પહેલાં કૉલ અને પછી વિઝિટ કરતા રેપ માટે ફીલ્ડ સેલ્સ CRM

• વિઝિટ જણાવાય છે, નોંધાતી નથી

  રેપ કહે છે કે આજે છ ગ્રાહકોને મળ્યો. દરેક સરનામે ચેક-ઇન વિના મેનેજર પાસે ગ્રુપ ચૅટનો એક સંદેશ છે અને તેની સાથે સરખાવવા કંઈ નથી.

• વિઝિટની આસપાસના કૉલ ખોવાઈ જાય છે

  મીટિંગ ગોઠવતો કૉલ અને ઑર્ડર માટે પીછો કરતો કૉલ રેપના પોતાના ફોન પર થાય છે, તેથી ખાતાનો ઇતિહાસ એક વ્યક્તિના કૉલ લૉગમાં જ રહે છે.

• આગલું પગલું યાદશક્તિ પર નિર્ભર છે

  જે ગ્રાહકે મંગળવારે સુધારેલો ભાવ માગ્યો હતો તે પોતે પાછો કૉલ કરે ત્યાં સુધી કંઈ સાંભળતો નથી, કારણ કે ફૉલો-અપ નોટબુકમાં લખાયેલું હતું.

• ખાતાં રેપ સાથે જતાં રહે છે

  રેપ રાજીનામું આપે ત્યારે તેની ગ્રાહક યાદી, નોંધ અને સંપર્ક નંબર તેના ફોન સાથે જતા રહે છે.

1. 11 / 5

   દિવસ શરૂ થતાં પહેલાં ખાતાં સોંપાય છે

   દરેક રેપનાં ખાતાં Excel કે CSV માંથી આયાત કરો અને યાદી તેને સોંપો, જ્યારે તમારી વેબસાઇટ અને જાહેરાત ફોર્મની નવી પૂછપરછ સરખા ભાગે વહેંચાય છે. રેપ ઍપમાં કાર્યો ખોલીને જુએ છે કે આજે કોનો વારો છે.

2. 22 / 5

   દિવસ ચેક-ઇનથી શરૂ થાય છે

   તમારી હાજરી નીતિ માગે તો દિવસનું ચેક-ઇન ફોનનું સ્થાન એક વાર વાંચે છે. ઘરેથી કે બજારથી શરૂ કરતા રેપ માટે ઑફિસથી અંતર મર્યાદા બંધ રાખો.

3. 33 / 5

   કૉલ વિઝિટ કન્ફર્મ કરે છે

   એક ટૅપથી વર્ક SIM પરથી ડાયલ થાય છે અને કૉલ ખાતા પર નોંધાય છે. રેપ જે પરિણામ પસંદ કરે તે આગલું ફૉલો-અપ ગોઠવી શકે અને તબક્કો બદલી શકે.

4. 44 / 5

   ગ્રાહક પાસે ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ

   દુકાન કે ઑફિસ પર રેપ ખાતામાંથી ચેક-ઇન કરે છે. LumaKol સ્થાન એક વાર વાંચે છે, સાચવેલા સ્થાનથી 200 મીટરની અંદર “સ્થાન પર” કે અંતર બતાવે છે, અને ચેક-આઉટ નોંધ નક્કી થયેલી વાત નોંધે છે.

5. 55 / 5

   મેનેજર દિવસની સમીક્ષા કરે છે

   ફીલ્ડ વિઝિટ દરેક રેપનાં સ્ટૉપ ક્રમમાં, વિતાવેલા સમય, દરેક ગ્રાહકથી અંતર અને Google Maps માં રૂટની લિંક સાથે બતાવે છે, અને મેનેજરો ઍપમાં વધુ → કામ → વિઝિટમાં કોઈ પણ રેપનો એ જ દિવસ ખોલી શકે. જેનું સ્થાન ખોટું લાગે એવા ચેક-ઇન પર કારણ સાથે લાલ ચિહ્ન હોય છે.

Android પર, વર્ક SIM પરનો દરેક કૉલ સાચા લીડ પર ચોક્કસ સમયગાળા સાથે નોંધાય છે, ફોનના પોતાના ડાયલરથી કરેલા કૉલ સહિત. iPhone પર, LumaKol માંથી શરૂ કરેલા કૉલ ઍપે માપેલા અંદાજિત સમયગાળા સાથે નોંધાય છે. બંને કિસ્સામાં, દરેક કૉલ પછી પરિણામ એક ટૅપ દૂર છે.

• ફીલ્ડ વિઝિટ અને દૈનિક રૂટ

  ખાતા પર હેતુ, નોંધ અને વૈકલ્પિક ફોટો સાથે ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ, ગ્રાહકના સાચવેલા સ્થાનથી અંતર અને રેપ દીઠ દૈનિક રૂટ. સ્થાન ફક્ત એ ક્ષણોએ જ લેવાય છે, ક્યારેય બૅકગ્રાઉન્ડમાં નહીં.

• હાજરી અને વિરામ

  વૈકલ્પિક સ્થાન સાથે દિવસનું ચેક-ઇન, પ્રકાર પ્રમાણે વિરામ, મોડા ચિહ્ન સાથે શિફ્ટ અને રજાની વિનંતી, રેપ જે ઍપમાંથી કૉલ કરે છે તેમાં જ.

• કૉલ આપમેળે નોંધાય છે

  વર્ક SIM પર ગ્રાહકો સાથેના કૉલ ખાતા સાથે જોડાય છે, તેથી રેપ છોડી જાય ત્યારે ઇતિહાસ કંપની પાસે રહે છે.

• ફૉલો-અપ અને ફરી પ્રયાસના નિયમો

  દરેક પરિણામ આગલો કૉલ કે વિઝિટ તારીખવાળા ફૉલો-અપ તરીકે ગોઠવી શકે છે, અને ફરી પ્રયાસના નિયમો ફોન ન ઉપાડનારા ગ્રાહકોને પાછા લાવે છે.

• ઑટોમેશન નિયમો

  નવી પૂછપરછ સરખા ભાગે વહેંચો, પરિણામ પર તબક્કો બદલો અને “વિઝિટ બુક” માંના ખાતાનું ફૉલો-અપ મુદત વીતે ત્યારે મેનેજરને જાણ કરો.

• રિપોર્ટ, ફનલ અને કોચિંગ

  રેપ દીઠ કૉલ, જોડાયેલા કૉલ અને જીતેલાં ખાતાં, તબક્કા ફનલ, અને રિપોર્ટ → હાજરીમાં વ્યક્તિ દીઠ દિવસ મુજબ ચેક-ઇન, ચેક-આઉટ અને વિરામ.

• CSV / Excel આયાત

  તમારા બિલિંગ સૉફ્ટવેર કે જૂની Excel શીટમાંથી દરેક રેપની ખાતા યાદી.

• Google Ads લીડ ફોર્મ

  લીડ-ફોર્મ એક્સટેન્શન સીધા તમારા વર્કસ્પેસમાં આવે છે.

• વેબસાઇટ વેબહુક

  કોઈ પણ વેબસાઇટ કે ફોર્મ ટૂલ તમારા વર્કસ્પેસના URL પર લીડ મોકલી શકે છે.

• હોસ્ટેડ ફોર્મ

  જાહેરાતો, બાયો અને QR કોડથી લિંક કરી શકાય એવું LumaKol ફોર્મ.

• IndiaMART

  તમારા IndiaMART ખાતામાંથી ખરીદદારોની પૂછપરછ લીડ તરીકે આવે છે.

• જાહેર API

  તમારી પોતાની સિસ્ટમમાંથી લીડ બનાવો અને અપડેટ કરો.

ફીલ્ડ સેલ્સ મેનેજરોના પ્રશ્નો