ഉപഭോക്താവിന്റെ ഫോൺ നമ്പർ ആരൊക്കെ കാണണം? ഒരു കോളിംഗ് ടീമിനായി അനുമതികൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുമ്പോൾ

എല്ലാ കോളിംഗ് ബിസിനസ്സിനും ഒരേ നിശബ്ദ ഭയമുണ്ട്, പക്ഷേ ആരും അത് ഉറക്കെ പറയാറില്ല: ഒരു ഏജന്റ് പോകുമ്പോൾ ലിസ്റ്റും കൂടെ പോകുന്നു. നാടകീയമായ അർത്ഥത്തിൽ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നതല്ല — ഫോട്ടോ എടുക്കുന്നു, സ്ക്രീൻഷോട്ട് എടുക്കുന്നു, “വീട്ടിലിരുന്ന് ജോലി ചെയ്യാൻ” ഒരു ഷീറ്റിലേക്ക് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാത്ത എട്ട് മാസം കൊണ്ട് സ്വന്തം ഫോണിൽ സേവ് ചെയ്യുന്നു.

ലിസ്റ്റ് സാധാരണയായി കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും വിലപ്പെട്ട സ്വത്തും ഏറ്റവും എളുപ്പത്തിൽ പകർത്താവുന്നതുമാണ്. അതിലെ അസുഖകരമായ കാര്യം, അത് പകർത്താൻ ഏറ്റവും സൗകര്യമുള്ളവർ തന്നെയാണ് അത് കാണേണ്ടവരും — കാരണം അതിലേക്ക് വിളിക്കാനാണ് നിങ്ങൾ അവർക്ക് ശമ്പളം നൽകുന്നത്.

ഈ സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്ന ഒരു സെറ്റിംഗും ഇല്ല. ഉള്ളത് ബോധപൂർവ്വമായ ചില വിട്ടുവീഴ്ചകളാണ്. ഓരോന്നിനും ടീമിന് യഥാർത്ഥ വില നൽകേണ്ടിവരും, ഓരോന്നും യഥാർത്ഥമായ എന്തെങ്കിലും നേടിത്തരികയും ചെയ്യും. തെറ്റായി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതല്ല പിഴവ് — ഡിഫോൾട്ട് കൊണ്ട് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും, എന്താണ് തിരഞ്ഞെടുത്തതെന്ന് പിന്നീട് മാത്രം അറിയുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്.

നമ്പർ തന്നെ: പൂർണ്ണം, മാസ്ക് ചെയ്തത്, അല്ലെങ്കിൽ മറച്ചത്

ഫോൺ നമ്പർ വരേണ്ട സ്ഥലത്ത് ഏജന്റ് എന്ത് കാണുന്നു എന്നതാണ് കേന്ദ്ര നിയന്ത്രണം. LumaKol മൂന്ന് സെറ്റിംഗുകൾ നൽകുന്നു, നിർണായകമായ കാര്യം — ആളുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിലും എത്രയോ എളുപ്പമാക്കുന്ന കാര്യം — മൂന്നിലും കോളിംഗ് പ്രവർത്തിക്കും എന്നതാണ്.

മാനേജർമാർ എപ്പോഴും പൂർണ്ണ നമ്പർ കാണും, കാരണം ഒരു ഉപഭോക്താവ് പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ “നമ്മൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഏത് നമ്പറിലാണ് വിളിച്ചത്?” എന്നതിന് ആരെങ്കിലും ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയണം.

മാസ്കിംഗ് ചെയ്യാത്തത് — ഓൺ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടത്

മാസ്കിംഗ് LumaKol-ൽ നമ്പറുകൾ മറയ്ക്കുന്നു. ഫോണിൽ നിന്ന് അവ മറയ്ക്കാൻ അതിന് കഴിയില്ല.

ഒരു ഏജന്റ് “വിളിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ആപ്പ് യഥാർത്ഥ നമ്പർ ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലറിന് കൈമാറുന്നു — കോൾ ചെയ്യുക എന്നതിന്റെ അർത്ഥം തന്നെ അതാണ്. അതിനാൽ കോളിനിടെ പൂർണ്ണ നമ്പർ ഇൻ-കോൾ സ്ക്രീനിൽ ഉണ്ടാകും, പിന്നീട് ഫോണിന്റെ Recents-ലും — രണ്ടിടത്തും അത് വയ്ക്കുന്നത് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റമാണ്, ഒരു ആപ്പിന്റെയും നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്ത്. SIM അധിഷ്ഠിത CRM-ൽ ഇത് പരിഹരിക്കാവുന്ന ഒരു വീഴ്ചയല്ല: ആരും കൈകൊണ്ട് രേഖപ്പെടുത്താതെ കോളുകൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്നത് ഉപകരണത്തിന്റെ കോൾ ലോഗ് വായിച്ചുകൊണ്ടാണ്. നമ്പർ അവിടെ ഉണ്ടായേ പറ്റൂ.

അതിനാൽ മാസ്ക് ചെയ്ത വർക്ക്‌സ്‌പേസിലുള്ള ഒരു ഏജന്റിന് ഏത് ഒറ്റ നമ്പറും വിളിച്ചിട്ട് സ്വന്തം സ്ക്രീനിൽ നോക്കി കണ്ടെത്താം. മറിച്ച് പറയുന്നവർ എന്തോ വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണ്.

അതിനാൽ മാസ്കിംഗ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നേടിത്തരുന്നത് ആദ്യം തോന്നുന്നതിലും പരിമിതമാണ് — എങ്കിലും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടതാണ്. അത് ശേഖരണത്തെ ഒരു സ്ക്രോളിൽ നിന്ന് ഒരു ഫോൺ കോളാക്കി മാറ്റുന്നു. നാനൂറ് നമ്പറുകൾ പകർത്തുന്നത് രണ്ടാമതൊരു ഫോണുമായി പത്ത് മിനിറ്റ് ജോലി അല്ലാതാകുന്നു, നാനൂറ് കോളുകളാകുന്നു: സാവധാനം, കേൾക്കാവുന്ന വിധം, ഓരോ ലീഡിലും ശ്രമങ്ങളായി രേഖപ്പെടുത്തപ്പെട്ട്, ഏജന്റ് തിരിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടിൽ പെട്ടെന്ന് യുക്തിയില്ലാത്ത കോൾ എണ്ണമുള്ള ഒരാളായി ദൃശ്യമായി. ലിസ്റ്റ് എടുക്കുന്നത് നിങ്ങൾ അസാധ്യമാക്കിയിട്ടില്ല. അത് ചെലവേറിയതും ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുന്നതുമാക്കി — മിക്ക ബിസിനസ്സുകൾക്കും അതാണ് യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ള ലക്ഷ്യം.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട ഒരു അസമത്വം: വെബ് പോർട്ടലിൽ മാസ്കിംഗ് സെർവറാണ് നടപ്പാക്കുന്നത്, അതിനാൽ ഏജന്റിന്റെ ബ്രൗസറിന് പൂർണ്ണ നമ്പർ ഒരിക്കലും ലഭിക്കില്ല. ഫോണിൽ അത് സാധ്യമല്ല, കാരണം ഡയൽ ചെയ്യാൻ ഉപകരണത്തിന് നമ്പർ ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക ഒരു ലാപ്ടോപ്പും കോപ്പി-പേസ്റ്റുമാണെങ്കിൽ, മാസ്കിംഗ് ഒരു ശക്തമായ നിയന്ത്രണമാണ്. ഫോണാണെങ്കിൽ, അതൊരു സ്പീഡ് ബമ്പ് മാത്രമാണ്.

മറ്റ് ചെലവുകൾ സാധാരണമാണ്, പക്ഷേ യഥാർത്ഥമാണ്. ഒരു ഏജന്റിന് സഹപ്രവർത്തകനോട് “ഇവരെ വിളിക്കൂ, നിങ്ങളെ ചോദിക്കുന്നുണ്ട്” എന്ന് പറയാൻ കഴിയില്ല. സ്വന്തം WhatsApp-ലെ ഒരു സന്ദേശവുമായി നമ്പർ ഒത്തുനോക്കാൻ കഴിയില്ല. ഒരു ലോഗിലും കാണാത്ത ഒരു സാംസ്കാരിക ചെലവുമുണ്ട്: ലിസ്റ്റ് പുറത്തുപോകുമെന്ന് കമ്പനി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു എന്ന് മാസ്കിംഗ് എല്ലാ ദിവസവും വ്യക്തമായി പറയുന്നു. വർഷങ്ങളായി ഒരുമിച്ച് ജോലി ചെയ്യുന്ന ആറുപേരുടെ ടീമിൽ, അത് തടയുന്ന അപകടസാധ്യതയേക്കാൾ വലിയ വില വരാം. എല്ലാ മാസവും ആളുകൾ മാറുന്ന നാൽപ്പതുപേരുടെ ടീമിൽ, അങ്ങനെയല്ല.

റെക്കോർഡിംഗുകൾ: കോച്ചിംഗ് മെറ്റീരിയലോ നിരീക്ഷണ ആർക്കൈവോ

ഒരു കോളിംഗ് ടീമിന്റെ ഏറ്റവും മികച്ച കോച്ചിംഗ് ആസ്തിയാണ് കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, അത് സൂക്ഷിക്കുന്ന ഏറ്റവും സെൻസിറ്റീവായ കാര്യവും. രണ്ടും ഒരേസമയം ശരിയാണ്.

രണ്ട് സെറ്റിംഗുകളുണ്ട്: റെക്കോർഡിംഗുകൾ ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും ടീം ലീഡുകൾക്കും മാത്രം, അല്ലെങ്കിൽ സ്വന്തം കോളുകൾ കേൾക്കുന്ന ഏജന്റുമാർ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാവർക്കും.

മാനേജർമാർക്ക് മാത്രം എന്ന ഓപ്ഷൻ യാഥാസ്ഥിതികമായ ഡിഫോൾട്ടാണ്, അത് ന്യായീകരിക്കാവുന്നതുമാണ്. പക്ഷേ അത് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, രണ്ടാമത്തെ ഓപ്ഷൻ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണെന്ന് ആലോചിക്കുക. സ്വന്തം കോളുകൾ കേൾക്കുന്ന ഏജന്റിന് സെയിൽസിലെ ഏറ്റവും വേഗമേറിയ സ്വയം-മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ചക്രമാണ് ലഭിക്കുന്നത് — ഒരു മാനേജർ ഒരു മാസം ശ്രമിച്ചിട്ടും വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത കാര്യങ്ങൾ സ്വന്തം അവതരണത്തെക്കുറിച്ച് ആളുകൾ മുപ്പത് സെക്കൻഡിൽ കേൾക്കുന്നു. റെക്കോർഡിംഗുകൾ പൂർണ്ണമായും മാനേജർമാർക്ക് മാത്രമാക്കുന്നത് ഒരു പഠനോപകരണത്തെ തെളിവ് ഫയലാക്കി മാറ്റുന്നു, ടോണിലെ ആ വ്യത്യാസം ടീമുകൾ ഉടൻ ശ്രദ്ധിക്കും.

അനുവദനീയമായ സെറ്റിംഗ് പോലും പരിമിതമാണെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക: ഏജന്റുമാർക്ക് സ്വന്തം കോളുകൾ മാത്രമേ ലഭിക്കൂ, പരസ്പരമുള്ളവ ലഭിക്കില്ല. ആർക്കും സഹപ്രവർത്തകന്റെ സംഭാഷണങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

ഏത് തിരഞ്ഞെടുത്താലും, ഏറ്റവും കൂടുതൽ നിയമപരമായ ഭാരമുള്ള നിയന്ത്രണം ഇതാണ് — സമ്മതവും അറിയിപ്പും സംബന്ധിച്ച ബാധ്യതകൾ ഓരോ രാജ്യത്തും വ്യത്യസ്തമാണ്, ഒരു അനുമതി സെറ്റിംഗ് കൊണ്ട് അവ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നില്ല. അത് സ്വന്തം നിയമങ്ങളുള്ള വേറൊരു വിഷയമാണ്, ആർക്കൊക്കെ പ്ലേ അമർത്താം എന്ന് ആലോചിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ശരിയാക്കേണ്ടതുമാണ്.

ലിസ്റ്റിനെ യഥാർത്ഥത്തിൽ സംരക്ഷിക്കുന്ന നിയന്ത്രണം എക്സ്പോർട്ടാണ്

ഇത് വായിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ ഒരു കാര്യം മാത്രം മാറ്റുന്നുവെങ്കിൽ, ഇത് മാറ്റുക.

മാസ്കിംഗ് നമ്പറുകൾ പകർത്തുന്നത് മന്ദഗതിയിലാക്കുന്നു. ഒറ്റ ക്ലിക്കിൽ പതിനാലായിരം ലീഡുകൾ ഒരു സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റിലേക്ക് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നയാളെക്കുറിച്ച് അത് ഒന്നും ചെയ്യുന്നില്ല. എക്സ്പോർട്ടാണ് ബൾക്ക് ചാനൽ, ബൾക്കാണ് മുഴുവൻ അപകടസാധ്യതയും — അശ്രദ്ധമായ ഒരു എക്സ്പോർട്ട്, സ്ക്രീനിൽ നിന്ന് വായിക്കാൻ നമ്പറുകളിലേക്ക് ഒരു വർഷം വിളിക്കുന്നതിന് തുല്യമാണ്.

അതിനാൽ ഏതൊക്കെ റോളുകൾക്ക് ലീഡുകൾ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാമെന്ന് വ്യക്തമായി തീരുമാനിക്കുക, ആ ലിസ്റ്റ് ചെറുതാക്കുക. മിക്ക കമ്പനികൾക്കും ഉടമകളും അഡ്മിൻമാരും എന്നത് ന്യായമായ ഉത്തരമാണ്. ടീം ലീഡുകൾ, ഒരുപക്ഷേ. ഏജന്റുമാർ, അപൂർവ്വമായി — ഒരു ഏജന്റിന് തന്റെ ലീഡുകളെ വിളിക്കണം, അവയുടെ ഒരു പകർപ്പ് കൈവശം വയ്ക്കേണ്ടതില്ല.

എക്സ്പോർട്ടുകൾ ഓഡിറ്റ് ട്രെയിലിൽ രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടുന്നു — നിയന്ത്രണത്തിന്റെ മറ്റേ പകുതി, ആളുകൾ കുറച്ചുകാണുന്ന പകുതി. പ്രതിരോധം ഫലിക്കുന്നത് അത് അറിയപ്പെടുമ്പോഴാണ്: എക്സ്പോർട്ടുകൾ ലോഗ് ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് അറിയുന്ന ടീം, ആരും നോക്കുന്നില്ലെന്ന് കരുതുന്ന ടീമിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി പെരുമാറുന്നു, “മാർച്ചിൽ എന്തോ നടന്നെന്ന് തോന്നുന്നു” എന്നതിനെ ഒരു തീയതിയും പേരുമാക്കി മാറ്റുന്നത് ലോഗാണ്.

സ്ക്രീൻഷോട്ട് തടയൽ, അതിനെക്കുറിച്ച് സത്യസന്ധമായി

മൊബൈൽ ആപ്പിലെ ലീഡ് സ്ക്രീനുകളിൽ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ തടയാം. Android-ൽ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം തന്നെ ക്യാപ്ചർ യഥാർത്ഥത്തിൽ തടയുന്നു; തുല്യമായ സംവിധാനമില്ലാത്ത iOS-ൽ, പകരം ആപ്പ് ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് കാണിക്കുന്നു.

ഇത് എന്ത് നേടുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വ്യക്തത വേണം. അലക്ഷ്യമായ പകർത്തൽ ഇത് തടയുന്നു — ഒരു ലീഡ് സുഹൃത്തിന് അയയ്ക്കാൻ സ്ക്രീൻഷോട്ട് എടുക്കുന്ന ഏജന്റ്, നല്ല ലീഡുകളുടെ ഫോട്ടോ ആൽബം സൂക്ഷിക്കുന്ന ശീലം. രണ്ടാമതൊരു ഫോണും ക്യാമറയും ഉള്ള, ദൃഢനിശ്ചയമുള്ള ഒരാളെ ഇത് തടയുന്നില്ല, ലോകത്ത് ഒരു സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനും അത് കഴിയില്ല.

അത് ഇതിനെതിരായ വാദമല്ല. മിക്ക ഡാറ്റാ നഷ്ടവും ആസൂത്രിതമല്ല, അലക്ഷ്യമാണ്, ഒറ്റ ടാപ്പ് വഴി ഇല്ലാതാക്കുന്നത് അതിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ഇല്ലാതാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് എടുക്കാൻ തീരുമാനിച്ച ഒരാൾക്കെതിരായ സംരക്ഷണമായി ഇതിനെ കണക്കാക്കരുത്; അബദ്ധത്തിൽ നിലവിൽ വരുന്ന പകർപ്പുകളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുന്ന ഒന്നായി കണക്കാക്കുക.

അനുമതികൾ തുടങ്ങുന്നത് റോളുകളിൽ നിന്നാണ്, സെറ്റിംഗുകളിൽ നിന്നല്ല

മുകളിൽ പറഞ്ഞതിനെല്ലാം മുമ്പ്, ഓരോ വ്യക്തിയും എന്താണ് എന്ന ചോദ്യമുണ്ട്. LumaKol-ൽ ആറ് റോളുകളുണ്ട്, അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട രണ്ട് ഘടനാപരമായ വസ്തുതകൾ ഇവയാണ്: ഏജന്റുമാരും ടീം ലീഡുകളും പണമടച്ച സീറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഉടമകൾ, അഡ്മിൻമാർ, ബില്ലിംഗ് അഡ്മിൻമാർ, വ്യൂവർമാർ എന്നിവർ ഒരു പരിധി വരെ സൗജന്യമാണ് — കൂടാതെ ഒരു ടീം ലീഡ് താൻ നയിക്കുന്ന ടീമുകളിലെ എല്ലാവരുടെയും ലീഡുകൾ കാണുന്നു.

അമിതമായ അനുമതികൾ മിക്കതും സംഭവിക്കുന്നത് ആ രണ്ടാമത്തെ വസ്തുതയിലാണ്. ടീമുകൾ റിപ്പോർട്ടിംഗ് ഘടന എന്നതുപോലെ തന്നെ ദൃശ്യതാ ഘടനയുമാണ്. “ലാളിത്യത്തിനായി” എല്ലാ ഏജന്റുമാരെയും ഒരു ടീം ലീഡിന് കീഴിൽ വയ്ക്കുന്നത് ആ വ്യക്തിക്ക് മുഴുവൻ ഡാറ്റാബേസും നൽകുന്നു; അതേ ആളുകളെ മൂന്ന് ടീമുകളായി വിഭജിക്കുന്നത് ഓരോ ലീഡിനും അതിന്റെ മൂന്നിലൊന്ന് മാത്രം നൽകുന്നു. സെറ്റിംഗ്സ് സ്ക്രീനുകളിലൊന്നും ഇതിനെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകില്ല, സ്വകാര്യത പേജിലെ ഏത് ടോഗിളിനേക്കാളും വലിയ തീരുമാനമാണിത്.

ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാത്ത മറ്റൊന്ന് വ്യൂവർ റോളാണ്. അതിന് സീറ്റ് ചെലവില്ല, അതിനാൽ ഒരു കൺസൾട്ടന്റിനോ നിക്ഷേപകനോ ഏജൻസിക്കോ റിപ്പോർട്ടുകളിൽ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ബന്ധുവിനോ എളുപ്പത്തിൽ നൽകാം. സൗജന്യം എന്നാൽ നിരുപദ്രവം എന്നല്ല. മൂന്ന് മാസത്തിലൊരിക്കൽ നിങ്ങളുടെ വ്യൂവർമാരെ എണ്ണുക.

ഒരാൾ പോകുന്ന ദിവസം

മുകളിലെ എല്ലാ നിയന്ത്രണങ്ങളും സ്ഥിരാവസ്ഥയെക്കുറിച്ചാണ്. അപകടസാധ്യത ഒരൊറ്റ ദിവസത്തിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, സാധാരണയായി ഏറ്റവും മോശമായി കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ദിവസവും അതാണ് — കാരണം ആൾ ഇതിനകം പോയിക്കഴിഞ്ഞു, അഡ്മിൻ ജോലി വെറും കടലാസുപണി പോലെ തോന്നുന്നു.

ഒരു അംഗത്തെ നിർജ്ജീവമാക്കുന്നത് അവരെ എല്ലായിടത്തുനിന്നും സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്യുകയും അവരുടെ സീറ്റ് ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അത് അന്നുതന്നെ ചെയ്യുക, അവരുടെ ലീഡുകൾ പുനർനിയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ശേഷമല്ല — പുനർനിയോഗം ഒരു മണിക്കൂർ കാത്തിരിക്കാം; സജീവമായ ഒരു സെഷന് കാത്തിരിക്കാനാവില്ല.

പിന്നെ മിക്കവാറും ആരും ചെയ്യാത്ത ഭാഗം ചെയ്യുക: അവരുടെ അവസാന രണ്ടാഴ്ചത്തെ സുരക്ഷാ ലോഗും എക്സ്പോർട്ട് ചരിത്രവും നോക്കുക. നിങ്ങൾ അവരെ സംശയിക്കുന്നതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് അറിയാനുള്ള ഏക മാർഗ്ഗം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അവ പരിശോധിക്കുക എന്നതായതുകൊണ്ട്. സ്വന്തം ഓഡിറ്റ് ട്രെയിൽ ഒരിക്കൽ പോലും വായിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ടീമിന് ഓഡിറ്റ് ട്രെയിലില്ല; ഒരു ടേബിൾ മാത്രമേയുള്ളൂ.

വലുപ്പമനുസരിച്ച് യുക്തിസഹമായ ഡിഫോൾട്ടുകൾ

1. പത്തിൽ താഴെ ആളുകൾ, കുറഞ്ഞ കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക്: പൂർണ്ണ നമ്പറുകൾ, ഏജന്റുമാർക്ക് സ്വന്തം കോളുകളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ ലഭ്യം, എക്സ്പോർട്ട് ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും മാത്രം. ഈ വലുപ്പത്തിൽ വിശ്വാസത്തിന് തടസ്സത്തേക്കാൾ ചെലവ് കുറവാണ്, തടസ്സത്തിന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നതിലും വലിയ വിലയുണ്ട്.
2. പത്ത് മുതൽ നാൽപ്പത് വരെ, കുറച്ച് കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക്: പുതിയ ഏജന്റിന്റെ ആദ്യ മൂന്ന് മാസം മാസ്ക് ചെയ്ത നമ്പറുകൾ, ഏജന്റുമാർക്ക് സ്വന്തം കോളുകളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ ലഭ്യം, എക്സ്പോർട്ട് ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും മാത്രം, സ്ക്രീൻഷോട്ട് തടയൽ ഓൺ. ഒരൊറ്റ ലീഡും മുഴുവൻ ബുക്കും കാണാതിരിക്കാൻ ടീമുകൾ പുനഃപരിശോധിക്കുക.
3. വലിയ ടീം അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രിത ഡാറ്റ: മാസ്ക് ചെയ്തതോ മറച്ചതോ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ മാനേജർമാർക്ക് മാത്രം, എക്സ്പോർട്ട് ഉടമകൾക്ക് മാത്രം, സ്ക്രീൻഷോട്ട് തടയൽ ഓൺ, ആര് ഏത് റോൾ വഹിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ സ്ഥിരം ത്രൈമാസ അവലോകനം — വ്യൂവർമാർ ഉൾപ്പെടെ.