Özellikler · Arama politikası
Arama saatleri, deneme sınırları ve iletişim engeli
Arama kurallarınızı Ayarlar → Arama politikası'nda bir kez yazın. Telefon uygulaması aramadan önce bunları kontrol eder; böylece kurallar, kimse ekibi denetlemeden yoğun bir günde de geçerli kalır.
- Her aramadan önce kontrol edilir
- İletişim istemiyor adayı engeller
- Yeniden denemeler sizin gecikmelerinizle aralıklandırılır
14 gün ücretsiz deneme, ardından arama koltuğu başına aylık ₹399$9 fiyatından başlayan ücretli planlar. Fiyatlandırma
Ne yapar
Arama politikası neyi denetler
Arama saatleri aramanın ne zaman başlayıp bittiğini ve hangi günlerin arama günü olduğunu belirler; başka saat dilimlerini arayan ekipler için aralık gece yarısını aşabilir. Saatlerin dışında uygulama aramadan önce uyarır ve aramayı “Mesai dışı” olarak işaretler. Ayarlar → Çalışma günleri ve tatiller'de kapalı olarak işaretlenen tarihler tüm gün aramayı engeller.
Deneme sınırları bir numaranın sonsuza kadar aranmasını durdurur. Bağlanmayan arama sayısı azami değere ulaştığında aday kuyruktan çıkar ve inceleme için işaretlenir; yeniden deneme gecikmeleri bundan önce denemeleri aralıklandırır: gecikmesi bitene kadar uygulama, web ve tarayıcı uzantısı adayı aramaz; bir arayanın Power Dialer oturumu için açabileceği tek ek deneme hariç. Varsayılan sonuç listesi “İletişim istemiyor”u içerir: bunu kaydetmek adayı Kaybedildi'ye taşır ve engel açıkken uygulamalar o adayı her yerden aramayı reddeder.
Bir aday ayrıca sayfasından ya da web veya uygulamadaki aday listesinden toplu olarak bir gerekçeyle Aranmasın olarak işaretlenebilir. İşaretli bir aday web'den veya uygulamadan aranamaz, tarayıcı uzantısından tek tıkla arama onu reddeder ve her arama kuyruğundan çıkar; engel açıkken “İletişim istemiyor” kaydetmek onu otomatik olarak işaretler ve işareti yalnızca sahipler, yöneticiler ve ekip liderleri kaldırabilir.
Arama saatleri ve günleri
Başlangıç ve bitiş saatleri, arama günleri, gece yarısını aşan aralıklar ve Çalışma günleri ve tatiller'den kapalı tarihler.
Denemeler ve yeniden deneme gecikmeleri
Azami yanıtsız deneme sayısı ve her yeniden denemeden önce dakika cinsinden bir gecikme; örneğin 60, 180 ve 1440.
İletişim engeli
İletişim istemiyor olarak işaretlenen adaylar aday sayfasından, arama geçmişinden veya web'den tek tıkla aramayla aranamaz. Varsayılan olarak açıktır.
Aranmasın (DND) işareti
Bir adayı bir gerekçeyle tek tek veya toplu olarak, web'de ya da uygulamada Aranmasın olarak işaretleyin. LumaKol ona yapılan her aramayı engeller, kimin ne zaman işaretlediğini gösterir ve işareti yalnızca yöneticiler kaldırabilir.
Zorunlu sonuçlar
Arama sonucunu sonraki aramadan önce zorunlu kılın; böylece hız kaydınızı asla kaybettirmez.
Aday verisi sınırları
Telefon numaralarını temsilciler için maskeleyin veya gizleyin, hangi rollerin dışa aktarabileceğini seçin ve mobil uygulamada ekran görüntülerini engelleyin.
Yeni numaralardan gelen aramalar
Aday olmayan numaralardan iş SIM'ine gelen aramaların telefonda kalıp kalmayacağını (varsayılan) ya da aday olup olmayacağını belirleyin.
Nasıl çalışır
Nasıl kurulur
Bir sahip veya yönetici, yaklaşık on dakika.
- 1
Ayarlar → Arama politikası'nı açın
Arama aralığını ve arama günlerini belirleyin. Başka bir ülkeyi arayan bir ekip için aranan kişilere uygun saatleri seçin.
- 2
Denemeleri ve yeniden denemeleri ayarlayın
Azami yanıtsız denemeyi ve her yeniden deneme için bir gecikmeyi seçin. Sınıra ulaşan adaylar, bir yöneticinin karar vermesi için kuyruktan çıkar.
- 3
İletişim engelini açık tutun
“İletişim istenmeyen adaylara aramayı engelle” işaretli kalsın ve diğerlerini yeniden adlandırsanız bile sonuç listenizde İletişim istemiyor bulunsun.
- 4
Ekibe bildirin
Temsilciler, bir arama kuralı çiğnemeden önce uygulamada uyarıları görür. Saat dışı aramalar yöneticiler için arama listesinde işaretlenir.
Kimler için
Kimler için
Tüketicileri arayan ekipler
Arama saatlerine ve vazgeçme taleplerine uyması gereken kredi, sigorta, eğitim ve emlak ekipleri.
Uyumdan sorumlu sahipler
Kuralların bir grup sohbetindeki hatırlatmalar yerine uygulama tarafından uygulanmasını isteyen sahipler.
Numaralarını koruyan ekipler
Yeniden denemeleri aralıklandırmak bir numaranın bombardımana tutulmasını önler; bu da onu spam listelerinin dışında tutmaya yardımcı olur.
LumaKol'un kontrol etmedikleri
- Aranmasın işareti sizin kendi listenizdir: LumaKol Hindistan'ın NCPR (DND), Birleşik Krallık'ın TPS veya ABD Ulusal Aranmama Kayıt Defteri gibi ulusal kayıt defterlerini kontrol etmez. Soğuk listeleri içe aktarmadan önce size uygulanan kayıt defterine göre tarayın.
- Arama saatleri kontrolü, adayın saat dilimini değil, temsilcinin telefonunun saatini kullanır.
- Arama saatleri dışında bir temsilci yine de aramayı seçebilir; arama işaretlenir. Kapalı günlerde ve iletişim istemeyen adaylar için uygulama aramaz.
Sorular
Daha fazla yanıt SSS sayfasında.
LumaKol DND kayıt defterini kontrol eder mi?
Hayır. LumaKol, işletmenizin kendilerine ulaşmamasını isteyen adayları engeller ama Hindistan'ın NCPR'ını, Birleşik Krallık'ın TPS'ini veya ABD Aranmama Kayıt Defteri'ni kontrol etmez. Listelerinizi içe aktarmadan önce tarayın.
Bir temsilci iletişim engelini aşabilir mi?
Hayır. Engel açıkken uygulamalar, “yine de ara” seçeneği olmadan, İletişim istemiyor olarak işaretlenen bir adayı aramayı reddeder.
Bir temsilci Aranmasın işaretini kaldırabilir mi?
Hayır. Aramaları kaydeden herkes bir adayı Aranmasın olarak işaretleyebilir ama işareti yalnızca sahipler, yöneticiler ve ekip liderleri bir onayın ardından kaldırabilir ve her değişiklik adayın üzerine kaydedilir.
Bir aday deneme sınırına ulaşınca ne olur?
Arama kuyruğundan çıkar ve web'de Adaylar altında Son arama filtresi Deneme sınırına ulaştı olarak ayarlandığında görünür; böylece bir yönetici yeniden denemeye, yeniden atamaya veya kapatmaya karar verir.
Bir temsilci, yeniden deneme gecikmesi bitmeden bir adayı yeniden arayabilir mi?
Hayır. Uygulamada Ara, adayın hangi andan itibaren aranabileceğini söyler; kuyruk, otomatik arama ve Power Dialer sıradaki adaya geçer; web'den ve tarayıcı uzantısından tek tıkla arama da onu reddeder. Tek istisna, bir arayanın Power Dialer oturumu için açabileceği tek ek denemedir.
Arama saatleri adayın saat dilimini izler mi?
Hayır. Kontrol temsilcinin telefon saatini kullanır; bu yüzden aradığınız kişilere uygun saatler belirleyin.
Arama politikası her planda var mı?
Evet. LumaKol'un 14 gün ücretsiz denemesi vardır, ardından ücretli planlar arama yapan koltuk başına ayda ₹399$9'dan başlar ve arama politikası her plandadır.
Daha fazla bilgi
İlgili özellikler, adım adım rehberler ve makaleler.
Arama kurallarınızı uygulamaya koyun
14 gün ücretsiz deneme, ardından arama koltuğu başına aylık ₹399$9 fiyatından başlayan ücretli planlar.
- Kart gerekmez
- Arama yapmayan en fazla 3 yönetici ücretsiz
- Kendi SIM'inizden aramalar