Ejen anda terus membuat panggilan. LumaKol uruskan selebihnya.
Panggilan dibuat dari SIM dalam telefon setiap ejen — nombor yang sudah dikenali pelanggan. Aplikasi menangkap panggilan, meminta keputusan, menjadualkan susulan dan memastikan pengurus sentiasa dimaklumkan. Tiada apa yang perlu diingat, tiada apa yang perlu ditaip dua kali.
Satu kitaran, dijalankan setiap hari
Lima detik, setiap satu automatik atau satu ketikan. Inilah keseluruhan produk.
- Prospek tibaImport helaian, borang di laman anda, API — kemudian tugaskan
- Ejen membuat panggilanDari aplikasi, pada SIM mereka sendiri
- Panggilan ditangkapAutomatik pada Android; berbantu pada iPhone
- Keputusan + susulanSatu ketikan apabila panggilan tamat
- Pengurus melihatnya secara langsungPapan, laporan, rakaman
Prospek masuk, hasil keluar
Kitaran panggilan tidak berdiri sendiri. Prospek sampai kepadanya dari mana-mana sahaja anda menjananya, dan hasil panggilan kembali ke alat yang sudah anda gunakan.
Lima cara prospek masuk
- Sumber prospek
Sambungkan borang prospek Google Ads, IndiaMART atau JustDial sekali sahaja — dan, jika mahu, biarkan panggilan terlepas daripada nombor baharu di Android menjadi prospek. Setiap pertanyaan baharu masuk sebagai prospek secara automatik, pendua dikesan, dan ia ditugaskan, ditag dan diletakkan di peringkat mengikut peraturan yang anda tetapkan.
- Import helaian
Muat naik .xlsx atau .csv sehingga 50,000 baris, padankan lajur, langkau pendua dan bahagikan prospek kepada ejen dalam langkah yang sama.
- Borang di laman web anda
Bina borang dalam Tetapan dan tampal HTML ke laman anda, atau kongsi pautan yang dihoskan. Prospek masuk ke giliran dengan sumber dan tag sudah ditetapkan.
- API
Hantar POST prospek dari laman, halaman pendaratan atau CRM anda sendiri dengan kunci API. Baca semula prospek dan panggilan dengan cara yang sama, berhalaman dan ditapis.
- Secara manual
Pelanggan yang datang sendiri dan rujukan dimasukkan melalui Tambah prospek di web atau dari aplikasi, dan giliran mengambilnya pada penyegaran seterusnya.
Empat cara hasil kerja keluar
- Webhook
POST JSON bertandatangan ke URL anda sebaik sahaja prospek dicipta, bertukar peringkat, ditugaskan semula, atau hasil direkod. Penghantaran yang gagal dicuba semula 7 kali dalam tempoh kira-kira 16 jam.
- Kalendar anda
Langgan suapan peribadi dan setiap susulan muncul dalam Google Calendar, Outlook atau Apple Calendar, dikemas kini apabila ejen menjadualkan dan menjadualkan semula.
- Zapier, Make atau n8n
Mana-mana alat automasi yang boleh menerima webhook dan memanggil titik akhir HTTP boleh disambungkan hari ini. Di dalam LumaKol, peraturan automasi dan siri titisan mengendalikan penugasan dan susulan tanpa alat tambahan.
- Laporan dan eksport
Setiap rekod panggilan, keputusan dan kehadiran ada dalam papan pemuka dan laporan, dan boleh dieksport ke CSV untuk peranan yang dibenarkan pentadbir anda.
Sehari bersama LumaKol
Apa yang sebenarnya dilakukan ejen, ketua pasukan dan pemilik — dan apa yang berlaku dengan sendirinya.
- 9:00
Daftar masuk dan buka giliran
Ejen daftar masuk dari aplikasi. Skrin utama memaparkan "Terbaik untuk dipanggil sekarang" — prospek disusun mengikut skor, dengan panggilan balik yang tiba masanya dan pertanyaan baharu di bahagian atas. Mula memanggil membuka baris gilir dengan skrip di sebelah butang Panggil.
Automatik: status pada papan langsung, prospek diberi skor dan disusun
Utama pada Android - 9:05 – 18:00
Panggilan dari nombor ejen sendiri
Setiap panggilan dibuat melalui pendail telefon dari SIM kerja. Apabila tamat, skrin keputusan muncul: satu ketikan untuk apa yang berlaku, susulan sudah diisi, dan nota satu baris.
Automatik: panggilan dilog dengan tempoh, cubaan dikira, peringkat dipindahkan, peringatan dijadualkan
Keputusan panggilan, sejurus selepas panggilan - Sepanjang hari
Ketua pasukan menguruskan hari dari papan langsung
Siapa yang tersedia, dalam panggilan, sedang rehat atau melahu; panggilan, keputusan dan panggilan balik tertunggak bagi setiap orang. Dua rakaman seminggu bagi setiap ejen menjadi bahan bimbingan.
Automatik: setiap angka datang daripada panggilan yang ditangkap, bukan laporan sendiri
lumakol.com/app/app/team/livePapan langsungDikemas kini nowAhli Daftar masuk Aktif Hasil Anita R. Dalam panggilan 09:02 3h 10m 14 2 tertunggak Rahul M. Tersedia 09:15 2h 48m 11 Sunita K. Sedang rehat 08:58 2h 05m 9 Deepak V. Melahu 09:30 1h 20m 4 Melahu selama 24m Papan langsung di web - 18:00
Daftar keluar dengan esok sudah dirancang
Setiap janji yang dibuat dalam panggilan menjadi susulan dengan masa. Ejen mendaftar keluar; senarai tugasan dan peringatan esok sudah menunggu. Pemilik melihat hari itu dalam papan pemuka dan laporan.
Automatik: kehadiran, masa aktif, masa melahu dan keputusan dalam laporan
Susulan: tertunggak, hari ini, 7 hari akan datang
Ke mana data mengalir
Perbualan kekal pada rangkaian mudah alih. Hanya rekod panggilan, hasil dan nota — dan rakaman, jika anda menghidupkan penyegerakan rakaman di Android — dihantar, secara tersulit, ke ruang kerja anda.
Sedia dalam satu petang
Lima langkah untuk pemilik; setiap satu ialah panduan yang boleh anda ikuti langkah demi langkah.
- 1 / 5
Cipta ruang kerja anda
Daftar sebagai syarikat atau individu, sahkan e-mel anda, tetapkan negara, zon waktu dan waktu panggilan.
Buka panduan · 5 minit - 2 / 5
Saluran paip, keputusan dan medan
Peringkat, senarai keputusan satu ketikan dengan susulan lalai, dan medan yang diperlukan proses anda.
Buka panduan · 10 minit - 3 / 5
Jemput pasukan
Ejen dan ketua pasukan melalui e-mel atau nombor telefon bimbit; setiap orang memasang aplikasi dan memilih SIM kerja mereka.
Buka panduan · 5 minit - 4 / 5
Import prospek
Muat naik helaian anda, padankan lajur, langkau pendua dan agihkan prospek.
Buka panduan · 8 minit - 5 / 5
Sambungkan sumber prospek anda
Letakkan borang tangkapan di laman anda, keluarkan kunci API, dan halakan webhook ke mana-mana sistem yang anda mahu dimaklumkan tentang setiap panggilan.
Buka panduan · 6 minit
Apa yang dilihat setiap peranan
Satu ruang kerja, tiga paparan.
Ejen
Aplikasi pada telefon mereka sendiri: giliran, gesaan keputusan, susulan, templat, kehadiran.
- Panggilan dari nombor sendiri
- Keputusan dalam satu ketikan
- Susulan dan peringatan
- Templat WhatsApp / SMS
Ketua pasukan
Pasukan mereka di web dan dalam aplikasi: papan langsung, bimbingan, penugasan semula.
- Papan langsung dan pengesanan melahu
- Rakaman untuk bimbingan
- Tugaskan semula prospek dan helaian
- Laporan pasukan
Pemilik / pentadbir
Ruang kerja: tetapan, pengguna, dasar, pengebilan dan setiap laporan.
- Saluran paip, keputusan, medan, skrip
- Dasar panggilan dan privasi
- Kunci API, webhook dan borang tangkapan
- Tempat duduk, pelan dan invois
- Papan pemuka dan eksport
Android dan iPhone
Kedua-dua aplikasi berkongsi skrin, bahasa dan mod gelap yang sama; aplikasi iPhone akan tiba di App Store tidak lama lagi. Rakaman panggilan berbeza kerana platformnya berbeza.
Lawatan produk
Aplikasi latar belakang untuk setiap panggilan kerja
LumaKol berjalan di latar belakang pada mana-mana telefon Android moden, menangkap setiap panggilan kerja dan tidak mengganggu ejen. Tiada perkakasan tambahan, tiada nombor baharu, tiada hari latihan.
- Berfungsi pada telefon dan SIM yang sedia ada pada ejen anda
- Di Android, setiap panggilan prospek pada SIM kerja direkod, walaupun aplikasi tidak dibuka
- Persediaan berpandu dalam beberapa minit, tanpa penglibatan IT
- Butiran prospek pada skrin sebelum ejen menjawab
Berikan pasukan anda CRM yang menangkap setiap panggilan
Sediakan ruang kerja anda dalam beberapa minit dan mula menangkap panggilan hari ini.
Cipta akaun percuma