ഫീച്ചറുകൾ · കോളിംഗ് നയം
കോളിംഗ് സമയം, ശ്രമ പരിധി, ബന്ധപ്പെടരുത് എന്ന തടസ്സം
ക്രമീകരണങ്ങൾ → കോളിംഗ് നയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ കോളിംഗ് നിയമങ്ങൾ ഒരിക്കൽ എഴുതുക. ഡയൽ ചെയ്യും മുമ്പ് ഫോൺ ആപ്പ് അവ പരിശോധിക്കുന്നു, അതിനാൽ ടീമിനെ ആരും നിരീക്ഷിക്കാതെ തിരക്കുള്ള ദിവസത്തിലും നിയമങ്ങൾ പാലിക്കപ്പെടുന്നു.
- ഓരോ ഡയലിനും മുമ്പ് പരിശോധിക്കും
- Requested no contact ലീഡിനെ തടയുന്നു
- നിങ്ങളുടെ ഇടവേളകൾ അനുസരിച്ച് റീട്രൈകൾ
14 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയൽ, തുടർന്ന് പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനുകൾ ഓരോ കോളിംഗ് സീറ്റിനും, പ്രതിമാസം ₹399$9 മുതൽ. വില
ഇത് എന്ത് ചെയ്യുന്നു
കോളിംഗ് നയം നിയന്ത്രിക്കുന്നത്
കോളിംഗ് സമയം, കോളിംഗ് എപ്പോൾ തുടങ്ങുന്നു, അവസാനിക്കുന്നു, ഏതൊക്കെ ദിവസങ്ങൾ കോളിംഗ് ദിവസങ്ങളാണ് എന്ന് നിശ്ചയിക്കുന്നു; മറ്റ് സമയമേഖലകളെ വിളിക്കുന്ന ടീമുകൾക്ക് വിൻഡോ അർദ്ധരാത്രി കടന്നും പോകാം. സമയത്തിന് പുറത്ത് ഡയൽ ചെയ്യും മുമ്പ് ആപ്പ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുകയും കോളിനെ “Outside hours” എന്ന് ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ക്രമീകരണങ്ങൾ → പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളും അവധികളും എന്നതിൽ ക്ലോസ് ചെയ്തതായി അടയാളപ്പെടുത്തിയ തീയതികൾ ദിവസം മുഴുവൻ കോളിംഗ് തടയുന്നു.
ശ്രമ പരിധി ഒരു നമ്പറിനെ എന്നെന്നും വിളിക്കുന്നത് തടയുന്നു. കണക്റ്റ് ആകാത്ത കോളുകളുടെ പരമാവധി എണ്ണത്തിന് ശേഷം ലീഡ് ക്യൂവിൽ നിന്ന് മാറി അവലോകനത്തിനായി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു; അതിന് മുമ്പ് റീട്രൈ ഇടവേളകൾ ശ്രമങ്ങൾക്കിടയിൽ സമയം നൽകുന്നു: ഇടവേള തീരുന്നത് വരെ ആപ്പും വെബും ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷനും ആ ലീഡിനെ ഡയൽ ചെയ്യില്ല; Power Dialer സെഷനിൽ കോളർക്ക് ഓണാക്കാവുന്ന ഒരു അധിക ശ്രമം ഇതിന് അപവാദം. ഡിഫോൾട്ട് ഫല പട്ടികയിൽ “Requested no contact” ഉണ്ട്: അത് സേവ് ചെയ്താൽ ലീഡ് Lost ആകുകയും, തടസ്സം ഓണായിരിക്കുമ്പോൾ, ആപ്പുകൾ ആ ലീഡിനെ എവിടെ നിന്നും ഡയൽ ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഒരു ലീഡിനെ അതിന്റെ പേജിൽ നിന്നോ ലീഡ് ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് കൂട്ടമായോ, വെബിലോ ആപ്പിലോ, കാരണം സഹിതം Do not call ആയി അടയാളപ്പെടുത്താനും കഴിയും. അടയാളപ്പെടുത്തിയ ലീഡിനെ വെബിൽ നിന്നോ ആപ്പിൽ നിന്നോ വിളിക്കാനാവില്ല, ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷനിലെ ക്ലിക്ക്-ടു-കോൾ അത് നിരസിക്കുന്നു, എല്ലാ കോളിംഗ് ക്യൂവിൽ നിന്നും അത് മാറുന്നു; തടസ്സം ഓണായിരിക്കുമ്പോൾ “Requested no contact” ലോഗ് ചെയ്യുന്നത് അതിനെ താനേ അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു, ഉടമകൾക്കും അഡ്മിനുകൾക്കും ടീം ലീഡുകൾക്കും മാത്രമേ അടയാളം നീക്കാനാവൂ.
കോളിംഗ് സമയവും ദിവസങ്ങളും
തുടക്ക, അവസാന സമയങ്ങൾ, കോളിംഗ് ദിവസങ്ങൾ, അർദ്ധരാത്രി കടക്കുന്ന വിൻഡോകൾ, പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളും അവധികളും എന്നതിലെ ക്ലോസ് ചെയ്ത തീയതികൾ.
ശ്രമങ്ങളും റീട്രൈ ഇടവേളകളും
മറുപടിയില്ലാത്ത ശ്രമങ്ങളുടെ പരമാവധി എണ്ണം, ഓരോ റീട്രൈക്കും മുമ്പ് മിനിറ്റിൽ ഒരു ഇടവേള, ഉദാഹരണത്തിന് 60, 180, 1440.
ബന്ധപ്പെടരുത് എന്ന തടസ്സം
Requested no contact എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയ ലീഡുകളെ ലീഡ് പേജ്, കോൾ ഹിസ്റ്ററി, വെബിൽ നിന്നുള്ള ക്ലിക്ക്-ടു-കോൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഡയൽ ചെയ്യാനാവില്ല. ഡിഫോൾട്ടായി ഓൺ.
Do not call (DND) അടയാളം
ഒരു ലീഡിനെ കാരണം സഹിതം, ഒന്നൊന്നായോ കൂട്ടമായോ, വെബിലോ ആപ്പിലോ Do not call ആയി അടയാളപ്പെടുത്തുക. LumaKol അതിലേക്കുള്ള എല്ലാ കോളും തടയുകയും ആര്, എപ്പോൾ അടയാളപ്പെടുത്തി എന്ന് കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; മാനേജർമാർക്ക് മാത്രമേ നീക്കാനാവൂ.
നിർബന്ധിത ഫലങ്ങൾ
അടുത്ത കോളിന് മുമ്പ് കോൾ ഫലം നിർബന്ധമാക്കുക, അതിനാൽ വേഗത ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ രേഖ നഷ്ടപ്പെടുത്തില്ല.
ലീഡ് ഡാറ്റ പരിധികൾ
ഏജന്റുമാർക്ക് ഫോൺ നമ്പറുകൾ മാസ്ക് ചെയ്യുകയോ മറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുക, ഏത് റോളുകൾക്ക് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, മൊബൈൽ ആപ്പിൽ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ തടയുക.
പുതിയ നമ്പറുകളിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾ
ലീഡുകളല്ലാത്ത നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് വർക്ക് SIM-ൽ വരുന്ന കോളുകൾ ഫോണിൽ തന്നെ നിൽക്കണോ (ഡിഫോൾട്ട്) ലീഡുകളാകണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുക.
എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
ഇത് എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കാം
ഒരു ഉടമയോ അഡ്മിനോ, ഏകദേശം പത്ത് മിനിറ്റ്.
- 1
ക്രമീകരണങ്ങൾ → കോളിംഗ് നയം തുറക്കുക
കോളിംഗ് വിൻഡോയും കോളിംഗ് ദിവസങ്ങളും സജ്ജമാക്കുക. മറ്റൊരു രാജ്യത്തെ വിളിക്കുന്ന ടീം വിളിക്കപ്പെടുന്നവർക്ക് ചേരുന്ന സമയം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- 2
ശ്രമങ്ങളും റീട്രൈകളും സജ്ജമാക്കുക
മറുപടിയില്ലാത്ത ശ്രമങ്ങളുടെ പരമാവധി എണ്ണവും ഓരോ റീട്രൈക്കുള്ള ഇടവേളയും തിരഞ്ഞെടുക്കുക. പരിധിയിലെത്തുന്ന ലീഡുകൾ മാനേജർ തീരുമാനിക്കാൻ ക്യൂവിൽ നിന്ന് മാറുന്നു.
- 3
ബന്ധപ്പെടരുത് എന്ന തടസ്സം ഓണാക്കി വയ്ക്കുക
“Block calls to leads who asked not to be contacted” ടിക്ക് ചെയ്ത നിലയിൽ വയ്ക്കുക, മറ്റ് ഫലങ്ങളുടെ പേര് മാറ്റിയാലും Requested no contact നിങ്ങളുടെ ഫല പട്ടികയിൽ നിലനിർത്തുക.
- 4
ടീമിനെ അറിയിക്കുക
ഒരു ഡയൽ നിയമം ലംഘിക്കും മുമ്പ് ഏജന്റുമാർ ആപ്പിൽ മുന്നറിയിപ്പ് കാണുന്നു. സമയത്തിന് പുറത്തുള്ള കോളുകൾ മാനേജർമാർക്കായി കോൾ ലിസ്റ്റിൽ ഫ്ലാഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
ആർക്കുവേണ്ടി
ആർക്കുള്ളതാണ്
ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കുന്ന ടീമുകൾ
കോളിംഗ് സമയവും ഒഴിവാകൽ അഭ്യർത്ഥനകളും മാനിക്കേണ്ട ലെൻഡിംഗ്, ഇൻഷുറൻസ്, വിദ്യാഭ്യാസം, റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ടീമുകൾ.
കംപ്ലയൻസിന് ഉത്തരവാദികളായ ഉടമകൾ
ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റിലെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾക്ക് പകരം ആപ്പ് നിയമങ്ങൾ നടപ്പാക്കണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉടമകൾ.
അവരുടെ നമ്പറുകൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന ടീമുകൾ
റീട്രൈകൾക്ക് ഇടവേള നൽകുന്നത് ഒരു നമ്പറിനെ അമിതമായി വിളിക്കുന്നത് തടയുന്നു, ഇത് സ്പാം ലിസ്റ്റുകളിൽ നിന്ന് അകറ്റി നിർത്താനും സഹായിക്കും.
LumaKol പരിശോധിക്കാത്തത്
- Do not call അടയാളം നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ലിസ്റ്റാണ്: ഇന്ത്യയിലെ NCPR (DND), UK-യിലെ TPS, US National Do Not Call Registry പോലുള്ള ദേശീയ രജിസ്ട്രികൾ LumaKol പരിശോധിക്കുന്നില്ല. കോൾഡ് ലിസ്റ്റുകൾ ഇംപോർട്ട് ചെയ്യും മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ രജിസ്ട്രിക്കെതിരെ പരിശോധിക്കുക.
- കോളിംഗ് സമയ പരിശോധന ഏജന്റിന്റെ ഫോണിലെ ക്ലോക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ലീഡിന്റെ സമയമേഖലയല്ല.
- കോളിംഗ് സമയത്തിന് പുറത്തും ഏജന്റിന് വിളിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം; കോൾ ഫ്ലാഗ് ചെയ്യപ്പെടും. ക്ലോസ് ചെയ്ത ദിവസങ്ങളിലും ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന ലീഡുകൾക്കും ആപ്പ് ഡയൽ ചെയ്യില്ല.
ചോദ്യങ്ങൾ
കൂടുതൽ ഉത്തരങ്ങൾ ചോദ്യങ്ങളുടെ പേജിൽ ലഭ്യമാണ്.
LumaKol DND രജിസ്ട്രി പരിശോധിക്കുമോ?
ഇല്ല. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട ലീഡുകളെ LumaKol തടയുന്നു, പക്ഷേ ഇന്ത്യയുടെ NCPR, UK-യുടെ TPS, US Do Not Call Registry എന്നിവ പരിശോധിക്കുന്നില്ല. ഇംപോർട്ട് ചെയ്യും മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റുകൾ പരിശോധിക്കുക.
ഏജന്റിന് ബന്ധപ്പെടരുത് എന്ന തടസ്സം മറികടക്കാമോ?
ഇല്ല. തടസ്സം ഓണായിരിക്കുമ്പോൾ, Requested no contact എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയ ലീഡിനെ ആപ്പുകൾ ഡയൽ ചെയ്യില്ല, “എന്തായാലും വിളിക്കുക” എന്ന ഓപ്ഷൻ ഇല്ല.
ഏജന്റിന് Do not call അടയാളം നീക്കാമോ?
ഇല്ല. കോളുകൾ ലോഗ് ചെയ്യുന്ന ആർക്കും ഒരു ലീഡിനെ Do not call ആയി അടയാളപ്പെടുത്താം, പക്ഷേ ഉടമകൾക്കും അഡ്മിനുകൾക്കും ടീം ലീഡുകൾക്കും മാത്രമേ സ്ഥിരീകരണത്തിന് ശേഷം അടയാളം നീക്കാനാവൂ, ഓരോ മാറ്റവും ലീഡിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.
ഒരു ലീഡ് ശ്രമ പരിധിയിലെത്തിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
അത് കോളിംഗ് ക്യൂവിൽ നിന്ന് മാറുകയും വെബിൽ ലീഡുകളിൽ Last call ഫിൽട്ടർ Reached attempt limit ആക്കിയാൽ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; വീണ്ടും ശ്രമിക്കണോ, റീഅസൈൻ ചെയ്യണോ, ക്ലോസ് ചെയ്യണോ എന്ന് മാനേജർ തീരുമാനിക്കുന്നു.
റീട്രൈ ഇടവേള തീരും മുമ്പ് ഏജന്റിന് ലീഡിനെ വീണ്ടും വിളിക്കാമോ?
ഇല്ല. ആപ്പിൽ, ലീഡിനെ എപ്പോൾ മുതൽ വിളിക്കാമെന്ന് Call പറയുന്നു, ക്യൂവും ഓട്ടോ-ഡയലും Power Dialer-ഉം അടുത്ത ലീഡിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു; വെബിൽ നിന്നും ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷനിൽ നിന്നുമുള്ള ക്ലിക്ക്-ടു-കോളും അത് നിരസിക്കുന്നു. Power Dialer സെഷനിൽ കോളർക്ക് ഓണാക്കാവുന്ന ഒരു അധിക ശ്രമം മാത്രമാണ് അപവാദം.
കോളിംഗ് സമയം ലീഡിന്റെ സമയമേഖല പിന്തുടരുമോ?
ഇല്ല. പരിശോധന ഏജന്റിന്റെ ഫോൺ ക്ലോക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്നവർക്ക് ചേരുന്ന സമയം സജ്ജമാക്കുക.
കോളിംഗ് നയം എല്ലാ പ്ലാനിലും ഉണ്ടോ?
അതെ. LumaKol-ന് 14 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയൽ ഉണ്ട്, തുടർന്ന് ഒരു കോളിംഗ് സീറ്റിന് പ്രതിമാസം ₹399$9 മുതൽ പെയ്ഡ് പ്ലാനുകൾ; കോളിംഗ് നയം എല്ലാ പ്ലാനിലും ഉണ്ട്.
കൂടുതൽ അറിയുക
ബന്ധപ്പെട്ട ഫീച്ചറുകൾ, ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡുകൾ, ലേഖനങ്ങൾ.
നിങ്ങളുടെ കോളിംഗ് നിയമങ്ങൾ ആപ്പിലേക്ക് കൊണ്ടുവരൂ
14 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയൽ, തുടർന്ന് പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനുകൾ ഓരോ കോളിംഗ് സീറ്റിനും, പ്രതിമാസം ₹399$9 മുതൽ.
- കാർഡ് ആവശ്യമില്ല
- വിളിക്കാത്ത 3 അഡ്മിൻമാർ വരെ സൗജന്യം
- നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം SIM-ൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾ