Google PlayApp Store
LumaKol
เดฌเตเดฒเต‹เด—เต

เดซเต‹เดฃเดฟเดฒเต‚เดŸเต† เดตเดฟเตฝเด•เตเด•เตเดจเตเดจ เดŸเต€เดฎเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณ เด—เตˆเดกเตเด•เตพ

เดซเต‹เดณเต‹-เด…เดชเตเดชเต เด…เดšเตเดšเดŸเด•เตเด•เด‚, เด•เต‹เตพ เดซเดฒเด™เตเด™เตพ, เดจเดฎเตเดชเตผ เดชเตเดฐเดถเดธเตเดคเดฟ, เด•เด‚เดชเตเดฒเดฏเตปเดธเต, เดธเดคเตเดฏเดธเดจเตเดงเดฎเดพเดฏ เดคเดพเดฐเดคเดฎเตเดฏเด™เตเด™เตพ โ€” เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ เดจเดŸเดคเตเดคเดฟเดฏ เด…เดจเตเดญเดตเดคเตเดคเดฟเตฝ เดจเดฟเดจเตเดจเต เดŽเดดเตเดคเดฟเดฏเดคเต, เด’เดฐเต เดฎเดพเตผเด•เตเด•เดฑเตเดฑเดฟเด‚เด—เต เด•เดฒเดฃเตเดŸเดฑเดฟเตฝ เดจเดฟเดจเตเดจเดฒเตเดฒ.

เดธเตเดฑเตเดฑเดฟเด•เตเด•เดฟ เดจเต‹เดŸเตเดŸเตเด•เตพ เดจเดฟเดฑเดžเตเดž เดตเตˆเดฑเตเดฑเตเดฌเต‹เตผเดกเดฟเดจเดฐเดฟเด•เดฟเตฝ เดจเดฟเดจเตเดจเต เด’เดฐเต เดŸเต€เด‚ เดฒเต€เดกเต เดฒเดพเดชเตเดŸเต‹เดชเตเดชเตเด•เดณเตเดฎเดพเดฏเดฟเดฐเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจ เดฎเต‚เดจเตเดจเต เดธเดนเดชเตเดฐเดตเตผเดคเตเดคเด•เดฐเต‹เดŸเต เดชเตเดฒเดพเตป เดตเดฟเดถเดฆเต€เด•เดฐเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจเต
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

เด’เดฐเต เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเดฟเดจเตเดณเตเดณ เดชเตเดฐเดคเดฟเดฎเดพเดธ เดตเดฟเตฝเดชเตเดชเดจ เดฒเด•เตเดทเตเดฏเด™เตเด™เตพ: เดŽเดจเตเดคเต เดจเดฟเดถเตเดšเดฏเดฟเด•เตเด•เดฃเด‚, เดตเต‡เด—เด‚ เดŽเด™เตเด™เดจเต† เดตเดพเดฏเดฟเด•เตเด•เดฃเด‚, เดชเตเดฐเดตเดšเดจเด‚ เดŽเดจเตเดคเดพเดฃเต เดชเดฑเดฏเตเดจเตเดจเดคเต

เด“เดฐเต‹ เด•เต‹เดณเตผเด•เตเด•เตเด‚ เดจเดพเดฒเต เดธเด‚เด–เตเดฏเด•เตพ, เดตเดฐเตเดฎเดพเดจเดคเตเดคเดฟเตฝ เดจเดฟเดจเตเดจเต เดชเดฟเดจเตเดจเต‹เดŸเตเดŸเต เด•เดฃเด•เตเด•เดพเด•เตเด•เดฟเดฏเดคเต, เดฎเดพเดธเด‚ เดฎเตเดดเตเดตเตป เด’เดฐเต‡ เดตเต‡เด—เดคเดฏเตเดฎเดพเดฏเดฟ เดคเดพเดฐเดคเดฎเตเดฏเด‚ เดšเต†เดฏเตเดคเต เดตเดพเดฏเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจเดคเต. เด…เดต เดŽเด™เตเด™เดจเต† เดจเดฟเดถเตเดšเดฏเดฟเด•เตเด•เดพเด‚, เด†เดฐเต†เด™เตเด•เดฟเดฒเตเด‚ เดชเดฟเดจเตเดจเดฟเดฒเดพเด•เตเดฎเตเดชเต‹เตพ เดŽเดจเตเดคเต เดšเต†เดฏเตเดฏเดฃเด‚, เดฎเดพเดธเดพเดตเดธเดพเดจ เดชเตเดฐเดตเดšเดจเด‚ เดŽเดคเตเดฐเดคเตเดคเต‹เดณเด‚ เดตเดฟเดถเตเดตเดธเดฟเด•เตเด•เดพเด‚.

6 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
เด’เดฐเต เด‰เดชเดฆเต‡เดทเตเดŸเดพเดตเต เดฎเต‡เดถเดฏเตเด•เตเด•เต เด…เดชเตเดชเตเดฑเดฎเดฟเดฐเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจ เด•เตเดฒเดฏเดจเตเดฑเตเดฎเดพเดฏเดฟ เด’เดฐเต เดชเต‹เดณเดฟเดธเดฟ เดตเดฟเดถเดฆเต€เด•เดฐเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจเต, เด‡เดฐเตเดตเตผเด•เตเด•เตเดฎเดฟเดŸเดฏเดฟเตฝ เดชเต‡เดชเตเดชเดฑเตเด•เดณเตเด‚ เดฒเดพเดชเตโ€ŒเดŸเต‹เดชเตเดชเตเด‚
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

เด‡เตปเดทเตเดฑเตปเดธเต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณ เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต CRM: เดชเตเดคเดฟเดฏ เด…เดจเตเดตเต‡เดทเดฃเด™เตเด™เตพ, เดชเตเดคเตเด•เตเด•เดฒเตเด•เตพ, เดฐเต‡เด–เด•เตพ, เดธเดฎเตเดฎเดคเด‚

เด‡เตปเดทเตเดฑเตปเดธเต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ เด’เดฐเต‡เดธเดฎเดฏเด‚ เดฐเดฃเตเดŸเต เดคเดฐเด‚ เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดจเดŸเดคเตเดคเตเดจเตเดจเต: เดฎเดฃเดฟเด•เตเด•เต‚เดฑเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณเดฟเตฝ เดคเดฃเตเดคเตเดคเตเดชเต‹เด•เตเดจเตเดจ เดชเตเดคเดฟเดฏ เด…เดจเตเดตเต‡เดทเดฃเด™เตเด™เดณเตเด‚, เดจเดฟเด™เตเด™เตพเด•เตเด•เต เดฎเตเตปเด•เต‚เดŸเตเดŸเดฟ เด…เดฑเดฟเดฏเดพเดตเตเดจเตเดจ เดคเต€เดฏเดคเดฟเดฏเดฟเตฝ เดตเดฐเตเดจเตเดจ เดชเตเดคเตเด•เตเด•เดฒเตเด•เดณเตเด‚. เดฐเดฃเตเดŸเตเด‚ เด•เตˆเด•เดพเดฐเตเดฏเด‚ เดšเต†เดฏเตเดฏเตเดจเตเดจ เด’เดฐเต เดชเตˆเดชเตเดชเตโ€Œเดฒเตˆเดจเตเด‚ เดฆเตˆเดจเด‚เดฆเดฟเดจ เดฐเต€เดคเดฟเดฏเตเด‚.

7 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
Three colleagues at a table go through pie charts on a printed report
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

Telecaller KPIs that predict results, and the ones that only look busy

Connect rate, speed to lead and follow-ups kept tell you where next monthโ€™s sales will come from. Dial counts and login hours mostly tell you who is good at looking busy. A guide to choosing the numbers and reviewing them weekly without hovering.

8 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
เด•เต€เดฌเต‹เตผเดกเดฟเดจเดฐเดฟเด•เดฟเตฝ เด•เดพเตฝเด•เตเด•เตเดฒเต‡เดฑเตเดฑเดฑเดฟเตฝ เด•เดฃเด•เตเด•เตเด•เต‚เดŸเตเดŸเตเดจเตเดจ เด•เตˆเด•เตพ
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

เดฒเต‹เตบ, เด•เตเดฐเต†เดกเดฟเดฑเตเดฑเต เด•เดพเตผเดกเต เดธเต†เดฏเดฟเตฝเดธเต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณ เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดตเตผเด•เตเด•เตโ€Œเดซเตเดฒเต‹: เด…เดจเตเดตเต‡เดทเดฃเด‚ เดฎเตเดคเตฝ เดกเดฟเดธเตเดฌเต‡เดดเตเดธเตฝ เดตเดฐเต†

เดฒเต†เตปเดกเดฟเด‚เด—เต เดฒเต€เดกเตเด•เตพ เดจเต‡เดŸเตเดจเตเดจเดคเต เด†เดฆเตเดฏ เด•เต‹เดณเดฟเดฒเดพเดฃเต, เดจเดทเตเดŸเดชเตเดชเต†เดŸเตเดจเตเดจเดคเต เดชเดฟเดจเตเดจเดพเดฒเต† เดตเดฐเตเดจเตเดจ เดชเต‡เดชเตเดชเตผเดตเตผเด•เตเด•เดฟเดฒเตเด‚. เดฒเต‹เตบ, เด•เตเดฐเต†เดกเดฟเดฑเตเดฑเต เด•เดพเตผเดกเต, DSA เดŸเต€เดฎเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณ เดชเตเดฐเดพเดฏเต‹เด—เดฟเด• เดธเดœเตเดœเต€เด•เดฐเดฃเด‚: เดฒเต€เดกเต เดธเตเดฐเต‹เดคเดธเตเดธเตเด•เตพ, เดฏเต‹เด—เตเดฏเดคเดพ เดšเต‹เดฆเตเดฏเด™เตเด™เตพ, เดฐเต‡เด–เด•เตพเด•เตเด•เดพเดฏเตเดณเตเดณ เดซเต‹เดณเต‹-เด…เดชเตเดชเตเด•เตพ, เดซเต‹เดฃเดฟเดฒเต† เดจเตเดฏเดพเดฏเดฎเดพเดฏ เดชเต†เดฐเตเดฎเดพเดฑเตเดฑเด‚, เดซเดฏเดฒเตเด•เตพ เดฏเดฅเดพเตผเดคเตเดฅเดคเตเดคเดฟเตฝ เดจเต€เด™เตเด™เตเดจเตเดจ เดฐเต€เดคเดฟเด•เตเด•เต เดšเต‡เตผเดจเตเดจ เดชเตˆเดชเตเดชเตโ€Œเดฒเตˆเตป.

7 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
A person looking straight ahead through binoculars against a pale sky
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

A sales forecast you can defend: chance to win, stages and honest numbers

Most pipeline forecasts are a number someone felt. How stage probabilities work, how to set them from your own history, and the four ways a calling teamโ€™s forecast lies to it.

8 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
เด’เดฐเต เด•เดซเต‡เดฏเดฟเตฝ เดฒเดพเดชเตโ€ŒเดŸเต‹เดชเตเดชเดฟเดจเต เดฎเตเดจเตเดจเดฟเตฝ เดนเต†เดกเตโ€Œเดซเต‹เตบ เดงเดฐเดฟเดšเตเดšเต เดถเตเดฐเดฆเตเดงเดฏเต‹เดŸเต† เด•เต‡เตพเด•เตเด•เตเดจเตเดจ เด’เดฐเดพเตพ
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

เด•เต‹เตพ เดฑเต†เด•เตเด•เต‹เตผเดกเดฟเด‚เด—เตเด•เตพ เด•เต‹เดšเตเดšเดฟเด‚เด—เต เดฎเต†เดฑเตเดฑเต€เดฐเดฟเดฏเดฒเดพเดฏเดฟ: เด’เดฐเต เดฎเดพเดธเด‚ เด•เตŠเดฃเตเดŸเต เดŸเต€เดฎเดฟเดจเต† เดฎเต†เดšเตเดšเดชเตเดชเต†เดŸเตเดคเตเดคเตเดจเตเดจ เดชเตเดฐเดคเดฟเดตเดพเดฐ เดฑเดฟเดตเตเดฏเต‚ เดฐเต€เดคเดฟ

เดฑเต†เด•เตเด•เต‹เตผเดกเดฟเด‚เด—เตเด•เตพ เดธเดพเดงเดพเดฐเดฃเดฏเดพเดฏเดฟ เดคเตผเด•เตเด•เด™เตเด™เตพเด•เตเด•เดพเดฏเดฟ เดธเต‚เด•เตเดทเดฟเด•เตเด•เตเดจเตเดจเต, เด’เดฐเดฟเด•เตเด•เดฒเตเด‚ เดชเตเดฒเต‡ เดšเต†เดฏเตเดฏเดพเดฑเดฟเดฒเตเดฒ. เด…เดตเดฏเต† เดจเดฟเด™เตเด™เตพเด•เตเด•เต เดฒเดญเตเดฏเดฎเดพเดฏ เดเดฑเตเดฑเดตเตเด‚ เดตเต‡เด—เดฎเต‡เดฑเดฟเดฏ เดธเต†เดฏเดฟเตฝเดธเต เดชเดฐเดฟเดถเต€เดฒเดจเดฎเดพเด•เตเด•เดฟ เดฎเดพเดฑเตเดฑเตเดจเตเดจ เดฎเตเดชเตเดชเดคเต เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดชเตเดฐเดคเดฟเดตเดพเดฐ เดฐเต€เดคเดฟเดฏเตเด‚, เด…เดคเต เดจเตเดฏเดพเดฏเดตเตเด‚ เดจเดฟเดฏเดฎเดชเดฐเดตเตเดฎเดพเดฏเดฟ เดจเดฟเดฒเดจเดฟเตผเดคเตเดคเตเดจเตเดจ เดจเดฟเดฏเดฎเด™เตเด™เดณเตเด‚.

3 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
Four colleagues on laptops around a table listening to a team lead
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

How to run a calling team you cannot see: attendance, a live board and daily targets

Field agents, work-from-home counsellors, a branch in another city. A management routine that replaces watching people with watching the work.

4 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ
Hand holding an Android smartphone showing the home screen
เด•เต‹เดณเดฟเด‚เด—เต เดŸเต€เดฎเตเด•เตพ

How to stop your teamโ€™s numbers being flagged as spam by carriers and caller-ID apps

Once a number is labelled โ€œSpam likelyโ€, answer rates collapse. What triggers the label, how to check your numbers, and the calling habits that keep them clean.

4 เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเต เดตเดพเดฏเดจ

เด“เดฐเต‹ เด•เต‹เดณเตเด‚ เดฐเต‡เด–เดชเตเดชเต†เดŸเตเดคเตเดคเตเดจเตเดจ CRM เดจเดฟเด™เตเด™เดณเตเดŸเต† เดŸเต€เดฎเดฟเดจเต เดจเตฝเด•เตเด•

เดฎเดฟเดจเดฟเดฑเตเดฑเตเด•เตพเด•เตเด•เตเดณเตเดณเดฟเตฝ เดตเตผเด•เตเด•เตโ€Œเดธเตโ€Œเดชเต†เดฏเตโ€Œเดธเต เดธเดœเตเดœเดฎเดพเด•เตเด•เดฟ เด‡เดจเตเดจเต เดคเดจเตเดจเต† เด•เต‹เดณเตเด•เตพ เด•เตเดฏเดพเดชเตเดšเตผ เดšเต†เดฏเตเดฏเดพเตป เดคเตเดŸเด™เตเด™เตเด•.

เดธเต—เดœเดจเตเดฏ เด…เด•เตเด•เต—เดฃเตเดŸเต เดธเตƒเดทเตเดŸเดฟเด•เตเด•เตเด•