવે છે. LumaKol તમારા એજન્ટો પહેલેથી વાપરે છે તે ફોન પર રહે છે.
| તમને શું મળે છે | LumaKol | VoIP / ક્લાઉડ ડાયલર | સ્પ્રેડશીટ અને WhatsApp |
|---|---|---|---|
| કૉલમાં તમારા એજન્ટનો સાચો મોબાઇલ નંબર દેખાય છે | હા | વર્ચ્યુઅલ અથવા છુપાવેલો નંબર | હા |
| પ્રતિ-મિનિટ કૉલિંગ ચાર્જ | કોઈ નહીં — SIM પ્લાન વાપરે છે | પ્રતિ મિનિટ બિલ | કોઈ નહીં |
| કૅરિયર અને કૉલર-ID ઍપ દ્વારા સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત થવાનું જોખમ | ઓછું — જાણીતા વ્યક્તિગત નંબર | શેર કરેલા વર્ચ્યુઅલ નંબર માટે ઊંચું | ઓછું |
| લીડ કૉલ આપમેળે લૉગ, મિસ્ડ અને ઇનકમિંગ સહિત | Android પર, હા — રીસ્ટાર્ટ પછી પણ. iPhone પર, ઍપમાંથી શરૂ કરેલા કૉલ | ફક્ત ડાયલરમાં કરેલા કૉલ | હાથથી એન્ટ્રી |
| કૉલ પૂરો થતાં જ પ્રતિસાદ નોંધાય | એક-ટૅપ પરિણામ અને નોંધો | ક્યારેક | ભાગ્યે જ |
| ફૉલો-અપ રિમાઇન્ડર અને કૉલબૅક | હા, એજન્ટના ટાઇમ ઝોનમાં | CRM પર આધારિત | ભુલાઈ જાય છે |
| કૉલ રેકોર્ડિંગ | Android પર, તમારા ફોનનું ડાયલર પહેલેથી બનાવે તે રેકોર્ડિંગ સિંક કરે છે | સર્વર-સાઇડ | ના |
| કૉલિંગ કલાકો, પ્રયાસ મર્યાદા અને do-not-call નીતિ | બિલ્ટ-ઇન, તમારી પોતાની do-not-call યાદી માટે (રાષ્ટ્રીય રજિસ્ટર તપાસ નહીં) | બદલાય છે | ના |
| મેનેજરો માટે લાઇવ ટીમ બોર્ડ | હા | હા | ના |
| મોબાઇલ ડેટા નબળો હોય ત્યારે કામ કરે છે | કૉલ પર અસર નહીં; ડેટા પછી સિંક થાય | કૉલ ગુણવત્તા ઘટે છે | હા |
સરખામણી સામાન્ય ક્લાઉડ-ડાયલર અને મેન્યુઅલ કાર્યપ્રવાહ દર્શાવે છે; ચોક્કસ પ્રોડક્ટ અલગ હોઈ શકે છે.
દરેક ભૂમિકા માટે અલગ દૃશ્ય
માલિક
બિલિંગ, પ્લાન અને સીટ, સુરક્ષા સેટિંગ્સ — ઉપરાંત એડમિન કરી શકે તે બધું.
એડમિન
ટીમો, એજન્ટ, લીડ સ્રોતો, પરિણામો, ઑટોમેશન અને રિપોર્ટ.
ટીમ લીડ
પોતાની ટીમ માટે લાઇવ બોર્ડ, કોચિંગ એનાલિટિક્સ, કૉલ સમીક્ષાઓ અને ફૉલો-અપ શિસ્ત.
એજન્ટ
લીડ સ્કોર પ્રમાણે ક્રમવાળી કતાર, એક ટૅપમાં ડાયલ, કૉલ પછીનાં પરિણામો, ફૉલો-અપ અને ફીલ્ડ વિઝિટ.
તમારી ટીમને દરેક કૉલ નોંધતું CRM આપો
મિનિટોમાં તમારું વર્કસ્પેસ સેટ કરો અને આજે જ કૉલ કૅપ્ચર કરવાનું શરૂ કરો.
મફત ખાતું બનાવો