ഇൻഷുറൻസ് ടീമുകൾക്കുള്ള കോളിംഗ് CRM: പുതിയ അന്വേഷണങ്ങൾ, പുതുക്കലുകൾ, രേഖകൾ, സമ്മതം

ഇൻഷുറൻസ് വിൽപ്പന ഒരേ ടീം ചെയ്യുന്ന രണ്ട് ജോലികളാണ്. ഒന്ന് പുതിയ ബിസിനസ്സ്: ഒരാൾ ഹെൽത്ത് അല്ലെങ്കിൽ ടേം ക്വോട്ട് ചോദിക്കുന്നു, കുറച്ച് ഉപദേഷ്ടാക്കളുമായി സംസാരിക്കുന്നു, ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ തീരുമാനിക്കുന്നു. മറ്റൊന്ന് നിങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ള നിലവിലെ പോളിസികൾ: അറിയാവുന്ന തീയതിയിൽ വരുന്ന പുതുക്കലുകൾ, കവറേജിനെക്കുറിച്ച് ചോദ്യങ്ങളുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ, കൂടുതൽ കവറേജ് ആവശ്യമായേക്കാവുന്ന കുടുംബങ്ങൾ. രണ്ടും പരാജയപ്പെടുന്നത് ഒരേ രീതിയിലാണ്: കൃത്യസമയത്ത് തിരികെ കൊണ്ടുവരുന്ന ഒരു സിസ്റ്റത്തിലല്ലാതെ ആരുടെയെങ്കിലും ഓർമ്മയിൽ മാത്രം കിടന്ന കോൾബാക്ക്.

രണ്ട് തരം കോളിംഗ്, ഒരു ടീം

രണ്ടും ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ സൂക്ഷിക്കുക — ഒരേ വ്യക്തി ഈ മാസം ഒരു പുതുക്കലും അടുത്ത പാദത്തിൽ ഒരു ഹെൽത്ത് അന്വേഷണവും ആകാം — പക്ഷേ അവയെ എളുപ്പം വേർതിരിച്ചറിയാവുന്നതാക്കുക. പുതുക്കലുകൾക്ക് സ്വന്തം ടാഗ് നൽകുക, ലീഡ് സ്രോതസ്സ് കൃത്യമായി സൂക്ഷിക്കുക, ഓരോ മാസത്തെയും പുതുക്കലുകൾ പ്രത്യേക ലിസ്റ്റായി ഇംപോർട്ട് ചെയ്യുക, അങ്ങനെ ഒരു ടീം ലീഡിന് ലീഡ് സ്ക്രീൻ ആ ലിസ്റ്റിലേക്ക് ഫിൽട്ടർ ചെയ്ത് ടീം അതിൽ എത്രത്തോളം മുന്നോട്ടുപോയെന്ന് കാണാം.

ഇൻഷുറൻസിന് യോജിച്ച ഒരു പൈപ്പ്‌ലൈൻ

LumaKol-ൽ “ഇൻഷുറൻസ് — പോളിസി വിൽപ്പന” എന്ന പേരിൽ ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഉണ്ട്. സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ വ്യവസായമായി ഇൻഷുറൻസ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന വർക്ക്‌സ്‌പേസുകൾ ഇതോടെയാണ് തുടങ്ങുന്നത്, ഏത് വർക്ക്‌സ്‌പേസിനും ക്രമീകരണങ്ങൾ → പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഘട്ടങ്ങൾ → ഒരു ടെംപ്ലേറ്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക എന്നതിൽ നിന്ന് ഇത് പ്രയോഗിക്കാം. ഇത് പ്രയോഗിക്കുമ്പോൾ ഇല്ലാത്തവ ചേർക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് നിലവിലുള്ളതെല്ലാം നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഫോളോ-അപ്പുകൾ മുൻകൂട്ടി സജ്ജമാക്കിയ കോൾ ഫലങ്ങളും ടെംപ്ലേറ്റിനൊപ്പം വരുന്നു. താൽപ്പര്യമുണ്ട് ലീഡിനെ താൽപ്പര്യമുണ്ട് ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറ്റി അടുത്ത ദിവസത്തേക്ക് ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് സജ്ജമാക്കുന്നു; പിന്നീട് തിരികെ വിളിക്കുക മൂന്ന് മണിക്കൂറിന് ശേഷത്തേക്ക് ഒന്ന് സജ്ജമാക്കുന്നു; WhatsApp-ൽ വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കുക അടുത്ത ദിവസത്തേക്ക് ഒന്ന് സജ്ജമാക്കുന്നു; പരിവർത്തനം ചെയ്തു ലീഡിനെ പോളിസി ഇഷ്യൂ ചെയ്തു എന്നതിലേക്ക് മാറ്റുന്നു; താൽപ്പര്യമില്ല അതിനെ നഷ്ടപ്പെട്ടത് എന്നതിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. കണക്റ്റ് ആകാത്ത കോളുകൾക്ക്, മറുപടിയില്ല നാല് മണിക്കൂറിന് ശേഷവും തിരക്കിലാണ് ഒരു മണിക്കൂറിന് ശേഷവും സ്വിച്ച് ഓഫ് അടുത്ത ദിവസവും തിരികെ വരുന്നു, അതേസമയം തെറ്റായ നമ്പർ ലീഡിനെ നഷ്ടപ്പെട്ടത് എന്നതിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. മൂന്ന് കസ്റ്റം ഫീൽഡുകളും ഇതോടൊപ്പം വരുന്നു — പോളിസി തരം (ടേം ലൈഫ്, ഹെൽത്ത്, മോട്ടോർ, ഹോം, ഇൻവെസ്റ്റ്മെന്റ്), സം അഷ്വേർഡ്, നിലവിലെ പോളിസി പുതുക്കൽ — ഒപ്പം ആ വ്യക്തി ചോദിച്ച പോളിസി തരം പരാമർശിക്കുന്ന ഒരു പരിചയപ്പെടുത്തൽ സ്ക്രിപ്റ്റും. എല്ലാം എഡിറ്റ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്: ഘട്ടങ്ങളുടെ പേര് മാറ്റുക, ഫോളോ-അപ്പ് സമയങ്ങൾ മാറ്റുക, അല്ലെങ്കിൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ → കസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾ എന്നതിൽ ഇൻഷുറർ, പോളിസി നമ്പർ പോലുള്ള ഫീൽഡുകൾ ചേർക്കുക.

പുതിയ പോളിസി അന്വേഷണങ്ങൾ: ആദ്യ മണിക്കൂർ

ക്വോട്ട് ഫോം പൂരിപ്പിക്കുന്ന ഒരാൾ സാധാരണയായി താരതമ്യം ചെയ്യുകയാണ്, അതിനാൽ അന്വേഷണങ്ങൾ ഒരു ഇൻബോക്സിലേക്കല്ല, ഫോണുകളിലേക്ക് എത്തിക്കുക. സജ്ജീകരണം → ലീഡ് സ്രോതസ്സുകൾ എന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് Google Ads ലീഡ് ഫോമുകൾ, Facebook, Instagram ലീഡ് പരസ്യങ്ങൾ, ഒരു വെബ്‌ഹുക്ക് വഴി നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വെബ്‌സൈറ്റ് എന്നിവ കണക്റ്റ് ചെയ്യാം, ക്രമീകരണങ്ങൾ → ലീഡ് ക്യാപ്‌ചർ ഫോമുകൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഫോമോ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിനായി ഒരു സ്നിപ്പറ്റോ നൽകുന്നു; ഇവ Growth പ്ലാനിലും അതിന് മുകളിലുമാണ്. ഓരോ സ്രോതസ്സും അതിന്റെ ലീഡുകൾ ആർക്ക് ലഭിക്കണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു — ഒരു ഉപദേഷ്ടാവിന്, അല്ലെങ്കിൽ ഊഴമനുസരിച്ച് പങ്കിട്ട് — ഒരു ലീഡ് എത്തിയാലുടൻ ഉടമയുടെ ഫോണിൽ ഒരു പുഷ് അറിയിപ്പ് വരുന്നു. “പുതിയ ലീഡിനെ സമയത്ത് വിളിക്കുന്നില്ല” എന്ന ട്രിഗറുള്ള ഒരു ഓട്ടോമേഷൻ നിയമത്തിന് ആരും തൊടാത്ത ലീഡിനെ അടുത്ത ഉപദേഷ്ടാവിന് കൈമാറാനും മാനേജർമാരെ അറിയിക്കാനും കഴിയും.

നല്ലൊരു ആദ്യ കോൾ ചെറുതാണ്, ധാരണയായ ഒരു അടുത്ത ഘട്ടത്തോടെ അവസാനിക്കുന്നു. സാധാരണയായി അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്:

• കവറേജ് ആർക്കുവേണ്ടിയാണ് — വിളിക്കുന്നയാൾക്ക്, ജീവിതപങ്കാളിക്ക്, മാതാപിതാക്കൾക്ക് അല്ലെങ്കിൽ കുട്ടികൾക്ക് — അവരുടെ പ്രായവും.
• നിലവിലുള്ള ഏതെങ്കിലും കവറേജും അത് എപ്പോൾ പുതുക്കുന്നു എന്നതും. ഇത് പുതിയ പോളിസിയാണോ പകരമുള്ളതാണോ എന്ന് അത് പറയുന്നു, ഇപ്പോൾ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ തിരികെ വിളിക്കാൻ ഒരു തീയതിയും നൽകുന്നു.
• അവർക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ പ്രീമിയവും അവർ മനസ്സിൽ കാണുന്ന സം അഷ്വേർഡും.
• ക്വോട്ടിന് ആവശ്യമായത്ര മാത്രം ആരോഗ്യ വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രക്രിയയും ആവശ്യപ്പെടുന്ന രീതിയിൽ ശേഖരിച്ചത്.
• നിങ്ങൾ എന്ത് അയയ്ക്കും, ഏത് ചാനലിൽ, അത് വിശദീകരിക്കാൻ എപ്പോൾ വിളിക്കും.

സംസാരിക്കുന്നതിനിടെ പോളിസി തരം, സം അഷ്വേർഡ്, നിലവിലെ പോളിസി പുതുക്കൽ എന്നിവ പൂരിപ്പിക്കുക, അങ്ങനെ ലീഡ് അടുത്തതായി തുറക്കുന്നയാൾ കുറിപ്പുകൾ വായിക്കാതെ തന്നെ പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ കാണും. മറുപടി “ഇപ്പോൾ വേണ്ട” എന്നായാൽ പോലും പുതുക്കൽ തീയതി രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് മൂല്യവത്താണ്: അതിന് ഏതാനും ആഴ്ച മുമ്പുള്ള ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് വീണ്ടും വിളിക്കാൻ സ്വാഭാവികമായ ഒരു കാരണം നൽകുന്നു.

പ്രൊപ്പോസലുകളും രേഖകളും: ഫയലുകൾ എവിടെ കുടുങ്ങുന്നു

“വിവരങ്ങൾ അയച്ചുതരൂ” എന്നതിനും “ഇതാ എന്റെ രേഖകൾ” എന്നതിനും ഇടയിലാണ് ഫയലുകൾ കുടുങ്ങാറുള്ളത്. രണ്ട് ശീലങ്ങൾ അവയെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നു. ഒന്ന്, പ്രൊപ്പോസൽ അതേ ദിവസം തന്നെ, പുതുതായി ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് പകരം ഒരു സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റിൽ നിന്ന് അയയ്ക്കുന്നു — ക്രമീകരണങ്ങൾ → സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ എന്നതിൽ ലീഡിന്റെ പേരും ഫീൽഡുകളും പൂരിപ്പിച്ച WhatsApp, SMS, ഇമെയിൽ ടെക്സ്റ്റുകളുണ്ട്, ഉപദേഷ്ടാവിന്റെ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒറ്റ ടാപ്പിൽ അയയ്ക്കാം. രണ്ട്, രേഖകൾ ഘട്ടത്തിലുള്ള ഒരു ലീഡിന് എല്ലാം ലഭിക്കുന്നതുവരെ എപ്പോഴും തീയതിയുള്ള ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ഉണ്ടായിരിക്കും; ഇനിയും ലഭിക്കാനുള്ള ഇനങ്ങൾ കുറിപ്പിൽ എഴുതുക, അങ്ങനെ അടുത്ത കോൾ ചെയ്യുന്നയാൾക്ക് എന്താണ് ചോദിക്കേണ്ടതെന്ന് കൃത്യമായി അറിയാം.

പ്രൊപ്പോസലിന് ശേഷം നിശബ്ദരാകുന്ന ലീഡുകൾക്ക്, ഒരു സീക്വൻസിന് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനാകും: നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കണക്റ്റ് ചെയ്ത മെയിൽബോക്സിൽ നിന്ന് അയയ്ക്കുന്ന ഇമെയിലുകൾ, ടെക്സ്റ്റ് തയ്യാറാക്കിവെച്ച് ഒരു WhatsApp അല്ലെങ്കിൽ SMS അയയ്ക്കാൻ ഉടമയ്ക്കുള്ള ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ, ഫോളോ-അപ്പ് ടാസ്കുകൾ, ഓരോന്നും നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന കാത്തിരിപ്പിന് ശേഷം. ഉപഭോക്താക്കളെ വീട്ടിൽ ചെന്ന് കാണുന്ന ഉപദേഷ്ടാക്കൾക്ക് ഫീൽഡ് സന്ദർശനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം: എത്തുമ്പോൾ ചെക്ക്-ഇൻ, പോകുമ്പോൾ ചെക്ക്-ഔട്ട്, ഓരോ നിമിഷത്തിലും ഫോണിന്റെ ലൊക്കേഷൻ ഒരിക്കൽ എടുക്കുന്നു, സന്ദർശനം ലീഡിന്റെ ടൈംലൈനിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

പുതുക്കലുകൾ: നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയാവുന്ന തീയതി

പ്ലാൻ ചെയ്യാൻ ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള കോളുകളാണ് പുതുക്കലുകൾ, കാരണം അവസാന തീയതി മാസങ്ങൾക്ക് മുമ്പേ അറിയാം. ഫലപ്രദമായ ഒരു പ്രതിമാസ രീതി:

1. വരാനിരിക്കുന്ന പുതുക്കലുകൾ നിങ്ങളുടെ പോളിസി രേഖകളിൽ നിന്ന് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്ത് ആ മാസത്തെ ലിസ്റ്റായി LumaKol-ലേക്ക് ഇംപോർട്ട് ചെയ്യുക. അവസാന തീയതി നിലവിലെ പോളിസി പുതുക്കൽ എന്നതിലേക്കും, ആദ്യ കോൾ വേണ്ട തീയതി — അവസാന തീയതിക്ക് ഏതാനും ആഴ്ച മുമ്പ് — അടുത്ത ഫോളോ-അപ്പ് എന്നതിലേക്കും, ഉപഭോക്താവിന്റെ ചുമതലയുള്ള ഉപദേഷ്ടാവിനെ നൽകിയത് (ഏജന്റ്) എന്നതിലേക്കും മാപ്പ് ചെയ്യുക.
2. ഫോളോ-അപ്പ് തീയതിയിൽ, ഉപഭോക്താവ് ആ ഉപദേഷ്ടാവിന്റെ ഫോളോ-അപ്പ് എന്നതിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. ആദ്യ കോൾ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, എന്ത് മാറിയെന്ന് ചോദിക്കുന്നു — കുടുംബം, വാഹനം, ആരോഗ്യം, വിലാസം — അവസാന തീയതി ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.
3. ഓരോ തവണയും ഫലം ലോഗ് ചെയ്യുക. കണക്റ്റ് ആകാത്ത കോളുകൾ ക്രമീകരണങ്ങൾ → കോളിംഗ് നയം എന്നതിൽ സജ്ജമാക്കിയ കാത്തിരിപ്പുകൾക്ക് ശേഷം തിരികെ വരുന്നു, “കോളുകൾക്ക് മറുപടി ലഭിക്കുന്നില്ല” എന്നതിലുള്ള ഒരു ഓട്ടോമേഷൻ നിയമത്തിന് പല ശ്രമങ്ങൾക്ക് ശേഷം ലീഡിനെ ടാഗ് ചെയ്യാനും അതിന്റെ ഉടമയെ അറിയിക്കാനും കഴിയും, അതിനാൽ ഒരു പുതുക്കലും നിശബ്ദമായി വഴുതിപ്പോകില്ല.
4. പുതുക്കൽ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, പരിവർത്തനം ചെയ്തു എന്ന് ലോഗ് ചെയ്ത് അടുത്ത വർഷത്തെ അവസാന തീയതിക്ക് ഏതാനും ആഴ്ച മുമ്പത്തേക്ക് അടുത്ത ഫോളോ-അപ്പ് സജ്ജമാക്കുക.

ഇവിടെ ഒരു കാര്യം പ്രധാനമാണ്: ഇതിനകം ലീഡുകളായ ഫോൺ നമ്പറുകൾ ഇംപോർട്ട് ഒഴിവാക്കുന്നു, അതിനാൽ LumaKol വഴി നിങ്ങൾ വിറ്റ ഉപഭോക്താക്കൾ വീണ്ടും ചേർക്കപ്പെടില്ല. അവർക്കായി, പോളിസി ഇഷ്യൂ ചെയ്താലുടൻ നിലവിലെ ലീഡിൽ പുതുക്കൽ ഫോളോ-അപ്പ് സജ്ജമാക്കുക, അപ്പോൾ അടുത്ത വർഷത്തെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ഇതിനകം തയ്യാറായിരിക്കും.

സമ്മതം, കോളിംഗ് സമയം, സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾക്ക് ഏത് നിയമങ്ങൾ ബാധകമായാലും, ചില രീതികൾ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

• ഓരോ ലീഡും എവിടെ നിന്ന് വന്നുവെന്ന് അറിയുക. ഓരോ ലീഡും അതിന്റെ സ്രോതസ്സ് സൂക്ഷിക്കുന്നു, അത് എങ്ങനെ വന്നു — ഒരു ലീഡ് ഫോം, ഒരു ലീഡ് സ്രോതസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഇംപോർട്ട് — എപ്പോൾ എന്ന് അതിന്റെ ടൈംലൈൻ കാണിക്കുന്നു.
• ധാരണയായ സമയത്തിനുള്ളിൽ വിളിക്കുക. ക്രമീകരണങ്ങൾ → കോളിംഗ് നയം കോളിംഗ് എപ്പോൾ തുടങ്ങുന്നു, അവസാനിക്കുന്നു, ഏതൊക്കെ ദിവസങ്ങളിൽ എന്നിവയും, ഓരോ ലീഡിനുമുള്ള പരമാവധി ശ്രമങ്ങളും അവയ്ക്കിടയിലെ കാത്തിരിപ്പും സജ്ജമാക്കുന്നു, ഡയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ആപ്പ് അവ പരിശോധിക്കുന്നു.
• “ദയവായി എന്നെ വിളിക്കരുത്” എന്നത് ഉടനടി മാനിക്കുക. അത് ലീഡിൽ രേഖപ്പെടുത്തുക, പൈപ്പ്‌ലൈനിൽ നിന്ന് മാറ്റുക, ആരും ആ നമ്പറിലേക്ക് വീണ്ടും വിളിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. LumaKol ദേശീയ ഡു-നോട്ട്-കോൾ രജിസ്ട്രികൾ പരിശോധിക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ വാങ്ങിയതോ കോൾഡ് ആയതോ ആയ ലിസ്റ്റുകൾ ഇംപോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ തന്നെ പരിശോധിക്കുക.
• ക്വോട്ടിന് ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം ശേഖരിക്കുക, നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയ ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ ആരോഗ്യ വിവരങ്ങൾ സ്വതന്ത്ര ടെക്സ്റ്റ് കുറിപ്പുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താതിരിക്കുക.
• ആര് എന്ത് കാണുന്നു എന്ന് നിയന്ത്രിക്കുക. ക്രമീകരണങ്ങൾ → ലീഡ് ഡാറ്റ സംരക്ഷണം ഏജന്റുമാരിൽ നിന്ന് ഫോൺ നമ്പറുകൾ മാസ്ക് ചെയ്യാനോ മറയ്ക്കാനോ, ഏതൊക്കെ റോളുകൾക്ക് ലീഡുകൾ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാമെന്ന് പരിമിതപ്പെടുത്താനോ, Android ആപ്പിലെ ലീഡ് സ്ക്രീനുകളിൽ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ തടയാനോ കഴിയും.
• റെക്കോർഡിംഗുകളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തത പുലർത്തുക. LumaKol സ്വയം കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ല; Android-ൽ, ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലർ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും ഉപകരണം അത് അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നിടത്ത്, ആ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കോളുമായി സിങ്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്നു, ആർക്കൊക്കെ അവ കേൾക്കാമെന്ന് അതേ ക്രമീകരണ പേജ് തീരുമാനിക്കുന്നു.

മാനേജർമാർ ഓരോ ആഴ്ചയും എന്ത് നോക്കണം

പുതിയ ബിസിനസ്സിന്: പുതിയ ലീഡുകളെ എത്ര വേഗത്തിൽ വിളിച്ചു — റിപ്പോർട്ടുകൾ → കോച്ചിംഗ് ലീഡിലേക്കുള്ള വേഗത കാണിക്കുന്നു — പ്രൊപ്പോസൽ പങ്കിട്ടു എന്നതിൽ നിന്ന് പോളിസി ഇഷ്യൂ ചെയ്തു എന്നതിലേക്ക് എത്ര എണ്ണം നീങ്ങി. പുതുക്കലുകൾക്ക്: മാസത്തെ ലിസ്റ്റിൽ ടീം എത്രത്തോളം മുന്നോട്ടുപോയി, എത്ര പുതുക്കലുകൾക്ക് കോൾ വൈകി. ഗുണനിലവാരത്തിന്, ടീം അംഗീകരിക്കുന്ന ഒരു സ്കോർകാർഡ് അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു മാനേജർക്ക് കോളുകൾ റിവ്യൂ ചെയ്യാം.