સુવિધાઓ · રિપોર્ટ
નોંધાયેલા કૉલ પર બનેલા રિપોર્ટ અને કોચિંગ
દરેક આંકડો ફોને નોંધેલા કૉલ અને કૉલરે નોંધેલા પરિણામોમાંથી આવે છે, દિવસના અંતના રિપોર્ટમાંથી નહીં. સમયગાળો પસંદ કરો અને કૉલ, કન્વર્ઝન, સ્રોત અને કોને મદદ જોઈએ છે તે જુઓ.
- કૉલ કરવાના શ્રેષ્ઠ સમયનો હીટમૅપ
- લીડ દીઠ લીડ સુધીની ઝડપ
- CSV નિકાસ
14-દિવસની મફત ટ્રાયલ, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી પેઇડ પ્લાન. કિંમત

તે શું કરે છે
રિપોર્ટ શું બતાવે છે
ડેશબોર્ડ તમે પસંદ કરેલા સમયગાળા (આજે, 7, 15 કે 30 દિવસ, 3 મહિના કે તમારી પોતાની તારીખો) ને અનુસરે છે અને તેની આગળના સમયગાળા સાથે સરખાવે છે: કૉલ, વાતચીતનો સમય, નોંધાયેલાં પરિણામો અને જીતેલા સોદા, પછી નવા લીડ, મુદત વીતેલા ફૉલો-અપ, ચેક-ઇન અને ન સોંપાયેલા લીડ. રિપોર્ટ પાઇપલાઇન ફનલ, વ્યક્તિ દીઠ કામગીરી, પરિણામોનું મિશ્રણ, એજન્ટ પ્રમાણે, લીડ સ્રોત પ્રમાણે, ટાર્ગેટ, ક્વોટની આવક અને હાજરી ઉમેરે છે.
રિપોર્ટ → કોચિંગ મેનેજરો અને ટીમ લીડ માટે છે. તે બતાવે છે કે ગ્રાહકો ક્યારે જવાબ આપે છે, નવા લીડ પહેલા કૉલ માટે કેટલી રાહ જુએ છે, ફૉલો-અપ સમયસર કૉલ થયા કે નહીં, અને દરેક કૉલર માટે સ્કોરકાર્ડ.
કૉલ કરવાનો શ્રેષ્ઠ સમય
તમારા વર્કસ્પેસના સમય ઝોનમાં દરેક વારના દરેક કલાકે જવાબ મળેલા કૉલનો હિસ્સો.
લીડ સુધીની ઝડપ
નવા લીડે પહેલા કૉલ માટે કેટલી રાહ જોઈ, 5 મિનિટથી ઓછાથી એક દિવસથી વધુ સુધીની શ્રેણીઓમાં, મધ્યક સાથે.
ફૉલો-અપ શિસ્ત
જે ફૉલો-અપ બાકી થયા, સમયસર કૉલ થયા (30 મિનિટ પહેલાંથી 2 કલાક પછી સુધી), મોડા થયા કે બિલકુલ નહીં.
કૉલર સ્કોરકાર્ડ
વ્યક્તિ દીઠ કૉલ, જવાબ મળેલા, વાતચીતનો સમય, સરેરાશ કૉલ, પરિણામો, પહેલા કૉલ સુધીનો સમય, સમયસર ફૉલો-અપ અને QA સ્કોર.
લીડ સ્રોત પ્રમાણે
સ્રોત દીઠ કૉલ થયેલા, જોડાયેલા, જીતેલા અને ગુમાવેલા, કન્વર્ઝન દર અને પહેલા કૉલ સુધીનો મધ્યક સમય; CSV તરીકે નિકાસ કરો.
ટાર્ગેટ અને અનુમાન
માસિક ટાર્ગેટ સામે દરેક કૉલરની પ્રગતિ, અને મહિનાના અંતની આવકનું અનુમાન.
કેવી રીતે કામ કરે છે
મેનેજરો તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે
મોટા ભાગની ટીમો માટે અઠવાડિયાની દસ મિનિટ પૂરતી છે.
- 1
ડેશબોર્ડથી શરૂ કરો
સમયગાળો પસંદ કરો. પહેલાં મુદત વીતેલા ફૉલો-અપ અને ન સોંપાયેલા લીડ તપાસો; એ જોખમમાં રહેલાં વચનો છે.
- 2
સ્રોત તપાસો
રિપોર્ટ → લીડ સ્રોત પ્રમાણે બતાવે છે કે કયા સ્રોત કન્વર્ટ થાય છે અને દરેકને કેટલી ઝડપથી કૉલ થાય છે.
- 3
કોચિંગ ખોલો
કૉલિંગ કલાકો ગ્રાહકો જવાબ આપે તે સમયે ખસેડો, અને દરેક કૉલર માટે લીડ સુધીની ઝડપ અને ફૉલો-અપ શિસ્ત જુઓ.
- 4
એક કૉલર સાથે વાત કરો
આ અઠવાડિયે બદલવાની એક બાબત નક્કી કરવા કૉલર સ્કોરકાર્ડ અને કૉલ રિવ્યૂ વાપરો.
કોના માટે
તે કોના માટે છે
ટીમ લીડ
રોજ સ્ટૅન્ડ-અપ ચલાવતા અને બંને બાજુ જોઈ શકે એવા આંકડા ઇચ્છતા લીડ.
માલિકો
કયા લીડ સ્રોત માટે ચૂકવણી ચાલુ રાખવી અને પાઇપલાઇન ક્યાં અટકી છે તે નક્કી કરતા માલિકો.
એજન્ટ
એજન્ટ એ જ સમયગાળા માટે પોતાની કામગીરી, પોતાનો સમય અને પોતાના કૉલ રિવ્યૂ જુએ છે.
જાણવા જેવું
- એજન્ટ પોતાના આંકડા જુએ છે, ટીમ લીડ તેમની ટીમના, માલિકો અને એડમિન બધાના.
- કૉલ ત્યારે જ જોડાયેલો ગણાય જ્યારે તેનું સચવાયેલું પરિણામ સંમત થાય: “જવાબ નહીં” તરીકે સચવાયેલું આન્સરિંગ મશીન ન જોડાયેલા તરીકે ગણાય છે, અને વાતચીતનો સમય ફક્ત જોડાયેલા કૉલ ઉમેરે છે.
પ્રશ્નો
વધુ જવાબો FAQ પેજ પર.
આંકડા ક્યાંથી આવે છે?
ઍપે નોંધેલા કૉલ, કૉલ પછી નોંધાયેલાં પરિણામો, ફૉલો-અપ તારીખો અને ચેક-ઇનમાંથી. રિપોર્ટ ખાતર કંઈ ટાઇપ કરવું પડતું નથી.
શું હું રિપોર્ટ નિકાસ કરી શકું?
હા. રિપોર્ટ પરના કોષ્ટકો CSV કે Excel તરીકે નિકાસ થાય છે, હાજરી રિપોર્ટ પણ. લીડ્સ પૃષ્ઠ પરથી લીડ નિકાસ થાય છે અને કૉલ પૃષ્ઠ પરથી તમારા પોતાના કૉલ.
લીડ સુધીની ઝડપ એટલે શું?
લીડ આવ્યો ત્યારથી તેના પહેલા કૉલ સુધીનો સમય. કોચિંગ લીડને શ્રેણીઓમાં જૂથ કરે છે અને મધ્યક સમય બતાવે છે.
શું એજન્ટ રિપોર્ટ જોઈ શકે?
એજન્ટ પોતાની કામગીરી અને રિવ્યૂ જુએ છે. કોચિંગ મેનેજરો અને ટીમ લીડ માટે છે.
શું રિપોર્ટ દરેક પ્લાનમાં છે?
હા. કોચિંગ દરેક ટીમ પ્લાનનો ભાગ છે. LumaKol ની 14 દિવસની મફત ટ્રાયલ છે, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી ચૂકવેલા પ્લાન.
વધુ જાણો
સંબંધિત ફીચર, પગલે-પગલે માર્ગદર્શિકા અને લેખો.
દસ મિનિટમાં તમારી ટીમનું અઠવાડિયું જુઓ
14-દિવસની મફત ટ્રાયલ, પછી કૉલિંગ સીટ દીઠ દર મહિને ₹399$9 થી પેઇડ પ્લાન.
- કાર્ડની જરૂર નથી
- કૉલ ન કરતા 3 એડમિન સુધી મફત
- તમારા પોતાના SIM પરથી કૉલ

