Google PlayApp Storeટૂંક સમયમાં આવશે
LumaKol
કૉલ ટ્રૅકિંગ ઍપ

તમારી ટીમના પોતાના ફોન પરથી થતા સેલ્સ કૉલ લૉગ કરતી કૉલ ટ્રૅકિંગ ઍપ

તમારા કૉલરના ફોન પર LumaKol ઇન્સ્ટૉલ કરો. Android પર, વર્ક SIM પરનો દરેક કૉલ સાચી લીડ સાથે તેના સમય, ચોક્કસ સમયગાળા અને પરિણામ સહિત જોડાય છે, પછી તે ઍપમાંથી ડાયલ થયો હોય કે ફોનના પોતાના ડાયલરથી. iPhone પર, LumaKol માંથી શરૂ કરેલા કૉલ એ જ રીતે લૉગ થાય છે, ઍપે માપેલા અંદાજિત સમયગાળા સાથે. લીડ ન હોય તેવી કોઈ વ્યક્તિ સાથેના કૉલ ફોન છોડીને ક્યારેય જતા નથી.

  • લખ્યા વિના લૉગ થાય છે
  • તેઓ પહેલેથી વાપરે છે તે SIM પર ચાલે છે
  • અંગત કૉલ ફોન પર જ રહે છે
શિયાળુ કોટ પહેરેલો એક માણસ સૂર્યાસ્ત સમયે બહાર મોબાઇલ ફોન પર વાત કરતાં હસે છે

ઍપ દરેક કૉલ માટે શું નોંધે છે

દરેક લૉગ થયેલો કૉલ લીડની ટાઇમલાઇન પર એન્ટ્રી બને છે, અને કોઈ તે લખતું નથી. Android પર, કૉલ પૂરો થાય ત્યારે ઍપ વર્ક SIM માટે ફોનનો પોતાનો કૉલ લૉગ વાંચે છે, પછી પછીથી ફરી તપાસે છે, એટલે ઍપ બંધ હતી કે ફોન રીસ્ટાર્ટ થતો હતો ત્યારે કરેલો કૉલ પણ દેખાય છે. iPhone પર, LumaKol માંથી શરૂ કરેલો દરેક કૉલ કૉલર ઍપમાં પાછો આવે ત્યારે સાચવાય છે.

નંબરની પૂરા આંતરરાષ્ટ્રીય ફૉર્મેટમાં સરખામણી થાય છે, એટલે સ્થાનિક નંબર સાથે સાચવેલી લીડ દેશ કોડ બતાવતા કૉલ સાથે પણ મેળ ખાય છે. લીડ ન હોય તેવી વ્યક્તિ સાથેનો કૉલ ફોન પર જ અવગણાય છે.

દિશા
આઉટગોઇંગ કે ઇનકમિંગ, Android પર ફોનનો કૉલ લૉગ જેમ નોંધે તેમ. iPhone પર LumaKol માંથી શરૂ કરેલા કૉલ આઉટગોઇંગ તરીકે સાચવાય છે.
શરૂ અને પૂરા થવાનો સમય
કૉલ ક્યારે શરૂ થયો અને પૂરો થયો, દરેક જોનારના પોતાના ટાઇમ ઝોનમાં બતાવેલો.
સમયગાળો
કૉલ કેટલો ચાલ્યો: Android પર કૉલ લૉગમાંથી ચોક્કસ, iPhone પર અંદાજિત, જ્યાં ઍપ તેને માપે છે. રિપોર્ટમાં કનેક્ટ થયેલા કૉલ દરેક કૉલરના વાતચીતના સમયમાં ઉમેરાય છે.
પરિણામ
લાગ્યો, જવાબ ન મળ્યો, નકાર્યો કે વૉઇસમેઇલ, Android પર કૉલ લૉગમાંથી વાંચેલું. iPhone પર, ઍપે કૉલ જોયો તે પ્રમાણે લાગ્યો કે નહીં.
લીડ અને કૉલર
કૉલ જે લીડના નંબર સાથે મેળ ખાય તેના પર આવે છે, જેણે કૉલ કર્યો કે ઉપાડ્યો તે કૉલર હેઠળ.
પરિણામ અને નોંધ
કૉલર પછીથી જે લૉગ કરે છે: પરિણામ, નોંધ અને આગળનું ફૉલો-અપ.
રેકોર્ડિંગ, જ્યાં ફોન બનાવે ત્યાં
જો ફોનનું ડાયલર કૉલ રેકોર્ડ કરે અને “ડાયલર રેકોર્ડિંગ સિંક કરો” ચાલુ હોય, તો રેકોર્ડિંગ કૉલ સાથે જોડાય છે અને તમારા વર્કસ્પેસે પસંદ કરેલી Google Drive માં સચવાય છે.

કૉલ ટ્રૅકિંગ કેવી રીતે કામ કરે છે

દરેક ફોનને થોડી મિનિટનું સેટઅપ જોઈએ. તે પછી કૉલર ફક્ત કૉલ કરે છે.

  1. 1

    વર્ક SIM પસંદ કરો

    સેટઅપ દરમિયાન દરેક કૉલર કામ માટે વાપરે તે SIM પસંદ કરે છે અને કૉલ લૉગની ઍક્સેસ આપે છે. ડ્યુઅલ-SIM ફોન પર, બીજા SIM પરના કૉલ છોડી દેવાય છે.

  2. 2

    જેમ કરતા હતા તેમ કૉલ કરો

    ઍપમાં લીડ પર કૉલ ટૅપ કરો. Android પર, ફોનના પોતાના ડાયલરથી ડાયલ કરેલા કૉલ અને લીડના કૉલ પણ ટ્રૅક થાય છે, અને ફોન વાગે ત્યારે લીડનું નામ, સ્ટેજ અને છેલ્લું પરિણામ દેખાય છે.

  3. 3

    કૉલને તેની લીડ મળે છે

    કૉલ પૂરો થાય ત્યારે ઍપ તેને મેળ ખાતી લીડમાં સાચવે છે: Android પર કૉલ લૉગમાંથી, ચોક્કસ સમયગાળા સાથે; iPhone પર ઍપે માપેલા સમયગાળા સાથે. કનેક્શન ન હોય તો કૉલ ફોન પર એન્ક્રિપ્ટ થઈને રાહ જુએ છે અને પછીથી અપલોડ થાય છે.

  4. 4

    કૉલર લૉગ કરે છે કે શું થયું

    લીડ કૉલ પછી તરત પરિણામ ફોર્મ ખૂલે છે. આગળના કૉલ પહેલાં પરિણામ લૉગ કરવું રિમાઇન્ડર હોય કે જરૂરિયાત તે તમારા એડમિન નક્કી કરે છે.

સેલ્સ કૉલ ટ્રૅક કરવાની ત્રણ રીતો

મોટા ભાગની ટીમો કૉલ લખવાથી શરૂ કરે છે, અને કેટલીક VoIP કૉલિંગ ઍપ પર જાય છે. ફોન પર જ કૉલ ટ્રૅક કરવાની સરખામણીમાં આ બંને આવી રીતે છે.

તમને શું મળે છેવર્ક SIM પર LumaKolVoIP કૉલિંગ ઍપહાથે લૉગિંગ
લખ્યા વિના લૉગ થયેલા કૉલહા: Android પર વર્ક SIM પરનો દરેક લીડ કૉલ, iPhone પર ઍપમાંથી શરૂ કરેલા કૉલહા, ઍપમાં કરેલા કૉલ માટેના, દરેક કૉલ લખવો પડે
ઇનકમિંગ અને મિસ્ડ કૉલAndroid પર, ફોનના કૉલ લૉગમાંથીફક્ત ઍપના નંબર પરના કૉલફક્ત કોઈ લખી રાખે તો
ઍપ બહાર ડાયલ કરેલા કૉલAndroid પર, નંબર લીડનો હોય તો ટ્રૅક થાય છેટ્રૅક થતા નથીકોઈને યાદ રહે તો
ગ્રાહકને દેખાતો નંબરકૉલરનો મોબાઇલવર્ચ્યુઅલ નંબરકૉલરનો મોબાઇલ
કૉલિંગ ખર્ચમોબાઇલ પ્લાન, ઉપરાંત સીટ દીઠ સબ્સ્ક્રિપ્શનપ્રતિ મિનિટ કે બંડલ કરેલા કૉલ ચાર્જમોબાઇલ પ્લાન
રેકોર્ડિંગફોનના ડાયલરનાં પોતાનાં રેકોર્ડિંગ, ફોન પર કૉલ સાથે જોડાયેલાંપ્રોવાઇડર રેકોર્ડ કરે છેકોઈ નહીં
નબળો મોબાઇલ ડેટાકૉલ પર અસર નહીં; લૉગ પછીથી અપલોડ થાય છેકૉલની ગુણવત્તા ઘટે છેકોઈ અસર નહીં
સેટઅપદરેક ફોન પર ટૂંકું માર્ગદર્શિત સેટઅપનવા નંબર અને કૉલિંગ પ્લાનકોઈ નહીં, પણ તે શિસ્ત પર આધાર રાખે છે

સામાન્ય સેટઅપ; દરેક VoIP પ્રોડક્ટ અલગ હોય છે.

કૉલમાંથી જ બનેલા રિપોર્ટ

કૉલ બને તેમ લૉગ થાય છે, એટલે આંકડામાં એવા કૉલ પણ આવે છે જે કોઈએ લખ્યા ન હોત.

  • કૉલ અને વાતચીતનો સમય

    કોઈ પણ તારીખ શ્રેણી માટે દરેક કૉલરના કરેલા કૉલ, જવાબ અપાયેલા કૉલ અને વાતચીતનો સમય.

  • જવાબ દર

    લાગતા કૉલનો હિસ્સો, દરેક કૉલર પ્રમાણે. ખોટા નંબરથી ભરેલું લિસ્ટ કે ખરાબ સમયે રિંગ કરતો કૉલર અલગ તરી આવે છે.

  • કૉલ કરવાનો શ્રેષ્ઠ સમય

    તમારી લીડ ખરેખર ક્યારે ઉપાડે છે તેનો અઠવાડિયાના દિવસ-કલાક પ્રમાણે હીટમૅપ.

  • લીડ સુધી પહોંચવાની ઝડપ અને ફૉલો-અપ

    નવી લીડ પહેલા કૉલ માટે કેટલી રાહ જુએ છે, અને કેટલાં ફૉલો-અપ સમયસર થાય છે.

  • કૉલર સ્કોરકાર્ડ

    દરેક કૉલર માટે કૉલ, જવાબ અપાયેલા કૉલ, વાતચીતનો સમય, સરેરાશ કૉલ લંબાઈ અને પરિણામ, રેકોર્ડ થયેલા કૉલ માટે સમીક્ષા સ્કોર સાથે.

  • લાઇવ બોર્ડ

    હમણાં કોણ કૉલ પર છે, બ્રેક પર છે કે નિષ્ક્રિય છે, આજનાં પરિણામ સાથે.

અંગત કૉલને હાથ ન લગાડતું કૉલ ટ્રૅકિંગ

તમારા કૉલર પોતાના ફોન વાપરે છે, એટલે ઍપ શું રાખે છે અને શું મોકલે છે તેમાં કડક છે.

  • ફક્ત વર્ક SIM

    કૉલરે કામ માટે ન પસંદ કરેલા કોઈ પણ SIM પરના કૉલ ફોન પર જ છોડી દેવાય છે અને ક્યારેય સંગ્રહાતા નથી.

  • લીડ ન હોય તેવા સાથેના કૉલ ફોન પર રહે છે

    લીડ ન હોય તેવા નંબર સાથેનો કૉલ ફોન પર જ છોડી દેવાય છે. એકમાત્ર અપવાદ મિસ્ડ-કૉલ લીડ છે: એડમિન સેટિંગ, ડિફૉલ્ટ રૂપે બંધ, જે વર્ક SIM પર નવા નંબરના ઇનકમિંગ કૉલ મોકલે છે જેથી તે લીડ બની શકે.

  • પરવાનગીઓ એક પછી એક માંગવામાં આવે છે

    દરેક પરવાનગી પોતાની સ્ક્રીન પર પહેલા કારણ સાથે માંગવામાં આવે છે, અને કોઈ પણ છોડી શકાય છે. ના કહેવાથી તે સુવિધા બંધ થાય છે અને ઍપનો બાકીનો ભાગ કામ કરતો રહે છે.

  • કોઈ ઍક્સેસિબિલિટી સર્વિસ નહીં, કોઈ કૉલ ઑડિયો નહીં

    ઍપ સ્ક્રીન પર નજર રાખવા માટે Android ની ઍક્સેસિબિલિટી સર્વિસ વાપરતી નથી, અને પોતે ક્યારેય કૉલ ઑડિયો રેકોર્ડ કરતી નથી.

ઍપ જે દરેક પરવાનગી માંગે છે તે જુઓ

iPhone પર કૉલ ટ્રૅકિંગ

iPhone પરના કૉલર LumaKol iPhone ઍપ વાપરે છે. તેઓ લીડ કે કતારમાંથી કૉલ શરૂ કરે છે, કૉલ તેમના પોતાના SIM પરથી જાય છે, અને તે ઍપે માપેલા અંદાજિત સમયગાળા સાથે આપમેળે લૉગ થાય છે. પરિણામ ફોર્મ તરત પછી ખૂલે છે.

iPhone પર શું કામ કરે છે

ઍપમાંથી શરૂ કરેલા કૉલ, અંદાજિત સમયગાળા સાથે આપમેળે લૉગ થાય છે અને તરત પછી પરિણામ ફોર્મ, કૉલર ID દ્વારા ઇનકમિંગ કૉલ પર લીડનાં નામ, અને Android જેવી જ લીડ, કતાર, ફૉલો-અપ અને ટેમ્પલેટ.

કૉલ ટ્રૅકિંગના પ્રશ્નો

શું ફોનના સામાન્ય ડાયલરથી ડાયલ કરેલા કૉલ ટ્રૅક થાય છે?+

Android પર, હા. ઍપ ફોનનો કૉલ લૉગ વાંચે છે, એટલે લીડના નંબર પરનો કૉલ LumaKol, ફોનના ડાયલર કે કૉન્ટેક્ટમાંથી ડાયલ થયો હોય તોપણ ચોક્કસ સમયગાળા સાથે લૉગ થાય છે. લીડ ન હોય તેવા નંબર પરના કૉલ અવગણાય છે. iPhone પર, તમે LumaKol માંથી શરૂ કરેલા કૉલ ઍપે માપેલા અંદાજિત સમયગાળા સાથે આપમેળે લૉગ થાય છે.

શું તે કોઈ પણ કૅરિયર સાથે, કોઈ પણ દેશમાં કામ કરે છે?+

હા. કૉલ SIM પરના સામાન્ય મોબાઇલ કૉલ છે, એટલે કૅરિયર મહત્ત્વનું નથી, અને કોઈ પણ દેશના નંબર આંતરરાષ્ટ્રીય ફૉર્મેટમાં સમજાય છે. ઍપ Android 10 કે તેથી નવા અને iPhone પર ચાલે છે.

શું તે ડ્યુઅલ-SIM ફોન પર કામ કરે છે?+

હા. Android પર, દરેક કૉલર સેટઅપ દરમિયાન વર્ક SIM પસંદ કરે છે, અને બીજા SIM પરના કૉલ ફોન પર જ છોડી દેવાય છે. સિંગલ-SIM ફોન પર, લીડ સાથેનો દરેક કૉલ ટ્રૅક થાય છે.

શું મેનેજર કૉલ સાંભળી શકે?+

હા, જ્યાં ફોનનું ડાયલર કૉલ રેકોર્ડ કરે ત્યાં. “ડાયલર રેકોર્ડિંગ સિંક કરો” ચાલુ હોય ત્યારે, રેકોર્ડિંગ કૉલ સાથે જોડાય છે અને તમારા વર્કસ્પેસે પસંદ કરેલી Google Drive માં સચવાય છે, અને માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ તેને વેબ પર કૉલમાંથી વગાડી શકે છે; સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા એજન્ટને તેમના પોતાના કૉલ સાંભળવા પણ દઈ શકે છે. કેટલીક ફોન બ્રાન્ડ અને દેશોમાં ડાયલર રેકોર્ડિંગની મંજૂરી નથી.

શું એક વ્યક્તિ પોતાના કૉલ ટ્રૅક કરી શકે?+

હા. વ્યક્તિગત ખાતું એ જ રીતે કામ કરે છે: ઍપ ઇન્સ્ટૉલ કરો, તમારું વર્ક SIM પસંદ કરો, અને લીડ સાથેના તમારા કૉલ લૉગ થાય છે. પ્લાન એક સીટથી શરૂ થાય છે.

ઇન્ટરનેટ વિના શું થાય?+

કૉલ સામાન્ય રીતે કામ કરે છે કારણ કે તે મોબાઇલ નેટવર્ક પર જાય છે. ઍપ કૉલ લૉગ ફોન પર એન્ક્રિપ્ટ કરીને રાખે છે અને કનેક્શન પાછું આવે ત્યારે અપલોડ કરે છે.

તમારી ટીમને દરેક કૉલ નોંધતું CRM આપો

તમારું વર્કસ્પેસ સેટ કરો અને એ જ દિવસે કૉલ કૅપ્ચર કરવાનું શરૂ કરો.

  • કાર્ડની જરૂર નથી
  • કૉલ ન કરતા 3 એડમિન સુધી મફત
  • તમારા પોતાના SIM પરથી કૉલ
LumaKol અહીં મેળવો