ഒരു കോളിംഗ് ടീമിനുള്ള പ്രതിമാസ വിൽപ്പന ലക്ഷ്യങ്ങൾ: എന്ത് നിശ്ചയിക്കണം, വേഗം എങ്ങനെ വായിക്കണം, പ്രവചനം എന്താണ് പറയുന്നത്

മിക്ക കോളിംഗ് ടീമുകൾക്കും ഒരു ലക്ഷ്യമുണ്ട്. മാസത്തിന്റെ അവസാന ആഴ്ചയ്ക്ക് മുമ്പ് ആരെങ്കിലും നോക്കുന്ന ലക്ഷ്യമുള്ള ടീമുകൾ വളരെ കുറവാണ്. പ്രതിമാസ മീറ്റിംഗിൽ സംഖ്യ പ്രഖ്യാപിക്കുന്നു, വൈറ്റ്ബോർഡിൽ എഴുതുന്നു, പിന്നെ 27-ാം തീയതി വരെ നിശബ്ദമായി മറക്കുന്നു — അന്ന് ടീമിന്റെ പകുതിയും ലക്ഷ്യം നേടില്ലെന്ന് മാനേജർ കണ്ടെത്തുന്നു, ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ തള്ളിവിടുകയല്ലാതെ ഒന്നും ചെയ്യാൻ ബാക്കിയില്ലാത്ത അവസ്ഥയിൽ.

ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു ലക്ഷ്യം രണ്ട് ജോലികൾ ചെയ്യുന്നു. ഓരോ കോളർക്കും, അവർ നിയന്ത്രിക്കുന്ന സംഖ്യകളിൽ, ഒരു നല്ല മാസം എങ്ങനെയിരിക്കുമെന്ന് അത് പറയുന്നു; ഏത് ദിവസവും, മാസാവസാനമല്ല ഇപ്പോൾത്തന്നെ ആരോടാണ് സംസാരിക്കേണ്ടതെന്ന് മാനേജർക്ക് അത് പറഞ്ഞുകൊടുക്കുന്നു. രണ്ടും ചെയ്യുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ നിശ്ചയിക്കാം, മാസം നടക്കുമ്പോൾ അവ എങ്ങനെ വായിക്കാം, അവയ്ക്ക് മുകളിലുള്ള പ്രവചനത്തെ എങ്ങനെ കാണണം എന്നിവ ഇതാ.

നാല് സംഖ്യകൾ, ഓരോന്നും എന്തിനാണെന്നും

ഒരു കോളിംഗ് ടീമിന്റെ മാസത്തെ ഓരോ വ്യക്തിക്കും നാല് സംഖ്യകൾ കൊണ്ട് വിവരിക്കാം. രണ്ടെണ്ണം പ്രയത്നവും രണ്ടെണ്ണം ഫലവും അളക്കുന്നു. രണ്ട് തരവും വേണം: പ്രയത്ന സംഖ്യകൾ ആദ്യം മാറുകയും എന്തോ തെറ്റാണെന്ന് നേരത്തെ പറയുകയും ചെയ്യുന്നു; ഫല സംഖ്യകൾക്കാണ് ബിസിനസ്സിന് യഥാർത്ഥത്തിൽ പണം ലഭിക്കുന്നത്.

എല്ലാവർക്കും നാലും നിശ്ചയിക്കേണ്ടതില്ല. ആദ്യ മാസത്തിലുള്ള ഒരു പുതിയ കോളർക്ക് കോളുകളും കണക്റ്റായ കോളുകളും മാത്രം മതിയാകും. ചൂടുള്ളതും യോഗ്യത ഉറപ്പാക്കിയതുമായ ലീഡുകൾ ലഭിക്കുന്ന ഒരു സീനിയർ ക്ലോസർക്ക് നേടിയ ഡീലുകളും വരുമാനവും മാത്രം മതിയാകും. ഓരോ വ്യക്തിക്കും യഥാർത്ഥത്തിൽ സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിയുന്ന സംഖ്യകൾ നിശ്ചയിക്കുക, ബാക്കി ശൂന്യമായി വിടുക.

സംഖ്യ എവിടെ നിന്ന് വരുന്നു: വരുമാനത്തിൽ നിന്ന് പിന്നോട്ട് കണക്കാക്കുക

ഏറ്റവും സാധാരണമായ തെറ്റ് ഒരു വരുമാന സംഖ്യ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ആളുകളുടെ എണ്ണം കൊണ്ട് ഹരിച്ച് നിർത്തുന്നതാണ്. അത് ലീഡുകളോ അനുഭവമോ അനുപാതങ്ങളോ പരിഗണിക്കാതെ എല്ലാ കോളർക്കും ഒരേ സംഖ്യ നൽകുന്നു, ദിവസവും വഴികാട്ടാൻ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു പ്രവർത്തന സംഖ്യ ആർക്കും നൽകുന്നില്ല. പകരം, ഓരോ കോളറുടെയും കഴിഞ്ഞ രണ്ടോ മൂന്നോ മാസത്തെ സ്വന്തം ചരിത്രം ഉപയോഗിച്ച് പിന്നോട്ട് കണക്കാക്കുക.

റൗണ്ട് സംഖ്യകളുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം — ഇവ സാധാരണ അനുപാതങ്ങളാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കാനല്ല, കണക്ക് കാണിക്കാനാണ്. ഒരു കോളറുടെ വരുമാന ലക്ഷ്യം ₹6,00,000 ഉം ശരാശരി ഡീൽ ₹30,000 ഉം ആണെന്ന് കരുതുക. അത് 20 ഡീലുകളാണ്. കഴിഞ്ഞ പാദത്തിൽ, അവരുടെ കണക്റ്റായ കോളുകളിൽ എട്ടിലൊന്ന് ഏകദേശം നേടിയ ഡീലിലേക്ക് നയിച്ചെങ്കിൽ, ഏകദേശം 160 കണക്റ്റായ കോളുകൾ വേണം. അവരുടെ ഡയലുകളിൽ അഞ്ചിൽ രണ്ട് ഏകദേശം എടുക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, അത് 400 കോളുകളാണ്. 25 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിലായി വിഭജിച്ചാൽ, ദിവസം 16 കോളുകൾ. ഇപ്പോൾ വരുമാന സംഖ്യ ഒരു കോളർക്ക് ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്ത് പരിശോധിക്കാവുന്ന ഒന്നായി മാറി.

• ടീം ശരാശരിയല്ല, ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും സ്വന്തം അനുപാതങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. പുതിയ അന്വേഷണങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കോളർക്കും പഴയ ഡാറ്റാബേസിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കോളർക്കും കണക്റ്റ് നിരക്കുകൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും, ഒരേ ലക്ഷ്യം അവരിൽ ഒരാളോട് അന്യായമായിരിക്കും.
• പുതിയ കോളർമാരെ ക്രമേണ ഉയർത്തുക. ആദ്യം പ്രവർത്തന ലക്ഷ്യങ്ങൾ നൽകുക, അടിസ്ഥാനമാക്കാൻ അവരുടേതായ ഒരു മാസത്തെ അനുപാതങ്ങൾ ലഭിച്ചശേഷം ഫല ലക്ഷ്യങ്ങൾ ചേർക്കുക.
• പിന്നോട്ടുള്ള കണക്ക് ആർക്കും നേടാൻ കഴിയാത്ത ഒരു പ്രതിദിന കോൾ സംഖ്യ നൽകുന്നുവെങ്കിൽ, പ്രശ്നം വരുമാന സംഖ്യയിലാണ്. അത് 28-ാം തീയതിയേക്കാൾ 1-ാം തീയതി കണ്ടെത്തുന്നതാണ് നല്ലത്.

മാസം നടക്കുമ്പോൾ വേഗം വായിക്കുന്നത്

ആരെങ്കിലും ശരിയായ വഴിയിലാണോ എന്ന് പറയാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ മാത്രമേ മാസമധ്യത്തിൽ ഒരു ലക്ഷ്യം ഉപയോഗപ്രദമാകൂ. ഏറ്റവും ലളിതവും സത്യസന്ധവുമായ അളവുകോൽ ഒരേ വേഗതയാണ്: മാസത്തിന്റെ മൂന്നിലൊന്ന് കഴിഞ്ഞെങ്കിൽ, ഓരോ ലക്ഷ്യത്തിന്റെയും മൂന്നിലൊന്ന് പൂർത്തിയാകണം. 30 ദിവസമുള്ള മാസത്തിന്റെ 10-ാം തീയതി 400 ലക്ഷ്യത്തിനെതിരെ 120 കോളുകളുള്ള കോളർ കൃത്യമായി ഉണ്ടാകേണ്ട സ്ഥലത്താണ്.

രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ ഒരേ വേഗത ന്യായമായി വായിക്കാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു.

• ഇത് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളല്ല, കലണ്ടർ ദിവസങ്ങളാണ് എണ്ണുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ടീം ഞായറാഴ്ചകളിൽ വിളിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞായറാഴ്ച വൈകുന്നേരം എല്ലാവരും അൽപ്പം പിന്നിലായി കാണപ്പെടും, ആഴ്ചയിൽ ഒപ്പമെത്തും. പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളും ഒരു ഉത്സവത്തിന് ശേഷമുള്ള മന്ദഗതിയിലുള്ള ആദ്യ ആഴ്ചയും ഇതുതന്നെ ചെയ്യുന്നു. ഒരു പ്രഭാതമല്ല, നിരവധി ദിവസങ്ങളിലെ പ്രവണത വായിക്കുക.
• പ്രയത്നം മുന്നിൽ, ഫലങ്ങൾ പിന്നിൽ. ആദ്യ പത്ത് ദിവസങ്ങളിൽ, നേടിയ ഡീലുകളേക്കാൾ വളരെ കൂടുതൽ കോളുകളും കണക്റ്റായ കോളുകളും പറയുന്നു, കാരണം ഡീലുകൾ ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ സമയമെടുക്കും. ആദ്യ ആഴ്ച കോളുകളിൽ പിന്നിലുള്ള കോളർ നാലാം ആഴ്ച വരുമാനത്തിലും മിക്കവാറും ഉറപ്പായും പിന്നിലായിരിക്കും.

ലളിതമായ ഒരു പ്രതിവാര താളം ഇതിനെ നിരീക്ഷണമായി മാറാതെ സൂക്ഷിക്കുന്നു:

1. തിങ്കൾ: എല്ലാവരുടെയും കോളുകളും കണക്റ്റായ കോളുകളും നോക്കുക. പ്രയത്നത്തിൽ പിന്നിലുള്ള ഏവർക്കും അന്നുതന്നെ ഹ്രസ്വവും പ്രായോഗികവുമായ ഒരു സംഭാഷണം.
2. മാസമധ്യം: ആദ്യമായി നേടിയ ഡീലുകളും വരുമാനവും നോക്കുക. പ്രയത്ന സംഖ്യകൾ സൂചിപ്പിച്ച നിലയുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുക.
3. അവസാന പത്ത് ദിവസം: ക്ലോസ് ചെയ്തവയല്ല, തുറന്ന ഡീലുകൾ നോക്കുക. ഈ സമയത്താണ് പ്രവചനം ഉപയോഗപ്രദമാകുന്നത്.

ആരെങ്കിലും പിന്നിലാകുമ്പോൾ: ഏത് സംഖ്യയാണ് തകർന്നതെന്ന് കണ്ടെത്തുക

നാല് സംഖ്യകളുടെ മൂല്യം, പ്രശ്നം എവിടെയാണെന്ന് അവ പറയുന്നു എന്നതാണ് — അതിനാൽ പൊതുവായ ഒരു “കൂടുതൽ ശ്രമിക്കണം” എന്നതിന് പകരം ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട കാര്യത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാം.

ആദ്യ രണ്ട് വരികൾ പലപ്പോഴും കോളറുടെ കുറ്റമല്ലെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. എപ്പോഴും വ്യക്തിയെ മാത്രം കുറ്റപ്പെടുത്തുന്ന ലക്ഷ്യ സംവിധാനത്തിൽ ആളുകൾക്ക് പെട്ടെന്ന് വിശ്വാസം നഷ്ടപ്പെടും. ചിലപ്പോൾ “നിങ്ങളുടെ ലീഡുകൾ മോശമാണ്” എന്ന് പറയുന്ന സംവിധാനത്തിന് പിന്നീട് “നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ മെച്ചപ്പെടണം” എന്ന് പറയാനുള്ള അവകാശം ലഭിക്കുന്നു.

മാസാവസാന പ്രവചനം, അത് എത്രത്തോളം വിശ്വസിക്കാം

മാസാവസാനത്തോട് അടുക്കുമ്പോൾ ചോദ്യം “ആരാണ് പിന്നിൽ” എന്നതിൽ നിന്ന് “നമ്മൾ എവിടെ എത്തും” എന്നതിലേക്ക് മാറുന്നു. അതിന് ഉത്തരം നൽകാനുള്ള ഒരു സാധാരണ മാർഗ്ഗം വെയ്റ്റഡ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ പ്രവചനമാണ്: ഈ മാസം ഇതിനകം നേടിയ വരുമാനം എടുക്കുക, പിന്നെ ഓരോ തുറന്ന ഡീലിന്റെയും മൂല്യത്തെ അതിന്റെ ഘട്ടത്തിലുള്ള ഡീലുകൾ ക്ലോസ് ആകാനുള്ള സാധ്യത കൊണ്ട് ഗുണിച്ച് ചേർക്കുക. 40% സമയം ക്ലോസ് ആകുമെന്ന് നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലുള്ള ₹50,000-ന്റെ ഡീൽ പ്രവചനത്തിലേക്ക് ₹20,000 ചേർക്കുന്നു.

LumaKol മാസാവസാന പ്രവചനം കണക്കാക്കുന്നത് ഇങ്ങനെയാണ്: ഇതുവരെ നേടിയത് കൂടെ വെയ്റ്റഡ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ ചേർന്നാൽ മാസാവസാനത്തോടെ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്, വരുമാന ലക്ഷ്യത്തിനെതിരെ കാണിക്കുന്നു. അത് മൂന്ന് ഇൻപുട്ടുകളോളം മാത്രമേ നല്ലതാകൂ — സംഖ്യ ഒരു മീറ്റിംഗിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നതിന് മുമ്പ് ഓരോന്നും പരിശോധിക്കേണ്ടതാണ്.

• ഘട്ട സാധ്യതകൾ. പിന്നീടുള്ള എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും 70% നേടാനുള്ള സാധ്യത അവകാശപ്പെടുകയും നിങ്ങളുടെ ചരിത്രം ആ ഡീലുകളിൽ പകുതിയും പരാജയപ്പെടുന്നുവെന്ന് പറയുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, എല്ലാ മാസവും പ്രവചനം അമിതമായി ശുഭാപ്തിയുള്ളതാകും. ഓരോ ഘട്ടത്തിലെയും നേടാനുള്ള സാധ്യത കഴിഞ്ഞ ഏതാനും മാസങ്ങളിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ സംഭവിച്ചതുമായി താരതമ്യം ചെയ്ത് ക്രമീകരിക്കുക.
• ലീഡുകളിലെ ഡീൽ മൂല്യങ്ങൾ. ഡീൽ മൂല്യമില്ലാത്ത ഒരു തുറന്ന ലീഡ് വെയ്റ്റഡ് പൈപ്പ്‌ലൈനിലേക്ക് ഒന്നും ചേർക്കുന്നില്ല. കോളർമാർ അത് അപൂർവ്വമായി മാത്രം പൂരിപ്പിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത കാരണങ്ങളാൽ പ്രവചനം കുറഞ്ഞതായി കാണപ്പെടും.
• സമയം. വെയ്റ്റഡ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഈ മാസം ക്ലോസ് ആകേണ്ടവ മാത്രമല്ല, എല്ലാ തുറന്ന ഡീലുകളും എണ്ണുന്നു. നീണ്ട സെയിൽസ് സൈക്കിളുള്ള ബിസിനസ്സിൽ, പ്രവചനത്തെ 30-ാം തീയതിക്കുള്ള വാഗ്ദാനമായല്ല, ഒരു ദിശയും വലുപ്പത്തിന്റെ ഏകദേശ ധാരണയുമായി വായിക്കുക.

മാസം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതും അടുത്തത് നിശ്ചയിക്കുന്നതും

മാസത്തിന്റെ മധ്യത്തിൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ മാറ്റാനുള്ള പ്രലോഭനം ചെറുക്കുക. 20-ാം തീയതി ലക്ഷ്യം കുറയ്ക്കുന്നത് ലക്ഷ്യങ്ങൾ വിലപേശാവുന്നതാണെന്ന് ടീമിനെ പഠിപ്പിക്കുന്നു; ഉയർത്തുന്നത് നന്നായി തുടങ്ങിയവരെ ശിക്ഷിക്കുന്നു. ഒരു ലക്ഷ്യം തെറ്റായിരുന്നെങ്കിൽ, എന്തുകൊണ്ടെന്ന് കുറിച്ചുവയ്ക്കുക, ആ മാസം അതുമായി മുന്നോട്ടുപോകുക, അടുത്ത മാസത്തേക്ക് ശരിയാക്കുക.

മാസാവസാനം, ഓരോ ലക്ഷ്യവും നേടി അല്ലെങ്കിൽ നേടിയില്ല എന്ന് കാണിക്കുന്നു. അടുത്ത മാസം നിശ്ചയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നേടാത്തവയിൽ പത്ത് മിനിറ്റ് ചെലവഴിക്കുക: പ്രയത്നമായിരുന്നോ, അനുപാതമായിരുന്നോ, ലിസ്റ്റിന്റെ ഗുണനിലവാരമായിരുന്നോ, ഡീൽ വലുപ്പമായിരുന്നോ? പിന്നെ കഴിഞ്ഞ മാസത്തെ സംഖ്യകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങി, അവലോകനം മാറ്റണമെന്ന് പറയുന്നത് മാത്രം മാറ്റുക.

LumaKol-ൽ ഇത് എവിടെയാണ്

കമ്പനി വർക്ക്‌സ്‌പേസുകളിൽ, ഉടമകളും അഡ്മിൻമാരും സൈഡ്‌ബാറിലെ ടീം ഗ്രൂപ്പിലുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നതിന് കീഴിൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്നു. ഓരോ സജീവ ഏജന്റിനും ടീം ലീഡിനും കോളുകൾ, കണക്റ്റായ കോളുകൾ, നേടിയ ഡീലുകൾ, വരുമാനം എന്നിവയ്ക്കായി ഒരു വരിയുണ്ട്; ശൂന്യമായ ബോക്സ് എന്നാൽ ആ അളവിന് ലക്ഷ്യമില്ല എന്നാണ്. കഴിഞ്ഞ മാസത്തേത് പകർത്തുക മുൻ മാസത്തിൽ നിന്ന് ഈ മാസം പൂരിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ പുതിയ മാസത്തിന് പൂർണ്ണമായ പുനഃപ്രവേശനത്തിന് പകരം ഏതാനും തിരുത്തലുകൾ മതി.

റിപ്പോർട്ടുകൾ → ലക്ഷ്യങ്ങൾ ടീമിന്റെ പുരോഗതി, മാസാവസാന പ്രവചനം, ഓരോ കോളർക്കും ഒരു കാർഡ് എന്നിവ കാണിക്കുന്നു, ഓരോ ബാറിലും ഒരേ വേഗതയുടെ അടയാളവുമുണ്ട്. ടീം ലീഡുകൾ അവിടെ തങ്ങളെയും തങ്ങളുടെ ടീമുകളെയും കാണുന്നു. ലക്ഷ്യങ്ങളുള്ള കോളർമാർ വെബ് ആപ്പിലെ ഹോം പേജിലും Android ആപ്പിന്റെ ഹോം സ്ക്രീനിലും “ഈ മാസത്തെ എന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ” കാർഡ് കാണുന്നു, Android ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്ന മാനേജർമാർ അവരുടെ ഹോം സ്ക്രീനിൽ ടീം ലക്ഷ്യങ്ങൾ കാണുന്നു — അതിനാൽ സംഖ്യ മാസത്തിലൊരിക്കലല്ല, എല്ലാ ദിവസവും ആളുകളുടെ മുന്നിലുണ്ട്.