CRM jualan lapangan untuk wakil yang menelefon dahulu, kemudian melawat

• Lawatan dilaporkan, bukan direkodkan

  Seorang wakil berkata dia bertemu enam pelanggan hari ini. Tanpa daftar masuk di setiap alamat, pengurus hanya ada mesej dalam sembang kumpulan dan tiada apa untuk dibandingkan.

• Panggilan di sekitar lawatan hilang

  Panggilan yang menempah mesyuarat dan panggilan yang mengejar pesanan berlaku pada telefon wakil sendiri, jadi sejarah akaun hanya ada dalam log panggilan seorang individu.

• Langkah seterusnya bergantung pada ingatan

  Pelanggan yang meminta harga disemak semula pada hari Selasa tidak mendengar apa-apa sehingga mereka menelefon semula, kerana susulan ditulis dalam buku nota.

• Akaun pergi bersama wakil

  Apabila seorang wakil meletak jawatan, senarai pelanggan, nota dan nombor perhubungan mereka pergi bersama telefon mereka.

1. 11 / 5

   Akaun ditugaskan sebelum hari bermula

   Import akaun setiap wakil daripada Excel atau CSV dan tugaskan senarai itu kepada mereka, manakala pertanyaan baharu daripada laman web dan borang iklan anda dikongsi secara bergilir. Wakil membuka Tugasan dalam aplikasi untuk melihat siapa yang perlu dihubungi hari ini.

2. 22 / 5

   Hari bermula dengan daftar masuk

   Jika dasar kehadiran anda memintanya, daftar masuk hari itu membaca lokasi telefon sekali. Biarkan had jarak dari pejabat dimatikan untuk wakil yang bermula dari rumah atau pasar.

3. 33 / 5

   Panggilan mengesahkan lawatan

   Satu ketik mendail daripada SIM kerja dan panggilan dilog pada akaun. Hasil yang dipilih wakil boleh menempah susulan seterusnya dan mengalihkan peringkat.

4. 44 / 5

   Daftar masuk dan daftar keluar di pelanggan

   Di kedai atau pejabat, wakil mendaftar masuk daripada akaun. LumaKol membaca lokasi sekali, menunjukkan “Di lokasi” dalam lingkungan 200 meter dari lokasi yang disimpan atau jarak yang jauh, dan nota daftar keluar merekod apa yang dipersetujui.

5. 55 / 5

   Pengurus menyemak hari itu

   Lawatan lapangan menyenaraikan perhentian setiap wakil mengikut urutan dengan masa yang diluangkan, jarak dari setiap pelanggan dan pautan ke laluan dalam Google Maps, dan pengurus boleh membuka hari yang sama untuk mana-mana wakil dalam aplikasi di bawah Lagi → Kerja → Lawatan. Daftar masuk yang lokasinya kelihatan palsu membawa penanda merah dengan sebabnya.

Pada Android, setiap panggilan pada SIM kerja dilog pada prospek yang betul dengan tempoh tepat, termasuk panggilan yang didail daripada pendail telefon itu sendiri. Pada iPhone, panggilan yang dimulakan dari LumaKol dilog dengan tempoh anggaran yang diukur oleh aplikasi. Dalam kedua-dua kes, hasil panggilan hanya satu ketik selepas setiap panggilan.

• Lawatan lapangan dan laluan harian

  Daftar masuk dan daftar keluar di akaun dengan tujuan, nota dan foto pilihan, jarak dari lokasi pelanggan yang disimpan dan laluan bagi setiap wakil setiap hari. Lokasi dibaca hanya pada saat itu, tidak pernah di latar belakang.

• Kehadiran dan rehat

  Daftar masuk harian dengan lokasi pilihan, rehat yang ditaip, syif dengan tanda lewat dan permohonan cuti, dalam aplikasi yang sama tempat wakil membuat panggilan.

• Panggilan dilog secara automatik

  Panggilan dengan pelanggan pada SIM kerja dilampirkan pada akaun, supaya sejarah kekal bersama perniagaan apabila wakil berpindah.

• Susulan dan peraturan cuba semula

  Setiap hasil boleh menempah panggilan atau lawatan seterusnya sebagai susulan bertarikh, dan peraturan cuba semula membawa kembali pelanggan yang tidak menjawab.

• Peraturan automasi

  Kongsi pertanyaan baharu secara bergilir, alihkan peringkat apabila ada hasil dan beri amaran kepada pengurus apabila susulan pada akaun dalam Lawatan ditempah tertunggak.

• Laporan, corong jualan dan bimbingan

  Panggilan, panggilan bersambung dan akaun dimenangi bagi setiap wakil, corong peringkat, dan Laporan → Kehadiran dengan daftar masuk, daftar keluar dan rehat bagi setiap orang setiap hari.

• Import CSV / Excel

  Senarai akaun setiap wakil daripada perisian pengebilan anda atau helaian Excel lama.

• Borang prospek Google Ads

  Sambungan borang prospek menghantar terus ke ruang kerja anda.

• Webhook laman web

  Mana-mana laman web atau alat borang boleh menghantar prospek ke URL ruang kerja anda.

• Borang yang dihoskan

  Borang LumaKol yang boleh dipautkan daripada iklan, bio dan kod QR.

• IndiaMART

  Pertanyaan pembeli daripada akaun IndiaMART anda tiba sebagai prospek.

• API awam

  Cipta dan kemas kini prospek daripada sistem anda sendiri.

Soalan daripada pengurus jualan lapangan