Google PlayApp Storeટૂંક સમયમાં આવશે
LumaKol

સુવિધાઓ · કૉલિંગ નીતિ

કૉલિંગ કલાકો, પ્રયાસ મર્યાદા અને સંપર્ક ન કરવાનો બ્લૉક

તમારા કૉલિંગ નિયમો સેટિંગ્સ → કૉલિંગ નીતિમાં એક જ વાર લખો. ફોન ઍપ ડાયલ કરતાં પહેલાં તેમને તપાસે છે, તેથી ટીમ પર નજર રાખ્યા વિના વ્યસ્ત દિવસે પણ નિયમો જળવાય છે.

  • દરેક ડાયલ પહેલાં તપાસાય છે
  • “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” લીડને બ્લૉક કરે છે
  • તમારા વિલંબ પ્રમાણે ફરી પ્રયાસનું અંતર

14-દિવસની મફત ટ્રાયલ, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી પેઇડ પ્લાન. કિંમત

જોડાયા, ન જોડાયા અને “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” પરિણામો સાથે Android પર કૉલ પરિણામ સ્ક્રીન
પરિણામ સ્ક્રીન, do not call હેઠળ “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” સાથે

તે શું કરે છે

કૉલિંગ નીતિ શું નિયંત્રિત કરે છે

કૉલિંગ કલાકો નક્કી કરે છે કે કૉલિંગ ક્યારે શરૂ થાય અને પૂરું થાય અને કયા દિવસો કૉલિંગ દિવસો છે; બીજા સમય ઝોનમાં કૉલ કરતી ટીમો માટે સમયમર્યાદા મધરાત પછી પણ જઈ શકે. કલાકો બહાર ઍપ ડાયલ કરતાં પહેલાં ચેતવણી આપે છે અને કૉલને “કલાકો બહાર” તરીકે ચિહ્નિત કરે છે. સેટિંગ્સ → કામકાજના દિવસો અને રજાઓમાં બંધ તરીકે ચિહ્નિત તારીખો આખા દિવસ માટે કૉલિંગ અટકાવે છે.

પ્રયાસ મર્યાદા કોઈ નંબરને કાયમ રિંગ થતો અટકાવે છે. ન જોડાયેલા કૉલની મહત્તમ સંખ્યા પછી લીડ કતારમાંથી નીકળે છે અને સમીક્ષા માટે ચિહ્નિત થાય છે, અને તે પહેલાં ફરી પ્રયાસના વિલંબ પ્રયાસો વચ્ચે અંતર રાખે છે: વિલંબ પૂરો ન થાય ત્યાં સુધી ઍપ, વેબ અને બ્રાઉઝર એક્સટેન્શન લીડને ડાયલ કરતા નથી, સિવાય કે Power Dialer સેશન માટે કૉલર ચાલુ કરી શકે તે એક વધારાનો પ્રયાસ. મૂળભૂત પરિણામ યાદીમાં “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” છે: તેને સાચવવાથી લીડ “ગુમાવ્યું” માં જાય છે અને, બ્લૉક ચાલુ હોય ત્યાં સુધી, ઍપ તે લીડને ક્યાંયથી ડાયલ કરવાનો ઇનકાર કરે છે.

લીડને તેના પૃષ્ઠ પરથી કે વેબ અથવા ઍપમાં લીડ યાદીમાંથી એકસાથે, કારણ સાથે, Do not call તરીકે પણ ચિહ્નિત કરી શકાય. ચિહ્નિત લીડને વેબ કે ઍપ પરથી કૉલ કરી શકાતો નથી, બ્રાઉઝર એક્સટેન્શનનું ક્લિક-ટૂ-કૉલ તેનો ઇનકાર કરે છે અને તે દરેક કૉલિંગ કતારમાંથી નીકળી જાય છે; બ્લૉક ચાલુ હોય ત્યારે “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” નોંધવાથી તે આપમેળે ચિહ્નિત થાય છે, અને ફક્ત માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ ચિહ્ન હટાવી શકે.

  • કૉલિંગ કલાકો અને દિવસો

    શરૂ અને પૂરા થવાનો સમય, કૉલિંગ દિવસો, મધરાત પછીની સમયમર્યાદા અને કામકાજના દિવસો અને રજાઓની બંધ તારીખો.

  • પ્રયાસ અને ફરી પ્રયાસના વિલંબ

    જવાબ વગરના પ્રયાસોની મહત્તમ સંખ્યા અને દરેક ફરી પ્રયાસ પહેલાં મિનિટમાં વિલંબ, જેમ કે 60, 180 અને 1440.

  • સંપર્ક ન કરવાનો બ્લૉક

    “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” ચિહ્નિત લીડને લીડ પૃષ્ઠ, કૉલ ઇતિહાસ કે વેબના ક્લિક-ટૂ-કૉલથી ડાયલ કરી શકાતા નથી. મૂળભૂત રીતે ચાલુ.

  • Do not call (DND) ચિહ્ન

    લીડને કારણ સાથે, એક પછી એક કે એકસાથે, વેબ કે ઍપ પર Do not call તરીકે ચિહ્નિત કરો. LumaKol તેને થતા દરેક કૉલને બ્લૉક કરે છે, કોણે અને ક્યારે ચિહ્નિત કર્યો તે બતાવે છે, અને ફક્ત મેનેજરો તેને હટાવી શકે.

  • ફરજિયાત પરિણામો

    આગલા કૉલ પહેલાં કૉલ પરિણામ ફરજિયાત બનાવો, જેથી ઝડપ ક્યારેય રેકોર્ડની કિંમતે ન આવે.

  • લીડ ડેટા મર્યાદા

    એજન્ટ માટે ફોન નંબર માસ્ક કરો કે છુપાવો, કઈ ભૂમિકા નિકાસ કરી શકે તે પસંદ કરો, અને મોબાઇલ ઍપમાં સ્ક્રીનશૉટ બ્લૉક કરો.

  • નવા નંબરના કૉલ

    લીડ ન હોય તેવા નંબરના વર્ક SIM પરના કૉલ ફોન પર જ રહે (મૂળભૂત) કે લીડ બને તે નક્કી કરો.

કેવી રીતે કામ કરે છે

તેને કેવી રીતે ગોઠવવું

માલિક કે એડમિન, લગભગ દસ મિનિટ.

  1. 1

    સેટિંગ્સ → કૉલિંગ નીતિ ખોલો

    કૉલિંગ સમયમર્યાદા અને કૉલિંગ દિવસો ગોઠવો. બીજા દેશમાં કૉલ કરતી ટીમ માટે, જેમને કૉલ કરાય છે તેમને અનુકૂળ કલાકો પસંદ કરો.

  2. 2

    પ્રયાસ અને ફરી પ્રયાસ ગોઠવો

    જવાબ વગરના પ્રયાસોની મહત્તમ સંખ્યા અને દરેક ફરી પ્રયાસ માટે વિલંબ પસંદ કરો. મર્યાદાએ પહોંચેલા લીડ કતારમાંથી નીકળે છે, અને મેનેજર નક્કી કરે છે.

  3. 3

    સંપર્ક ન કરવાનો બ્લૉક ચાલુ રાખો

    “સંપર્ક ન કરવા કહેનાર લીડને કૉલ બ્લૉક કરો” પર ટિક રાખો, અને બીજાં પરિણામોનાં નામ બદલો તો પણ તમારી પરિણામ યાદીમાં “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” રાખો.

  4. 4

    ટીમને જણાવો

    ડાયલ નિયમ તોડે તે પહેલાં એજન્ટ ઍપમાં ચેતવણી જુએ છે. કલાકો બહારના કૉલ મેનેજરો માટે કૉલ યાદીમાં ચિહ્નિત થાય છે.

કોના માટે

તે કોના માટે છે

  • ગ્રાહકોને કૉલ કરતી ટીમો

    ધિરાણ, વીમો, શિક્ષણ અને રિયલ એસ્ટેટ ટીમો જેમણે કૉલિંગ કલાકો અને ઑપ્ટ-આઉટનું પાલન કરવું પડે છે.

  • કમ્પ્લાયન્સ માટે જવાબદાર માલિકો

    જે માલિકો ગ્રૂપ ચૅટના રિમાઇન્ડરને બદલે ઍપ દ્વારા નિયમો લાગુ કરાવવા ઇચ્છે છે.

  • પોતાના નંબર સાચવતી ટીમો

    ફરી પ્રયાસમાં અંતર રાખવાથી નંબર પર વધુ પડતા કૉલ થતા અટકે છે, જે તેને સ્પૅમ યાદીઓથી દૂર રાખવામાં પણ મદદ કરે છે.

LumaKol શું તપાસતું નથી

  • Do not call ચિહ્ન તમારી પોતાની યાદી છે: LumaKol ભારતના NCPR (DND), UK ના TPS કે US ના National Do Not Call Registry જેવી રાષ્ટ્રીય રજિસ્ટ્રી તપાસતું નથી. કોલ્ડ યાદીઓ આયાત કરતાં પહેલાં તમને લાગુ પડતી રજિસ્ટ્રી સામે તપાસો.
  • કૉલિંગ-કલાકોની તપાસ એજન્ટના ફોનની ઘડિયાળ વાપરે છે, લીડના સમય ઝોન નહીં.
  • કૉલિંગ કલાકો બહાર એજન્ટ હજી કૉલ કરવાનું પસંદ કરી શકે; કૉલ ચિહ્નિત થાય છે. બંધ દિવસે અને સંપર્ક ન કરવાના લીડ માટે ઍપ ડાયલ કરતી નથી.

પ્રશ્નો

વધુ જવાબો FAQ પેજ પર.

શું LumaKol DND રજિસ્ટ્રી તપાસે છે?

ના. LumaKol તમારા વેપારને સંપર્ક ન કરવા કહેનારા લીડને બ્લૉક કરે છે, પણ ભારતની NCPR, UK ની TPS કે US ની Do Not Call Registry તપાસતું નથી. આયાત કરતાં પહેલાં તમારી યાદીઓ તપાસો.

શું એજન્ટ સંપર્ક ન કરવાના બ્લૉકને ઓળંગી શકે?

ના. બ્લૉક ચાલુ હોય ત્યાં સુધી ઍપ “સંપર્ક ન કરવા કહ્યું” ચિહ્નિત લીડને ડાયલ કરવાનો ઇનકાર કરે છે, “તો પણ કૉલ કરો” વિના.

શું એજન્ટ Do not call ચિહ્ન હટાવી શકે?

ના. કૉલ નોંધનાર કોઈ પણ લીડને Do not call તરીકે ચિહ્નિત કરી શકે, પણ ફક્ત માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ પુષ્ટિ પછી ચિહ્ન હટાવી શકે, અને દરેક ફેરફાર લીડ પર નોંધાય છે.

લીડ પ્રયાસ મર્યાદાએ પહોંચે ત્યારે શું થાય?

તે કૉલિંગ કતારમાંથી નીકળે છે અને વેબ પર લીડ્સમાં “છેલ્લો કૉલ” ફિલ્ટર “પ્રયાસ મર્યાદાએ પહોંચ્યા” પર સેટ હોય ત્યારે દેખાય છે, જેથી મેનેજર નક્કી કરે કે ફરી પ્રયાસ કરવો, ફરી સોંપવો કે બંધ કરવો.

શું એજન્ટ ફરી પ્રયાસનો વિલંબ પૂરો થતાં પહેલાં લીડને ફરી કૉલ કરી શકે?

ના. ઍપમાં કૉલ બટન કહે છે કે લીડને ક્યારથી કૉલ કરી શકાય, અને કતાર, ઑટો-ડાયલ અને Power Dialer આગલા લીડ પર જાય છે; વેબ અને બ્રાઉઝર એક્સટેન્શનનું ક્લિક-ટૂ-કૉલ પણ તેનો ઇનકાર કરે છે. એકમાત્ર અપવાદ એ એક વધારાનો પ્રયાસ છે જે કૉલર Power Dialer સેશન માટે ચાલુ કરી શકે.

શું કૉલિંગ કલાકો લીડના સમય ઝોનને અનુસરે છે?

ના. તપાસ એજન્ટના ફોનની ઘડિયાળ વાપરે છે, તેથી તમે જેને કૉલ કરો છો તેમને અનુકૂળ કલાકો ગોઠવો.

શું કૉલિંગ નીતિ દરેક પ્લાનમાં છે?

હા. LumaKol ની 14 દિવસની મફત ટ્રાયલ છે, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી ચૂકવેલા પ્લાન, અને કૉલિંગ નીતિ દરેક પ્લાનમાં છે.

વધુ જાણો

સંબંધિત ફીચર, પગલે-પગલે માર્ગદર્શિકા અને લેખો.

તમારા કૉલિંગ નિયમો ઍપમાં મૂકો

14-દિવસની મફત ટ્રાયલ, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી પેઇડ પ્લાન.

  • કાર્ડની જરૂર નથી
  • કૉલ ન કરતા 3 એડમિન સુધી મફત
  • તમારા પોતાના SIM પરથી કૉલ
LumaKol અહીં મેળવો