വിശ്വാസം, സുരക്ഷ, സ്വകാര്യത

ട്രാൻസിറ്റിൽ

ആപ്പുകളും LumaKol-ഉം തമ്മിലുള്ള ഓരോ കണക്ഷനും TLS ഉപയോഗിച്ച് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

സംഭരണത്തിൽ

നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംഭരണത്തിൽ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ സ്വകാര്യമായി സംഭരിക്കുകയും ആപ്പിലൂടെ മാത്രം, നിങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന റോളുകൾക്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ടെനന്റ് വേർതിരിവ്

ഓരോ റെക്കോർഡിലും നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ID ഉണ്ട്, API നടത്തുന്ന ഓരോ ക്വറിയും അത് ഉപയോഗിച്ച് ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്ക്രീനുകൾക്കും ഫോണുകൾക്കും API കീകൾക്കും മറ്റൊരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഡാറ്റ വായിക്കാനാവില്ല.

സൈൻ-ഇൻ

Argon2id പാസ്‌വേഡ് ഹാഷിംഗ്, ചോർന്ന പാസ്‌വേഡ് പരിശോധനകൾ, ക്രമാനുഗത ലോക്കൗട്ട്, റദ്ദാക്കാവുന്ന സെഷനുകൾ.

ബ്രൂട്ട്-ഫോഴ്സ് സംരക്ഷണം

ആവർത്തിച്ചുള്ള പരാജയപ്പെട്ട സൈൻ-ഇന്നുകൾ മന്ദഗതിയിലാക്കുകയും പിന്നീട് ലോക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, ഓരോ അക്കൗണ്ടിനും ഓരോ നെറ്റ്‌വർക്ക് വിലാസത്തിനും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു.

മൊബൈൽ സെഷനുകൾ

റൊട്ടേറ്റ് ചെയ്യുന്ന റിഫ്രഷ് ടോക്കണുകളോടുകൂടിയ ഹ്രസ്വകാല ആക്‌സസ് ടോക്കണുകൾ; വിരമിച്ച ടോക്കൺ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുന്നത് സെഷൻ അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു അക്കൗണ്ടിന് ഒരു ഫോൺ.

നിയന്ത്രിത ഫീൽഡുകൾ

ഓതന്റിക്കേഷൻ മെറ്റീരിയൽ, പ്രൊവൈഡർ ടോക്കണുകൾ തുടങ്ങിയ രഹസ്യങ്ങൾ ഡിസ്ക് എൻക്രിപ്ഷന് പുറമെ, സംഭരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് AES-256-GCM ഉപയോഗിച്ച് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു.

ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ

API കീകൾ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സിന്റേതാണ്, നിങ്ങൾ ടിക്ക് ചെയ്യുന്ന അനുമതികൾ മാത്രം വഹിക്കുന്നു, വൺ-വേ ഹാഷായി സംഭരിക്കുന്നു, തൽക്ഷണം പിൻവലിക്കാനാകും. ഒരു സന്ദേശം ഞങ്ങളിൽ നിന്നാണ് വന്നതെന്ന് നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് തെളിയിക്കാൻ webhooks സൈൻ ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

സ്റ്റാഫ് ആക്‌സസ്

LumaKol ജീവനക്കാർ നിർബന്ധിത ടു-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷനോടെ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നു, ടിക്കറ്റ് അധിഷ്ഠിതവും സമയപരിധിയുള്ളതുമായ ഒരു സപ്പോർട്ട് സെഷനിലൂടെ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് തുറക്കാനാകൂ — ഡിഫോൾട്ടായി റീഡ്-ഓൺലി, തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസിൽ കാണിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ ആന്തരിക ഓഡിറ്റ് ലോഗിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

ഓഡിറ്റ് ട്രെയിൽ

സൈൻ-ഇന്നുകളുടെയും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് മാറ്റങ്ങളുടെയും സപ്പോർട്ട് ആക്‌സസിന്റെയും ചേർക്കൽ-മാത്രം ലോഗ്.

സംഭരണ കാലാവധി

നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം ലീഡുകളും കോളുകളും സൂക്ഷിക്കുന്നു, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് അവ ഇല്ലാതാക്കാം. പണമടയ്ക്കാത്തതിനാൽ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിയ, അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കിയ കാലയളവ് അവസാനിച്ച ഒരു വർക്ക്‌സ്‌പേസ് 90 ദിവസത്തിനുശേഷം ഇല്ലാതാക്കും; അവസാന സജീവ അംഗമെന്ന നിലയിൽ സ്വന്തം അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്ന ഉടമ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ഉടനടി മായ്ക്കുന്നു.

പേയ്‌മെന്റുകൾ

കാർഡ്, ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ ഒരിക്കലും LumaKol-ലേക്ക് എത്തുന്നില്ല — അവ ഞങ്ങളുടെ PCI-DSS അനുസൃത പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസറായ Razorpay-യിൽ നേരിട്ട് നൽകുന്നു. പേയ്‌മെന്റ് വെബ്‌ഹുക്കുകൾ ഒപ്പ് പരിശോധിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.

• ഇന്ത്യ — DPDP Act, TRAI DND

  ഒരു നമ്പറിനെ ക്യൂവിൽ നിന്ന് നീക്കുകയും, ഡു-നോട്ട്-കോൾ ക്രമീകരണം ഓണാണെങ്കിൽ അത് ഡയൽ ചെയ്യുന്നത് തടയുകയും ചെയ്യുന്ന “ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടു” എന്ന ഫലം; കോളിംഗ് സമയ, ശ്രമ പരിധികൾ; 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുന്ന ആക്സസ് അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ. LumaKol ദേശീയ DND രജിസ്ട്രിയുമായി നമ്പറുകൾ ഒത്തുനോക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ പട്ടികകൾ പരിശോധിച്ച് ശുദ്ധീകരിക്കുക.

• EU, UK — GDPR

  ലീഡ് ഡാറ്റയുടെ എക്‌സ്‌പോർട്ടും ഇല്ലാതാക്കലും, നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമായ ഒരു ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം, നിങ്ങളുടെ സമയക്രമത്തിലുള്ള ഇല്ലാതാക്കൽ, ആര് എന്ത് എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്തു അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റി എന്നതിന്റെ ഓഡിറ്റ് ട്രെയിൽ.

• എല്ലായിടത്തും കോളിംഗ് നിയമങ്ങൾ

  കോളിംഗ് സമയം, ശ്രമ പരിധികൾ, ഡു-നോട്ട്-കോൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ എന്നിവ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സ് ക്രമീകരണങ്ങളാണ്, അതിനാൽ ഒരേ ടീമിന് വ്യത്യസ്ത വിപണികളിൽ വ്യത്യസ്ത നിയമങ്ങൾ പിന്തുടരാം.

LumaKol നിയന്ത്രണങ്ങളും രേഖകളും നൽകുന്നു; ആളുകളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടുന്നു എന്നതിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് തന്നെയാണ്. ഞങ്ങൾക്കില്ലാത്ത സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ ഞങ്ങൾ അവകാശപ്പെടുന്നില്ല. ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധം എല്ലാ സബ്-പ്രോസസറുകളെയും പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു.