Dibina untuk pasukan yang menjual merentas pasaran
Satu ruang kerja, banyak pasaran: setiap pasukan mengekalkan bahasa, zon waktu, mata wang dan peraturan panggilannya.
- bahasa antara muka
- 33
- bahasa India, dan 4 kanan-ke-kiri
- 10
Maksud “pelbagai pasaran” dalam LumaKol
Bukan lapisan terjemahan yang ditampal kemudian — bahagian produk yang berubah dari pasaran ke pasaran ialah tetapan.
Bahasa dipilih oleh setiap orang
Ruang kerja menetapkan bahasa lalai; setiap ahli memilih bahasa sendiri daripada menu bahasa di web atau Lagi → Keutamaan dalam aplikasi. Aplikasi web dan kedua-dua aplikasi mudah alih tersedia dalam 33 bahasa yang sama, dan telefon juga boleh mengikut bahasa sistemnya sahaja.
Zon waktu setiap orang
Susulan, peringatan dan laporan berjalan dalam zon waktu orang yang melihatnya, jadi ketua pasukan di Dubai dan ejen di Kochi melihat panggilan balik yang sama pada waktu tempatan yang betul.
Nombor antarabangsa, tanpa pendua
Nombor yang ditaip dengan kod negara, awalan antarabangsa atau dalam format tempatan merujuk kepada prospek yang sama. Import dan panggilan yang ditangkap dipadankan pada nombor yang dinormalkan, jadi tiada sesiapa dihubungi dua kali.
Harga tempatan, invois sedia cukai
India membayar dalam rupee melalui UPI, kad atau perbankan internet dengan invois GST; yang lain membayar dalam dolar AS dan menerima invois eksport. Mata wang ditetapkan oleh negara ruang kerja.
Peraturan panggilan setiap ruang kerja
Waktu dan hari panggilan, percubaan maksimum, tempoh menunggu cubaan semula dan hasil kekal “Meminta tidak dihubungi” ditetapkan sekali sahaja. Aplikasi memberi amaran sebelum sebarang panggilan di luar waktu dan menandanya dalam laporan, dan prospek yang mencapai had percubaan atau ditanda tidak-dihubungi keluar daripada baris gilir.
Tetapan perlindungan data
Penopengan nombor untuk ejen, akses rakaman mengikut peranan, sekatan tangkapan skrin dalam aplikasi, kebenaran eksport, log audit dan pemadaman akaun layan diri.
Tiga pasukan, satu ruang kerja setiap satu
Agensi hartanah di India
Ejen bekerja dalam bahasa Hindi dan Marathi, pihak pengurusan menyemak dalam bahasa Inggeris, harga dan invois dalam rupee dengan GST. Waktu panggilan dan had percubaan menghalang ejen daripada memanggil orang yang sama terlalu kerap atau terlalu lewat.
Agensi pengambilan di UAE
Antara muka Arab dan Inggeris bersebelahan, dengan susulan calon dijadualkan dalam zon waktu calon dan bukan pejabat.
Syarikat perisian yang menjual ke Brazil dari Portugal
Bahasa Portugis untuk wakil jualan, harga euro pada invois, nombor Brazil didail dengan betul dan rekod persetujuan disimpan untuk LGPD.
Undang-undang telepemasaran berbeza mengikut negara. Aliran kerja anda kekal sama.
LumaKol memberi setiap pasukan alat yang sama — senarai jangan-ganggu dalaman, had cubaan setiap prospek, rekod persetujuan dan eksport audit — supaya anda dapat memenuhi peraturan tempatan di mana sahaja anda membuat panggilan.
| Pasaran | Apa yang undang-undang harapkan | Apa yang anda tetapkan dalam LumaKol |
|---|---|---|
| India | Menghormati pendaftaran DND kebangsaan dan peraturan komunikasi komersial TRAI | Waktu dan hari panggilan; keputusan “Minta tidak dihubungi” sebagai senarai jangan-hubungi anda sendiri; log audit dan eksport sebagai rekod anda tentang siapa yang dihubungi dan bila. |
| Amerika Syarikat | Persetujuan TCPA untuk hubungan automatik dan senarai jangan-panggil negeri | Persetujuan direkod dalam medan tersuai pada prospek; had cubaan dan selang cubaan semula setiap prospek; eksport supaya anda boleh menapis dengan senarai sekatan anda sendiri. |
| United Kingdom | PECR dan Telephone Preference Service | Waktu dan hari panggilan; “Minta tidak dihubungi” menutup prospek secara kekal; eksport untuk penapisan Telephone Preference Service anda. |
| Kesatuan Eropah | Asas sah GDPR dan peraturan ePrivacy untuk pemasaran langsung | Asas sah direkod dalam medan tersuai; penopengan nombor untuk ejen; eksport dan pemadaman layan diri untuk permintaan subjek data. |
| Brazil | Persetujuan LGPD dan peraturan perlindungan pengguna | Persetujuan direkod pada prospek; waktu dan hari panggilan; log audit dan eksport untuk permintaan akses dan pemadaman LGPD. |
| Australia | Do Not Call Register dan Spam Act | Waktu dan hari panggilan; had cubaan; eksport supaya anda boleh menapis dengan Do Not Call Register. |
| UAE dan Arab Saudi | Undang-undang perlindungan data peribadi dan peraturan pemasaran telekom | Bahasa Arab atau Inggeris bagi setiap orang; waktu dan hari panggilan yang sepadan dengan minggu bekerja tempatan; akses rakaman dihadkan mengikut peranan. |
33 bahasa antara muka
Papan pemuka web dan aplikasi Android diterjemahkan oleh manusia, bukan mesin, supaya ejen dan pengurus masing-masing bekerja dalam bahasa yang mereka fikirkan.
- English
- हिन्दी
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- मराठी
- ગુજરાતી
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
- Indonesia
- Melayu
- Tiếng Việt
- ไทย
- Filipino
- español
- português (Brasil)
- français
- Deutsch
- italiano
- Nederlands
- polski
- русский
- українська
- Kiswahili
- 日本語
- 한국어
- 中文（中国）
Berikan pasukan anda CRM yang menangkap setiap panggilan
Sediakan ruang kerja anda dalam beberapa minit dan mula menangkap panggilan hari ini.
Cipta akaun percuma