Google PlayApp Store
LumaKol
ટીમનું સંચાલન

લાઇવ બોર્ડથી આખો દિવસ ચલાવો

અત્યારે કોણ ઉપલબ્ધ છે, કૉલ પર છે, વિરામ પર છે કે નિષ્ક્રિય છે — દરેક વ્યક્તિના આજના કૉલ, પરિણામો અને મુદત વીતી ગયેલા કૉલબૅક સાથે. આ બધું ફોનમાંથી આવે છે, રિપોર્ટમાંથી નહીં.

4 મિનિટવેબAndroidiPhoneટીમ લીડ / એડમિન
આ માર્ગદર્શિકા જુઓમાર્ગદર્શિકા 9 / 20
તમે પ્લે દબાવો ત્યારે જ પ્લેયર YouTube પરથી લોડ થાય છે.
  1. 1

    ટીમ → લાઇવ બોર્ડ ખોલો

    તમારા દાયરાના દરેક એજન્ટ અને ટીમ લીડનું એક કાર્ડ હોય છે: સ્થિતિ અને ક્યારથી, ચેક-ઇનનો સમય, સક્રિય સમય, વિરામ, આજે નોંધેલાં પરિણામો, અને મુદત વીતી ગયેલા / આજે બાકી ફૉલો-અપ. તે જાતે રિફ્રેશ થાય છે. માલિકો, એડમિન અને ટીમ લીડ આ જ બોર્ડ મોબાઇલ ઍપમાં વધુ → કામ → ટીમ બોર્ડ હેઠળ જુએ છે.

    lumakol.com/app/app/team/live
    લાઇવ બોર્ડ
    અપડેટ now
    સભ્યચેક-ઇનસક્રિયપરિણામો
    Anita R.કૉલ પર09:023h 10m142 બાકી
    Rahul M.ઉપલબ્ધ09:152h 48m11
    Sunita K.વિરામ પર08:582h 05m9
    Deepak V.નિષ્ક્રિય09:301h 20m424m થી નિષ્ક્રિય
  2. 2

    દરેક કૉલમ ક્યાંથી આવે છે

    સ્થિતિ ચેક-ઇન, વિરામ અને ફોન પર કૅપ્ચર થયેલા કૉલમાંથી આવે છે. પરિણામો કૉલ પછીના પ્રૉમ્પ્ટમાંથી આવે છે. મુદત વીતેલું ફૉલો-અપની તારીખોમાંથી આવે છે. આમાંનું કશું એજન્ટ બોર્ડ ખાતર ટાઇપ કરતો નથી.

    એજન્ટનો ફોન
    વર્ક SIM
    મોબાઇલ નેટવર્ક પર કૉલ
    LumaKol ઍપ
    કૉલ કૅપ્ચર કરે છે · પરિણામ પૂછે છે
    સિંક· એન્ક્રિપ્ટેડ, ઑફલાઇન-સુરક્ષિત
    તમારું વર્કસ્પેસ
    વેબ ઍપ
    લીડ · લાઇવ બોર્ડ · રિપોર્ટ
    ફોન પર કૅપ્ચર થયેલા કૉલ સિંક થયાની સેકન્ડોમાં વર્કસ્પેસ સુધી પહોંચે છે
  3. 3

    ક્રમવાર શું જોવું

    પહેલાં મુદત વીતેલું — એ જોખમમાં રહેલાં વચનો છે. પછી નિષ્ક્રિય: ચેક ઇન કર્યું છે, વિરામ પર નથી, અને મર્યાદા કરતાં વધુ સમયથી કોઈ પ્રવૃત્તિ નથી. પછી કૉલની સામે નોંધેલાં પરિણામો, જે બતાવે છે કે પ્રતિસાદ છોડી દેવાય છે કે નહીં.

    • દિવસની શરૂઆતમાં મુદત વીતેલા મુજબ ક્રમ ગોઠવો
    • બપોરના ભોજન પછીની નિષ્ક્રિયતામાં જ ગતિ તૂટે છે
    • ઘણા કૉલ પણ ઓછાં પરિણામોવાળા એજન્ટ માટે બ્લૉક પ્રતિસાદ નીતિ અથવા એક વાતચીત જરૂરી છે
  4. 4

    સ્ટૅન્ડ-અપમાં તેનો ઉપયોગ કરો

    દરેક વ્યક્તિ સાથે તેના પોતાના આંકડા પર બે મિનિટ, “કેમ ચાલે છે” પરની વીસ મિનિટનું સ્થાન લે છે. એજન્ટો આ જ આંકડા તેમની હોમ સ્ક્રીન પર જુએ છે, તેથી બોર્ડ પરનું કશું તેમના માટે આશ્ચર્યજનક નથી હોતું.

અંતે તમારી પાસે શું હશે

  • રૂમ પર નજર રાખવાની જગ્યાએ એક જ સ્ક્રીન
  • કોઈના રિપોર્ટ કર્યા વિના નિષ્ક્રિયતા અને મુદત વીતેલું સામે આવે
  • બંને પક્ષ જોઈ શકે એવા આંકડા પર બનેલું સ્ટૅન્ડ-અપ
મફત ટ્રાયલ શરૂ કરો
હજી અટવાયા છો?

સપોર્ટને લખો — દરેક સંદેશનો જવાબ એક કામકાજના દિવસમાં એક વ્યક્તિ આપે છે.

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ

કાચની દીવાલોવાળી ઑફિસમાં વિરામ દરમિયાન વાત કરતા સહકર્મીઓહાજરી, વિરામ અને ચેક-ઇનદિવસ શરૂ કરવા એક ટૅપ, પ્રકાર સાથેના વિરામ, દિવસ પૂરો કરવા એક ટૅપ — જેથી લાઇવ બોર્ડ અને હાજરી રિપોર્ટમાં કામનો સાચો સમય દેખાય.3 મિનિટAndroidiPhoneવેબએજન્ટલૅપટૉપ પર ડેશબોર્ડ અને ચાર્ટ તપાસતા મૅનેજરરિપોર્ટ: ફનલ, કામનો ભાર, પરિણામો, કોચિંગ અને હાજરીદરેક રિપોર્ટ શેનો જવાબ આપે છે, આંકડા ક્યાંથી આવે છે, અને દર અઠવાડિયે જોવા લાયક રિપોર્ટ કયા છે — મૅનેજરો માટેનો કોચિંગ વ્યૂ અને ક્વોટમાંથી આવક સહિત.6 મિનિટવેબટીમ લીડ / એડમિનપોતાના ડેસ્ક પર હેડફોન લગાવીને રેકોર્ડ થયેલો કૉલ સાંભળતો ટીમ લીડકૉલ રેકોર્ડિંગ અને સમીક્ષા સ્કોરકાર્ડ: સાચા કૉલ પરથી કોચિંગLumaKol પોતે ઑડિયો રેકોર્ડ કરતું નથી. જ્યાં ફોનનું ડાયલર કૉલ રેકોર્ડ કરે છે, ત્યાં ઍપ ફાઇલને લીડ સાથે જોડે છે અને અપલોડ કરે છે; મેનેજરો એક જ સહિયારા સ્કોરકાર્ડ પર કૉલને સ્કોર આપે છે, અને એજન્ટો પ્રતિસાદ જુએ છે.5 મિનિટવેબAndroidટીમ લીડ / એડમિન

તમારી ટીમને દરેક કૉલ નોંધતું CRM આપો

મિનિટોમાં તમારું વર્કસ્પેસ સેટ કરો અને આજે જ કૉલ કૅપ્ચર કરવાનું શરૂ કરો.

મફત ખાતું બનાવો