Masharti ya malipo

LumaKol huuzwa kama usajili kwa kila kiti, unaolipwa mapema kwa kipindi unachochagua — kila mwezi au kila mwaka. Mpango, idadi ya viti na kipindi cha malipo vyote huonyeshwa kabla hujathibitisha, na bei kwa kila kiti inayotumika ni ile iliyoorodheshwa kwenye ukurasa wa bei unapojisajili.

• Starter, Growth na Business huanza na kiti kimoja.
• Usajili uliopo wa Solo hubaki na mpango na bei yao ya kiti kimoja hadi watakapobadilisha mpango.
• Enterprise hupangiwa bei kwa nukuu — tazama “Makubaliano ya Enterprise”.

Mawakala na viongozi wa timu hutumia kiti cha kulipia. Wamiliki, wasimamizi, wasimamizi wa malipo na watazamaji hawatumii, hadi watumiaji watatu kama hao kwa kila nafasi ya kazi; zaidi ya hapo, watumiaji wengine wasio na kiti nao hutumia kiti. Ukurasa wa Timu unapokuambia hakuna viti vinavyopatikana, ongeza viti katika eneo la Malipo kabla ya kumwalika mtu mwingine yeyote.

Kila mpango una vikomo vyake — viti, wateja tarajiwa waliohifadhiwa, sehemu maalum na kanuni za otomatiki na mifuatano inayotumika — na seti yake ya vyanzo vya kiotomatiki vya wateja tarajiwa vinavyoweza kuunganishwa. Usawazishaji wa rekodi za simu umejumuishwa katika kila mpango. Ukurasa wa bei huonyesha vikomo kamili vya kila mpango.

Nafasi mpya za kazi huanza na jaribio la bure la siku 14 — kwenye mpango wa Growth, kwa kampuni na watu binafsi sawasawa. Hakuna kadi inayohitajika, hakuna maelezo ya malipo yanayoombwa, na hakuna kinachotozwa wakati wa jaribio.

Wakati wa jaribio nafasi ya kazi inaweza kuongeza hadi wapigaji simu 3 (mawakala au viongozi wa timu) pamoja na hadi wamiliki, wasimamizi, wasimamizi wa malipo au watazamaji 3 wa bure, kuhifadhi hadi wateja tarajiwa 500 na kuunda hadi sehemu maalum 5. Uhamishaji wa data hufunguliwa mara mpango unapolipiwa.

Kila kitu unachosanidi wakati wa jaribio — wateja tarajiwa, wanachama wa timu, hatua za mchakato wa mauzo, sehemu maalum na mipangilio — hubaki kama kilivyo unapojisajili. Ili kuendelea, chagua mpango katika eneo la Malipo kabla jaribio halijaisha.

Jaribio likiisha bila mpango, nafasi ya kazi inakuwa ya kusoma tu kwa siku 15 kisha husitishwa (tazama “Malipo yanapokosekana”). Hakuna kinachofutwa inaposimamishwa.

Usajili husasishwa kiotomatiki mwishoni mwa kila kipindi — kila mwezi au kila mwaka — kwa mpango, viti na kipindi kile kile, isipokuwa ukivibadilisha au kuvighairi kwanza.

• Siku saba kabla kipindi hakijaisha tunatoa taarifa ya kusasisha (ankara ya proforma) kwa kipindi kinachofuata na kuituma kwa barua pepe kwa mwasiliani wa malipo. Inastahili kulipwa siku ya kwanza ya kipindi kipya.
• Unailipa mtandaoni katika eneo la Malipo au kutoka kiungo kilicho kwenye barua pepe.
• Ankara ya kodi yenye nambari hutolewa tu malipo yanapothibitishwa, ikiwa na tarehe ya siku hiyo. Hadi wakati huo hati ni proforma na si ankara ya kodi.
• Vikumbusho hutumwa kabla na baada ya tarehe ya mwisho, kwa mwasiliani wa malipo na kwa wamiliki wa nafasi ya kazi.

Usajili huendelea kuanzia wakati malipo yanapothibitishwa; kulipa mapema hakufupishi kipindi ulichokwisha kununua.

LumaKol hutoza kwa sarafu mbili, na mbili tu: rupia za India (INR) na dola za Marekani (USD).

Nchi ya nafasi yako ya kazi huamua ipi inatumika. Nafasi za kazi nchini India hutozwa kwa rupia na hupokea ankara ya GST; nafasi za kazi katika kila soko jingine hutozwa kwa dola za Marekani kwenye ankara ya mauzo ya nje. Hili si chaguo linalofanywa wakati wa kulipa na halibadiliki kutoka malipo moja hadi jingine.

• Hatubadilishi kati ya sarafu hizo mbili, na hatulinganishi bei ya orodha moja na nyingine.
• Usajili wako, ankara zake, hati yoyote ya salio na marejesho yoyote vyote hubaki katika sarafu ambayo nafasi ya kazi ilisanidiwa nayo.
• Benki yako au mtoaji wa kadi anaweza kuongeza ada ya kubadilisha fedha za kigeni, ya kuvuka mipaka au ya miamala ya kimataifa na anaweza kutumia kiwango chake mwenyewe cha kubadilisha fedha. Gharama hizo ni kati yako na benki yako. Si sehemu ya tunachotoza kwenye ankara, hatuzipokei, na hatuwezi kuzirejesha.

Ikiwa nchi iliyo kwenye nafasi yako ya kazi si sahihi, andika kwa [email protected] kabla ya usasishaji wako unaofuata ili irekebishwe.

Malipo hukusanywa mtandaoni kupitia mchakataji wetu wa malipo, Razorpay. Nchini India unaweza kulipa kwa UPI, kadi au benki ya mtandaoni; kwingineko, njia zinazoauniwa na mtoaji wa kadi yako hutolewa wakati wa kulipa. Kinachopatikana hutegemea nchi yako na benki yako.

Malipo moja ya mtandaoni yana kikomo cha juu. Ankara inapozidi kikomo hicho, Malipo huonyesha maelezo yetu ya benki badala ya ukurasa wa kulipa na tunakutumia kwa barua pepe pamoja na proforma: unalipa kwa uhamisho wa benki (NEFT, RTGS au IMPS), ukitaja nambari ya proforma, na mpango huanza mara uhamisho unapotufikia, kwa kawaida ndani ya siku moja ya kazi.

Maelezo ya kadi na benki huwekwa kwa mchakataji na hayafikii kamwe seva za LumaKol. Tunahifadhi tu matokeo ya kila jaribio — hali yake, kumbukumbu ya mchakataji na ankara iliyolipwa — na unaweza kuona orodha hiyo chini ya Malipo katika eneo la Malipo.

Malipo yakishindwa, mchakataji kwa kawaida hutoa sababu, kama kadi iliyoisha muda, kukataliwa na benki au kikomo cha muamala. Usasishaji hubaki wazi tu, na unaweza kuulipa tena kutoka eneo la Malipo au kutoka kiungo kilicho kwenye barua pepe.

Hati mbili hutolewa kwa kila malipo.

Ankara ya proforma hutolewa usajili au usasishaji unapostahili kulipwa. Inaeleza mpango, viti, kipindi kinachohusika, kodi yoyote na kiasi kinachodaiwa. Ni ombi la malipo, si ankara ya kodi.

Ankara ya kodi yenye nambari hutolewa malipo yanapothibitishwa, ikiwa na tarehe ya siku pesa zilipopokelewa. Hati za salio hutolewa pale zinapohusika — kurekebisha ankara, au kurekodi marejesho yanayoruhusiwa chini ya “Hakuna marejesho”.

Ankara huonyesha jina la kisheria, anwani na GSTIN au nambari ya kodi zilizohifadhiwa chini ya Malipo → Maelezo ya kodi na ankara, zikichapishwa sawasawa kama zilivyowekwa hapo. Kila hati katika orodha ya ankara inaweza kupakuliwa kama PDF.

Kagua maelezo yako ya malipo kabla ya kulipa. Ankara ya kodi haiwezi kubadilishwa ikishatolewa, kwa hivyo marekebisho ya jina lako la kisheria, anwani au nambari ya kodi hutumika kuanzia usasishaji unaofuata — yasasishe mapema.

Bei hazijumuishi kodi. Kodi yoyote inayohusika huongezwa kabla ya kuthibitisha na huonyeshwa kama mstari wake kwenye ankara.

Kwa wateja nchini India, GST huongezwa kwa kiwango kinachotumika — CGST na SGST ndani ya jimbo la muuzaji, IGST kwingineko. GSTIN halali katika maelezo yako ya malipo huchapishwa kwenye ankara ili uweze kudai input credit, na jimbo unaloweka huamua mahali pa ugavi. Ugavi kwa wateja nje ya India huchukuliwa kama mauzo ya huduma nje ya nchi na hakuna GST inayoongezwa; unabaki kuwajibika kwa kodi yoyote inayodaiwa katika nchi yako mwenyewe, ambayo kwa wateja wengi inamaanisha kujitathmini chini ya utaratibu wa reverse charge.

Pale tunapohitajika kutoza kodi katika soko lako, tunaitoza na kuionyesha kwenye ankara. Maelezo yako ya malipo huamua kanuni zipi zinakuhusu, kwa hivyo yaweke kuwa ya sasa — ona “Ankara na hati za salio”.

Kuongeza viti au kuhamia mpango wa juu zaidi huanza kutumika mara moja. Tofauti kwa sehemu iliyobaki ya kipindi cha sasa hutozwa kwa uwiano kwenye ankara tofauti, na viti vya ziada huweza kutumika malipo hayo yanapothibitishwa.

Kupunguza viti au kuhamia mpango wa chini zaidi huanza kutumika katika usasishaji unaofuata. Hakuna kinachorejeshwa kwa kipindi cha sasa, na upunguzaji hauwezi kukushusha chini ya idadi ya chini ya viti kwa mpango wako.

Kiti kinachoshikiliwa na mwaliko ambao bado haujakubaliwa huhesabiwa kuwa kimetumika hadi mwaliko ukubaliwe au uondolewe, kwa hivyo angalia ukurasa wa Timu kabla ya kununua zaidi.

Bei zinazoonyeshwa kwenye ukurasa wetu wa bei zinaweza kubadilika — kwa mpango, kwa sarafu, au kile kinachojumuishwa katika mpango kinapobadilika.

Mabadiliko ya bei ya orodha hayaathiri usajili ambao tayari unaendelea. Unabaki na bei unayolipa hadi mwisho wa kipindi cha sasa, iwe kipindi hicho ni mwezi au mwaka.

Pale usasishaji ungestahili kulipwa kwa bei mpya, tunakupa taarifa ya busara kabla yake — kwa barua pepe kwa mwasiliani wa malipo na katika eneo la Malipo — ili uweze kuona kipindi kinachofuata kitagharimu kiasi gani kabla ya kuombwa kukilipia. Taarifa ya kusasisha yenyewe hueleza kila wakati kiasi kinachodaiwa.

Ikiwa hukubali bei mpya, ghairi kabla usasishaji haujastahili kulipwa. Kisha usajili unaendelea hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia na kusimama. Kulipa usasishaji, au kuendelea baada ya tarehe hiyo, kunamaanisha unakubali bei mpya.

Bei zilizokubaliwa katika fomu ya agizo ya Enterprise husimamiwa na fomu hiyo ya agizo na si na ukurasa wa bei.

Ikiwa usasishaji haujalipwa kufikia tarehe ya mwisho — kwa sababu kadi ilikataliwa, benki ilikataa malipo, au taarifa haikulipwa tu — yafuatayo hutokea:

• Nafasi ya kazi inaendelea kufanya kazi katika kipindi cha neema cha siku 15 baada ya kipindi kuisha, na vikumbusho vinaendelea kwa mwasiliani wa malipo na wamiliki.
• Kipindi cha neema kinapoisha nafasi ya kazi husitishwa: kila mteja tarajiwa, simu, rekodi, rekodi ya mahudhurio na mwanachama wa timu huhifadhiwa, lakini hakuna anayeweza kupiga simu, kurekodi matokeo au kuhariri chochote. Kurasa za malipo pekee ndizo hubaki kupatikana.
• Kulipa usasishaji ulio wazi huirejesha nafasi ya kazi mara moja, huku kila kitu kikiwa sawasawa kama kilivyokuwa. Hakuna ada ya kuwezesha upya na hakuna kinachohitaji kusanidiwa tena.
• Nafasi ya kazi inayobaki imesitishwa kwa siku 90 hufutwa (ona “Kufuta data”).

Kusitisha si kughairi na hakulipi kinachodaiwa; ankara iliyo wazi inabaki kudaiwa.

Siku tisini baada ya nafasi ya kazi kusitishwa kwa kutolipa, au baada ya usajili kughairiwa na kipindi chake kilicholipiwa kuisha, data ya nafasi ya kazi — wateja tarajiwa, simu, rekodi, mahudhurio na wanachama wa timu — hufutwa kabisa. Akaunti za wasimamizi hubaki ili uweze kuanza upya. Tunawatumia wasimamizi barua pepe kabla hili halijatokea, na tarehe huonyeshwa katika eneo la Malipo.

Kufuta hakuwezi kutenduliwa. Hamisha data yako kutoka maeneo ya Wateja tarajiwa na Ripoti kabla ya hapo ikiwa unaihitaji.

Malipo yote ni ya mwisho. Usajili au usasishaji ukishalipwa hatutoi marejesho, salio au marejesho ya sehemu — ikiwemo kwa viti visivyotumika, muda usiotumika katika kipindi, kushusha mpango, kughairi kabla kipindi hakijaisha, au nafasi ya kazi ambayo haikutumika.

Vighairi pekee ni pale marejesho yanapotakiwa na sheria, au pale tulipokutoza kimakosa — malipo yaliyorudiwa, kwa mfano, au kiasi kisicholingana na ulichokubali. Katika hali hizo tunarekebisha kwa hati ya salio dhidi ya ankara na kurejesha kiasi hicho kwa njia ya awali ya malipo, katika sarafu kilicholipwa. Muda unaochukua kuonekana baada ya hapo unategemea benki yako.

Ikiwa unadhani mojawapo ya vighairi hivyo kinakuhusu, tuambie — ona “Migogoro na maswali”.

Ikiwa malipo yanaonekana si sahihi, tafadhali tuambie kwanza. Karibu kila kesi — malipo yaliyorudiwa, usasishaji uliodhani umeghairiwa, idadi ya viti usiyoitarajia — hutatuliwa haraka kutoka ankara na rekodi ya malipo.

Kuomba urejeshaji wa malipo kwa benki yako bila kuwasiliana nasi kwanza ni polepole zaidi kwa kila mtu, na kuna matokeo unayopaswa kujua:

• Kiasi kinachobishaniwa huondolewa kwetu wakati benki inachunguza, jambo linaloacha ankara bila kulipwa. Nafasi ya kazi inaweza kusitishwa hadi mgogoro utatuliwe, kwa njia ile ile kama usasishaji mwingine wowote ambao haujalipwa.
• Ikiwa mgogoro utatatuliwa kwa niaba yetu, ankara inabaki kudaiwa, na tunaweza kupitisha ada ya mgogoro ambayo mchakataji wetu wa malipo hututoza kwa kuiongeza kwenye ankara yako inayofuata.
• Ikiwa utatatuliwa kwa niaba yako, au tukigundua kuwa tulikosea, huo ndio mwisho wa jambo na hakuna kinachodaiwa zaidi.

Andika kwa [email protected] ukiwa na nambari ya ankara na tutaliangalia ipasavyo. Tungependa zaidi kurekebisha kosa halisi sisi wenyewe kuliko benki kutuamulia.

Unaweza kughairi wakati wowote kutoka eneo la Malipo. Hakuna kipindi cha notisi, hakuna muda wa chini nje ya fomu ya agizo ya Enterprise, na hakuna haja ya kumpigia simu au kumtumia barua pepe mtu yeyote.

• Kughairi husimamisha usasishaji unaofuata. Ufikiaji unaendelea hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia, ikiwemo kipindi cha mwaka bila kujali kiasi kilichobaki.
• Hakuna taarifa zaidi za kusasisha zinazotolewa, na hakuna kinachorejeshwa kwa muda uliobaki (ona “Hakuna marejesho”).
• Timu yako inaendelea kufanya kazi kama kawaida hadi kipindi kiishe. Hamisha chochote unachotaka kuhifadhi kutoka maeneo ya Wateja tarajiwa na Ripoti kabla ya hapo.
• Unaweza kujisajili tena kabla kipindi hakijaisha na kuendelea tu, kwa nafasi ile ile ya kazi na data ile ile.

Kipindi kilicholipiwa kinapoisha, nafasi ya kazi husitishwa: data huhifadhiwa, lakini hakuna anayeweza kupiga simu au kuhariri chochote. Inabaki hivyo kwa siku 90 kisha hufutwa kabisa (ona “Kufuta data”). Kujisajili ndani ya siku hizo 90 huirejesha sawasawa kama ilivyokuwa.

Ankara iliyokuwa tayari inadaiwa ulipoghairi inabaki kudaiwa.

Mmiliki au msimamizi wa malipo anaweza kupumzisha usajili unaolipiwa kutoka eneo la Malipo kwa miezi 1, 2 au 3. Kupumzisha ni bure na kunaweza kutumika mara nyingi utakavyo.

• Mapumziko yanaanza kipindi ulichokwisha kulipia kinapoisha. Hadi hapo kila kitu kinafanya kazi kama kawaida, na unaweza kughairi mapumziko wakati wowote kabla hayajaanza.
• Wakati wa mapumziko eneo-kazi limefungwa: wateja tarajiwa, simu, rekodi za mahudhurio na wanachama wa timu wanahifadhiwa, hakuna kinachotozwa, na mmiliki na wasimamizi wa malipo pekee ndio wanaweza kuingia — ili kurejesha mapema au kulipa.
• Unaweza kurejesha mapema kutoka eneo la Malipo. Unalipia kipindi kipya kinachoanza siku unayorejesha, na kila mtu anaweza kufanya kazi tena mara malipo yanapothibitishwa.
• Wiki moja kabla ya mapumziko kuisha tunatoa ankara ya kuhuisha na kukutumia kwa barua pepe. Ikishalipwa, eneo-kazi linafunguliwa tena tarehe ya kurejea.
• Iwapo kuhuisha huko hakujalipwa kufikia tarehe ya kurejea, kunashughulikiwa kama kuhuisha kwingine kokote ambako hakukulipwa (tazama “Malipo yanapokosekana”).

Mapumziko hayarefushi kipindi ulichokwisha kulipia, na hakuna kinachorejeshwa kwa muda kabla hayajaanza (tazama “Hakuna marejesho”).

Enterprise hupangiwa bei kwa nukuu badala ya kutoka ukurasa wa bei. Viti, vikomo, stahiki, usaidizi na uanzishaji hukubaliwa na timu yetu ya mauzo na kurekodiwa katika fomu ya agizo iliyotiwa sahihi na pande zote mbili.

Fomu ya agizo inaweza kuweka masharti yanayotofautiana na yale yaliyo kwenye ukurasa huu, ikiwemo:

• bei na urefu wa muda uliojitolewa;
• masharti ya malipo — kwa mfano malipo dhidi ya ankara ndani ya idadi ya siku iliyokubaliwa, badala ya mapema mtandaoni;
• sarafu na utaratibu wa ankara, pale hivi vinapotofautiana na kanuni ya kawaida ya nchi;
• rejea za maagizo ya ununuzi, na malipo kwa uhamisho wa benki nje ya mtandao badala ya kupitia mchakataji wetu wa malipo.

Pale fomu ya agizo na masharti haya ya malipo yanapopingana, fomu ya agizo hushinda kwa mteja huyo, kwa mambo inayoyashughulikia. Chochote isichoshughulikia husimamiwa na masharti haya.

Maagizo ya ununuzi, uhamisho wa benki na nukuu za kusasisha hupangwa kupitia mauzo badala ya eneo la Malipo. Andika kwa [email protected] na tutakuunganisha.

Ikiwa unaamini malipo si sahihi, andika kwa [email protected] ndani ya siku 30 za malipo ukiwa na nambari ya ankara na kile kinachoonekana si sahihi kwako. Tunachunguza kila kesi na kurekebisha makosa halisi kwa hati ya salio na, pale pesa zinapostahili kurudishwa, marejesho kwa njia ya awali ya malipo.

Inasaidia kuwa na haya karibu:

• nambari ya ankara na tarehe ya malipo;
• kiasi kilichotozwa na kiasi ulichotarajia;
• rejea ya malipo inayoonyeshwa chini ya Malipo katika eneo la Malipo.

Tuambie kabla ya tarehe ya mwisho pale unapoweza, ili usasishaji unaobishaniwa usiachwe ukielekea kipindi cha neema wakati tunaushughulikia. Tunathibitisha kupokea kila swali na kueleza matokeo, kwa njia yoyote yatakavyokuwa.

Ikiwa hatuwezi kukubaliana, njia ya kupandisha suala katika Masharti ya Huduma inatumika: tuandikie ukieleza tatizo na kile ungependa tufanye, na pande zote mbili hujaribu kwa nia njema kulitatua ndani ya siku 30 kabla ya kesi yoyote kuanzishwa katika the courts at Agra, Uttar Pradesh, India chini ya sheria ya India. Hakuna kati ya haya kinachopunguza haki ulizonazo ambazo haziwezi kupunguzwa na mkataba.

Tafadhali njoo kwetu kabla ya kwenda benki yako — ona “Urejeshaji wa malipo kupitia benki”.

Tunaweza kusasisha masharti haya ya malipo — kueleza kipengele kipya cha malipo, kuakisi mabadiliko ya sheria ya kodi au malipo, au kufanya jambo liwe wazi zaidi. Tarehe iliyo juu ya ukurasa huu inaonyesha lini toleo la sasa lilianza kutumika.

Pale mabadiliko yanapoathiri kwa kiasi kikubwa kile unacholipa au kinga zilizo kwenye ukurasa huu — kipindi cha neema kabla ya kusitishwa, kipindi cha kufuta, msimamo kuhusu marejesho — tunayatangaza katika eneo la Malipo na kwa barua pepe kwa mwasiliani wa malipo na wamiliki wa nafasi ya kazi angalau siku 14 kabla hayajaanza kutumika, na yanatumika kuanzia usasishaji wako unaofuata badala ya katikati ya kipindi ulichokwisha kulipia. Mabadiliko madogo, kama ufafanuzi au rejea iliyorekebishwa, huanza kutumika yanapochapishwa.

Ikiwa hukubali mabadiliko, ghairi kabla hayajaanza kutumika; ufikiaji unaendelea hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia. Kuendelea kutumia LumaKol baada ya tarehe ya kuanza kutumika kunamaanisha unakubali masharti yaliyosasishwa. Kughairi kwa sababu hii hakuleti chenyewe haki ya kurejeshewa ada zilizokwisha kulipwa.

Masharti haya ni sehemu ya Masharti ya Huduma yanayotolewa na BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India; pale hayo mawili yanapotofautiana kuhusu malipo, ukurasa huu ndio unatumika. Bei za orodha hubadilika kama ilivyoelezwa katika “Mabadiliko ya bei”. Jinsi tunavyoshughulikia data binafsi imeelezwa katika Sera ya Faragha, na maswali kuhusu hilo huenda kwa [email protected].