एक्स्पो लीड: व्हिजिटिंग कार्डच्या वाडग्यापासून 24 तासांत कॉलपर्यंत

प्रत्येक एक्स्पो एकाच प्रकारे संपतो. स्टॉल उतरवला जातो, कोणीतरी व्हिजिटिंग कार्डचा वाडगा आणि अर्धवट वाचता येणाऱ्या नंबरांची वही परत घेऊन येतो, आणि पंधरवड्यानंतर कोणीतरी त्यातील काहींना कॉल करतो. बहुतेकांना तो स्टॉल आठवतही नाही.

स्टॉल, प्रवास आणि ब्रोशरचा खर्च तीन दिवसांत होतो. त्यातले काही वसूल होते की नाही, हे शो संपल्यानंतरच्या चोवीस तासांत ठरते. ही प्लेबुक प्रत्येक भेट देणाऱ्याची कॉल करता येईल अशा स्वरूपात नोंद करणे, ते कुठून आले याचे लेबल लावणे, आणि ते तुम्हाला विसरण्यापूर्वी सगळ्यांपर्यंत पोहोचणारी कॉलिंग पद्धत यांबद्दल आहे.

काहीही छापण्यापूर्वी तीन गोष्टी ठरवा

बहुतेक एक्स्पो फॉलो-अप फसतात कारण शोनंतर कोण काय करणार हे शोपूर्वी कोणीच ठरवलेले नसते. आदल्या आठवड्यात दहा मिनिटांच्या मीटिंगमध्ये हे ठरवा.

• इव्हेंटसाठी एकच स्रोत नाव, सगळ्यांनी एकाच प्रकारे लिहिलेले — उदाहरणार्थ शोचे नाव आणि महिना. नंतर प्रत्येक रिपोर्ट हेच लेबल वापरेल, म्हणून स्टॉलवर प्रत्येकाला स्वतःचे नाव तयार करू न देता ते आत्ताच ठरवा.
• कोण कोणाला कॉल करणार. सर्वात सोपा नियम म्हणजे जो भेट देणाऱ्याला भेटला तोच पहिला कॉल करतो, कारण तो म्हणू शकतो “शनिवारी आपण कोल्ड-स्टोरेज युनिटबद्दल बोललो होतो”. कोणाशीही न बोलता फॉर्म भरणाऱ्यांसाठी वेगळा नियम हवा, जो फॉर्म तुमच्यासाठी हाताळतो.
• अंतिम मुदत आणि ती कोण तपासणार. “शो संपल्यानंतर 24 तासांत सगळ्यांना कॉल” हे लक्ष्य तेव्हाच ठरते जेव्हा एक नाव असलेली व्यक्ती दुसऱ्या संध्याकाळी आकडे पाहते.

ज्यांच्याशी तुम्ही कधीच बोलू शकत नाही त्या भेट देणाऱ्यांसाठी QR पोस्टर

गर्दीच्या स्टॉलवर तुमची टीम बोलू शकेल त्यापेक्षा जास्त लोक थांबतात. QR कोड त्यांना मोकळ्या सेल्सपर्सनची वाट न पाहता आपला नंबर देऊ देतो.

LumaKol मध्ये सेटिंग्ज → इंटिग्रेशन → लीड कॅप्चर फॉर्म अंतर्गत इव्हेंटसाठी लीड फॉर्म तयार करा. त्याचा स्रोत तुम्ही ठरवलेले इव्हेंटचे नाव ठेवा, त्यातून येणाऱ्या प्रत्येक लीडवर हवे असलेले टॅग जोडा, आणि लीड कोणाला मिळतील ते निवडा: अजून कोणालाही नाही, एका व्यक्तीला, किंवा तुम्ही निवडलेल्या लोकांमध्ये क्रमाने वाटून. फील्ड कमी ठेवा — मोबाइल नंबर नेहमी विचारला जातो, आणि मार्गिकेत उभ्या असलेल्या व्यक्तीसाठी नाव आणि एक प्रश्न (“तुम्ही काय शोधत आहात?”) सहसा पुरेसा असतो.

मग फॉर्मवर QR कोड उघडा. तुम्ही तुमच्या स्वतःच्या स्टँडी किंवा ब्रोशर डिझाइनसाठी कोड PNG म्हणून डाउनलोड करू शकता, किंवा तयार पोस्टर छापू शकता, ज्यावर “कॉल बॅक मिळवण्यासाठी स्कॅन करा” हे शीर्षक आणि भेट देणाऱ्यासाठी तीन छोट्या पायऱ्या असतात. कोडद्वारे येणाऱ्या लीडवर “qr” टॅग असतो, त्यामुळे तोच फॉर्म ऑनलाइन शोधणाऱ्या लोकांपासून त्यांना नेहमी वेगळे ओळखता येते.

• पोस्टर लोक रांगेत उभे राहतात त्या जागेशेजारी डोळ्यांच्या पातळीवर लावा, आणि ब्रोशर उचलले जातात त्या टेबलावर त्याची छोटी प्रत ठेवा. काउंटरच्या पुढच्या बाजूला गुडघ्याच्या उंचीवरील कोडकडे कोणी लक्ष देत नाही.
• शीर्षकात जे म्हटले ते पाळा. पोस्टर कॉल बॅकचे वचन देते. शनिवारी स्कॅन करणाऱ्या आणि पुढच्या गुरुवारपर्यंत काहीच न ऐकणाऱ्या भेट देणाऱ्याला तुमच्या कंपनीबद्दल काहीतरी कळलेले असते, आणि ते आयोजकांना पैसे देऊन तुम्हाला अपेक्षित असलेले नसते.
• एखाद्याचा फोन स्कॅन करत नसेल, तर तुमच्या टीमला त्यांची मदत करण्यासाठी पोस्टरची गरज नाही. Android अॅपवरील कोणीही अॅपच्या सेटिंग्जमध्ये लीड फॉर्म उघडून फॉर्मची लिंक WhatsApp वर शेअर करू शकतो, किंवा स्वतःच्या फोनवर फॉर्म उघडून त्यांच्या हातात देऊ शकतो.

तुमच्या वर्कस्पेसमध्ये आधीपासून असलेले भेट देणारे दुसरी लीड बनत नाहीत. सादर केलेला नंबर सध्याच्या लीडशी जुळल्यास, त्यांनी फॉर्मद्वारे पुन्हा चौकशी केली असे सांगणारी नोट त्या लीडवर जोडली जाते, आणि लीडचा मालक आणि इतिहास तसाच राहतो. फॉर्मचे काउंटर नवीन लीड आणि पुन्हा आलेल्या वेगवेगळ्या दाखवतात, त्यामुळे तुमच्या स्टॉलवर नमस्कार करायला आलेल्या सध्याच्या ग्राहकामुळे एक्स्पोचे आकडे फुगत नाहीत.

व्हिजिटिंग कार्ड टाइप करण्याऐवजी स्कॅन करणे

ज्या भेट देणाऱ्यांशी तुमची टीम बोलते — सहसा अधिक मौल्यवान — त्यांच्यासाठी व्हिजिटिंग कार्ड हेच अजूनही नेहमीचे चलन आहे. कार्डचा ढीग साचू देऊ नका: दोन संभाषणांच्या मधे, किंवा जास्तीत जास्त त्या संध्याकाळी ती स्कॅन करा.

LumaKol Android अॅपमध्ये लीड्स → लीड्स जोडा → व्हिजिटिंग कार्ड स्कॅन करा येथे जा (iPhone वर बटणावर “कार्ड स्कॅन करा” असे लिहिलेले असते). फोटो घ्या, किंवा गॅलरीतून आधी घेतलेला फोटो निवडा. कार्ड फोनवरच वाचले जाते; फोटो अपलोड केला जात नाही किंवा ठेवला जात नाही. अॅपला जे सापडते ते भरते — नाव, मोबाइल नंबर, इतर फोन नंबर, ईमेल, कंपनी, पद, शहर आणि वेबसाइट — आणि सेव्ह करण्यापूर्वी प्रत्येक फील्ड तपासण्याची आठवण दाखवते. कार्डवर अनेक नंबर असतील, तर पहिला मोबाइल नंबर मुख्य नंबर होतो आणि बाकीचे इतर फोन खाली जातात; फॅक्स नंबरकडे दुर्लक्ष केले जाते. लीडवर वेबसाइटसाठी स्वतंत्र फील्ड नाही, त्यामुळे ती नोट म्हणून सेव्ह होते.

स्रोत “व्हिजिटिंग कार्ड” असा भरला जातो. स्रोत हे मोकळ्या मजकुराचे फील्ड आहे आणि त्याखाली झटपट पर्याय असतात — थेट भेट, व्हिजिटिंग कार्ड, रेफरल आणि इव्हेंट — म्हणून तुम्ही सगळ्यांवर शोचे नाव लावायचे ठरवले असेल, तर सेव्ह करण्यापूर्वी ते बदला. मग सेव्ह करा आणि आणखी जोडा टॅप करा आणि पुढच्या कार्डकडे वळा.

• कार्ड सपाट, चांगल्या प्रकाशात, संपूर्ण फ्रेम भरेल असे धरा. प्रदर्शन हॉलच्या स्पॉटलाइटखाली काढलेले चकचकीत कार्डचे फोटो हे फील्ड चुकीचे येण्याचे सर्वात सामान्य कारण आहे.
• शोपूर्वी एकदा स्कॅनर उघडून पाहा. पहिल्या वेळी कार्ड वाचण्याची सुविधा सेट होण्यासाठी फोनला एक मिनिट लागू शकतो; हे रांगेसमोर कळण्यापेक्षा ऑफिसमध्ये कळलेले बरे.
• लीड सेव्ह करण्यासाठी डेटा कनेक्शन लागते. हॉलमध्ये सिग्नल कमकुवत असेल, तर फोनच्या कॅमेऱ्याने कार्डचे फोटो काढा आणि नेटवर्कवर परत आल्यावर गॅलरीतून निवडा वापरा.
• पहिला कॉल होईपर्यंत कागदी कार्ड, प्रत्येक सेल्सपर्सनसाठी एक लिफाफा, जपून ठेवा. संभाषणादरम्यान मागच्या बाजूला जे काही लिहिले होते, तीच त्या कॉलची सुरुवातीची ओळ असते.

एजंट किंवा टीम लीड अॅपवरून लीड जोडतो, तेव्हा ती त्याची स्वतःची लीड होते आणि लगेच त्याच्या यादीत दिसते — जे “जो भेटला तोच कॉल करतो” या नियमाला साजेसे आहे. टीम वर्कस्पेसवर, मालक किंवा अॅडमिनने जोडलेल्या लीड कोणीतरी वाटून देण्यासाठी अनियुक्त ठेवल्या जातात. स्कॅन केलेला नंबर आधीच लीड असेल, तर अॅप डुप्लिकेट तयार न करता तसे सांगते.

प्रत्येक एक्स्पो लीडवर ती कुठून आली हे लिहिलेले असावे

तीन महिन्यांनी कोणीतरी विचारेल की हा शो पुन्हा करण्यासारखा होता का. प्रामाणिक उत्तर त्या लीडकडून येते ज्यांच्या स्रोत किंवा टॅगमध्ये इव्हेंट आहे. नोंद करण्याचा प्रत्येक मार्ग लीडवर काय ठेवतो ते असे.

प्रत्येक शोसाठी एकच फॉर्म पुन्हा वापरण्याऐवजी प्रत्येक इव्हेंटसाठी स्वतंत्र फॉर्म ठेवल्याने हे स्वच्छ राहते. शो संपल्यावर तुम्ही फॉर्म थांबवू शकता, ज्यामुळे तो बंद होतो पण त्याच्या सेटिंग्ज आणि आकडे राहतात.

24 तासांची कॉलिंग पद्धत

एक्स्पोला भेट देणारा एका दिवसात डझनभर स्टॉलवर जातो, आणि दुसऱ्या दिवशी सकाळपर्यंत तुमचे संभाषण अनेकांपैकी एक झालेले असते. त्यांना तुम्ही अजून आठवत असाल, तर कॉल स्टॉलवर जिथे थांबले होते तिथून पुढे सुरू होतो. म्हणूनच ही पद्धत परिपूर्ण पिचबद्दल नव्हे, तर वेग आणि पूर्णतेबद्दल आहे.

1. शो संपताना: कोणीही हॉटेल किंवा ट्रेनसाठी निघण्यापूर्वी प्रत्येक कार्ड स्कॅन आणि सेव्ह झालेले. खिशात घालून काहीही घरी जात नाही.
2. दुसऱ्या दिवशी सकाळी: कॉलर त्यांच्या नेहमीच्या रांगेपूर्वी एक्स्पो लीडपासून सुरुवात करतात. प्रत्येक कॉल संदर्भाने सुरू होतो — स्टॉल, दिवस, त्यांनी पाहिलेले उत्पादन.
3. प्रत्येक कॉलनंतर: कॉल संपल्यावर फोनवर फॉलो-अपच्या वेळेसह निकाल नोंदवा. “मला किंमत यादी पाठवा” म्हणणाऱ्या भेट देणाऱ्याला ती त्याच दिवशी मिळते.
4. उत्तर नाही: ते कॉलिंग धोरणावर सोडा. उत्तर न मिळालेली लीड सेटिंग्ज → कॉलिंग धोरण अंतर्गत ठरवलेला वेळ थांबून मग रांगेत परत येते, आणि जास्तीत जास्त प्रयत्नांनंतर ती कायम डायल होत न राहता पुनरावलोकनासाठी चिन्हांकित होते.
5. दुसऱ्या दिवशी संध्याकाळी: अंतिम मुदतीची जबाबदारी असलेली व्यक्ती कोणाला कॉल झालेला नाही ते तपासते, आणि त्या लीड ज्याच्याकडे वेळ आहे त्याच्याकडे देते.

तपासण्याचे काम तुम्ही सिस्टीमवर सोडू शकता. ऑटोमेशन अंतर्गत, “नवीन लीडला ... आत कॉल होत नाही” ने सुरू होणारा आणि वेळ तुम्ही निवडलेला नियम लीड दुसऱ्या कोणाला देऊ शकतो, मालकाला सूचित करू शकतो किंवा मॅनेजरना सूचित करू शकतो. तो फक्त पोस्टरच्या लीडसाठी हवा असेल तर “qr” टॅग किंवा तुमच्या फॉर्मचा टॅग असलेल्या लीडपुरता मर्यादित ठेवा, किंवा स्कॅन केलेली कार्डेही त्यात यावीत म्हणून अटी रिकाम्या ठेवा. तो फक्त अशाच लीड मोजतो ज्यांना एकही कॉल झालेला नाही, त्यामुळे नेमक्या निसटलेल्या लीड पकडल्या जातात. नंतर, रिपोर्ट → कोचिंग लीडपर्यंत पोहोचण्याचा वेग दाखवते — नवीन लीडनी पहिल्या कॉलसाठी किती वाट पाहिली, पाच मिनिटांपेक्षा कमी पासून एका दिवसापेक्षा जास्त अशा गटांमध्ये विभागून, तसेच ज्यांना अजून कॉल झालेला नाही त्या.

पहिल्या कॉलवर काय बोलायचे

तो छोटा आणि नेमका ठेवा. तुम्ही कोण आहात आणि कुठे भेटलात याची आठवण करून द्या, त्यांना ज्या एका गोष्टीत रस होता ती निश्चित करा, आणि तारखेसह पुढची पायरी ठरवा — कोटेशन, भेट, नमुना, डेमो. स्टॉलवरचा पिच पुन्हा सांगू नका; तो त्यांनी शनिवारी ऐकला आहे.

“नमस्कार, मी शनिवारी मुख्य प्रवेशद्वाराजवळच्या स्टॉलवरून बोलत आहे — तुम्ही स्टील रॅकच्या घाऊक किमतीबद्दल विचारत होता. आत्ता दोन मिनिटे बोलायला वेळ आहे का, की मी संध्याकाळी कॉल करू?”

त्यांना तुम्ही आठवत नसाल, तर ते शोमध्ये काय शोधत होते ते विचारा आणि त्याला नवीन चौकशी म्हणून वागवा. त्यांना रस नसेल, तर ते नोंदवा आणि त्यांना सोडून द्या: महिनाभरातील पाच उत्तर न मिळालेल्या कॉलपेक्षा पहिल्याच दिवशीचा स्पष्ट “नाही” कमी खर्चाचा असतो.