તમારા કૉલબૅક તમે પહેલેથી વાપરો છો તે કૅલેન્ડરમાં શા માટે હોવા જોઈએ

સેલ્સપર્સન એક સિસ્ટમમાં જીવતા નથી. તેઓ કૅલેન્ડરમાં જીવે છે. સાઇટ વિઝિટ, ટીમ મીટિંગ, દાંતના ડૉક્ટર, બાળકની સ્કૂલનો કાર્યક્રમ — બધું Google Calendar કે Apple Calendar કે Outlook માં હોય છે, અને કંઈ પણ સ્વીકારતાં પહેલાં તેઓ એ જ જુએ છે. જો વચન આપેલા બાર કૉલબૅક સંપૂર્ણપણે બીજે ક્યાંક હોય, તો કોઈ “શું આપણે ચાર વાગ્યે વાત કરી શકીએ?” કહે તે જ ક્ષણે તે અદૃશ્ય હોય છે.

આ સુવિધા એ જ અંતર પૂરે છે. LumaKol ફૉલો-અપ હવે ખાનગી સબ્સ્ક્રાઇબ-બાય-લિંક ફીડ દ્વારા તમે પહેલેથી વાપરો છો તે કોઈ પણ કૅલેન્ડરમાં એન્ટ્રી તરીકે દેખાઈ શકે છે. કંઈ ઇન્સ્ટોલ કરવાનું નથી અને કોઈ ખાતું જોડવાનું નથી.

લિંક કેવી રીતે કામ કરે છે

તમે ઍપમાં ફીડ ચાલુ કરો છો અને .ics થી પૂરું થતું URL મેળવો છો. તમે તેને તમારા કૅલેન્ડરમાં એક વાર પેસ્ટ કરો છો, તેના “કૅલેન્ડર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો” વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીને — એ જ પદ્ધતિ જે લોકો ક્રિકેટ મૅચના સમયપત્રક કે જાહેર રજાઓના કૅલેન્ડર માટે વાપરે છે. ત્યારથી, તમારા ફૉલો-અપ તમારી મીટિંગની સાથે એક અલગ, ચાલુ-બંધ કરી શકાય તેવા કૅલેન્ડર સ્તર તરીકે દેખાય છે, જેને તમારા દિવસનું સ્પષ્ટ દૃશ્ય જોઈએ ત્યારે તમે બંધ કરી શકો છો.

લિંક ખાનગી છે અને અનુમાન ન કરી શકાય તેવી છે, અને તે જ ઓળખપત્ર છે: તે ધરાવનાર કોઈ પણ તે ફીડ વાંચી શકે છે, અને એટલે જ તેને પાસવર્ડની જેમ સાચવવી જોઈએ અને ગ્રુપ ચૅટમાં પેસ્ટ ન કરવી જોઈએ. જો તે ક્યારેય ખોટી જગ્યાએ પહોંચે, તો ઍપમાં તેને બદલો — જૂની લિંક તરત કામ કરતી બંધ થાય છે — અથવા ફીડ સંપૂર્ણ બંધ કરો.

ફીડ પાછલું પખવાડિયું અને આગલા ત્રણ મહિના આવરી લે છે, જે ગયા અઠવાડિયે શું ચૂકી ગયા તે જોવા અને પહેલેથી આપેલી પ્રતિબદ્ધતાઓની આસપાસ આયોજન કરવા માટે પૂરતું છે, અને સાથે ફાઇલ એટલી નાની રહે છે કે ફોન પર ઝડપથી લોડ થાય.

દરેક એન્ટ્રી તમને ખરેખર શું કહે છે

ફક્ત “ફૉલો-અપ” લખેલી કૅલેન્ડર એન્ટ્રી નકામી કરતાં પણ ખરાબ છે: કંઈ પણ જાણવા તમારે બીજી ઍપ ખોલવી પડે, જે અડચણ દૂર કરવા માટે જ આ સુવિધા હતી. તેથી દરેક એન્ટ્રીમાં કંઈ ખોલ્યા વિના કૉલ કરવા માટે જોઈતું બધું હોય છે.

• શીર્ષકમાં કૉલ કરવાની વ્યક્તિનું નામ હોય છે. જો તમે ટીમ ફીડ જોતા હો અને લીડ કોઈ સહકર્મીની હોય, તો તેમનું નામ પણ દેખાય છે, જેથી તમે એક નજરમાં તમારું પોતાનું કામ ટીમના કામથી અલગ ઓળખી શકો.
• ફોન નંબર, સ્થાનના ફીલ્ડમાં — જેનો અર્થ મોટાભાગના ફોન પર એ છે કે કૅલેન્ડર એન્ટ્રીમાંથી સીધો નંબર ટૅપ કરી શકાય છે.
• લીડનો હાલનો પાઇપલાઇન તબક્કો, જેથી ડાયલ કરતાં પહેલાં તમને ખબર હોય કે આ પહેલો સંપર્ક છે કે સોદો પાકો કરવાની વાતચીત.
• છેલ્લું નોંધાયેલું પરિણામ અને પહેલેથી કેટલા પ્રયાસ થઈ ચૂક્યા છે. “ત્રીજો પ્રયાસ, છેલ્લું પરિણામ જવાબ નથી” એ “રસ છે, આજે પાછો કૉલ કરવા કહ્યું” કરતાં અલગ કૉલ છે.
• કંપનીનું નામ, જ્યારે લીડ પાસે હોય.
• LumaKol માં લીડની સીધી લિંક, જ્યારે તમને આખો ઇતિહાસ જોઈએ.
• દસ મિનિટ પહેલાંનું રિમાઇન્ડર, જે ઇતિહાસ વાંચવા અને તમે જે કરી રહ્યા છો તે પૂરું કરવા પૂરતો સમય છે.

જ્યારે ફૉલો-અપ ખસે, ત્યારે તેની બાજુમાં બીજી એન્ટ્રી દેખાવાને બદલે હાલની એન્ટ્રી તેની સાથે ખસે છે. જે લીડનો કૉલબૅક મંગળવારથી ગુરુવાર પર જાય, તે ફક્ત એક વાર, ગુરુવારે દેખાય છે. આ નાની વિગત નક્કી કરે છે કે એક મહિનાના વાસ્તવિક કામ પછી કૅલેન્ડર વાપરવા લાયક રહે છે કે ચૂપચાપ ભૂતિયા એન્ટ્રીઓથી ભરાઈ જાય છે.

વ્યક્તિગત અને ટીમ ફીડ

બે વ્યાપ છે. વ્યક્તિગત ફીડ તમારી માલિકીની લીડ્સ પરના ફૉલો-અપ બતાવે છે. ટીમ ફીડ તમે જેમના માટે જવાબદાર છો તે લોકોના ફૉલો-અપ બતાવે છે, જે ટીમ લીડને અઠવાડિયાનું આયોજન કરતી વખતે કે રજા પર રહેલી વ્યક્તિનું કામ સંભાળતી વખતે જોઈએ છે.

ફીડ તમને જોવાની મંજૂરી છે તેનાથી વધુ ક્યારેય બતાવતું નથી. તે ઍપના જ દૃશ્યતાના નિયમો લાગુ કરે છે: એજન્ટ પોતાની લીડ્સ અને ફક્ત પોતાની જ જુએ છે, તેથી ટીમનો વિકલ્પ તેમને આપવામાં જ નથી આવતો; ટીમ લીડ પોતે દોરે છે તે ટીમોના સભ્યોને જુએ છે; મેનેજર કે માલિક આખું વર્કસ્પેસ જુએ છે. લિંકનો ઉપયોગ તેના માલિક LumaKol માં પહેલેથી ખોલી ન શકે તેવી કોઈ વસ્તુ સુધી પહોંચવા માટે થઈ શકતો નથી, એટલે કે ભૂલથી કોઈને ફીડ URL આપી દેવાથી કંપનીની પાઇપલાઇન નહીં, પણ તેમના પોતાના કામનું તેમનું પોતાનું દૃશ્ય જ બહાર જાય છે. સસ્પેન્ડ થયેલાં વર્કસ્પેસ ફીડ આપવાનું સંપૂર્ણ બંધ કરે છે.

પ્રામાણિક મર્યાદા: આ યોજના છે, એલાર્મ નહીં

આ એ ભાગ છે જે સુવિધાની જાહેરાતોમાં સામાન્ય રીતે કહેવાતો નથી, અને તે બદલે છે કે તમારે આનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો જોઈએ.

સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલું કૅલેન્ડર ખેંચવામાં આવે છે, મોકલવામાં નથી આવતું. તમારી કૅલેન્ડર ઍપ નક્કી કરે છે કે ફાઇલ ફરી ક્યારે વાંચવી; LumaKol તેને તેમ કરવા મજબૂર કરી શકતું નથી. ફીડ દર પંદર મિનિટે રિફ્રેશ થવાનું કહે છે, અને Apple Calendar તથા Outlook સામાન્ય રીતે તે વિનંતીનું પાલન કરે છે — ઍપમાં તમે કરેલો ફેરફાર થોડી મિનિટોમાં એ કૅલેન્ડરમાં દેખાય છે.

Google Calendar વિનંતીને અવગણે છે અને પોતાનું સમયપત્રક વાપરે છે. વ્યવહારમાં તેનો અર્થ રિફ્રેશ વચ્ચે કેટલાક કલાકો હોઈ શકે છે, અને Google અંતરાલ વિશે કોઈ ગૅરંટી પ્રકાશિત કરતું નથી. તેને ઝડપી બનાવવા તમે કે અમે બદલી શકીએ તેવું કોઈ સેટિંગ નથી. Google દરેક પ્રદાતાના દરેક સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલા કૅલેન્ડર સાથે આ જ રીતે વર્તે છે, આ LumaKol માટે વિશેષ નથી.

તેથી ફીડનો ઉપયોગ એ માટે કરો જેમાં તે ખરેખર સારું છે: તમારી પ્રતિબદ્ધતાઓ સંદર્ભમાં જોવી. તે “ગુરુવારની બપોર કેટલી ભરેલી છે?”, “શું હું ત્રણ વાગ્યે સાઇટ વિઝિટ લઈ શકું?” અને “મારી ટીમે આ અઠવાડિયે શું વચન આપ્યું છે?” નો જવાબ આપે છે. દસ મિનિટમાં કૉલ બાકી છે તે કહેનાર વસ્તુ તે ન હોવી જોઈએ.

એ કામ ઍપનું છે. એજન્ટના ફોન પરની પુશ સૂચના ફૉલો-અપ ખરેખર બાકી થાય ત્યારે આવે છે, ક્યારેય જૂના ન થતા ડેટા પરથી, અને તે કૉલ બટન હાથવગું હોય તે રીતે સીધી લીડ પર ખૂલે છે. કૅલેન્ડર દિવસની યોજના છે; ઍપ એ છે જે “હમણાં” કહે છે.

જો તમે કૉલબૅક ફરી શેડ્યૂલ કરો અને ઇચ્છો કે ગ્રાહકને આપેલા સમયનું મિનિટે મિનિટ પાલન થાય, તો સહકર્મીનું Google Calendar અપડેટ થઈ ગયું હશે તેના પર આધાર ન રાખો. ઍપમાંની બાકી યાદી જ સત્યનો સ્રોત છે, અને હંમેશા રહી છે.

તેનો સારો ઉપયોગ

1. દરેક ડિવાઇસ પર નહીં, તમે જ્યાં આયોજન કરો છો તે લૅપટૉપ કૅલેન્ડર પર એક વાર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો. મોટાભાગનાં કૅલેન્ડર ખાતાં સબ્સ્ક્રિપ્શન જાતે જ તમારાં ડિવાઇસ પર સિંક કરે છે.
2. LumaKol સ્તરને તેનો પોતાનો રંગ આપો. કયા બ્લૉક કૉલ છે અને કયા મીટિંગ તે એક નજરમાં જોઈ શકવું એ જ મોટાભાગનું મૂલ્ય છે.
3. દિવસને આકાર આપવા સવારની શરૂઆત કૅલેન્ડરમાં કરો, અને દિવસનું કામ ઍપની બાકી યાદીમાંથી કરો. બંને સ્પર્ધામાં નથી; એક નકશો છે અને બીજું ઘડિયાળ.
4. ટીમ લીડ: ટીમ ફીડનો ઉપયોગ દેખરેખ માટે નહીં, પણ બદલીનું આયોજન કરવા અને વધુ પડતું ભરેલું અઠવાડિયું પારખવા માટે કરો. કૅલેન્ડર સંચાલનનું નબળું અને આયોજનનું સારું સાધન છે.
5. જો તમે ક્યારેય લિંક દેખાતી હોય તે રીતે સ્ક્રીન શેર કરો, કે જે ડિવાઇસમાં તેને પેસ્ટ કરી હતી તે વાપરવાનું બંધ કરો, તો લિંક બદલો.