സ്വകാര്യതാ നയം

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ സന്ദർശിക്കുമ്പോഴോ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോഴോ LumaKol വെബ്, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ (“സേവനം”) ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ BlackLens Studio (“LumaKol”, “ഞങ്ങൾ”) വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, പങ്കിടുന്നു എന്ന് ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഇത് രണ്ട് സാഹചര്യങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് ഏതാണ് ബാധകമെന്നതിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്കായി ചെയ്യാനാകുന്നത് മാറുന്നു.

• ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അക്കൗണ്ട് ഉടമകളും ജീവനക്കാരും — ഉടമകൾ, അഡ്മിനുകൾ, ടീം ലീഡുകൾ, ഏജന്റുമാർ. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, പ്രൊഫൈൽ, ഉപകരണം, ബില്ലിംഗ് ഡാറ്റ എന്നിവയ്ക്ക് BlackLens Studio ആണ് ഡാറ്റ കൺട്രോളർ. ഈ നയം നിങ്ങളോട് നേരിട്ടുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയാണ്.
• ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ LumaKol-ൽ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന ആളുകൾ — ലീഡുകൾ, കോൺടാക്റ്റുകൾ, വിളിക്കുന്നവർ. ആ ഡാറ്റയ്ക്ക് ഉപഭോക്താവാണ് കൺട്രോളർ, BlackLens Studio അവരുടെ രേഖപ്പെടുത്തിയ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്ന പ്രോസസറാണ്. ഒരു ബിസിനസ് നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എന്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ എന്തിന് എന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുന്നില്ല.

നിങ്ങൾ ഒരു ലീഡോ കോൺടാക്റ്റോ ആണെങ്കിൽ, ഒരു ബിസിനസ് നിങ്ങളുടെ നമ്പർ എന്തിന് സൂക്ഷിക്കുന്നു എന്ന് അറിയണമെങ്കിൽ, ദയവായി ആദ്യം ആ ബിസിനസിനോട് തന്നെ ചോദിക്കുക; ഉത്തരം അവരുടെ പക്കലാണ്. നിങ്ങൾക്ക് [email protected]ൽ ഞങ്ങൾക്കും എഴുതാം, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അവർക്ക് കൈമാറുകയും, അനുവദനീയമായിടത്ത് ആ ഉപഭോക്താവ് ആരാണെന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും, മറുപടി നൽകാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ LumaKol-നൊപ്പം ഉപയോഗിക്കുന്ന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, ഡയലറുകൾ, മെസേജിംഗ് ആപ്പുകൾ, സ്റ്റോറേജ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഈ നയത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വരുന്നില്ല. അവയ്ക്ക് അവയുടേതായ നയങ്ങളുണ്ട്.

സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോഴോ ക്ഷണിക്കപ്പെടുമ്പോഴോ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ: പേരും അവസാന പേരും, ഇമെയിൽ വിലാസം, മൊബൈൽ നമ്പർ, രാജ്യം, ഇമെയിൽ വിലാസം ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ ജനനത്തീയതി (നിങ്ങൾക്ക് 18 വയസ്സോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു), സമയമേഖല, ഭാഷ, പാസ്‌വേഡ് (salted Argon2id ഹാഷായി മാത്രം സൂക്ഷിക്കുന്നു), സ്ഥാപനത്തിന്റെ പേര്, വ്യവസായം, ടീമിന്റെ വലുപ്പം, നിങ്ങളുടെ സമ്മത രേഖകൾ (നിബന്ധനകളുടെ പതിപ്പ്, സമയം, IP വിലാസം).

നിങ്ങൾ Google അല്ലെങ്കിൽ Apple ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്താൽ, അവരിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം, അത് പരിശോധിച്ചതാണോ എന്നത്, ഒരു അദ്വിതീയ അക്കൗണ്ട് ഐഡന്റിഫയർ, Google-ൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ പേരും അവസാന പേരും എന്നിവ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. അടുത്ത തവണ നിങ്ങളെ തിരിച്ചറിയാൻ ഐഡന്റിഫയറും ഇമെയിലും ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു; നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ്, കോൺടാക്റ്റുകൾ, പ്രൊഫൈൽ ഫോട്ടോ എന്നിവ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ല, ദാതാവിന്റെ ആക്‌സസ് ടോക്കണുകൾ ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നുമില്ല.

തനിയെ ശേഖരിക്കുന്ന ഉപയോഗ, ഉപകരണ ഡാറ്റ: സൈൻ-ഇൻ ഇവന്റുകൾ, IP വിലാസം, ബ്രൗസർ അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് പതിപ്പ്, ഉപകരണ നിർമ്മാതാവും മോഡലും, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം പതിപ്പ്, അറിയിപ്പ് ടോക്കണുകൾ, സെഷൻ ഐഡന്റിഫയറുകൾ, ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് ലോഗുകൾ, Android ആപ്പിൽ നിന്നുള്ള ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, Android ആപ്പിലെ ആപ്പ്-ഇന്റഗ്രിറ്റി പരിശോധനയുടെ ഫലം, Google Play റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതുപോലെ Android ആപ്പ് ഏത് ലിങ്കിൽ നിന്നോ ക്യാമ്പെയ്‌നിൽ നിന്നോ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു (ഉദാഹരണത്തിന് ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ Play തിരയൽ), പുഷ് അറിയിപ്പ് സേവനത്തിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ അറിയുന്ന, ആപ്പ് ഇപ്പോഴും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്നത്, കോളുകൾ വിശ്വസനീയമായി രേഖപ്പെടുത്താൻ ആവശ്യമായ അനുമതികളുടെയും ബാറ്ററി ക്രമീകരണങ്ങളുടെയും നില. വെബ് ആപ്പോ മൊബൈൽ ആപ്പോ മുന്നിൽ തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ ഏകദേശം മിനിറ്റിൽ ഒരിക്കൽ അത് ഒരു സാന്നിധ്യ സിഗ്നൽ അയയ്ക്കുന്നു; ഇത് ലൈവ് ടീം ബോർഡിനും ഹാജർ റിപ്പോർട്ടുകളിലെ സജീവ-സമയ കണക്കുകൾക്കും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താവിന് വേണ്ടി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന കോൾ, CRM ഡാറ്റ: തിരഞ്ഞെടുത്ത വർക്ക് SIM-ൽ ലീഡുകളുമായുള്ള കോളുകളുടെ ഫോൺ നമ്പറുകൾ, കോൾ ദിശ, ആരംഭ സമയം, ദൈർഘ്യം; വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഓണാക്കുന്നിടത്ത്, ഇതുവരെ ലീഡുകളല്ലാത്ത നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് വർക്ക് SIM-ലേക്കുള്ള കോളുകൾ (“കോൾ ലോഗ് ഡാറ്റ” കാണുക); കോൾ ഫീഡ്‌ബാക്കും കുറിപ്പുകളും; ലീഡ്, കോൺടാക്റ്റ് രേഖകൾ; ഫോളോ-അപ്പുകൾ, ക്വോട്ടുകൾ, ഹാജർ ചെക്ക്-ഇന്നുകൾ, ഇടവേളകൾ, ഫീൽഡ് സന്ദർശനങ്ങൾ; കണക്റ്റ് ചെയ്ത ചാനലുകളിൽ നിന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ സന്ദേശങ്ങൾ; ഉപഭോക്താവ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയും നിയമം അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നിടത്ത്, കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകളും അവയുടെ മെറ്റാഡാറ്റയും. ഉപയോക്താവ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന വർക്ക് SIM മാത്രമേ Android ആപ്പ് വായിക്കൂ; മറ്റ് SIM-കളിലെ കോളുകൾ വായിക്കുന്നില്ല.

ലൊക്കേഷൻ: ഒരു ഉപയോക്താവ് ചെക്ക്-ഇൻ അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക്-ഔട്ട് ടാപ്പ് ചെയ്യുന്ന നിമിഷം ഒരൊറ്റ സ്ഥാന നിർണ്ണയം — വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ലൊക്കേഷൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത് ഹാജരിനോ, ഒരു ലീഡിലെ ഫീൽഡ് സന്ദർശനത്തിനോ. പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഒരിക്കലും ലൊക്കേഷൻ ശേഖരിക്കുന്നില്ല.

കണക്റ്റ് ചെയ്ത മെയിൽബോക്സുകൾ: ലീഡുകൾക്കുള്ള ഇമെയിലുകൾ അതിൽ നിന്ന് പോകാനായി ഒരു ഉപയോക്താവ് ക്രമീകരണങ്ങൾ → ഇമെയിൽ എന്നതിൽ സ്വന്തം ഇമെയിൽ അക്കൗണ്ട് കണക്റ്റ് ചെയ്താൽ, ഞങ്ങൾ മെയിൽ സെർവർ, ഉപയോക്തൃനാമം, പാസ്‌വേഡ് (പാസ്‌വേഡ് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത്) എന്നിവ സൂക്ഷിക്കുകയും ആ മെയിൽബോക്സ് വഴി ആ ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. LumaKol ഒരിക്കലും സ്വന്തം വിലാസത്തിൽ നിന്ന് ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ലീഡുകൾക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നില്ല.

ബില്ലിംഗ് ഡാറ്റ: പ്ലാൻ, സീറ്റുകൾ, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, നിങ്ങൾ നൽകുന്ന നികുതി വിവരങ്ങൾ, പേയ്‌മെന്റ് നില. കാർഡ്, ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിന്റെ അടുത്ത് നേരിട്ട് നൽകുന്നു, ഒരിക്കലും ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിൽ എത്തുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഒരു ഫോം — ബന്ധപ്പെടൽ ഫോം, ഡെമോ അഭ്യർത്ഥന അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് മായ്ക്കൽ അഭ്യർത്ഥന — ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴുള്ള അന്വേഷണ ഡാറ്റ: നിങ്ങളുടെ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, നിങ്ങൾ എഴുതുന്ന സന്ദേശം, ഐച്ഛികമായ ഫോൺ നമ്പറും കമ്പനിയും, സമർപ്പണത്തിന്റെ സമയവും IP വിലാസവും — ഫോമിന്റെ ദുരുപയോഗം തടയാൻ ഞങ്ങൾ ഇവ സൂക്ഷിക്കുന്നു.

കണക്റ്റ് ചെയ്ത ലീഡ് സ്രോതസ്സുകളിൽ നിന്നുള്ള ലീഡുകൾ: ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് IndiaMART, JustDial അല്ലെങ്കിൽ Google Ads ലീഡ് ഫോമുകൾ കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്നിടത്ത്, ആ സേവനങ്ങൾ അവ ശേഖരിച്ച അന്വേഷണങ്ങൾ — സാധാരണയായി പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, ഇമെയിൽ, നഗരം, അന്വേഷണ വാചകം — ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്നു; ഉപഭോക്താവിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം ഞങ്ങൾ അവ ആ ഉപഭോക്താവിന്റെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ ലീഡുകളായി ചേർക്കുന്നു.

ക്വോട്ടുകൾ: ഒരു ഉപഭോക്താവ് ക്വോട്ട് ലിങ്ക് അയയ്ക്കുമ്പോൾ, സ്വീകർത്താവ് അത് ആദ്യമായി തുറക്കുന്ന സമയം ഞങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, അത് കണ്ടുവെന്ന് ഉപഭോക്താവിന് അറിയാൻ.

ലീഡ് ക്യാപ്‌ചർ ഫോമുകളും വെബ്‌സൈറ്റ് ചാറ്റും: ഒരു ഉപഭോക്താവ് LumaKol ക്യാപ്‌ചർ ഫോം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയോ സ്വന്തം വെബ്‌സൈറ്റിൽ LumaKol ചാറ്റ് വിജറ്റ് ചേർക്കുകയോ ചെയ്യുന്നിടത്ത്, സന്ദർശകൻ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നവ — പേര്, മൊബൈൽ നമ്പർ, ഇമെയിൽ, കമ്പനി, നഗരം, ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ പോലെ — സമയവും IP വിലാസവും സഹിതം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നു, ആ ഉപഭോക്താവിന്റെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു ലീഡ് സൃഷ്ടിക്കുകയോ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു. പേജുകളിലുടനീളം ചാറ്റ് തുടരാൻ ചാറ്റ് വിജറ്റ് സന്ദർശകന്റെ ബ്രൗസർ സ്റ്റോറേജിൽ ഒരു സംഭാഷണ ടോക്കൺ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ആ ഡാറ്റയുടെ കൺട്രോളർ ഉപഭോക്താവാണ്; അവരുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം ഞങ്ങൾ അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു.

SMS സന്ദേശങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ കോൺടാക്റ്റ് പട്ടിക, ഏതെങ്കിലും കോളിന്റെ ഉള്ളടക്കം, പശ്ചാത്തലത്തിലുള്ള നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷൻ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നില്ല. ആപ്പുകൾ കൃത്യമായി എന്ത് വായിക്കുന്നു എന്നറിയാൻ “മൊബൈൽ ആപ്പ് അനുമതികൾ”, “കോൾ ലോഗ് ഡാറ്റ” എന്നിവ കാണുക.

GDPR അല്ലെങ്കിൽ UK GDPR ബാധകമാകുന്നിടത്ത്, ഞങ്ങൾ താഴെയുള്ള നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നു. ഓരോ ഉദ്ദേശ്യത്തിനും അതിന്റേതായ അടിസ്ഥാനമുണ്ട്; നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ നിരസിക്കാനാവാത്ത കാര്യങ്ങൾക്ക് എല്ലാറ്റിനുമുള്ള അടിസ്ഥാനമായി ഞങ്ങൾ സമ്മതം ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

• കരാർ (Article 6(1)(b)): നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുകയും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യൽ, നിങ്ങളെ ആധികാരികമാക്കൽ, നിങ്ങളുടെ വർക്ക് SIM-ലെ കോളുകളും ലീഡുകളും സിങ്ക് ചെയ്യൽ, സ്ഥിരീകരണ കോഡുകൾ, ക്ഷണങ്ങൾ, പാസ്‌വേഡ് പുനഃസജ്ജീകരണങ്ങൾ, സുരക്ഷാ അറിയിപ്പുകൾ തുടങ്ങിയ ട്രാൻസാക്ഷണൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കൽ, സപ്പോർട്ട് നൽകൽ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പ്ലാനിന് ബിൽ ചെയ്യൽ.
• ന്യായമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ (Article 6(1)(f)): സേവനം സുരക്ഷിതവും ലഭ്യവുമായി നിലനിർത്തൽ — റേറ്റ് പരിധി, സൈൻ-ഇൻ ലോക്കൗട്ട്, ഉപകരണ അറ്റസ്റ്റേഷൻ, ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടിംഗ്, ഓഡിറ്റ് ലോഗിംഗ്, തട്ടിപ്പും ദുരുപയോഗവും തടയൽ — കൂടാതെ സമാഹരിച്ചതും വ്യക്തിത്വം നീക്കിയതുമായ ഉപയോഗ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്നം മെച്ചപ്പെടുത്തൽ. ഇവയെ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾ ഇവയെ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുമായി തട്ടിച്ചുനോക്കുന്നു; [email protected]ൽ നിങ്ങൾക്ക് എതിർപ്പ് അറിയിക്കാം.
• സമ്മതം (Article 6(1)(a)): മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലെ ഐച്ഛിക ഉപകരണ അനുമതികൾ — ഹാജർ, ഫീൽഡ്-സന്ദർശന ചെക്ക്-ഇന്നുകൾക്ക് ലൊക്കേഷൻ, ഡിക്റ്റേഷനും വോയ്‌സ് നോട്ടുകൾക്കും മൈക്രോഫോൺ, iPhone-ൽ സന്ദർശന ഫോട്ടോകൾക്ക് ക്യാമറ, നിങ്ങളുടെ ഡയലർ ഉണ്ടാക്കുന്ന റെക്കോർഡിംഗുകൾ കണ്ടെത്താൻ ഫയൽ ആക്‌സസ്, കോളിന് ശേഷമുള്ള പ്രോംപ്റ്റിന് മറ്റ് ആപ്പുകൾക്ക് മുകളിൽ പ്രദർശനം — കൂടാതെ ഉൽപ്പന്ന അല്ലെങ്കിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇമെയിലുകൾ. ഉപകരണ ക്രമീകരണങ്ങളിലോ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ലിങ്ക് വഴിയോ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സമ്മതം പിൻവലിക്കാം, പ്രധാന സേവനം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരും.
• നിയമപരമായ ബാധ്യത (Article 6(1)(c)): നികുതി, അക്കൗണ്ടിംഗ് രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കൽ, അധികാരികളുടെ നിയമാനുസൃത അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് മറുപടി നൽകൽ.

ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന ലീഡുകൾക്കും കോൺടാക്റ്റുകൾക്കും, നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും അതിന് ഉത്തരവാദിയും ഉപഭോക്താവാണ്. അവരുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം മാത്രമേ ഞങ്ങൾ ആ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യൂ, ഒരിക്കലും ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്കല്ല.

ആപ്പിലും Google Play-യുടെ Data Safety ഫോമിലും വിവരിച്ചിട്ടുള്ള ഫീച്ചറുകൾക്ക് മാത്രമേ Android ആപ്പ് അനുമതികൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നുള്ളൂ: വർക്ക് SIM-ലെ കോളുകൾ രേഖപ്പെടുത്താനും വിളിക്കുന്നയാളുടെ വിവരങ്ങൾ കാണിക്കാനും Phone / Call Log; ഫോളോ-അപ്പ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾക്കും ഫീഡ്‌ബാക്ക് പ്രോംപ്റ്റുകൾക്കും Notifications; കോളിന് ശേഷമുള്ള ഫീഡ്‌ബാക്ക് പോപ്പ്-അപ്പിനും കോളർ ID-ക്കും Display over other apps (ഐച്ഛികം); ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലർ ഉണ്ടാക്കുന്ന കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കണ്ടെത്താൻ Audio files (ഐച്ഛികം); ഡിക്റ്റേഷനും വോയ്‌സ് നോട്ടുകൾക്കും Microphone (ഐച്ഛികം); ഹാജർ, ഫീൽഡ്-സന്ദർശന ചെക്ക്-ഇന്നുകൾക്ക് Location (ഐച്ഛികം). ബിസിനസ് കാർഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുന്നത് ഫോണിന്റെ ക്യാമറ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ചാണ്; ഉപകരണത്തിലെ ടെക്സ്റ്റ് റെക്കഗ്നിഷൻ ഉപയോഗിച്ച് ഫോണിൽ തന്നെ വാചകം വായിക്കുന്നു, വായിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ഫോട്ടോ മായ്ക്കുന്നു, ഒരിക്കലും അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നില്ല; നിങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഫീൽഡുകൾ മാത്രമേ ലീഡാകൂ.

രണ്ട് പരിധികൾ വ്യക്തമായി പറയേണ്ടതുണ്ട്. ലൊക്കേഷൻ മുന്നിൽ മാത്രമേ ആവശ്യപ്പെടൂ, നിങ്ങൾ ചെക്ക്-ഇൻ അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക്-ഔട്ട് ടാപ്പ് ചെയ്യുന്ന നിമിഷം മാത്രമേ വായിക്കൂ — വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ലൊക്കേഷൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത് ഹാജരിനോ ഫീൽഡ് സന്ദർശനത്തിനോ — ആപ്പ് ഒരിക്കലും പശ്ചാത്തലത്തിലോ ചെക്ക്-ഇന്നുകൾക്കിടയിലോ നിങ്ങളെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നില്ല. കൂടാതെ, കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും accessibility സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, SMS വായിക്കുന്നില്ല, നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് പട്ടിക വായിക്കുന്നില്ല, സ്വയം കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുമില്ല.

ഉപകരണ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും അനുമതികൾ പിൻവലിക്കാം; അപ്പോൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഫീച്ചറുകൾ പ്രവർത്തനം നിർത്തും, ആപ്പിന്റെ ബാക്കി ഭാഗം പ്രവർത്തിക്കും.

iPhone കോൾ ലോഗ് വായിക്കാൻ Apple ഒരു ആപ്പിനെയും അനുവദിക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ LumaKol iOS ആപ്പ് അത് വായിക്കുന്നില്ല, വായിക്കാനും കഴിയില്ല. ഇത് അസിസ്റ്റഡ് മോഡിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ആപ്പിനുള്ളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന കോളുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, ഫലം നിങ്ങൾ തന്നെ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഫോണിൽ മറ്റെവിടെ നിന്നും നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന കോളുകളിൽ നിന്ന് ഒന്നും രേഖപ്പെടുത്തുന്നില്ല. iPhone ആപ്പ് അറിയിപ്പുകൾ, ചെക്ക്-ഇന്നിൽ ലൊക്കേഷൻ, നിങ്ങൾ ഡിക്റ്റേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോഴോ നോട്ട് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമ്പോഴോ മൈക്രോഫോണും സ്പീച്ച് റെക്കഗ്നിഷനും, സന്ദർശന ഫോട്ടോ എടുക്കുമ്പോൾ ക്യാമറ എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുന്നു; കോളർ ID Apple-ന്റെ Call Directory ഉപയോഗിക്കുന്നു, അത് നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളുടെ പേരുകൾ ഫോണിൽ തന്നെ സൂക്ഷിക്കുന്നു.

LumaKol കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരു Android ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലർ ഒരു റെക്കോർഡിംഗ് ഉണ്ടാക്കുകയും പ്രാദേശിക നിയമം അത് അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നിടത്ത്, ആ ഫയൽ പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ലീഡ് കോളിനോട് ചേർക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ആപ്പിനെ അനുവദിക്കാം. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയാൽ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത കണക്ഷനിലൂടെ (സ്ഥിരമായി Wi-Fi വഴി) അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത് LumaKol-ന്റെ സ്വന്തം സെർവറുകളിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു; നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അനുവദിക്കുന്ന റോളുകൾക്ക് മാത്രമേ അവ പ്ലേ ചെയ്യാനാകൂ. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും റെക്കോർഡിംഗുകൾ തിരയുന്നില്ല.

റെക്കോർഡ് ചെയ്ത വോയ്‌സ് നോട്ടുകളും ഫീൽഡ്-സന്ദർശന ഫോട്ടോകളും അത് കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ടീം അംഗത്തിന്റെ Google Drive-ൽ സംരക്ഷിക്കുന്നു, LumaKol ഫയലിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് മാത്രം സൂക്ഷിക്കുന്നു. Google Drive കണക്ഷനുകൾ ഇതുവരെ ലഭ്യമല്ല, അതിനാൽ അവ ലഭ്യമാകുന്നതുവരെ വോയ്‌സ് നോട്ടുകളും സന്ദർശന ഫോട്ടോകളും ചേർക്കാനാവില്ല.

ആപ്പ് ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഏറ്റവും സെൻസിറ്റീവായ അനുമതി ആയതിനാൽ, LumaKol Android ആപ്പ് ഫോണിന്റെ കോൾ ലോഗ് കൃത്യമായി എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്ന് ഈ വിഭാഗം വിവരിക്കുന്നു.

ഞങ്ങൾ വായിക്കുന്നത്: നിങ്ങൾ സജ്ജീകരണം പൂർത്തിയാക്കി Call Log അനുമതി നൽകിയാൽ, നിങ്ങൾ വർക്ക് SIM ആയി തിരഞ്ഞെടുത്ത ഒരു SIM-ന്റെ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ കോൾ ലോഗിലെ പുതിയ എൻട്രികൾ ആപ്പ് വായിക്കുന്നു. ഓരോ എൻട്രിക്കും, നമ്പർ നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിലെ ഒരു ലീഡിന്റേതാണോ എന്ന് അത് പരിശോധിക്കുന്നു. ആപ്പ് SMS, കോൺടാക്റ്റുകൾ, ഏതെങ്കിലും കോളിന്റെ ഉള്ളടക്കം എന്നിവ വായിക്കുന്നില്ല, ഓഡിയോ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ല.

ഒരു ലീഡുമായി പൊരുത്തപ്പെടാത്ത എൻട്രികൾ ഫോണിൽ തന്നെ ഉപേക്ഷിക്കുന്നു. അവ ഒരിക്കലും സൂക്ഷിക്കുകയോ ആരെയും കാണിക്കുകയോ ഞങ്ങൾക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുകയോ ഇല്ല — നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് മിസ്ഡ്-കോൾ ലീഡുകൾ ഓണാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ (സ്ഥിരമായി ഓഫ്). ഓണാക്കിയാൽ, ഇതുവരെ ലീഡല്ലാത്ത ഒരു നമ്പറിൽ നിന്ന് വർക്ക് SIM-ലേക്കുള്ള മിസ്ഡ് കോൾ (അല്ലെങ്കിൽ, വർക്ക്‌സ്‌പേസ് തിരഞ്ഞെടുത്താൽ, ഏത് കോളും) അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത് പുതിയ ലീഡാകും. നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത SIM-ലെ കോളുകൾ ഒട്ടും വായിക്കുന്നില്ല.

ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നത്: ലീഡ് കോളുകൾക്ക് — ലീഡിന്റെ നമ്പർ, ദിശ (ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ്, ഇൻകമിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ മിസ്ഡ്), ആരംഭ സമയം, ദൈർഘ്യം, ഉപയോഗിച്ച SIM, പിന്നീട് നിങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഫലം — കൂടാതെ, മിസ്ഡ്-കോൾ ലീഡുകൾ ഓണാണെങ്കിൽ, പുതിയ ലീഡ് സൃഷ്ടിച്ച കോളിന്റെ നമ്പറും സമയവും. ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലെ മാനേജർമാർക്ക് അവരുടെ റോൾ അനുസരിച്ചും കാണാം.

എന്തിന്: നിങ്ങളുടെ ലീഡുകളിലേക്കും അവരിൽ നിന്നുമുള്ള കോളുകൾ മാനുവൽ എൻട്രിയില്ലാതെ ലീഡിന്റെ ടൈംലൈനിൽ കാണിക്കാനും, ഒരു ലീഡ് കോൾ അവസാനിക്കുമ്പോൾ ഫലം ചോദിക്കാനും, നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ റിപ്പോർട്ടുകളും ഫോളോ-അപ്പുകളും കൃത്യമായി നിലനിർത്താനും. ഇതാണ് ആപ്പിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനം.

സൂക്ഷിക്കൽ: നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം കോൾ രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഡാറ്റ മായ്ക്കുമ്പോൾ (“സൂക്ഷിക്കൽ കാലാവധി” കാണുക), അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് അവ മായ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ നേരത്തെ, അവ മായ്ക്കുന്നു.

പങ്കിടൽ: കോൾ ലോഗ് ഡാറ്റ ഒരിക്കലും വിൽക്കുന്നില്ല, പരസ്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, ഡാറ്റ ബ്രോക്കർമാരുമായി പങ്കിടുന്നില്ല; കരാർ പ്രകാരം ഞങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി സേവനം ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന സേവന ദാതാക്കൾക്കല്ലാതെ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് ഒരിക്കലും കൈമാറുന്നില്ല.

നിങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം: Android ക്രമീകരണങ്ങളിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും Call Log അനുമതി പിൻവലിക്കാം. അപ്പോൾ ആപ്പ് കോൾ ലോഗ് വായിക്കുന്നത് നിർത്തും, ആപ്പിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്ന കോളുകൾക്ക് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരും. iOS-ൽ ഈ അനുമതി നിലവിലില്ല, കാരണം പ്ലാറ്റ്ഫോം ആപ്പുകൾക്ക് കോൾ ലോഗ് ലഭ്യമാക്കുന്നില്ല.

ഈ ഡാറ്റയുടെ ഉപയോഗം Google Play-യുടെ Permissions നയവും Prominent Disclosure ആവശ്യകതയും പാലിക്കുന്നു: അനുമതി ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു പ്രത്യേക സ്ക്രീനിൽ ആപ്പ് ഈ ഉപയോഗം വിശദീകരിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് നിരസിക്കാം.

• സേവനം നൽകാൻ: നിങ്ങളെ ആധികാരികമാക്കുക, കോളുകളും ലീഡുകളും സിങ്ക് ചെയ്യുക, ട്രാൻസാക്ഷണൽ ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുക (സ്ഥിരീകരണം, പാസ്‌വേഡ് പുനഃസജ്ജീകരണം, ക്ഷണങ്ങൾ, സുരക്ഷാ അറിയിപ്പുകൾ), റോളുകൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ഡാഷ്‌ബോർഡുകൾ കാണിക്കുക.
• സുരക്ഷയും സമഗ്രതയും: റേറ്റ് പരിധി, തട്ടിപ്പും ദുരുപയോഗവും കണ്ടെത്തൽ, ഉപകരണ അറ്റസ്റ്റേഷൻ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് പ്രവൃത്തികളുടെ ഓഡിറ്റ് ലോഗുകൾ.
• ബില്ലിംഗ്: സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, നികുതി പാലനം.
• സപ്പോർട്ടും ആശയവിനിമയവും: അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും സേവന അറിയിപ്പുകൾക്കും മറുപടി നൽകൽ; ഉൽപ്പന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നിങ്ങൾ സമ്മതിച്ചാൽ മാത്രം — അത്തരം ഓരോ ഇമെയിലിലെയും അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ലിങ്കിൽ നിന്നോ ക്രമീകരണങ്ങൾ → അറിയിപ്പുകൾ എന്നതിൽ നിന്നോ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഓഫ് ചെയ്യാം.
• മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: സേവനം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു, എവിടെ പരാജയപ്പെടുന്നു എന്ന് — ഉദാഹരണത്തിന് ഏതൊക്കെ ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, സൈൻ-ഇൻ പ്രശ്നങ്ങൾ, ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ — ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം രേഖകളിൽ നിന്ന് മനസ്സിലാക്കൽ. ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതോ പങ്കിടുന്നതോ ആയ എന്തും ഒരു വ്യക്തിയെയോ ഉപഭോക്താവിനെയോ തിരിച്ചറിയാനാവാത്ത വിധം സമാഹരിച്ചതാണ്; ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി അനലിറ്റിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ പരസ്യ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല. ഉപഭോക്തൃ CRM ഡാറ്റ, കോൾ രേഖകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾക്കോ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്കോ വേണ്ടി മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.
• നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ: നിയമാനുസൃത അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് മറുപടി നൽകലും ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾ നടപ്പാക്കലും.

ഈ ഡാറ്റയൊന്നും ഞങ്ങൾ പരസ്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, മൂന്നാം കക്ഷികളിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഡാറ്റയുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നില്ല. ഓരോ ഉദ്ദേശ്യത്തിനും ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്ന നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം “നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ” എന്നതിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

താഴെ പറയുന്ന സ്വീകർത്താക്കളുടെ വിഭാഗങ്ങളുമായി മാത്രമേ ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പങ്കിടൂ; ഓരോരുത്തരും കരാറിനാൽ ബന്ധിതരും മുകളിലെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രം ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നവരുമാണ്: ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ, ഡാറ്റാബേസ് ഹോസ്റ്റിംഗ്; ട്രാൻസാക്ഷണൽ ഇമെയിൽ ഡെലിവറി; നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷയും കണ്ടന്റ് ഡെലിവറിയും; മൊബൈൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ ആപ്പ് അറ്റസ്റ്റേഷൻ, ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടിംഗ്, പുഷ്-അറിയിപ്പ് സേവനങ്ങൾ; പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്; ഒരു ഉപഭോക്താവ് കണക്റ്റ് ചെയ്യാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ. നിങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്ന ഉപഭോക്തൃ സ്ഥാപനവുമായും, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്തോ ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ അധികാരികളുമായും ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പങ്കിടുന്നു; അങ്ങനെയെങ്കിൽ കൈമാറുന്ന ഡാറ്റയ്ക്ക് ഈ നയം ബാധകമായി തുടരും.

ഒരു ഉപഭോക്താവ് LumaKol-നെ സ്വന്തം സിസ്റ്റങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നിടത്ത്, അവരുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം ഡാറ്റ സേവനത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകുന്നു — “ഒരു ഉപഭോക്താവ് LumaKol-ൽ നിന്ന് പുറത്തേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ഡാറ്റ” കാണുക.

ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ വിൽക്കുന്നില്ല. പരസ്യദാതാക്കളുമായോ ഡാറ്റ ബ്രോക്കർമാരുമായോ പങ്കിടുന്നില്ല, കോൾ, ലീഡ്, റെക്കോർഡിംഗ് ഡാറ്റ പരസ്യം ലക്ഷ്യമിടാൻ — ഞങ്ങളുടേതോ മറ്റാരുടെയെങ്കിലുമോ — ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്ന ദാതാക്കളെ “ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന സേവന ദാതാക്കൾ” എന്നതിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസിന് LumaKol-നെ ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം സിസ്റ്റങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാം. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നിടത്ത്, ഉപഭോക്താവിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരവും ഉത്തരവാദിത്തത്തിലും വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഞങ്ങളുടെ സേവനത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകുന്നു. താഴെയുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങളാണ് ഞങ്ങൾ നൽകുന്നത്; ഡാറ്റ എത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ അതിന് എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു എന്നത് സ്വീകരിക്കുന്ന സിസ്റ്റത്തിന്റെ സ്വന്തം നയങ്ങളാണ് നിയന്ത്രിക്കുന്നത്.

• API കീകൾ: ഞങ്ങളുടെ പബ്ലിക് API വഴി ലീഡുകൾ, കോളുകൾ, ഉപയോക്താക്കൾ എന്നിവ വായിക്കാനും എഴുതാനും സ്വന്തം സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനെ അനുവദിക്കുന്ന കീകൾ ഒരു ഉടമയ്‌ക്കോ അഡ്മിനോ നൽകാം. ഒരു കീയ്ക്ക് അതിനായി ടിക്ക് ചെയ്ത അനുമതികൾ മാത്രമേ ഉള്ളൂ, ഞങ്ങൾ അത് ഒരു വൺ-വേ ഹാഷായി മാത്രം സൂക്ഷിക്കുന്നു, നിശ്ചിത IP വിലാസങ്ങളിലേക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്താനും കാലഹരണ തീയതി നൽകാനും കഴിയും, ഏത് നിമിഷവും റദ്ദാക്കാം. ഒരു കീ കൈവശമുള്ള ആർക്കും അതിന്റെ അനുമതികളോടെ പ്രവർത്തിക്കാം, അതിനാൽ അതിനെ ഒരു ക്രെഡൻഷ്യലായി കണക്കാക്കണം.
• വെബ്‌ഹുക്കുകൾ: ഒരു ലീഡ് സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുമ്പോഴോ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോഴോ ഘട്ടം മാറുമ്പോഴോ മറ്റൊരാൾക്ക് നൽകുമ്പോഴോ, ഒരു കോൾ രേഖപ്പെടുത്തുമ്പോഴോ, ഒരു ഫോളോ-അപ്പിന് സമയമാകുമ്പോഴോ ഞങ്ങൾ JSON അയയ്ക്കുന്ന ഒരു URL ഒരു ഉടമയ്‌ക്കോ അഡ്മിനോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം. സന്ദേശത്തിൽ ആ ഇവന്റിന്റെ ലീഡ്, കോൾ ഫീൽഡുകൾ ഉണ്ടാകും. ഞങ്ങളിൽ നിന്നാണ് വന്നതെന്ന് സ്വീകരിക്കുന്ന സിസ്റ്റത്തിന് പരിശോധിക്കാൻ ഓരോ ഡെലിവറിയും സൈൻ ചെയ്തിരിക്കുന്നു. പരാജയപ്പെടുന്ന ഡെലിവറികൾ ഏകദേശം അര ദിവസം വീണ്ടും ശ്രമിച്ച ശേഷം ഉപേക്ഷിക്കുന്നു.
• കലണ്ടർ ഫീഡുകൾ: ഒരു അംഗത്തിന് സ്വന്തം ഫോളോ-അപ്പുകൾ — ലീഡിന്റെ പേര്, നമ്പർ, ഘട്ടം, അവസാന ഫലം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ — Google Calendar, Outlook അല്ലെങ്കിൽ Apple Calendar-ലേക്ക് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഒരു സ്വകാര്യ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ ലിങ്ക് ഉണ്ടാക്കാം. ആ ലിങ്ക് കൈവശമുള്ള ആർക്കും ഫീഡ് വായിക്കാം, അതിനാൽ അതിനെ ഒരു ക്രെഡൻഷ്യലായി കണക്കാക്കണം; ക്രമീകരണങ്ങളിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും അത് പുനഃസൃഷ്ടിക്കുകയോ ഓഫ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.
• ലീഡ് ക്യാപ്‌ചർ ഫോമുകളും വെബ്‌സൈറ്റ് ചാറ്റും: ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഫോം പ്രസിദ്ധീകരിക്കാനോ സ്വന്തം സൈറ്റിൽ ഉൾച്ചേർക്കാനോ ചാറ്റ് വിജറ്റ് ചേർക്കാനോ കഴിയും. സമർപ്പണങ്ങളും ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങളും ഞങ്ങളിലേക്ക് വന്ന് ആ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ ലീഡുകളാകുന്നു; എന്ത് ചോദിക്കണം, സന്ദർശകന് എന്ത് അറിയിപ്പ് നൽകണം എന്നത് ഉപഭോക്താവ് തീരുമാനിക്കുന്നു.
• ഡ്രിപ്പ്-സീക്വൻസ് ഇമെയിലുകൾ ഉൾപ്പെടെ ലീഡുകൾക്കുള്ള ഇമെയിലുകൾ, ഒരു ഉപയോക്താവ് ക്രമീകരണങ്ങൾ → ഇമെയിൽ എന്നതിൽ കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്ന മെയിൽബോക്സ് വഴി അയയ്ക്കുന്നു, ആ ഇമെയിൽ ദാതാവിന്റെ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമാണ്. ഒരു ഏജന്റ് ലീഡിൽ നിന്ന് WhatsApp അല്ലെങ്കിൽ SMS വഴി അയയ്ക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ ഏജന്റിന്റെ സ്വന്തം ഫോണിലെ ആപ്പ് വഴിയാണ് പോകുന്നത്.

വർക്ക്‌സ്‌പേസിലെ ആരെങ്കിലും ഓണാക്കുന്നതുവരെ ഇവയോരോന്നും ഓഫാണ്, ഒരു ഉടമയ്‌ക്കോ അഡ്മിനോ ഇവയിലേതും വീണ്ടും ഓഫ് ചെയ്യാം. ഈ കണക്ഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന പ്രവൃത്തികൾ വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ ഓഡിറ്റ് ലോഗിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ചുരുക്കം സേവന ദാതാക്കളെ (സബ്-പ്രോസസറുകൾ) ആശ്രയിക്കുന്നു. ഓരോരുത്തരും രേഖാമൂലമുള്ള കരാറിനാൽ ബന്ധിതരാണ്, ഞങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം മാത്രമേ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനാകൂ, രഹസ്യാത്മക, സുരക്ഷാ ബാധ്യതകൾക്ക് വിധേയരുമാണ്.

ഇന്ന് ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ദാതാക്കളുടെ തരങ്ങൾ:

• ഡാറ്റാബേസ് ഹോസ്റ്റിംഗ്, ജപ്പാനിൽ;
• ആപ്ലിക്കേഷൻ സെർവറുകളും കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകളുടെയും ഇംപോർട്ട് ഫയലുകളുടെയും സംഭരണവും, സിംഗപ്പൂരിൽ;
• DNS, കണ്ടന്റ് ഡെലിവറി, നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷ, ഒരു ആഗോള നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്ന്;
• LumaKol-ന്റെ സ്വന്തം ട്രാൻസാക്ഷണൽ ഇമെയിലിന്റെ (സ്ഥിരീകരണ കോഡുകൾ, ക്ഷണങ്ങൾ, പാസ്‌വേഡ് പുനഃസജ്ജീകരണങ്ങൾ, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, സേവന അറിയിപ്പുകൾ) ഡെലിവറി, അമേരിക്കയിൽ;
• സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾക്കും ഇൻവോയ്‌സുകൾക്കുമുള്ള പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്, ഇന്ത്യയിൽ — കാർഡ് വിവരങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിന്റെ അടുത്ത് നേരിട്ട് നൽകുന്നു, ഒരിക്കലും ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിൽ എത്തുന്നില്ല;
• പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ, Android ആപ്പിൽ നിന്നുള്ള ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഒരു അഭ്യർത്ഥന ആപ്പിന്റെ യഥാർത്ഥ ഇൻസ്റ്റാളിൽ നിന്നാണ് വരുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കൽ എന്നിവയ്ക്കുള്ള മൊബൈൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ സ്വന്തം സേവനങ്ങൾ.

ഞങ്ങൾ പരസ്യ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, ഡാറ്റ ബ്രോക്കർമാർ, ക്രോസ്-സൈറ്റ് അനലിറ്റിക്സ് വെണ്ടർമാർ എന്നിവരെ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, ഈ ദാതാക്കളിൽ ആർക്കും നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവാദമില്ല. ദാതാക്കളുടെ നിലവിലെ പട്ടിക പേര് സഹിതം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് [email protected]ൽ ആവശ്യപ്പെടാം; മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ അറിയിക്കുന്നു എന്ന് ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഒരു ഉപഭോക്താവ് സ്വയം കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്ന സിസ്റ്റങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സബ്-പ്രോസസറുകളല്ല — അവ “ഒരു ഉപഭോക്താവ് LumaKol-ൽ നിന്ന് പുറത്തേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ഡാറ്റ” എന്നതിൽ വിവരിച്ചിട്ടുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളാണ്.

LumaKol ഇന്ത്യയിൽ നിന്നാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസ് ജപ്പാനിൽ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു; ആപ്ലിക്കേഷൻ സെർവറുകൾ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, ഇംപോർട്ട് ഫയലുകൾ എന്നിവ സിംഗപ്പൂരിലാണ്; സൈറ്റിനും ആപ്പുകൾക്കും മുന്നിൽ ഒരു ആഗോള കണ്ടന്റ്-ഡെലിവറി നെറ്റ്‌വർക്കുണ്ട്. സപ്പോർട്ടിനും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരും “ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന സേവന ദാതാക്കൾ” എന്നതിൽ വിവരിച്ച ദാതാക്കളും മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്തേക്കാം. ഡാറ്റ EEA, UK, അല്ലെങ്കിൽ കൈമാറ്റ നിയന്ത്രണങ്ങളുള്ള മറ്റൊരു അധികാരപരിധി വിട്ടുപോകുന്നിടത്ത്, ഞങ്ങൾ adequacy തീരുമാനങ്ങൾ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് കോൺട്രാക്ച്വൽ ക്ലോസുകൾ അല്ലെങ്കിൽ UK International Data Transfer Addendum, മറ്റ് നിയമങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള തത്തുല്യ സുരക്ഷാ മാർഗങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിക്കുന്നു.

ഡാറ്റ എവിടെ സൂക്ഷിച്ചാലും ഞങ്ങൾ ഒരേ സുരക്ഷാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു, ദാതാക്കളുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ കരാറുകൾ അതിർത്തികൾക്കപ്പുറവും ഒരേ ബാധ്യതകൾ വഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഏതെങ്കിലും ഒരു രാജ്യത്തിനോ മേഖലയ്ക്കോ ഉള്ളിൽ തുടരുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല, ഈ സ്ഥലങ്ങൾ മാറാം; അത് നിങ്ങൾക്ക് നിർബന്ധമാണെങ്കിൽ, സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് [email protected]ൽ ഞങ്ങളോട് ചോദിക്കുക, ഞങ്ങൾക്ക് അത് പാലിക്കാനാകുമോ എന്ന് സത്യസന്ധമായി പറയാം. ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്ന കൈമാറ്റ സുരക്ഷാ മാർഗങ്ങളുടെ പകർപ്പ് അതേ വിലാസത്തിൽ അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ അക്കൗണ്ടിന്റെ ആയുസ്സ് മുഴുവൻ സൂക്ഷിക്കുന്നു. കോൾ, CRM ഡാറ്റ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം സൂക്ഷിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താവിന് നേരത്തെ മായ്ക്കാം; പ്ലാനുകൾ സൂക്ഷിക്കൽ കാലാവധി കുറയ്ക്കുന്നില്ല.

പണമടയ്ക്കാത്തതിനാൽ ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് താൽക്കാലികമായി നിർത്തുമ്പോഴോ, റദ്ദാക്കിയ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പണമടച്ച കാലയളവിന്റെ അവസാനത്തിൽ എത്തുമ്പോഴോ, വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ CRM ഡാറ്റ — ലീഡുകൾ, കോളുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, ഹാജർ, ടീം ഡാറ്റ — 90 ദിവസത്തിന് ശേഷം മായ്ക്കുന്നു. അവസാന സജീവ അംഗമെന്ന നിലയിൽ സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് മായ്ക്കുന്ന ഒരു ഉടമ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അടയ്ക്കുന്നു, അതിന്റെ ഡാറ്റ ഉടൻ മായ്ക്കപ്പെടും. ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് അടച്ചതിന് ശേഷവും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ അക്കൗണ്ടുകൾ, ഇൻവോയ്‌സുകളും ബില്ലിംഗ് രേഖകളും, സുരക്ഷാ, ഓഡിറ്റ് ലോഗുകളും സൂക്ഷിക്കുന്നു: ഇൻവോയ്‌സുകൾ നികുതി നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്തോളം കാലം, ലോഗുകൾ സൈൻ-ഇന്നുകൾ, എക്‌സ്‌പോർട്ടുകൾ, സപ്പോർട്ട് ആക്‌സസ് എന്നിവ കണ്ടെത്താനാകുന്ന വിധം.

ബാക്കപ്പുകൾ: നിങ്ങൾ മായ്ക്കുന്ന ഡാറ്റ ഒഴിവാകുന്നതിന് മുമ്പ് ഏകദേശം നാല് ആഴ്ച വരെ ഞങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പുകളിൽ ഉണ്ടായേക്കാം. ഒരു തകരാറിൽ നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കാൻ മാത്രമേ ബാക്കപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കൂ, ഒരു ഉപഭോക്താവ് മനഃപൂർവം മായ്ച്ച ഡാറ്റ തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ ഒരിക്കലുമില്ല.

അടച്ച വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് പിന്നീട് ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നില്ല. ഒരു ഇൻവോയ്‌സ് പോലെ ഒരു രേഖ സൂക്ഷിക്കേണ്ടിവരുന്നിടത്ത്, ആ രേഖ മാത്രമേ സൂക്ഷിക്കൂ, ചുറ്റുമുള്ള CRM ഡാറ്റയല്ല.

എല്ലാ കണക്ഷനുകൾക്കും TLS, ഡാറ്റാബേസിന് സംഭരണത്തിലുള്ള എൻക്രിപ്ഷൻ, ടോക്കണുകളും കണക്റ്റ് ചെയ്ത മെയിൽബോക്സ് പാസ്‌വേഡുകളും പോലുള്ള രഹസ്യങ്ങൾക്ക് AES-256 എൻക്രിപ്ഷന്റെ രണ്ടാം പാളി, അറിയപ്പെടുന്ന ചോർന്ന പാസ്‌വേഡുകൾക്കെതിരായ പരിശോധനകളോടെ Argon2id പാസ്‌വേഡ് ഹാഷിംഗ്, ഓരോ വർക്ക്‌സ്‌പേസിന്റെയും ഡാറ്റ വേർതിരിച്ചുനിർത്തുന്ന സ്ഥാപന-പരിധിയിലുള്ള ക്വറികൾ, ഹാഷ് ചെയ്ത സെഷൻ ടോക്കണുകൾ, സൈൻ-ഇന്നിൽ റേറ്റ് പരിധിയും ലോക്കൗട്ടും, കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ മാത്രം കഴിയുന്ന ഓഡിറ്റ് ലോഗുകൾ, ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ജീവനക്കാർക്ക് നിർബന്ധിത മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് പ്രൊഡക്ഷൻ ഡാറ്റയിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്, സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കാനും അത് ആവശ്യമുള്ളവർക്ക് മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, ലോഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

ഒരു സിസ്റ്റവും പൂർണ്ണമായി സുരക്ഷിതമല്ല. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയെ ബാധിക്കുന്ന ഒരു ലംഘനത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞാൽ, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ നിങ്ങളെയും ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളെയും അറിയിക്കും, എന്ത് സംഭവിച്ചുവെന്നും എന്ത് ചെയ്യണമെന്നും പറയും. മൊബൈൽ ആപ്പ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത് നിലനിർത്തിയും ഇനി ഉപയോഗിക്കാത്ത API കീകളും കലണ്ടർ ലിങ്കുകളും റദ്ദാക്കിയും നിങ്ങൾക്ക് സഹായിക്കാം.

നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്ന സ്ഥലത്തെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും തിരുത്താനും മായ്ക്കാനും പരിമിതപ്പെടുത്താനും കൊണ്ടുപോകാനും, ചില പ്രോസസ്സിംഗിനെ എതിർക്കാനും, സമ്മതം പിൻവലിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ടായേക്കാം. അക്കൗണ്ട് ഉടമകൾക്ക് മിക്ക വിവരങ്ങളും ക്രമീകരണങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാം, ലീഡുകൾ എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യാം, API വഴി ഡാറ്റ വായിക്കാം, മൊബൈൽ ആപ്പിൽ നിന്ന് സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് മായ്ക്കാം, മറ്റെന്തും മായ്ക്കാൻ [email protected]ൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

ബാധകമായ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന കാലയളവിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്നു — ഉദാഹരണത്തിന് GDPR പ്രകാരം 30 ദിവസം, CCPA പ്രകാരം 45 ദിവസം — കൂടുതൽ സമയം വേണമെങ്കിൽ എന്തുകൊണ്ടെന്ന് അറിയിക്കും. ഒരു അവകാശം വിനിയോഗിക്കുന്നത് സൗജന്യമാണ്, അതിന്റെ പേരിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് വ്യത്യസ്തമായി പെരുമാറില്ല. ആദ്യം നിങ്ങൾ ആരാണെന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം; ആവശ്യമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിവരങ്ങൾ മാത്രം ചോദിക്കുകയും അഭ്യർത്ഥന പരിശോധിക്കാൻ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഒരാളാണ് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ LumaKol-ൽ സൂക്ഷിച്ചതെങ്കിൽ, അവരാണ് കൺട്രോളർ. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അവർക്ക് കൈമാറുകയും മറുപടി നൽകാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും; സ്വന്തം നിലയിൽ അവരുടെ രേഖകൾ മായ്ക്കുകയോ മാറ്റുകയോ ചെയ്യില്ല.

ഇമെയിലിലെയോ ക്രമീകരണങ്ങളിലെയോ ലിങ്ക് ഉപയോഗിച്ച് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഉൽപ്പന്ന ഇമെയിലുകളിൽ നിന്ന് ഒഴിവാകാം; സ്ഥിരീകരണം, സൈൻ-ഇൻ അലേർട്ടുകൾ പോലുള്ള ട്രാൻസാക്ഷണൽ സുരക്ഷാ ഇമെയിലുകൾ അക്കൗണ്ട് തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ ഓഫ് ചെയ്യാനാവില്ല. ഇന്റർഫേസ് 33 ഭാഷകളിൽ ലഭ്യമാണ്, അവയിലേതിലും നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് അഭ്യർത്ഥന നൽകാം.

നിങ്ങളിൽ നിയമപരമായ ഫലങ്ങളോ സമാനമായി ഗണ്യമായ ഫലങ്ങളോ ഉണ്ടാക്കുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് തീരുമാനമെടുക്കൽ ഞങ്ങൾ നടത്തുന്നില്ല. പരസ്യത്തിനായി വ്യക്തികളെ പ്രൊഫൈൽ ചെയ്യുന്നില്ല, ക്രെഡിറ്റ് യോഗ്യതയ്ക്കോ തൊഴിൽ യോഗ്യതയ്ക്കോ ആളുകൾക്ക് സ്കോർ നൽകുന്നില്ല, ആരുടെയും പ്രൊഫൈലുകൾ നിർമ്മിക്കുകയോ വിൽക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

സേവനം ഏജന്റുമാർക്കായി ജോലി ക്രമീകരിക്കുന്നുണ്ട്, അത് എന്താണെന്ന് കൃത്യമായി പറയാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. കോളിംഗ് ക്യൂ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം ലീഡുകളെ ആ ഉപഭോക്താവ് കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്ന നിയമങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ക്രമീകരിക്കുന്നു — പ്രധാനമായും ഏതൊക്കെ ഫോളോ-അപ്പുകൾ വൈകി, ഇതിനകം എത്ര ശ്രമങ്ങൾ നടത്തി, ലീഡിനെ അവസാനം എപ്പോൾ ബന്ധപ്പെട്ടു, അത് ഏത് ഘട്ടത്തിലാണ് എന്നിവ. അത് അടുത്തതായി ആരെ വിളിക്കണം എന്നതിന്റെ ക്രമീകരിച്ച പട്ടികയാണ്: ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോ സഹായം, ഒരു വ്യക്തിയെക്കുറിച്ചുള്ള വിധിയല്ല. അത് ആരുടെയും അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചോ യോഗ്യതയെക്കുറിച്ചോ പരിഗണനയെക്കുറിച്ചോ ഒന്നും തീരുമാനിക്കുന്നില്ല, വിളിക്കണോ എന്തു പറയണം എന്നത് എപ്പോഴും ടീമിലെ ഒരു വ്യക്തിയാണ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്.

കോൾ രേഖകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, CRM ഉള്ളടക്കം എന്നിവ ഞങ്ങൾക്കോ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്കോ വേണ്ടി മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലൊരാൾ LumaKol-ൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ അവരുടെ സ്വന്തം തീരുമാനത്തിനുള്ള ഇൻപുട്ടായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ആ തീരുമാനം അവരുടേതാണ്, അത് വിശദീകരിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം അവർക്കാണ്. നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി ഒരു തീരുമാനം എടുത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, [email protected]ലേക്ക് എഴുതുക, ഞങ്ങൾ കൈവശം വച്ചിരിക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് പറയുകയും ചോദ്യം ബന്ധപ്പെട്ട ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറുകയും ചെയ്യും.

യൂറോപ്യൻ സാമ്പത്തിക മേഖലയും യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡവും (GDPR / UK GDPR): “നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ” എന്നതിൽ പറയുന്ന നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ ബാധകമാണ്; [email protected]ൽ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ കോൺടാക്റ്റിനെ ബന്ധപ്പെടാം, നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്ന രാജ്യത്തെ സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയിൽ പരാതി നൽകാം. നിയമപരമോ സമാനമായി ഗൗരവമുള്ളതോ ആയ ഫലങ്ങളുള്ള ഓട്ടോമേറ്റഡ് തീരുമാനമെടുക്കൽ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല — “ഓട്ടോമേറ്റഡ് തീരുമാനങ്ങളും പ്രൊഫൈലിംഗും” കാണുക.

കാലിഫോർണിയയും മറ്റ് US സംസ്ഥാനങ്ങളും (CCPA/CPRA, സമാന നിയമങ്ങൾ): കഴിഞ്ഞ 12 മാസങ്ങളിൽ “ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ” എന്നതിൽ വിവരിച്ച വ്യക്തിഗത വിവര വിഭാഗങ്ങൾ “ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ എങ്ങനെ, എന്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നു” എന്നതിൽ വിവരിച്ച ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചു. ക്രോസ്-കോൺടെക്സ്റ്റ് ബിഹേവിയറൽ പരസ്യത്തിനായി ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല, സേവനം നൽകുന്നതല്ലാത്ത ആവശ്യങ്ങൾക്ക് സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയോ വെളിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. അറിയാനും മായ്ക്കാനും തിരുത്താനും പരിമിതപ്പെടുത്താനും, ഈ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിച്ചതിന്റെ പേരിൽ വിവേചനം നേരിടാതിരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്; അംഗീകൃത ഏജന്റുമാർക്ക് നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി അഭ്യർത്ഥനകൾ സമർപ്പിക്കാം.

ഇന്ത്യ (Digital Personal Data Protection Act, 2023-ഉം അതിന് കീഴിലുള്ള ചട്ടങ്ങളും): അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റയ്ക്ക് BlackLens Studio ആണ് Data Fiduciary; ഒരു ഉപഭോക്താവ് സൂക്ഷിക്കുന്ന ലീഡുകൾക്കും കോൺടാക്റ്റുകൾക്കും ആ ഉപഭോക്താവാണ് Data Fiduciary, BlackLens Studio അതിന്റെ Data Processor. നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ എന്ത് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്നു, അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്ന് ചോദിക്കാം; നൽകിയത്ര എളുപ്പത്തിൽ സമ്മതം പിൻവലിക്കാം; തിരുത്തൽ, പൂർത്തീകരണം, അപ്‌ഡേറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ മായ്ക്കൽ അഭ്യർത്ഥിക്കാം; നിങ്ങൾ മരിക്കുകയോ കഴിവില്ലാതാവുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ മറ്റൊരാളെ നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്യാം. പരാതികൾ [email protected]ൽ ഞങ്ങളുടെ Grievance Officer-ന് അയയ്ക്കാം; 30 ദിവസത്തിനകം, ഏതായാലും ചട്ടങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന കാലയളവിനുള്ളിൽ, അവ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. തൃപ്തരല്ലെങ്കിൽ, Data Protection Board of India-യെ സമീപിക്കാം. ഒരു വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ലംഘനം നിങ്ങളെ ബാധിച്ചാൽ, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ നിങ്ങളെയും ബോർഡിനെയും ഞങ്ങൾ അറിയിക്കും.

ബ്രസീൽ (LGPD): LGPD പ്രകാരമുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ കോൺടാക്റ്റിന് [email protected]ൽ എഴുതി നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാം; ANPD-യെയും ബന്ധപ്പെടാം.

കാനഡ (PIPEDA, പ്രവിശ്യാ നിയമങ്ങൾ): നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസും തിരുത്തലും അഭ്യർത്ഥിക്കാം, Office of the Privacy Commissioner of Canada-യിൽ പരാതി നൽകാം.

ഓസ്ട്രേലിയ (Privacy Act 1988, Australian Privacy Principles): ആദ്യം ഞങ്ങളോടും തുടർന്ന് Office of the Australian Information Commissioner-നോടും പരാതിപ്പെടാം; “അന്താരാഷ്ട്ര കൈമാറ്റങ്ങൾ” എന്നതിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ വിദേശ സ്വീകർത്താക്കൾക്ക് ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്തിയേക്കാം.

സിംഗപ്പൂർ (PDPA), യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സ് (PDPL), സൗദി അറേബ്യ (PDPL), നൈജീരിയ (NDPA): ആ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ആക്‌സസ്, തിരുത്തൽ, സമ്മതം പിൻവലിക്കൽ എന്നീ അവകാശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കുണ്ട്; അഭ്യർത്ഥനകൾ [email protected]ലേക്ക് അയയ്ക്കുക.

LumaKol വെബ്‌സൈറ്റും വെബ് ആപ്ലിക്കേഷനും കർശനമായി ആവശ്യമായ കുക്കികൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കുന്നുള്ളൂ. പരസ്യ കുക്കിയില്ല, ക്രോസ്-സൈറ്റ് ട്രാക്കിംഗ് പിക്സലില്ല, മൂന്നാം കക്ഷി അനലിറ്റിക്സ് കുക്കിയില്ല — അതുകൊണ്ടാണ് ഒരു സമ്മത ബാനറിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടാത്തത്.

• സെഷൻ കുക്കി (lumakol_session): നിങ്ങളെ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത നിലയിൽ നിലനിർത്തുകയും ഞങ്ങൾക്ക് റദ്ദാക്കാവുന്ന ഒരു സെഷനുമായി നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിനെ ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത, HTTP-only കുക്കി. ഇതില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത നിലയിൽ തുടരാനാവില്ല.
• ഭാഷാ കുക്കി (NEXT_LOCALE): 33 ഇന്റർഫേസ് ഭാഷകളിൽ ഏതാണ് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തതെന്ന് ഓർക്കുന്നു, അടുത്ത തവണ പേജുകൾ അതിൽ ലോഡ് ആകാൻ.
• കറൻസി കുക്കി (lumakol_currency): വിലകൾ രൂപയിലാണോ US ഡോളറിലാണോ കാണിക്കുന്നതെന്ന് ഓർക്കുന്നു; നിങ്ങളുടെ കണക്ഷൻ വരുന്ന രാജ്യത്തിൽ നിന്നോ വില പേജിലെ സ്വിച്ചിൽ നിന്നോ സജ്ജമാക്കുന്നു. ഇത് ഒരു വർഷം നിലനിൽക്കും.
• ഫോം ടോക്കൺ (lumakol_ft): സൈൻ-ഇൻ, സൈൻ-അപ്പ്, പാസ്‌വേഡ്, ക്ഷണം, ബന്ധപ്പെടൽ, ഡെമോ, അക്കൗണ്ട് മായ്ക്കൽ പേജുകളിൽ സജ്ജമാക്കുന്ന ഹ്രസ്വകാല, HTTP-only കുക്കി; ഒരു സമർപ്പണം യഥാർത്ഥ ബ്രൗസർ സെഷനിൽ നിന്നാണ് വന്നതെന്ന് പരിശോധിച്ച് ഓട്ടോമേറ്റഡ് സ്പാം തടയാൻ. ബ്രൗസർ അടയ്ക്കുന്നതുവരെ ഇത് നിലനിൽക്കും, അതിനുള്ളിലെ ടോക്കൺ രണ്ട് മണിക്കൂർ സാധുവാണ്.
• സോഷ്യൽ സൈൻ-അപ്പ് കുക്കി (lumakol_social): നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കൽ പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ ഒരു Google അല്ലെങ്കിൽ Apple സൈൻ-ഇൻ സൂക്ഷിക്കുന്ന ഹ്രസ്വകാല, HTTP-only കുക്കി.
• സൈഡ്‌ബാർ കുക്കി (lk_nav): വെബ് ആപ്പിന്റെ സൈഡ്‌ബാർ നിങ്ങൾ ചുരുക്കിയോ എന്ന് ഓർക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ലൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡാർക്ക് തീം തിരഞ്ഞെടുപ്പ് കുക്കിയിലല്ല, നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിന്റെ ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജിലാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്. ബ്രൗസർ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ കുക്കികൾ തടയുകയോ മായ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം. അങ്ങനെ ചെയ്താൽ നിങ്ങൾ സൈൻ ഔട്ട് ആകും, ഭാഷയും കറൻസിയും തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ പുനഃസജ്ജമാകും, പൊതു ഫോമുകൾ സമർപ്പിക്കാനാകാതെ വന്നേക്കാം, കാരണം ഈ കുക്കികളാണ് ആ ഫീച്ചറുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത്.

ഉൾച്ചേർത്ത വീഡിയോകൾ: ഗൈഡ്, ട്യൂട്ടോറിയൽ പേജുകൾ ഞങ്ങളുടെ YouTube ട്യൂട്ടോറിയലുകളുടെ ഒരു നിശ്ചല ചിത്രം പ്ലേ ബട്ടണോടെ കാണിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ പ്ലേ അമർത്തുന്നതുവരെ YouTube-ൽ നിന്ന് ഒന്നും ലോഡ് ആകുന്നില്ല, അവരുടെ കുക്കി സജ്ജമാക്കുന്നില്ല; അമർത്തിയാൽ, പ്ലെയർ youtube-nocookie.com-ൽ നിന്ന് ലഭ്യമാക്കും, അതിനുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നതിന് Google-ന്റെ സ്വന്തം സ്വകാര്യതാ നയം ബാധകമാണ്.

LumaKol സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വിൽക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ് ഉൽപ്പന്നമാണ്, ഇത് കുട്ടികളെ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ല. ഒരു അക്കൗണ്ട് കൈവശം വയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് 18 വയസ്സോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ടായിരിക്കണം. ആ ഒരൊറ്റ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി മാത്രമാണ് സൈൻഅപ്പിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ജനനത്തീയതി ചോദിക്കുന്നത്, മറ്റൊന്നിനും അത് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല; ഒരു സഹപ്രവർത്തകനെ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സിലേക്ക് ക്ഷണിക്കുന്ന ആർക്കും ഇതേ പരിധി പാലിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.

18 വയസ്സിൽ താഴെയുള്ള ആരിൽ നിന്നും ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നില്ല, കുട്ടികളെ ലക്ഷ്യമിട്ട് മാർക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നില്ല, പരസ്യത്തിനായി ആരുടെയും പ്രൊഫൈൽ നിർമ്മിക്കുന്നില്ല. ഒരു അക്കൗണ്ട് 18 വയസ്സിൽ താഴെയുള്ള ഒരാളുടേതാണെന്ന് അറിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ അത് അടയ്ക്കുകയും അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യും.

ഇതിനുപുറമെ, ആരുടെ വിവരങ്ങൾ ലീഡുകളായി സൂക്ഷിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളാണ് തീരുമാനിക്കുന്നത്. ഒരു ബിസിനസ് LumaKol-ൽ ഒരു കുട്ടിയുടെ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, [email protected]ൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക. ആ രേഖയുടെ കൺട്രോളർ ആ ഉപഭോക്താവാണ്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ അവരെ ബന്ധപ്പെടുകയും അത് നീക്കം ചെയ്യാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയും, എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്ത രീതിയിൽ നിങ്ങൾ അതൃപ്തനാണെങ്കിൽ, ആദ്യം ഞങ്ങളോട് പറയുക. പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയാൻ മതിയായ വിശദാംശങ്ങളും, കഴിയുമെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ടിലെ ഇമെയിൽ വിലാസമോ മൊബൈൽ നമ്പറോ സഹിതം [email protected]ലേക്ക് എഴുതുക. ബാധകമായ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന കാലയളവിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ അന്വേഷിച്ച് മറുപടി നൽകും, ഞങ്ങൾ എന്ത് കണ്ടെത്തി, അതിനെക്കുറിച്ച് എന്ത് ചെയ്യുന്നു എന്ന് വ്യക്തമായി പറയും.

ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരം നിങ്ങളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ഓപ്ഷനുകളുണ്ട്:

• EEA, യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡം: നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്നതോ ജോലി ചെയ്യുന്നതോ ആയ രാജ്യത്തെ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രശ്നം സംഭവിച്ചതായി നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്ന സ്ഥലത്തെ സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് പരാതി നൽകാം. നിങ്ങൾ ആദ്യം ഞങ്ങളുടെ അടുത്ത് വരേണ്ടതില്ല, എന്നിരുന്നാലും അത് സാധാരണയായി കാര്യങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നു.
• ഇന്ത്യ: [email protected]ൽ ബന്ധപ്പെടാവുന്ന ഞങ്ങളുടെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറോട് നിങ്ങൾക്ക് പരാതി ഉന്നയിക്കാം. അത് നിങ്ങളുടെ തൃപ്തിക്ക് പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് Data Protection Board of India-യെ സമീപിക്കാം.
• മറ്റ് പ്രദേശങ്ങൾ: “നിർദ്ദിഷ്ട പ്രദേശങ്ങൾക്കുള്ള അധിക വിവരങ്ങൾ” എന്നതിൽ പേരുള്ള അധികാരികൾ നേരിട്ട് പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലൊരാൾ LumaKol-ൽ സൂക്ഷിക്കുന്നതാണെങ്കിൽ, പരാതി ശരിയായി കൺട്രോളർ എന്ന നിലയിൽ ആ ബിസിനസിനുള്ളതായിരിക്കാം. ഞങ്ങൾ അങ്ങനെ പറയും, അനുവദനീയമായിടത്ത് അവരെ തിരിച്ചറിയും, നിങ്ങളെ പിന്തുടരാൻ വിടുന്നതിന് പകരം നിങ്ങളുടെ പരാതി കൈമാറും.

ഉൽപ്പന്നവും നിയമവും മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ ഈ നയം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നു. നിലവിലെ പതിപ്പ് എപ്പോഴും ഈ പേജിൽ തന്നെയുണ്ടാകും, മുകളിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന തീയതി അത് അവസാനമായി എപ്പോൾ മാറിയെന്ന് പറയുന്നു.

ചെറിയ തിരുത്തലുകൾക്ക് — പദപ്രയോഗം, വ്യക്തതകൾ, ഒരു അധിക ഉദാഹരണം — ഞങ്ങൾ പരിഷ്കരിച്ച വാചകം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുക മാത്രം ചെയ്യുന്നു. ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ ഉദ്ദേശ്യം, ഒരു പുതിയ സ്വീകർത്താവ് വിഭാഗം, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ എത്രകാലം കാര്യങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു എന്നതിലെ മാറ്റം പോലുള്ള പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾക്ക്, മാറ്റം പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിന് മുമ്പ് അക്കൗണ്ട് ഉടമകളെ ഇമെയിൽ വഴിയോ ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ളിലോ ഞങ്ങൾ അറിയിക്കുന്നു. ഒരു മാറ്റത്തിന് നിയമം നിങ്ങളുടെ സമ്മതം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത്, അത് അനുമാനിക്കാതെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ചോദിക്കും.

ആദ്യം നിങ്ങളോട് പറയാതെ, ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ ഇതിനകമുള്ള ഡാറ്റയ്ക്ക് ഗണ്യമായി വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഉപയോഗം ഞങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങില്ല. ഒരു മാറ്റത്തോട് നിങ്ങൾ യോജിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്ത് അക്കൗണ്ട് അടയ്ക്കാം; അതിനുശേഷം ഡാറ്റയ്ക്ക് എന്ത് സംഭവിക്കുന്നുവെന്ന് “സൂക്ഷിക്കൽ കാലാവധി” വിശദീകരിക്കുന്നു. ഒപ്പിട്ട കരാറുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ആ കരാറും പരിശോധിക്കണം, അതിന് അതിന്റേതായ അറിയിപ്പ് വ്യവസ്ഥകൾ ഉണ്ടായേക്കാം.

ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക — ഈ വിലാസങ്ങളിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നതെല്ലാം ഒരു വ്യക്തി വായിക്കുന്നു.

• സ്വകാര്യതാ അഭ്യർത്ഥനകളും ഈ നയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങളും, ആക്‌സസ്, തിരുത്തൽ, ഇല്ലാതാക്കൽ, പരാതികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ: [email protected]. ഇന്ത്യയിലെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, ഇതേ വിലാസം ഞങ്ങളുടെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറിലേക്ക് എത്തുന്നു.
• മറ്റെല്ലാം, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, ബില്ലിംഗ്, മൊബൈൽ ആപ്പുകൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള സഹായം ഉൾപ്പെടെ: [email protected].

BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India.

ഞങ്ങൾ ഒരു നിയമാനുസൃത ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫീസറെ നിയമിച്ചിട്ടില്ല; മുകളിലുള്ള സ്വകാര്യതാ കോൺടാക്റ്റാണ് ഈ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ ഉത്തരവാദി, അവ ആന്തരികമായി ശരിയായ ആളുകളിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നതും. വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഏത് ഇമെയിൽ വിലാസമോ മൊബൈൽ നമ്പറോ ആണ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെന്ന് പറയുക — അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് ഉടമയല്ല, ഒരു ലീഡ് ആണെങ്കിൽ, ഏത് ബിസിനസാണ് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിച്ചതെന്ന് പറയുക. വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു അഭ്യർത്ഥനയിൽ നടപടിയെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ആരാണെന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം; ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം ഞങ്ങൾ ചോദിക്കും, നിങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നത് മറ്റൊന്നിനും ഉപയോഗിക്കില്ല.