Hesap silme
Hesabınızı ve verilerinizi silin
LumaKol hesabınızı uygulamadan bir dakikadan kısa sürede kendiniz silebilirsiniz. Uygulamaya artık erişiminiz yoksa aşağıdaki talebi gönderin, sizin için biz yapalım.
LumaKol uygulamasında (Android ve iPhone)
- 1Diğer sekmesini açın ve Yasal ve hesap bölümüne kaydırın.
- 2Hesabımı sil'e dokunun.
- 3Şifrenizle (veya Google girişinizle) onaylayın.
- 4Girişiniz hemen kaldırılır; çalışma alanı verileri aşağıdaki takvime göre işlenir.
Web panelinden
Web panelinde henüz self servis silme yok. Çalışma alanı sahipleri aboneliği Faturalandırma altında iptal edebilir; çalışma alanı ödenen dönemin sonunda kapanır ve saklama süresinden sonra silinir. Kendi hesabınızı kaldırmak veya bir çalışma alanını hemen kapatmak için aşağıdaki formu kullanın.
Neler silinir
- Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve giriş bilgileriniz.
- Bağlı Google veya Apple girişiniz ve bağladığınız entegrasyonlar (ör. Google Drive).
- Oturumlarınız: giriş yaptığınız her telefon ve tarayıcıda oturum kapatılır ve telefonun bildirim belirteci silinir.
- Oluşturduğunuz takvim abonelik bağlantıları; böylece akış takiplerinizi yayınlamayı bırakır.
Neler ve ne kadar süre saklanır
- Son sahip sizseniz çalışma alanının tamamı (adaylar, aramalar, raporlar) hemen silinir; bu yüzden ihtiyacınız olan her şeyi önce dışa aktarın. Ekibi hâlâ etkin olan bir sahip önce sahipliği devretmelidir; bu durum geçerliyse uygulama size bildirir.
- Faturalar ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (genellikle 7 yıl) saklanır; yasanın izin verdiği ölçüde kişisel bilgileriniz çıkarılır.
- Üzerinde çalıştığınız adaylar, aramalar, sonuçlar ve notlar kuruluşunuza aittir ve “Silinmiş Kullanıcı” adı altında onun çalışma alanında kalır; yalnızca kişisel verileriniz kaldırılır.
Silme talebi
Siz olduğunuzu doğrulayabilmemiz için giriş yaptığınız e-posta adresini veya cep numarasını kullanın. Bir iş günü içinde yanıt verir, doğrulanan talepleri 30 gün içinde tamamlarız.