Önce arayıp sonra ziyaret eden temsilciler için saha satış CRM'i

• Ziyaretler bildirilir, kaydedilmez

  Bir temsilci bugün altı müşteriyle görüştüğünü söyler. Her adreste bir giriş kaydı olmadan yöneticinin elinde bir grup sohbetinde mesaj vardır ve karşılaştıracak hiçbir şey yoktur.

• Ziyaretin çevresindeki aramalar kaybolur

  Görüşmeyi ayarlayan arama ve siparişi takip eden arama temsilcinin kendi telefonunda yapılır; bu yüzden hesabın geçmişi tek bir kişinin arama kaydında kalır.

• Sonraki adım hafızaya kalır

  Salı günü revize fiyat isteyen bir müşteri, takip bir deftere yazıldığı için kendisi geri arayana kadar hiçbir haber almaz.

• Hesaplar temsilciyle birlikte gider

  Bir temsilci istifa ettiğinde müşteri listesi, notları ve iletişim numaraları telefonuyla birlikte gider.

1. 11 / 5

   Hesaplar gün başlamadan atanır

   Her temsilcinin hesaplarını Excel veya CSV'den içe aktarın ve listeyi ona atayın; web sitenizden ve reklam formlarınızdan gelen yeni talepler ise sırayla paylaştırılır. Temsilci, bugün kimin vadesi geldiğini görmek için uygulamada Görevler'i açar.

2. 22 / 5

   Gün bir giriş kaydıyla başlar

   Devam politikanız istiyorsa günün giriş kaydı telefonun konumunu bir kez okur. Güne evden veya çarşıdan başlayan temsilciler için ofise uzaklık sınırını kapalı bırakın.

3. 33 / 5

   Bir arama ziyareti doğrular

   Tek dokunuş iş SIM'inden arar ve arama hesaba kaydedilir. Temsilcinin seçtiği sonuç bir sonraki takibi planlayabilir ve aşamayı ilerletebilir.

4. 44 / 5

   Müşteride giriş ve çıkış kaydı

   Dükkânda veya ofiste temsilci hesaptan giriş kaydı yapar. LumaKol konumu bir kez okur, kayıtlı konumun 200 metre içinde “Konumda” veya uzaklığı gösterir; çıkış notu ise üzerinde anlaşılanı kaydeder.

5. 55 / 5

   Yönetici günü gözden geçirir

   Saha ziyaretleri, her temsilcinin duraklarını sırayla, harcanan süre, her müşteriye uzaklık ve Google Maps'teki rotaya bağlantıyla listeler; yöneticiler aynı günü uygulamada Daha fazla → İş → Ziyaretler altında herhangi bir temsilci için açabilir. Konumu sahte görünen giriş kayıtları, nedenini belirten kırmızı bir işaret taşır.

Android'de iş SIM'indeki her arama, telefonun kendi arama uygulamasından yapılanlar dahil, kesin süresiyle doğru adaya kaydedilir. iPhone'da LumaKol'dan başlatılan aramalar, uygulamanın ölçtüğü yaklaşık süreyle kaydedilir. Her iki durumda da sonuç, her aramadan sonra tek dokunuş uzaklıktadır.

• Saha ziyaretleri ve günlük rotalar

  Hesapta amaç, not ve isteğe bağlı fotoğrafla giriş ve çıkış kaydı, müşterinin kayıtlı konumuna uzaklık ve temsilci başına günlük rota. Konum yalnızca bu anlarda okunur, asla arka planda okunmaz.

• Devam ve molalar

  İsteğe bağlı konumlu günlük giriş, türü belirtilen molalar, geç işaretli vardiyalar ve izin talepleri; temsilcinin aradığı aynı uygulamada.

• Kendiliğinden kaydedilen aramalar

  İş SIM'indeki müşteri aramaları hesaba eklenir; böylece bir temsilci ayrıldığında geçmiş işletmede kalır.

• Takipler ve yeniden deneme kuralları

  Her sonuç, bir sonraki aramayı veya ziyareti tarihli bir takip olarak planlayabilir; yeniden deneme kuralları telefonu açmayan müşterileri geri getirir.

• Otomasyon kuralları

  Yeni talepleri sırayla paylaştırın, sonuca göre aşamayı ilerletin ve Ziyaret planlandı aşamasındaki bir hesabın takibi geciktiğinde yöneticiyi uyarın.

• Raporlar, satış hunileri ve koçluk

  Temsilci başına aramalar, bağlanan aramalar ve kazanılan hesaplar, aşama hunisi ve kişi başına günlük giriş, çıkış ve molaları içeren Raporlar → Devam.

• CSV / Excel içe aktarma

  Her temsilcinin hesap listesi, faturalama yazılımınızdan veya eski Excel dosyalarından.

• Google Ads aday formları

  Aday formu uzantıları doğrudan çalışma alanınıza düşer.

• Web sitesi webhook'u

  Herhangi bir web sitesi veya form aracı, çalışma alanı URL'nize aday gönderebilir.

• Barındırılan formlar

  Reklamlardan, profil biyografilerinden ve QR kodlarından bağlantı verebileceğiniz bir LumaKol formu.

• IndiaMART

  IndiaMART hesabınızdaki alıcı talepleri aday olarak gelir.

• Herkese açık API

  Kendi sistemlerinizden aday oluşturun ve güncelleyin.

Saha satış yöneticilerinden gelen sorular