વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

એક કૉલિંગ CRM જેમાં એજન્ટો પોતાના SIM અને મોબાઇલ નંબરથી કૉલ કરે છે, ઍપ દરેક કૉલ આપોઆપ લૉગ કરે છે, એક-ટૅપ પરિણામ પૂછે છે, ફોલો-અપ નક્કી કરે છે અને મેનેજરોને લાઇવ બોર્ડ અને રિપોર્ટ આપે છે.

વેબસાઇટ પર કંપની કે વ્યક્તિ તરીકે સાઇન અપ કરો અને 6-અંકના કોડથી તમારો ઈમેલ ચકાસો. તમે પસંદ કરો તે ઉદ્યોગ તમારા શરૂઆતના પાઇપલાઇન તબક્કા અને કૉલ પરિણામો નક્કી કરે છે, જેમાં તમે ફેરફાર કરી શકો છો કે ઉદ્યોગ ટેમ્પલેટથી વિસ્તારી શકો છો. પછી તમારા લીડ્સ આયાત કરો, તમારી ટીમને આમંત્રિત કરો, અને દરેક કૉલરને Android ઍપ ઇન્સ્ટોલ કરવા કહો (iPhone ઍપ App Store પર આવી રહી છે) અને એ જ મોબાઇલ નંબર કે ઈમેલથી સાઇન ઇન કરવા કહો. માર્ગદર્શિકાઓ દરેક પગલું સમજાવે છે.

હા. ડુપ્લિકેટ અને DND તપાસ સાથે CSV અથવા Excel ફાઇલો આયાત કરો, વેબ ફોર્મ અને Meta Lead Ads જોડો, અને અજાણ્યા નંબરના મિસ્ડ કૉલને આપોઆપ લીડ બનાવવા દો.

વેબ ઍપ અને Android ઍપ 33 ભાષાઓમાં આવે છે — હિન્દી, બંગાળી, તમિળ, તેલુગુ, મરાઠી, ગુજરાતી, કન્નડ, મલયાલમ, પંજાબી, ઉર્દૂ, અરબી, હિબ્રુ, ફારસી, તુર્કી, ઇન્ડોનેશિયન, મલય, વિયેતનામી, થાઈ, ફિલિપિનો, સ્પૅનિશ, પોર્ટુગીઝ, ફ્રેન્ચ, જર્મન, ઇટાલિયન, ડચ, પોલિશ, રશિયન, યુક્રેનિયન, સ્વાહિલી, જાપાનીઝ, કોરિયન અને ચીની સહિત.

હા. વર્કસ્પેસ મૂળભૂત ભાષા નક્કી કરે છે; દરેક વ્યક્તિ વેબ પર ટોચના બારના ભાષા મેનૂમાંથી (તેમના ખાતામાં સચવાય છે) અને ફોન પર More → પસંદગીઓમાંથી પોતાની ભાષા અને ટાઇમ ઝોન પસંદ કરે છે. ફોલો-અપ અને રિમાઇન્ડર હંમેશાં એજન્ટના પોતાના ટાઇમ ઝોનમાં દેખાય છે.

સંપર્ક પેજ પરથી સપોર્ટને લખો — દરેક સંદેશનો જવાબ એક કામકાજના દિવસમાં, તમારી ભાષામાં, એક વ્યક્તિ આપે છે. માર્ગદર્શિકા વિભાગ દરેક પ્રક્રિયા પગલે-પગલે સમજાવે છે.

ના. LumaKol ડાયલર નથી અને કૉલ વહન કરતું નથી. તમારા એજન્ટો પોતાના ફોનના SIM થી મોબાઇલ નેટવર્ક પર કૉલ કરે છે, અને LumaKol તે કૉલને લૉગ કરે છે, વ્યવસ્થિત કરે છે અને ફોલો-અપ કરે છે. કોઈ પ્રતિ-મિનિટ ચાર્જ નથી અને કોઈ વર્ચ્યુઅલ નંબર નથી.

ના. કૉલ એજન્ટના SIM પર પહેલેથી રહેલો મોબાઇલ પ્લાન વાપરે છે. LumaKol ફક્ત પ્રતિ-સીટ સબ્સ્ક્રિપ્શન લે છે; કોઈ પ્રતિ-મિનિટ કે પ્રતિ-કૉલ ફી નથી.

હા. કૉલ એજન્ટના ફોનમાંના SIM પરથી જાય છે, તેથી ગ્રાહકને એ જ મોબાઇલ નંબર દેખાય છે જે તે સેવ કરી શકે, તેના પર મેસેજ કરી શકે અને પાછો કૉલ કરી શકે. કોઈ વર્ચ્યુઅલ કે છુપાવેલા નંબર નથી.

હા. દરેક એજન્ટ એક SIM ને પોતાના વર્ક SIM તરીકે પસંદ કરે છે. ફક્ત તે SIM પરના કૉલ લૉગ થાય છે; વ્યક્તિગત SIM ક્યારેય વંચાતું નથી.

Android પર, હા — વર્ક SIM પરના આઉટગોઇંગ, ઇનકમિંગ અને મિસ્ડ કૉલ કૅપ્ચર થાય છે અને લીડના કોઈ પણ નંબર દ્વારા લીડ સાથે મેળવાય છે. જે નંબર લીડ નથી તેમને કે તેમના તરફથી આવતા કૉલ ફોન પર જ રહે છે, સિવાય કે તમારા એડમિન “નવા નંબરના કૉલ લીડ બને” ચાલુ કરે — ત્યારે નવા નંબરના મિસ્ડ (કે બધા ઇનકમિંગ) કૉલ કૉલબૅક બાકી સાથે લીડ બને છે.

કૉલ પર અસર થતી નથી કારણ કે તે મોબાઇલ નેટવર્ક પર ચાલે છે. કૉલ લૉગ, પ્રતિસાદ અને ફોલો-અપ ફોન પર સંગ્રહાય છે અને કનેક્ટિવિટી પાછી આવતાં ડુપ્લિકેટ સુરક્ષા સાથે સિંક થાય છે.

વેબ ઍપ લીડ, ટીમ અને રિપોર્ટના સંચાલન માટે છે. કૉલ ફોન પરથી થાય છે જેથી તે એજન્ટનું SIM વાપરે; બીજે ક્યાંકથી કરેલા કૉલનાં પરિણામો લીડના પેજ પરથી વેબ પર લૉગ કરી શકાય છે.

લીડ સ્કોર પ્રમાણે: જે લીડ્સ ફોન ઉપાડે તેવી સૌથી વધુ શક્યતા હોય અને સૌથી તાકીદના હોય તે પહેલાં આવે છે (મુદત વીતેલો કે બાકી ફૉલો-અપ, તાજો લીડ, પહેલાં જવાબ આપનાર લીડ), પછી વહેલો ફૉલો-અપ, પછી સૌથી ઓછા પ્રયાસો. પ્રયાસ મર્યાદાએ પહોંચેલા લીડ્સ સમીક્ષા માટે રોકી રખાય છે, અને છોડવાથી લીડ તે દિવસ માટે છેલ્લે જાય છે.

કૉલ તો પણ કૅપ્ચર થાય છે. બાકી પરિણામો લૉગ ન થાય ત્યાં સુધી હોમ સ્ક્રીન પર અને કૉલ સૂચિમાં ગણાય છે. એડમિન પ્રતિસાદને યાદ કરાવો (ડિફૉલ્ટ), આગલો કૉલ અટકાવો અથવા વૈકલ્પિક પર સેટ કરી શકે છે.

દરેક કનેક્ટ ન થયેલું પરિણામ તમારા એડમિને સેટ કરેલા ફરી પ્રયાસ વિલંબ પછી આગલો પ્રયાસ નક્કી કરે છે. મહત્તમ પ્રયાસો પર લીડ કતારમાંથી નીકળી જાય છે અને સમીક્ષા માટે ચિહ્નિત થાય છે, જેથી ક્યારેય જવાબ ન આપતો નંબર કોઈ ડાયલ કરતું ન રહે.

હા. સેટિંગ્સ → કૉલિંગ નીતિ કૉલિંગની મંજૂરી હોય તે કલાકો અને દિવસો, વધુમાં વધુ પ્રયાસો અને ફરી પ્રયાસ વચ્ચેનો વિલંબ સેટ કરે છે. Android અને iPhone ઍપ એ કલાકોની બહાર ડાયલ કરતા એજન્ટને ચેતવે છે — તેઓ હજી કૉલ કરી શકે છે, અને રિપોર્ટમાં કૉલ “કલાકો બહાર” તરીકે ચિહ્નિત થાય છે — અને સેટિંગ્સ → કામનું કૅલેન્ડરમાં બંધ તરીકે ચિહ્નિત તારીખો તે દિવસ માટે કૉલિંગ બ્લૉક કરે છે. તપાસ એજન્ટના ફોનના સમયનો ઉપયોગ કરે છે, લીડના ટાઇમ ઝોનનો નહીં.

“સંપર્ક ન કરવા વિનંતી” પરિણામ લૉગ કરો: તે લીડને ગુમાવેલ તબક્કામાં અને દરેક કૉલિંગ કતારમાંથી બહાર ખસેડે છે, અને સેટિંગ્સ → કૉલિંગ નીતિમાં “સંપર્ક ન કરવા કહેનારા લીડ્સને કૉલ બ્લૉક કરો” ચાલુ હોય (ડિફૉલ્ટ) ત્યાં સુધી ઍપ તે લીડને ડાયલ કરવાનો જ ઇનકાર કરે છે. LumaKol અલગ do-not-call યાદી રાખતું નથી અને ભારતનું DND (NCPR), UK નું TPS કે US Do Not Call Registry જેવાં રાષ્ટ્રીય રજિસ્ટર તપાસતું નથી, તેથી કોલ્ડ યાદીઓ આયાત કરતાં પહેલાં ચકાસી લો. અનુપાલન પાનાં દેશ પ્રમાણે નિયમો સમજાવે છે.

સાચી વાતચીત માટે વપરાતા વ્યક્તિગત નંબરને ભાગ્યે જ સ્પામ લેબલ મળે છે; મોટા પ્રમાણમાં ડાયલ થતા શેર કરેલા વર્ચ્યુઅલ નંબરને મળે છે. LumaKol પ્રયાસ મર્યાદા અને ફરી પ્રયાસ વચ્ચેનો વિલંબ લાગુ કરીને, સંપર્ક ન કરવા કહેતી લીડ બંધ કરીને અને કૉલ પહેલાં ટૂંકો પરિચય સંદેશ મોકલવાનું સરળ બનાવીને મદદ કરે છે.

LumaKol પોતે ઑડિયો રેકોર્ડ કરતું નથી. Android પર, જ્યાં ફોનનું પોતાનું ડાયલર કૉલ રેકોર્ડ કરે છે, ત્યાં ઍપ રેકોર્ડિંગ શોધી, તેને લીડ સાથે મેળવી તમારા LumaKol વર્કસ્પેસમાં અપલોડ કરી શકે છે, જ્યાં તમે મંજૂરી આપો તે ભૂમિકાઓ તે સાંભળી શકે છે. કેટલીક ફોન બ્રાન્ડ અને પ્રદેશો ડાયલર રેકોર્ડિંગની મંજૂરી આપતા નથી, અને iPhone ઍપ રેકોર્ડિંગ સિંક કરી શકતી નથી. તમારા દેશમાં રેકોર્ડિંગ માટેની સંમતિના નિયમોની જવાબદારી તમારી છે.

LumaKol ફોનનું પોતાનું ડાયલર બનાવે તે રેકોર્ડિંગ સિંક કરે છે. ઘણી બ્રાન્ડ અને પ્રદેશો ડાયલર રેકોર્ડિંગની મંજૂરી આપતા નથી; એવા ફોન પર કૉલ કૅપ્ચર થાય છે પણ સિંક કરવા માટે કોઈ ઑડિયો હોતો નથી.

કોઈ પણ કૅરિયર પર Android 10 કે તેથી નવું, સંપૂર્ણ આપમેળે કૉલ કૅપ્ચર સાથે. iPhone ઍપ App Store પર આવી રહી છે; તે આસિસ્ટેડ મોડમાં કામ કરે છે, ઍપમાંથી તમે શરૂ કરેલા કૉલ ટ્રૅક કરે છે અને દરેકને અવલોકિત, આંશિક રીતે અવલોકિત કે સ્વ-નોંધાયેલ તરીકે લેબલ આપે છે, કારણ કે iOS ઍપને કૉલ લૉગની ઍક્સેસ આપતું નથી.

તમે ઍપમાંથી કૉલ શરૂ કરો છો, Phone ઍપ તમારા SIM પરથી ડાયલ કરે છે, અને LumaKol બૅકગ્રાઉન્ડમાં રહીને કૉલ પર નજર રાખે છે. તમે પાછા આવો ત્યારે પરિણામ સ્ક્રીન ખૂલે છે, જેમાં કૉલ નોંધાયેલો હોય છે અને વિશ્વસનીયતા લેબલ હોય છે: અવલોકિત, આંશિક રીતે અવલોકિત, અથવા સ્વ-નોંધાયેલ.

ફક્ત એ બાબતો જે iOS કોઈ પણ ઍપને કરવા દેતું નથી: ઍપમાંથી શરૂ ન થયેલા કૉલ કૅપ્ચર કરવા, ડાયલર રેકોર્ડિંગ સિંક કરવાં, વર્ક SIM પસંદ કરવું, નવા નંબરના મિસ્ડ કૉલને લીડમાં ફેરવવા, અને બીજી ઍપ ઉપર કાર્ડ બતાવવું (iPhone તેના બદલે Caller ID દ્વારા ઇનકમિંગ કૉલ પર લીડનું નામ બતાવે છે). લીડ્સ, કૉલિંગ કતાર, પરિણામો, ફૉલો-અપ, ટેમ્પલેટ, સિક્વન્સ, ક્વોટ, ફીલ્ડ વિઝિટ, બિઝનેસ કાર્ડ સ્કૅનર, હાજરી, વૉઇસ નોટ, ભાષાઓ અને ડાર્ક મોડ બંનેમાં છે.

વર્ક SIM પર કૉલ કૅપ્ચર કરવા ફોન અને કૉલ, અને કૉલ લૉગ; રિમાઇન્ડર અને કૉલ પછીના પ્રૉમ્પ્ટ માટે સૂચનાઓ. વૈકલ્પિક: બૅટરી ઑપ્ટિમાઇઝેશન, જેથી આક્રમક પાવર સેવિંગમાં પણ કૅપ્ચર ચાલુ રહે; બીજી ઍપ ઉપર બતાવો, કૉલર-ID કાર્ડ અને કૉલ પછી ખૂલતી પરિણામ સ્ક્રીન માટે; અને રેકોર્ડિંગ સિંક માટે રેકોર્ડિંગ ફોલ્ડરની ઍક્સેસ. દરેક પગલું તમે મંજૂરી આપો તે પહેલાં પોતાનો હેતુ સમજાવે છે, અને વધુ → ડાયગ્નોસ્ટિક્સ હાલની સ્થિતિ બતાવે છે.

ના. કૅપ્ચર ફોનનો કૉલ લૉગ વાંચે છે, તેથી ઍપ બંધ હતી ત્યારે કરેલા કૉલ આગલા સિંકમાં પકડાઈ જાય છે, રીસ્ટાર્ટ પછી પણ. ઑનબોર્ડિંગનું બૅટરી પગલું આક્રમક પાવર સેવિંગવાળી બ્રાન્ડ પર પણ આ સિંકને ભરોસાપાત્ર રાખે છે.

હા — વધુ → કૉલિંગ → વર્ક SIM. તે ક્ષણથી ફક્ત પસંદ કરેલું SIM જ કૅપ્ચર થાય છે; બીજા SIM માંથી કંઈ વાંચવામાં આવતું નથી.

Android પર, ઓવરલે પરવાનગી સાથે, લીડ તરફથી આવતા ઇનકમિંગ કૉલમાં લીડના નામ સાથેનું કાર્ડ દેખાય છે, જેથી એજન્ટ જવાબ આપતાં પહેલાં જાણે છે કે કોણ કૉલ કરી રહ્યું છે. iPhone પર, Phone → Call Blocking & Identification હેઠળ LumaKol ચાલુ કરવાથી લીડના ઇનકમિંગ કૉલ પર લેબલ લાગે છે.

ના. ફક્ત વર્ક SIM તરીકે પસંદ કરેલું SIM જ કૅપ્ચર થાય છે; વ્યક્તિગત SIM ક્યારેય વંચાતું નથી. જે નંબર લીડ નથી તેમની સાથેના કૉલ ફોન પર જ રહે છે, સિવાય કે તમારા એડમિન મિસ્ડ-કૉલ લીડ ચાલુ કરે — ત્યારે ફક્ત વર્ક SIM પર નવા નંબરના ઇનકમિંગ કૉલ મોકલાય છે. એજન્ટ બરાબર જોઈ શકે છે કે ઍપ કઈ પરવાનગીઓ વાપરે છે, અને કંઈ પણ ઍક્સેસિબિલિટી સેવાઓ દ્વારા ચાલતું નથી.

હા, Android અને iPhone ઍપમાં: લીડ્સ → લીડ્સ ઉમેરો → બિઝનેસ કાર્ડ સ્કૅન કરો (iPhone પર કાર્ડ સ્કૅન કરો). કાર્ડ ફોન પર જ વંચાય છે અને નામ, નંબર, ઈમેલ, કંપની, હોદ્દો, શહેર અને વેબસાઇટ ભરે છે; ફોટો ક્યારેય અપલોડ થતો નથી. ફીલ્ડ તપાસીને સાચવો — સ્રોત બિઝનેસ કાર્ડ પર સેટ થાય છે.

જે પંક્તિઓનો મોબાઇલ નંબર વર્કસ્પેસમાં પહેલેથી હોય તે છોડી દેવાય છે અને ગણાય છે; હાલની લીડનો માલિક અને ઇતિહાસ એમ જ રહે છે. અમાન્ય નંબર અને અજાણ્યા તબક્કા કે માલિકવાળી પંક્તિઓ નકારવામાં આવે છે અને સૂચિબદ્ધ થાય છે, જેથી તમે શીટ સુધારી શકો.

આયાત વખતે: પછી નક્કી કરો, એક વ્યક્તિ, કે તમે ટિક કરો તે લોકો વચ્ચે સરખા ભાગે. જોડાયેલા લીડ સ્રોતના લીડ્સ આપમેળે એક વ્યક્તિને કે વારાફરતી જઈ શકે છે, અને ઑટોમેશન નિયમો સમયસર કૉલ ન થયેલા લીડ્સ ફરી સોંપી શકે છે. પછીથી: લીડ્સ પાનેથી એકસાથે સોંપો, અથવા લીડ્સ → યાદીઓમાંથી આખી યાદી ફરી સોંપો. ટીમ લીડ ફક્ત પોતાની ટીમમાં જ સોંપી શકે છે.

દરેક વર્કસ્પેસમાં એક પાઇપલાઇન છે, જેને તમે સેટઅપ → પાઇપલાઇન હેઠળ ઘડો છો: તમારા પોતાના તબક્કા, દરેક ખુલ્લો, જીત્યા કે હાર્યા, જીતવાની સંભાવના સાથે. ટેમ્પલેટથી શરૂ કરો બટન ફાઇનાન્સ, હેલ્થકેર, ઑટોમોટિવ, ટ્રાવેલ, IT સેવાઓ કે ઈ-કૉમર્સ માટે તૈયાર પાઇપલાઇન ઉમેરે છે, પરિણામો, કસ્ટમ ફીલ્ડ અને શરૂઆતની સ્ક્રિપ્ટ સાથે. ટેમ્પલેટ લાગુ કરવાથી ફક્ત ઉમેરાય કે અપડેટ થાય છે — તમારું કંઈ કાઢી નખાતું નથી અને લીડ્સ પોતાનો તબક્કો જાળવે છે.

દરેક પરિણામ સાથે ડિફૉલ્ટ ફોલો-અપ વિલંબ જોડાયેલો હોય છે; કૉલ પૂરો થાય ત્યારે એજન્ટ સમયની પુષ્ટિ કરે છે અથવા બદલે છે. ફોલો-અપ ફોલો-અપ સૂચિમાં (મુદત વીતેલા, આજે, આગામી 7 દિવસ) દેખાય છે અને તે સમયે ફોન પર રિમાઇન્ડર તરીકે આવે છે, એજન્ટના ટાઇમ ઝોનમાં.

હા. કસ્ટમ ફીલ્ડ (ટેક્સ્ટ, નંબર, ચલણ, તારીખ, પસંદગી, બહુ-પસંદગી, ચેકબૉક્સ, URL, ઇમેઇલ, ફોન) દરેક લીડ પર દેખાય છે અને આયાતમાંથી મૅપ કરી શકાય છે. પ્રશ્નો ચોક્કસ પરિણામો સાથે જોડી શકાય છે અથવા દરેક કૉલ પછી પૂછી શકાય છે.

હા. એડમિન એક સામાન્ય સ્ક્રિપ્ટ અને વૈકલ્પિક રીતે તબક્કા અને લીડ સ્રોત પ્રમાણે સ્ક્રિપ્ટ લખે છે. મેળ ખાતી સ્ક્રિપ્ટ કતાર કાર્ડ પર અને લીડ પર, લીડની વિગતો ભરેલી સાથે, દેખાય છે.

દરેક લીડ પાસે તમારા સાચવેલા ટેમ્પલેટ સાથે WhatsApp ક્લિક-ટુ-ચૅટ છે: સંદેશ લખાણ ભરેલું હોય તે રીતે એજન્ટના ફોન પર WhatsApp માં ખૂલે છે, અને મોકલવાનું ટાઇમલાઇન પર લૉગ થાય છે. ડ્રિપ સિક્વન્સ યોગ્ય પગલે લીડના માલિકને તૈયાર લખાણ સાથે WhatsApp મોકલવાની યાદ અપાવી શકે છે. LumaKol પોતે WhatsApp સંદેશા મોકલતું નથી.

દરેક ખુલ્લા લીડને 0 થી 100 નો સ્કોર મળે છે, જે ઘટનાઓ બને તેમ ફરી ગણાય છે, કારણો સાથે — દા.ત. તાજી પૂછપરછ, હમણાં બાકી ફૉલો-અપ, કે પહેલાં જવાબ આપનાર લીડ સ્કોર વધારે છે; ઘણા અનુત્તરિત પ્રયાસો તેને ઘટાડે છે. એજન્ટ પોતાની હોમ સ્ક્રીન પર "હમણાં કૉલ કરવા લાયક" જુએ છે અને કતાર સૌથી ઊંચો સ્કોર પહેલાં આપે છે, વેબ પર અને Android અને iPhone ઍપમાં.

બે રીતે. લીડ ફોર્મનો QR કોડ કે તૈયાર A4 પોસ્ટર છાપો (સેટિંગ્સ → ઇન્ટિગ્રેશન → લીડ કૅપ્ચર ફોર્મ → QR કોડ) જેથી મુલાકાતીઓ જાતે ફોર્મ ભરે; એ લીડ્સ “qr” ટૅગ સાથે આવે છે. અથવા લીડ જાતે ઉમેરો અને ઝડપી સ્રોત પર ટૅપ કરો — વૉક-ઇન, બિઝનેસ કાર્ડ, રેફરલ કે ઇવેન્ટ — વેબ, Android કે iPhone પર.

હા, Android પર, જો તમારા એડમિન સેટિંગ્સ → કૉલિંગ નીતિ → “નવા નંબરના કૉલ” હેઠળ તે ચાલુ કરે. એજન્ટના વર્ક SIM પર લીડ ન હોય તેવા નંબરનો મિસ્ડ કૉલ (અથવા, તમે પસંદ કરો તો, કોઈ પણ ઇનકમિંગ કૉલ) તે એજન્ટની માલિકીનો લીડ બને છે, હમણાં બાકી કૉલબૅક અને ફોન પર સૂચના સાથે. જે નંબર ગ્રાહક ન નીકળે તેને “લીડ નથી” તરીકે ચિહ્નિત કરી શકાય છે અને તે ક્યારેય પાછો આવતો નથી. તે ડિફૉલ્ટ રૂપે બંધ છે, અને iPhone આ કરી શકતા નથી કારણ કે iOS ઍપને કૉલ ઇતિહાસ વાંચવા દેતું નથી.

હા. લીડ પર વસ્તુઓ, GST અને ડિસ્કાઉન્ટ સાથે ક્વોટ બનાવો, અને લિંક WhatsApp પર કે ગમે ત્યાં શેર કરો. ગ્રાહક તે ખોલે છે, સ્વીકારે કે નકારે છે, અને UPI થી સીધા તમારા પોતાના UPI ID પર ચૂકવે છે — ફોન પર ચુકવણી બટન, કમ્પ્યુટર પર QR કોડ. LumaKol ક્યારેય પૈસાને સ્પર્શતું નથી; તમે ક્વોટને ચૂકવાયો તરીકે ચિહ્નિત કરો છો અને આવક તમારા રિપોર્ટમાં દેખાય છે.

હા. ગ્રાહક પાસે, એજન્ટ લીડ પર ચેક ઇન પર ટૅપ કરે છે: ફોનનું સ્થાન એક વાર વંચાય છે અને LumaKol બતાવે છે કે તે લીડના સાચવેલા સ્થાનથી કેટલું દૂર છે. તેઓ હેતુ અને નોંધ ઉમેરે છે, અને પરિણામ સાથે ચેક આઉટ કરે છે. મેનેજરો દરેક વ્યક્તિ અને દિવસ પ્રમાણે દરેક વિઝિટ જુએ છે, Google Maps માં રૂટ સાથે. ચેક-ઇન વચ્ચે સ્થાન ક્યારેય ટ્રૅક થતું નથી. Google એ જોડાણને મંજૂરી આપે પછી વિઝિટના ફોટા એજન્ટના પોતાના Google Drive માં સાચવાશે.

માલિક (બધું, બિલિંગ સહિત), એડમિન (સેટિંગ્સ અને લોકો, બિલિંગ નહીં), બિલિંગ એડમિન (સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ઇન્વૉઇસ, ઉપરાંત રિપોર્ટ), ટીમ લીડ (પોતાની ટીમના લીડ્સ, લાઇવ બોર્ડ અને રેકોર્ડિંગ), એજન્ટ (પોતાના લીડ્સ અને કૉલ) અને વ્યુઅર (લીડ્સ, કૉલ અને રિપોર્ટ વાંચે છે, કંઈ બદલતા નથી). એજન્ટ અને ટીમ લીડ ચૂકવેલ સીટ વાપરે છે; બાકીનામાંથી ત્રણ સુધી દરેક વર્કસ્પેસમાં મફત છે, માલિક સહિત.

ના. ટીમ લીડ ફક્ત પોતાની ટીમના લોકોની લીડ, કૉલ અને લાઇવ બોર્ડ જુએ છે. માલિકો અને એડમિન બધું જુએ છે.

દરેક એજન્ટની અત્યારની સ્થિતિ — ઉપલબ્ધ, કૉલ પર, બ્રેક પર, નિષ્ક્રિય કે ઑફલાઇન — ચેક-ઇનનો સમય, સક્રિય સમય, બ્રેક, આજે નોંધાયેલાં પરિણામો અને મુદત વીતેલા કે આજે બાકી ફોલો-અપ સાથે. તે ફોનમાંથી આવે છે, કોઈની ભરેલી રિપોર્ટમાંથી નહીં.

ચેક ઇન કરેલું હોય, બ્રેક પર ન હોય, અને તમારા એડમિને નક્કી કરેલી નિષ્ક્રિયતા મર્યાદા (મૂળભૂત રીતે દસ મિનિટ) કરતાં વધુ સમય સુધી કોઈ કૉલ કે ઍપ પ્રવૃત્તિ ન હોય. કોઈ પણ કૉલ કે નોંધાયેલું પરિણામ તેને દૂર કરે છે.

ક્યારેય ટ્રૅકિંગ નહીં. કોઈ ચેક ઇન કે ચેક આઉટ કરે તે ક્ષણે જ સ્થાન એક વાર વંચાય છે — હાજરી માટે, ફક્ત તમારા એડમિન તે જરૂરી બનાવે તો, અને ગ્રાહક પાસેની ફીલ્ડ વિઝિટ માટે, ચેક-ઇન લીડના સરનામાથી કેટલું દૂર હતું તે બતાવવા. બૅકગ્રાઉન્ડમાં, કૉલ, વિરામ કે નિષ્ક્રિય સમય દરમિયાન કંઈ નોંધાતું નથી.

હા, કંપની વર્કસ્પેસ પર. માલિકો અને એડમિન ટાર્ગેટ હેઠળ દરેક એજન્ટ કે ટીમ લીડ માટે માસિક ટાર્ગેટ સેટ કરે છે — કૉલ, કનેક્ટ થયેલા કૉલ, જીતેલી ડીલ અને આવક. રિપોર્ટ → ટાર્ગેટ બતાવે છે કે સ્થિર ગતિની સરખામણીમાં કોણ આગળ છે, યોગ્ય ગતિએ છે કે પાછળ છે, ઉપરાંત પહેલેથી જીતેલી ડીલ અને તબક્કા પ્રમાણે ભારિત ખુલ્લી ડીલ પરથી મહિનાના અંતની આવકનું અનુમાન. કૉલર વેબ ઍપમાં પોતાના હોમ પાના પર પોતાની પ્રગતિ જુએ છે.

તમે પસંદ કરો તે કોઈ પણ સમયગાળા માટે ડેશબોર્ડ (આજથી ત્રણ મહિના, કે કસ્ટમ): પાછલા સમયગાળાની સરખામણીમાં કૉલ, વાતચીતનો સમય, પરિણામો અને જીતેલી ડીલ, નવા લીડ્સ, મુદત વીતેલા ફૉલો-અપ, કોણે ચેક ઇન કર્યું, પ્રવૃત્તિ ચાર્ટ, પરિણામોનું મિશ્રણ, લીડ સ્રોત, ફનલ અને લીડરબોર્ડ. રિપોર્ટ પાઇપલાઇન ફનલ, ક્વોટમાંથી આવક, એજન્ટ પ્રમાણે કામનો ભાર, યાદીની કામગીરી અને આયાત ઇતિહાસ ઉમેરે છે; કોચિંગ કૉલ કરવાના શ્રેષ્ઠ કલાકો, લીડ સુધી પહોંચવાની ઝડપ, ફૉલો-અપ શિસ્ત, કૉલર સ્કોરકાર્ડ અને કૉલ સમીક્ષાઓ ઉમેરે છે; ફીલ્ડ વિઝિટનું પોતાનું દિવસ-દર-દિવસ પાનું છે; એજન્ટને મારી કામગીરી અને તેમની કૉલ સમીક્ષાઓ મળે છે; અને હાજરી રિપોર્ટ CSV માં નિકાસ થાય છે.

રિપોર્ટ → કોચિંગ જવાબ દર પ્રમાણે કૉલ કરવાના શ્રેષ્ઠ કલાકો, નવા લીડ્સને પહેલો કૉલ કેટલી ઝડપથી મળે છે, ફૉલો-અપ સમયસર થાય છે કે નહીં, અને દરેક કૉલરનું સ્કોરકાર્ડ બતાવે છે. મેનેજરો જવાબ મળેલા કૉલ સાંભળી શકે છે અને તમારા પોતાના માપદંડો પર તેમને 1–5 સ્કોર આપી શકે છે; કૉલર સ્કોર અને નોંધ જુએ છે, અને QA સ્કોર તેમના સ્કોરકાર્ડમાં જોડાય છે.

માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ રેકોર્ડિંગ સાંભળી શકે છે. સેટિંગ્સ → ગોપનીયતામાં તમે એજન્ટને પોતાના કૉલનાં રેકોર્ડિંગ સાંભળવા પણ દઈ શકો છો. વર્કસ્પેસ કાઢી નખાય ત્યાં સુધી રેકોર્ડિંગ કૉલ સાથે રાખવામાં આવે છે.

દરેક વર્કસ્પેસ 14 દિવસની મફત ટ્રાયલથી શરૂ થાય છે, કાર્ડની જરૂર નથી — દરેક વર્કસ્પેસ Growth પ્લાનની ટ્રાયલ લે છે, વ્યક્તિગત ખાતાં સહિત. ટ્રાયલ દરમિયાન તમે 3 સુધી કૉલર, 500 લીડ્સ અને 5 કસ્ટમ ફીલ્ડ, અને દરેક લીડ સ્રોત રાખી શકો છો; લીડ્સ CSV તરીકે ડાઉનલોડ કરવાનું સબ્સ્ક્રાઇબ કરો ત્યારે ખૂલે છે. જો પ્લાન વિના ટ્રાયલ પૂરી થાય, તો વર્કસ્પેસ ફક્ત-વાંચન બને છે, 15 દિવસ પછી થોભે છે, અને 90 દિવસ થોભેલું રહ્યા પછી કાઢી નખાય છે. ગમે ત્યારે પ્લાન પસંદ કરો અને બધું તમે જેમ છોડ્યું હતું તેમ જ મળશે.

ત્રણ પ્લાન — Starter, Growth અને Business — પ્રતિ સીટ પ્રતિ મહિનો કિંમત, એક સીટથી શરૂ, માસિક કે વાર્ષિક બિલિંગ, અને Enterprise વ્યવસ્થા મુજબ. એજન્ટ અને ટીમ લીડ સીટ વાપરે છે; ત્રણ સુધી માલિકો, એડમિન, બિલિંગ એડમિન અને વ્યુઅર મફત છે. પ્લાન આમાં અલગ પડે છે: તમે કેટલા લીડ્સ અને કસ્ટમ ફીલ્ડ રાખી શકો, એકસાથે કેટલા ઑટોમેશન નિયમો અને સિક્વન્સ ચાલુ રહી શકે, અને કયા આપમેળે લીડ સ્રોત જોડી શકો. લાઇવ ચૅટ, ટાર્ગેટ, API અને વેબહુક, QR કોડ સાથે ફોર્મ, કૉલ સમીક્ષાઓ, ફીલ્ડ વિઝિટ, ક્વોટ અને લીડ સ્કોરિંગ દરેક પ્લાનમાં છે. કોઈ પ્રતિ-કૉલ કે પ્રતિ-મિનિટ ચાર્જ નથી અને કોઈ સેટઅપ ફી નથી. હાલની કિંમતો કિંમત પાના પર છે.

ભારતનાં વર્કસ્પેસ માટે ભારતીય રૂપિયા, GST ઉમેરીને, અને બીજે બધે US ડૉલર, GST વિના સેવાઓની નિકાસ તરીકે ઇન્વૉઇસ. ચલણ તમે જે દેશમાં સાઇન અપ કર્યું તેને અનુસરે છે અને પછી બદલાતી નથી.

વેબ પર બિલિંગમાંથી: તમારી ટૅક્સ અને ઇન્વૉઇસ વિગતો ભરો, પ્લાન અને સીટ પસંદ કરો, અને સુરક્ષિત Razorpay ચેકઆઉટ દ્વારા કાર્ડ, UPI કે નેટ બેંકિંગથી ચૂકવો. રિન્યૂઅલ પ્રોફોર્મા તરીકે જારી થાય છે અને ચૂકવાય કે તરત ક્રમાંકિત ટૅક્સ ઇન્વૉઇસ બને છે. દરેક સમયગાળો પૂરો થાય તેના એક અઠવાડિયા પહેલાં તમને રિન્યૂઅલ સૂચના મળે છે.

બિલિંગ → પ્લાન કે સીટ બદલો. ફેરફાર આજથી નવા પ્લાન અને સીટ સંખ્યા સાથે નવો સમયગાળો શરૂ કરે છે અને ચૂકવાયા પછી લાગુ થાય છે; જૂના સમયગાળાનો ન વપરાયેલો સમય ક્રેડિટ થતો નથી, તેથી રિન્યૂઅલની નજીક બદલવું શ્રેષ્ઠ છે. ટ્રાયલ દરમિયાન 3-કૉલરની મર્યાદા વધારી શકાતી નથી — વધુ ઉમેરવા સબ્સ્ક્રાઇબ કરો. બાકી આમંત્રણો સ્વીકારાય, રદ થાય કે સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી સીટ અનામત રાખે છે.

હા. બિલિંગમાંથી સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન 1, 2 કે 3 મહિના માટે થોભાવો. ચૂકવેલો સમયગાળો પૂરો થાય ત્યારે વિરામ શરૂ થાય છે, તે મહિનાઓ માટે કંઈ ચાર્જ થતું નથી, અને બધો ડેટા રાખીને વર્કસ્પેસ લૉક થાય છે. “હમણાં ફરી શરૂ કરો” આજથી નવો ચૂકવેલ સમયગાળો શરૂ કરે છે; નહીં તો વિરામ પૂરો થાય ત્યારે રિન્યૂઅલ શરૂ થાય છે.

હા. માલિક કે બિલિંગ એડમિન વેબ પર બિલિંગમાંથી સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરે છે. પહેલેથી ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી તમને પૂરી ઍક્સેસ રહે છે, અને ત્યાં સુધી “મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રાખો” થી તે પાછું ફેરવી શકો છો. ત્યાર પછી વર્કસ્પેસ 90 દિવસ ફક્ત-વાંચન રહે છે અને પછી કાઢી નખાય છે. એકમાત્ર સક્રિય સભ્ય હોય તેવા માલિકનું ખાતું કાઢવાથી વર્કસ્પેસ તરત ભૂંસાઈ જાય છે.

ના. બધી ચુકવણીઓ અંતિમ છે. એટલે જ રદ કરવાથી ક્યારેય તમારો ચૂકવેલો સમયગાળો ટૂંકો થતો નથી — તમે જેના માટે ચૂકવ્યું છે તેના અંત સુધી વર્કસ્પેસ કામ કરતું રહે છે.

તમારું વર્કસ્પેસ LumaKol ના એશિયા-પેસિફિક પ્રદેશમાં સંગ્રહિત છે — સેટિંગ્સ → સંસ્થા પ્રદેશ બતાવે છે. ટ્રાફિક ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્ટેડ છે, દરેક ક્વેરી ફક્ત તમારા પોતાના વર્કસ્પેસ સુધી મર્યાદિત છે, અને મેઇલબૉક્સ પાસવર્ડ અને પોર્ટલ કી જેવાં સિક્રેટ અલગથી એન્ક્રિપ્ટ થાય છે. LumaKol સ્ટાફ ફક્ત ઑડિટ થતા, સમય-મર્યાદિત સપોર્ટ સેશન દ્વારા જ વર્કસ્પેસ ખોલી શકે છે.

ફક્ત એવા સપોર્ટ સેશન દ્વારા જે સપોર્ટ ટિકિટ અને જણાવેલા કારણ સાથે જોડાયેલું હોય, વધુમાં વધુ 30 મિનિટ ચાલે, ફેરફાર જરૂરી ન હોય તો ફક્ત-જોવા માટે હોય, અને LumaKol ના ઑડિટ લૉગમાં નોંધાય. જ્યાં તમારો કરાર જરૂરી બનાવે ત્યાં માલિકને પહેલાં મંજૂરી આપવા કે નકારવા પૂછાય છે, અને એ જવાબ તમારા વર્કસ્પેસના સુરક્ષા લૉગમાં દેખાય છે.

નામ, ઈમેલ કે મોબાઇલ નંબર, જન્મતારીખ, ભૂમિકા, ટાઇમ ઝોન, જે ઉપકરણ પર ઍપ ચાલે છે તે, IP સરનામું અને બ્રાઉઝર જેવી સાઇન-ઇન વિગતો, અને તેઓ લૉગ કરે તે કામના કૉલ, પરિણામો, નોંધો, ચેક-ઇન, ફીલ્ડ વિઝિટ અને વિરામ. કોઈ સંદેશની સામગ્રી નહીં, વ્યક્તિગત SIM ના કૉલ નહીં, અને સ્થાન ફક્ત ચેક-ઇન કે ફીલ્ડ-વિઝિટ ચેક-ઇનની ક્ષણે.

હા, LumaKol ની અંદર. સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા એજન્ટ માટે નંબરને પૂરા, માસ્ક કરેલા (ફક્ત થોડા અંક દેખાય) કે છુપાયેલા (ફક્ત ટૅપ-ટુ-કૉલ) પર સેટ કરે છે; મેનેજરો હંમેશાં પૂરા નંબર જુએ છે. એક પ્રામાણિક મર્યાદા: એજન્ટ લીડને કૉલ કરે ત્યારે ફોનનું પોતાનું ડાયલર અને કૉલ લૉગ એ નંબર બતાવે છે, કારણ કે કૉલ એ રીતે જ થાય અને કૅપ્ચર થાય છે. માસ્કિંગ યાદીમાંથી નંબર વાંચતા અટકાવે છે, કૉલ પછી ફોન પરથી નહીં. સ્ક્રીનશૉટ બ્લૉકિંગ અને લીડ-નિકાસ ભૂમિકાઓ પણ ત્યાં જ છે.

લીડ્સ CSV તરીકે ડાઉનલોડ કરવા ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન અને સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા → લીડ્સ નિકાસ કરી શકતી ભૂમિકાઓ હેઠળ ટિક કરેલી ભૂમિકા જોઈએ — ડિફૉલ્ટ રૂપે માલિકો અને એડમિન, અને તમે ઉમેરો તો ટીમ લીડ. દરેક લીડ્સ નિકાસ સુરક્ષા લૉગમાં નોંધાય છે. મેનેજરો પોતે જોઈ શકે તે રિપોર્ટ અને હાજરી રિપોર્ટ પણ ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

Android કે iPhone ઍપમાં: વધુ → કાનૂની અને ખાતું → મારું ખાતું કાઢી નાખો, પછી કારણ અને તમારો પાસવર્ડ. દરેક ઉપકરણ પર સાઇન-ઇન બંધ થાય છે અને તમારું નામ, ઈમેલ, નંબર અને જન્મતારીખ ભૂંસાઈ જાય છે; કૉલ, લીડ્સ અને નોંધો સંસ્થા પાસે રહે છે. બીજા સભ્યો સક્રિય હોય ત્યારે માલિક પોતાનું ખાતું કાઢી શકતા નથી; એકમાત્ર સક્રિય સભ્ય હોય તેવા માલિક આખું વર્કસ્પેસ એકસાથે ભૂંસી નાખે છે. વિનંતીઓ અમારા ગોપનીયતા સરનામે ઈમેલ પણ કરી શકાય છે.

હા. સેટિંગ્સ → ઇન્ટિગ્રેશનમાં કૅપ્ચર ફોર્મ બનાવો અને તમને બે વસ્તુ મળે છે: લિંક તરીકે શેર કરી શકાય તેવું હોસ્ટ કરેલું પેજ, અને તમારી પોતાની સાઇટમાં પેસ્ટ કરવાનો સ્નિપેટ. બંને રીતે લીડ થોડી સેકન્ડમાં એજન્ટની કતારમાં હોય છે, તમે પસંદ કરેલા સ્રોતના ટૅગ સાથે. છુપાયેલું ફીલ્ડ બૉટને પકડે છે અને દરેક સરનામું ફોર્મ દીઠ થોડાં સબમિશન સુધી મર્યાદિત છે, તેથી કોઈ તમારી કતાર ભરી શકતું નથી.

તમારો સોંપણી નિયમ કહે તેને. મેનેજર વહેંચે તે માટે તેને અસોંપાયેલી રાખો, ફોર્મની દરેક લીડ એક વ્યક્તિને આપો, અથવા ટીમમાં રાઉન્ડ-રોબિનથી વહેંચો. જો નંબર પહેલેથી હોય તો ફોર્મ બીજી લીડ બનાવતું નથી — તે હાલની લીડમાં નોંધ ઉમેરે છે જેથી એજન્ટને ખબર પડે કે તેઓ પાછા આવ્યા છે.

હા, દરેક પ્લાન પર. માલિકો અને એડમિન સેટિંગ્સ → ઇન્ટિગ્રેશન → વેબસાઇટ ચૅટ હેઠળ ચૅટ વિજેટ ઉમેરે છે, તે જે વેબસાઇટ પર દેખાઈ શકે તેની યાદી આપે છે, અને કોડની એક લાઇન પેસ્ટ કરે છે. મુલાકાતીઓ પોતાનું નામ અને મોબાઇલ નંબર આપે છે, દરેક ચૅટ લીડ બને છે, અને ટીમ વેબ ઍપના ચૅટ ઇનબૉક્સમાંથી જવાબ આપે છે, સોંપે છે અને ચૅટ બંધ કરે છે. ફોન ઍપમાં હજી ચૅટ સ્ક્રીન નથી.

સેટઅપ → લીડ સ્રોત હેઠળ તમે Google Ads લીડ ફોર્મ, IndiaMART (તમારી CRM કી સાથે), JustDial, કે વેબહુક દ્વારા કોઈ પણ વેબસાઇટ કે ટૂલ જોડો છો. નવી પૂછપરછ લીડ તરીકે આવે છે, પુનરાવર્તિત નંબર ડુપ્લિકેટને બદલે નોંધ તરીકે ઉમેરાય છે, અને દરેક સ્રોત એક વ્યક્તિને કે વારાફરતી સોંપી શકે છે, અને તબક્કો અને ટૅગ સેટ કરી શકે છે. Facebook અને Instagram લીડ જાહેરાતો તૈયાર છે અને Meta ની ઍપ સમીક્ષાની રાહમાં છે; ત્યાં સુધી Zapier જેવું ટૂલ તેમને વેબહુક સ્રોતમાં મોકલી શકે છે. કયા પ્લાનમાં કયા સ્રોત સામેલ છે તે કિંમત પાના પર છે.

નિયમ એક વાક્યની જેમ વંચાય છે: જ્યારે કંઈક થાય (લીડ આવે, X મિનિટમાં કૉલ ન થાય, સતત N કૉલ ચૂકે, ફૉલો-અપની મુદત વીતે, તબક્કો કે કૉલ પરિણામ બદલાય), ફક્ત જો મેળ ખાય (સ્રોત, તબક્કો, ટૅગ, માલિક), તો કાર્ય કરો — સોંપો કે વારાફરતી વહેંચો, તબક્કો બદલો, ટૅગ ઉમેરો, ફૉલો-અપ સેટ કરો, માલિક કે મેનેજરોને સૂચના આપો, અથવા લીડને સિક્વન્સમાં ઉમેરો. ઇતિહાસ બતાવે છે કે દરેક નિયમે કયા લીડ સાથે શું કર્યું.

સમયબદ્ધ પગલાંનો સમૂહ જેમાંથી લીડ ઉમેરાયા પછી પસાર થાય છે: તમારા પોતાના જોડાયેલા ઈમેલ ખાતામાંથી આપમેળે મોકલાતો ઈમેલ — ક્યારેય LumaKol માંથી નહીં — દરેક ઈમેલમાં બંધ કરવાની લિંક સાથે, માલિકને તૈયાર લખાણ સાથે મોકલવાની યાદ અપાવતો WhatsApp કે SMS, અને ફૉલો-અપ કાર્યો. લીડ જીતાય કે ગુમાવાય અથવા કૉલનો જવાબ મળે ત્યારે લીડ સિક્વન્સમાંથી નીકળી જાય છે. લીડ પાનેથી, એકસાથે, કે ઑટોમેશન નિયમથી લીડ્સ ઉમેરો.

હા, api.lumakol.com/api/v1 પર REST API. માલિકો અને એડમિન સેટિંગ્સ → API અને વેબહુક હેઠળ કી બનાવે છે, ટૂલને જોઈએ એટલી જ પરવાનગીઓ સાથે (લીડ્સ વાંચો, લીડ્સ લખો, કૉલ વાંચો, લોકો વાંચો, વેબહુક મેનેજ કરો), વૈકલ્પિક સમાપ્તિ અને મંજૂર IP સરનામાંની વૈકલ્પિક યાદી સાથે. દરેક કી મિનિટમાં 60 વિનંતી કરી શકે છે, અને વર્કસ્પેસ તેની બધી કી મળીને મિનિટમાં 120 અને દિવસમાં 10,000. API ચૂકવેલ પ્લાન પર છે, મફત ટ્રાયલ દરમિયાન નહીં. કી વર્કસ્પેસની છે, તેથી કોઈ જાય ત્યારે પણ તે કામ કરતી રહે છે, અને કી રદ કરવાથી તરત અસર થાય છે. ડેવલપર પાના પર સંપૂર્ણ સંદર્ભ છે.

વેબહુક એ માટે જ છે. તેને તમારા https URL તરફ દોરો અને લીડ ઉમેરાય, ફેરફાર થાય, તબક્કો બદલાય કે ફરી સોંપાય, અથવા કૉલ પરિણામ લૉગ થાય ત્યારે LumaKol થોડી સેકન્ડમાં JSON POST કરે છે. દરેક વિનંતીમાં HMAC-SHA256 સહી હોય છે જેથી તમે સાબિત કરી શકો કે તે અમારી પાસેથી આવી છે, અને નિષ્ફળ ડિલિવરી લગભગ 16 કલાકમાં સાત વાર ફરી પ્રયાસ થાય છે. તાજેતરની ડિલિવરી, તમારા સ્ટેટસ કોડ કે ભૂલ સાથે, દરેક વેબહુકની બાજુમાં દેખાય છે.

તે ટૂલને જરૂરી API અને વેબહુક લાઇવ છે, તેથી તમે વેબહુક ટ્રિગર અને સાદી HTTP ઍક્શન વડે આજે જ તેમાંથી કોઈ પણ જોડી શકો છો. Zapier માટે સૂચિબદ્ધ LumaKol ઍપ તૈયાર છે અને Zapier ની સમીક્ષાની રાહ જુએ છે; તે તેમની ડિરેક્ટરીમાં દેખાય ત્યાં સુધી મેન્યુઅલ જોડાણ જ રસ્તો છે.

હા. સેટિંગ્સ → ઇન્ટિગ્રેશન (માલિકો અને એડમિનને દેખાય છે) Google Calendar, Apple Calendar કે Outlook માં સબ્સ્ક્રાઇબ કરવા ખાનગી કૅલેન્ડર લિંક આપે છે. દરેક એન્ટ્રીમાં લીડનો નંબર, તબક્કો અને છેલ્લું પરિણામ હોય છે, દસ મિનિટ પહેલાંના રિમાઇન્ડર સાથે. Apple અને Outlook દર થોડી મિનિટે રિફ્રેશ થાય છે; Google જાતે નક્કી કરે છે અને ઘણા કલાક લઈ શકે છે, તેથી કૅલેન્ડરને દિવસની યોજના તરીકે ગણો અને કૉલ હમણાં બાકી છે તે ઍપની સૂચનાને જણાવવા દો.

બે-તરફી સિંક તૈયાર છે — નવી પંક્તિઓ લીડ બને છે અને કૉલ પરિણામો તે જે પંક્તિમાંથી આવી તેની બાજુમાં પાછાં લખાય છે — પણ તે હજી ચાલુ કરાયું નથી. ત્યાં સુધી, શીટ CSV કે Excel તરીકે અપલોડ કરો, અથવા પંક્તિઓ API પર POST કરો. તે લાઇવ થશે તે દિવસે અમે આ પેજ પર જણાવીશું.