Programu ya kufuatilia simu inayorekodi simu za mauzo kutoka simu za timu yako mwenyewe
Sakinisha LumaKol kwenye simu za wapigaji wako. Kwenye Android, kila simu kwenye SIM ya kazi huunganishwa na mteja mtarajiwa sahihi pamoja na wakati wake, muda kamili na matokeo, iwe ilipigwa kutoka programu au kutoka kipiga simu cha simu yenyewe. Kwenye iPhone, simu zilizoanzishwa kutoka LumaKol hurekodiwa vivyo hivyo, kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu. Simu na yeyote ambaye si mteja mtarajiwa hazitoki kamwe kwenye simu.
- Hurekodiwa bila kuandika
- Hufanya kazi kwenye SIM wanayotumia tayari
- Simu za binafsi hubaki kwenye simu
Kile programu hurekodi kwa kila simu
Kila simu iliyorekodiwa huwa kiingilio kwenye mstari wa matukio wa mteja mtarajiwa, na hakuna anayeiandika. Kwenye Android, programu husoma historia ya simu ya simu yenyewe kwa SIM ya kazi simu inapoisha, kisha hukagua tena baadaye, ili simu iliyopigwa programu ikiwa imefungwa au simu ikiwa inawashwa upya bado ionekane. Kwenye iPhone, kila simu iliyoanzishwa kutoka LumaKol huhifadhiwa mpigaji anaporudi kwenye programu.
Nambari hulinganishwa kwa muundo kamili wa kimataifa, kwa hivyo mteja mtarajiwa aliyehifadhiwa kwa nambari ya ndani bado hulingana na simu inayoonyesha msimbo wa nchi. Simu na mtu ambaye si mteja mtarajiwa hupuuzwa kwenye simu.
- Mwelekeo
- Inayotoka au inayoingia, kama historia ya simu ya simu inavyorekodi kwenye Android. Simu zilizoanzishwa kutoka LumaKol kwenye iPhone huhifadhiwa kama zinazotoka.
- Wakati wa kuanza na kuisha
- Simu ilipoanza na kuisha, ikionyeshwa katika ukanda wa saa wa kila mtazamaji.
- Muda
- Simu ilidumu kwa muda gani: kamili kutoka historia ya simu kwenye Android, wa kukadiria kwenye iPhone, ambapo programu huupima. Simu zilizounganishwa huchangia muda wa mazungumzo kwa kila mpigaji kwenye ripoti.
- Matokeo ya simu
- Imeunganishwa, haikupokelewa, imekataliwa au ujumbe wa sauti, kama inavyosomwa kutoka historia ya simu kwenye Android. Kwenye iPhone, imeunganishwa au la, kama programu ilivyoiona simu.
- Mteja mtarajiwa na mpigaji
- Simu hufika kwa mteja mtarajiwa ambaye nambari yake inalingana, chini ya mpigaji aliyepiga au kupokea.
- Matokeo na madokezo
- Kile mpigaji anachorekodi baadaye: matokeo, dokezo na ufuatiliaji unaofuata.
- Rekodi, pale simu inapotengeneza moja
- Ikiwa kipiga simu cha simu kinarekodi simu na “Sawazisha rekodi za kipiga simu” imewashwa, rekodi huunganishwa na simu na kuhifadhiwa kwenye Google Drive ambayo nafasi yako ya kazi ilichagua.
Jinsi kufuatilia simu kunavyofanya kazi
Kila simu inahitaji dakika chache za usanidi. Baada ya hapo, wapigaji hupiga simu tu.
- 1
Chagua SIM ya kazi
Wakati wa usanidi kila mpigaji huchagua SIM anayoitumia kwa kazi na huruhusu ufikiaji wa historia ya simu. Kwenye simu yenye SIM mbili, simu kwenye SIM nyingine huruka.
- 2
Piga simu kwa njia unayotumia tayari
Gusa Piga kwa mteja mtarajiwa katika programu. Kwenye Android, simu zinazopigwa kutoka kipiga simu cha simu yenyewe na simu kutoka kwa wateja tarajiwa pia hufuatiliwa, na jina la mteja mtarajiwa, hatua na matokeo ya mwisho huonekana simu inapolia.
- 3
Simu humpata mteja mtarajiwa wake
Simu inapoisha, programu huihifadhi kwa mteja mtarajiwa anayelingana: kwenye Android kutoka historia ya simu, kwa muda kamili; kwenye iPhone kwa muda ambao programu ilipima. Bila muunganisho, simu husubiri kwenye simu, ikiwa imesimbwa kwa njia fiche, na hupakiwa baadaye.
- 4
Mpigaji hurekodi kilichotokea
Fomu ya matokeo hufunguka mara tu baada ya simu ya mteja mtarajiwa. Msimamizi wako huamua kama kurekodi matokeo ni ukumbusho au sharti kabla ya simu inayofuata.
Njia tatu za kufuatilia simu za mauzo
Timu nyingi huanza kwa kuandika simu, na baadhi huhamia programu ya kupiga simu ya VoIP. Hivi ndivyo zote mbili zinavyolinganishwa na kufuatilia simu kwenye simu yenyewe.
| Unachopata | LumaKol kwenye SIM ya kazi | Programu ya kupiga simu ya VoIP | Kurekodi kwa mkono |
|---|---|---|---|
| Simu hurekodiwa bila kuandika | Ndiyo: kila simu ya mteja mtarajiwa kwenye SIM ya kazi kwenye Android, simu zilizoanzishwa katika programu kwenye iPhone | Ndiyo, kwa simu zinazopigwa katika programu | Hapana, kila simu huandikwa |
| Simu zinazoingia na zilizokosekana | Kwenye Android, kutoka historia ya simu ya simu | Simu kwa nambari ya programu pekee | Ikiwa tu mtu ataziandika |
| Simu zilizopigwa nje ya programu | Kwenye Android, hufuatiliwa nambari ikiwa ya mteja mtarajiwa | Hazifuatiliwi | Ikiwa mtu atakumbuka |
| Nambari anayoiona mteja | Simu ya mpigaji | Nambari pepe | Simu ya mpigaji |
| Gharama ya kupiga simu | Mpango wa simu, pamoja na usajili kwa kila kiti | Malipo kwa dakika au ya simu za kifurushi | Mpango wa simu |
| Rekodi | Rekodi za kipiga simu cha simu yenyewe, zikiunganishwa na simu kwenye simu | Hurekodiwa na mtoa huduma | Hakuna |
| Data ya simu hafifu | Simu haziathiriwi; rekodi hupakiwa baadaye | Ubora wa simu hushuka | Hakuna athari |
| Usanidi | Usanidi mfupi unaoongozwa kwenye kila simu | Nambari mpya na mpango wa kupiga simu | Hakuna, lakini hutegemea nidhamu |
Usanidi wa kawaida; bidhaa za VoIP hutofautiana.
Ripoti zilizojengwa kutoka kwa simu zenyewe
Simu hurekodiwa zinapotokea, kwa hivyo takwimu hujumuisha simu ambazo hakuna ambaye angeziandika.
Simu na muda wa mazungumzo
Simu zilizopigwa, simu zilizojibiwa na muda wa mazungumzo kwa kila mpigaji, kwa kipindi chochote cha tarehe.
Kiwango cha kujibiwa
Sehemu ya simu zinazounganishwa, kwa kila mpigaji. Orodha iliyojaa nambari zisizo sahihi au mpigaji anayepiga wakati usiofaa huonekana wazi.
Wakati bora wa kupiga simu
Ramani ya joto ya siku ya wiki kwa saa ya wakati wateja wako tarajiwa hupokea simu kweli.
Kasi ya kumfikia mteja tarajiwa na ufuatiliaji
Wateja tarajiwa wapya husubiri kwa muda gani simu yao ya kwanza, na ufuatiliaji mwingi kiasi gani hufanywa kwa wakati.
Kadi za alama za wapigaji
Simu, simu zilizojibiwa, muda wa mazungumzo, urefu wa wastani wa simu na matokeo kwa kila mpigaji, pamoja na alama za ukaguzi kwa simu zilizorekodiwa.
Ubao wa moja kwa moja
Nani yuko kwenye simu, mapumzikoni au hana shughuli sasa hivi, pamoja na matokeo ya leo.
Kufuatilia simu bila kuingilia simu za binafsi
Wapigaji wako hutumia simu zao wenyewe, kwa hivyo programu ni kali kuhusu kile inachohifadhi na kile inachotuma.
SIM ya kazi pekee
Simu kwenye SIM yoyote ambayo mpigaji hakuichagua kwa kazi huruka kwenye simu na hazihifadhiwi kamwe.
Simu na wasio wateja tarajiwa hubaki kwenye simu
Simu na nambari ambayo si mteja mtarajiwa huachwa kwenye simu. Isipokuwa pekee ni wateja tarajiwa wa simu zilizokosekana: mpangilio wa msimamizi, uliozimwa kwa chaguomsingi, unaotuma simu zinazoingia kutoka nambari mpya kwenye SIM ya kazi ili ziweze kuwa wateja tarajiwa.
Ruhusa huombwa moja baada ya nyingine
Kila ruhusa huombwa kwenye skrini yake yenyewe ikianza na sababu, na yoyote kati yake inaweza kurukwa. Kukataa huzima kipengele hicho na sehemu nyingine ya programu inaendelea kufanya kazi.
Hakuna huduma ya ufikivu, hakuna sauti ya simu
Programu haitumii huduma ya ufikivu ya Android kutazama skrini, na hairekodi kamwe sauti ya simu yenyewe.
Kufuatilia simu kwenye iPhone
Wapigaji walio kwenye iPhone hutumia programu ya LumaKol ya iPhone. Huanzisha simu kutoka kwa mteja mtarajiwa au foleni, simu hupigwa kutoka SIM yao wenyewe, na hurekodiwa kiotomatiki kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu. Fomu ya matokeo hufunguka mara baada ya hapo.
Kinachofanya kazi kwenye iPhone
Simu zilizoanzishwa kutoka kwenye programu, zinazorekodiwa kiotomatiki kwa muda wa kukadiria na fomu ya matokeo mara baada yake, majina ya wateja tarajiwa kwenye simu zinazoingia kupitia Kitambulisho cha mpigaji, na wateja tarajiwa, foleni, ufuatiliaji na violezo vilevile kama kwenye Android.
Maswali kuhusu kufuatilia simu
Je, simu zinazopigwa kutoka kipiga simu cha kawaida cha simu hufuatiliwa?+
Kwenye Android, ndiyo. Programu husoma historia ya simu ya simu, kwa hivyo simu kwa nambari ya mteja mtarajiwa hurekodiwa kwa muda wake kamili iwe ilipigwa kutoka LumaKol, kipiga simu cha simu au anwani ya mtu. Simu kwa nambari ambazo si wateja tarajiwa hupuuzwa. Kwenye iPhone, simu unazoanzisha kutoka LumaKol hurekodiwa kiotomatiki, kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu.
Je, inafanya kazi na mtoa huduma yeyote, katika nchi yoyote?+
Ndiyo. Simu ni simu za kawaida za mkononi kwenye SIM, kwa hivyo mtoa huduma hana umuhimu, na nambari kutoka nchi yoyote hueleweka katika muundo wa kimataifa. Programu hufanya kazi kwenye Android 10 au mpya zaidi na kwenye iPhone.
Je, inafanya kazi kwenye simu zenye SIM mbili?+
Ndiyo. Kwenye Android, kila mpigaji huchagua SIM ya kazi wakati wa usanidi, na simu kwenye SIM nyingine huruka kwenye simu. Kwenye simu yenye SIM moja, kila simu na mteja mtarajiwa hufuatiliwa.
Je, mameneja wanaweza kusikia simu?+
Ndiyo, pale kipiga simu cha simu kinaporekodi simu. “Sawazisha rekodi za kipiga simu” ikiwa imewashwa, rekodi huunganishwa na simu na kuhifadhiwa kwenye Google Drive ambayo nafasi yako ya kazi ilichagua, na wamiliki, wasimamizi na viongozi wa timu wanaweza kuicheza kutoka kwenye simu husika kwenye wavuti; Mipangilio → Faragha inaweza pia kuruhusu mawakala kusikia rekodi zao wenyewe. Baadhi ya chapa za simu na nchi haziruhusu kurekodi kwa kipiga simu.
Je, mtu mmoja anaweza kufuatilia simu zake mwenyewe?+
Ndiyo. Akaunti ya mtu binafsi hufanya kazi kwa njia ile ile: sakinisha programu, chagua SIM yako ya kazi, na simu zako na wateja tarajiwa hurekodiwa. Mipango huanza kwa kiti kimoja.
Nini hutokea bila intaneti?+
Simu hufanya kazi kawaida kwa sababu hupita kwenye mtandao wa simu. Programu huweka historia ya simu kwenye simu, ikiwa imesimbwa kwa njia fiche, na huipakia muunganisho unaporudi.
Jifunze zaidi
Miongozo ya usanidi, kila ruhusa ya programu, na makala kuhusu kutumia data ya simu.
- BidhaaCRM ya kupiga simu
- BidhaaRuhusa
- MwongozoInstall the Android app and set up your work SIM
- MwongozoCall recordings and review scorecards: coaching from real calls
- MwongozoTurn missed calls into leads
- MwongozoReports: funnel, lead sources, workload, outcomes, coaching and attendance
- MakalaCall recordings as coaching material: a weekly review routine that improves a team in a month
- MakalaMissed calls are leads: a callback routine your team will actually keep
Ipe timu yako CRM inayorekodi kila simu
Sanidi nafasi yako ya kazi na uanze kurekodi simu siku hiyo hiyo.
- Hakuna kadi inayohitajika
- Hadi wasimamizi 3 wasiopiga simu bure
- Simu kutoka SIM yako mwenyewe