ઑટો કૉલ લૉગિંગ CRM: દરેક કામનો કૉલ તેની લીડ સુધી કેવી રીતે પહોંચે છે

1. 1

   કૉલરના ફોન પર સાઇન ઇન કરો

   કૉલર Google Play પરથી LumaKol ઇન્સ્ટૉલ કરે છે અને તેના એડમિને તેના માટે બનાવેલા ખાતાથી સાઇન ઇન કરે છે.

2. 2

   વર્ક SIM પસંદ કરો

   ડ્યુઅલ-SIM ફોન પર કૉલર કામ માટે વાપરે છે તે SIM પસંદ કરે છે, અને ફક્ત તે SIM ના કૉલ ધ્યાનમાં લેવાય છે. સિંગલ-SIM ફોન પર, એ જ SIM વર્ક SIM છે.

3. 3

   કૉલ લૉગની ઍક્સેસ આપો

   ઍપ જણાવે છે કે તેને કૉલ લૉગ શા માટે જોઈએ, પછી Android પરવાનગી માંગે છે. આ પરવાનગી વિના કૉલ આપમેળે લૉગ થતા નથી, અને ઍપનો બાકીનો ભાગ કામ કરતો રહે છે.

4. 4

   એ જ ક્ષણથી લૉગિંગ શરૂ થાય છે

   ઍપ ફોનના કૉલ લૉગમાં પહેલેથી રહેલી સૌથી નવી એન્ટ્રી નોંધી લે છે અને તેના પછીથી શરૂ કરે છે. સેટઅપ પહેલાંના કૉલ, કૉલરના વ્યક્તિગત કૉલ ઇતિહાસ સહિત, ક્યારેય અપલોડ થતા નથી.

1. 1

   કૉલ પૂરો થાય છે

   Android ઍપને જણાવે છે કે કૉલ પૂરો થયો. ઍપ કૉલ લૉગમાંની નવી એન્ટ્રી વાંચે છે, અને કોઈ ડાયલર તે લખવામાં ધીમું હોય તો થોડી સેકન્ડ રાહ જુએ છે.

2. 2

   બીજાં SIM છોડી દેવાય છે

   વર્ક SIM સિવાયના કોઈ પણ SIM ની એન્ટ્રી, કંઈ પણ સચવાય તે પહેલાં ફોન પર જ કાઢી નખાય છે.

3. 3

   નંબર મેળવાય છે

   નંબરને પૂરા આંતરરાષ્ટ્રીય ફૉર્મેટમાં લાવીને તમારી લીડ સાથે સરખાવાય છે. મેળ મળે તો કૉલ એ લીડ પર, કૉલ કરનાર કે ઉપાડનાર કૉલરના નામે સચવાય છે.

4. 4

   કૉલરને પુછાય છે કે કૉલ કેવો રહ્યો

   પરિણામ સ્ક્રીન તરત ખૂલે છે, અથવા જો ફોન ઍપને બીજી ઍપ ઉપર ખૂલવા ન દે તો નોટિફિકેશન આવે છે.

આ દરેક પછી પરિણામ પ્રૉમ્પ્ટ આવે છે. કનેક્ટ ન થયેલું પરિણામ અપાયેલો કૉલ, જેમ કે આન્સરિંગ મશીને ઉપાડ્યા પછી “જવાબ નહીં”, જવાબ ન મળેલા કૉલ તરીકે સચવાય છે અને તેનો સમયગાળો જળવાઈ રહે છે. લીડ ન હોય તેવા નંબરનો મિસ્ડ કૉલ સચવાતો નથી, સિવાય કે તમારા એડમિન મિસ્ડ-કૉલ લીડ ચાલુ કરે (પ્રશ્નો જુઓ).

કૉલ લીડ સાથે કેવી રીતે મેળવાય છે

નંબરની સરખામણી પૂરા આંતરરાષ્ટ્રીય ફૉર્મેટમાં થાય છે. દેશ વર્ક SIM પરથી લેવાય છે, એટલે સ્થાનિક નંબર સાથે સાચવેલી લીડ પણ દેશ કોડ બતાવતા કૉલ સાથે મેળ ખાય છે, અને ઊલટું પણ.

એક લીડના એકથી વધુ નંબર હોઈ શકે છે, અને તેમાંથી કોઈ પણ નંબર સાથેનો કૉલ એ જ લીડ પર આવે છે. કૉલર ઍપમાં કોઈ લીડ પર કૉલ ટૅપ કરે ત્યારે કૉલ પહેલાં એ લીડ સાથે જોડાય છે. બે લીડનો એક જ નંબર હોય ત્યારે આ મહત્ત્વનું છે, જેમ કે ઑફિસનું સ્વિચબોર્ડ કે પરિવારનો ફોન.

લીડ ન હોય તેવા નંબર સાથેનો કૉલ ફોન પર જ છોડી દેવાય છે અને ક્યારેય મોકલાતો નથી. અજાણ્યા નંબર પરના આઉટગોઇંગ કૉલ હંમેશાં છોડી દેવાય છે.

પ્રૉમ્પ્ટ કેટલો કડક હોય તે તમારા એડમિન નક્કી કરે છે

• યાદ કરાવો

  ડિફૉલ્ટ. દરેક લીડ કૉલ પછી પ્રૉમ્પ્ટ આવે છે, અને કૉલર તે ત્યારે જ ભરી શકે છે કે પછીથી પાછા આવીને ભરી શકે છે.

• આગલો કૉલ અટકાવો

  છેલ્લા કૉલનું પરિણામ લૉગ ન થાય ત્યાં સુધી ઍપ કૉલરને વારંવાર પરિણામ ફોર્મ પર પાછો લઈ જાય છે.

માર્ગદર્શિકા: કૉલનું પરિણામ લૉગ કરો

મોબાઇલ ડેટા નથી? કૉલ તોપણ લૉગ થાય છે

કૉલ મોબાઇલ નેટવર્ક પર જાય છે, એટલે મોબાઇલ ડેટા વિના પણ ચાલે છે. ઍપ દરેક લૉગ થયેલો કૉલ ફોન પર એન્ક્રિપ્ટેડ ડેટાબેઝમાં સાચવે છે અને કનેક્શન પાછું આવે ત્યારે મોકલે છે.

દરેક કૉલ સાથે ફોન અને તેની કૉલ લૉગ એન્ટ્રીમાંથી બનેલી એક કી હોય છે, એટલે નબળા કનેક્શન પછી બે વાર મોકલાયેલો કૉલ એક જ વાર સચવાય છે. ઍપ બંધ હતી કે ફોન રીસ્ટાર્ટ થયો હોય, તો આગળની તપાસ કૉલ લૉગ ત્યાંથી જ વાંચે છે જ્યાં અટકી હતી, એટલે વચ્ચેના કૉલ ખોવાતા નથી.

• વ્યક્તિગત SIM

  વર્ક SIM સિવાયના કોઈ પણ SIM પરના કૉલ ફોન પર જ છોડી દેવાય છે અને ક્યારેય સંગ્રહાતા નથી.

• લીડ ન હોય તેવા લોકો સાથેના કૉલ

  ફોન પર જ છોડી દેવાય છે. એકમાત્ર અપવાદ મિસ્ડ-કૉલ લીડ છે, એક એડમિન સેટિંગ જે ડિફૉલ્ટ રૂપે બંધ હોય છે.

• જૂનો કૉલ ઇતિહાસ

  લૉગિંગ સેટઅપથી શરૂ થાય છે. તે પહેલાં કરેલા કૉલ ક્યારેય LumaKol માં વંચાતા નથી.

• કૉલ ઑડિયો

  LumaKol કૉલ સાંભળતું નથી કે રેકોર્ડ કરતું નથી, અને Android ની ઍક્સેસિબિલિટી સર્વિસ વાપરતું નથી.

ઍપ જે પરવાનગીઓ માંગે છે તે બધી જુઓ

1. 1કૉલ થયો ત્યારે નંબર લીડ નહોતો. અજાણ્યા નંબરના કૉલ રાખવામાં આવતા નથી, એટલે પહેલાં લીડ ઉમેરો.
2. 2કૉલ બીજા SIM પર હતો. કૉલરે કયું SIM વર્ક SIM તરીકે પસંદ કર્યું છે તે તપાસો.
3. 3કૉલ લૉગની ઍક્સેસ બંધ કરી દેવાઈ હતી. Android ના સેટિંગ્સમાં LumaKol માટે તે ફરી ચાલુ કરો.
4. 4એ ફોન પર ઍપ સેટ થઈ તે પહેલાં કૉલ થયો હતો.
5. 5કૉલ થયો ત્યારે એ ફોન પર ઍપમાંથી સાઇન આઉટ થયેલું હતું.

કૉલ લૉગિંગના પ્રશ્નો