Vipengele · Ripoti
Ripoti na ukufunzi uliojengwa juu ya simu zilizonaswa
Kila namba hutoka kwenye simu ambazo simu zilinasa na matokeo ambayo wapigaji walirekodi, si kutoka ripoti za mwisho wa siku. Chagua dirisha uone simu, ubadilishaji, vyanzo na nani anahitaji msaada.
- Ramani ya joto ya wakati bora wa kupiga
- Kasi ya kumfikia mteja kwa kila mteja tarajiwa
- Uhamishaji wa CSV
Jaribio la bure la siku 14, kisha mipango ya kulipia kuanzia ₹399$9 kwa kiti cha kupiga simu, kwa mwezi. Bei
Inafanya nini
Ripoti zinaonyesha nini
Dashibodi hufuata dirisha unalochagua (leo, siku 7, 15 au 30, miezi 3 au tarehe zako mwenyewe) na kulinganisha na dirisha lililotangulia: simu, muda wa mazungumzo, matokeo yaliyorekodiwa na mauzo yaliyoshinda, kisha wateja tarajiwa wapya, ufuatiliaji uliochelewa, kuingia na wateja tarajiwa wasiogawiwa. Ripoti huongeza faneli ya mchakato wa mauzo, utendaji kwa kila mtu, mgawanyo wa matokeo, Kwa wakala, Kwa chanzo cha mteja tarajiwa, malengo, mapato kutoka nukuu na mahudhurio.
Ripoti → Ukufunzi ni kwa mameneja na viongozi wa timu. Huonyesha wateja hujibu lini, wateja tarajiwa wapya husubiri muda gani kwa simu ya kwanza, kama ufuatiliaji ulipigwa kwa wakati, na kadi ya alama kwa kila mpigaji.
Wakati bora wa kupiga
Sehemu ya simu zilizojibiwa kwa kila siku ya wiki na saa, kwenye kanda ya saa ya nafasi yako ya kazi.
Kasi ya kumfikia mteja
Wateja tarajiwa wapya walisubiri muda gani kwa simu yao ya kwanza, katika makundi kuanzia chini ya dakika 5 hadi zaidi ya siku, pamoja na wastani.
Nidhamu ya ufuatiliaji
Ufuatiliaji uliostahili, uliopigwa kwa wakati (dakika 30 kabla hadi saa 2 baada), kwa kuchelewa au haukupigwa kabisa.
Kadi ya alama ya mpigaji
Simu, zilizojibiwa, muda wa mazungumzo, simu ya wastani, matokeo, muda hadi simu ya kwanza, ufuatiliaji kwa wakati na alama ya QA kwa kila mtu.
Kwa chanzo cha mteja tarajiwa
Waliopigiwa, kuunganishwa, kushinda na kupotea kwa kila chanzo, kiwango cha ubadilishaji na wastani wa muda hadi simu ya kwanza; hamisha kama CSV.
Malengo na utabiri
Maendeleo ya kila mpigaji dhidi ya malengo ya kila mwezi, na utabiri wa mapato ya mwisho wa mwezi.
Jinsi inavyofanya kazi
Jinsi mameneja wanavyoitumia
Dakika kumi kwa wiki zinatosha kwa timu nyingi.
- 1
Anza na dashibodi
Chagua dirisha. Kagua kwanza ufuatiliaji uliochelewa na wateja tarajiwa wasiogawiwa; hizo ni ahadi zilizo hatarini.
- 2
Kagua vyanzo
Ripoti → Kwa chanzo cha mteja tarajiwa huonyesha vyanzo vipi vinabadilisha na kila kimoja kinapigiwa kwa kasi gani.
- 3
Fungua Ukufunzi
Hamisha saa za kupiga simu hadi wakati wateja wanapojibu, na uangalie kasi ya kumfikia mteja na nidhamu ya ufuatiliaji kwa kila mpigaji.
- 4
Zungumza na mpigaji mmoja
Tumia kadi ya alama ya mpigaji na ukaguzi wa simu kukubaliana jambo moja la kubadilisha wiki hii.
Ni ya nani
Inamfaa nani
Viongozi wa timu
Viongozi wanaoendesha mkutano wa kila siku na wanaotaka namba ambazo pande zote mbili zinaweza kuziona.
Wamiliki
Wamiliki wanaoamua vyanzo vipi vya wateja tarajiwa waendelee kuvilipia na mchakato wa mauzo umekwama wapi.
Mawakala
Mawakala huona utendaji wao wenyewe, muda wao wenyewe na kaguzi zao za simu, kwa madirisha yaleyale.
Mambo ya kujua
- Mawakala huona namba zao wenyewe, viongozi wa timu za timu yao, wamiliki na wasimamizi za kila mtu.
- Simu huhesabiwa kuwa imeunganishwa tu matokeo yake yaliyohifadhiwa yakikubaliana: mashine ya kujibu iliyohifadhiwa kama Hakuna jibu huhesabiwa haijaunganishwa, na muda wa mazungumzo hujumlisha simu zilizounganishwa pekee.
Maswali
Majibu zaidi kwenye ukurasa wa Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara.
Namba hutoka wapi?
Kutoka simu ambazo programu ilirekodi, matokeo yaliyorekodiwa baada ya simu, tarehe za ufuatiliaji na kuingia. Hakuna kinachoandikwa kwa ajili ya ripoti tu.
Je, ninaweza kuhamisha ripoti?
Ndiyo. Majedwali kwenye Ripoti huhamishwa kama CSV au Excel, na ripoti ya mahudhurio pia. Wateja tarajiwa huhamishwa kutoka ukurasa wa Wateja tarajiwa na simu zako mwenyewe kutoka ukurasa wa Simu.
Kasi ya kumfikia mteja ni nini?
Muda kati ya mteja tarajiwa kufika na simu yake ya kwanza. Ukufunzi hupanga wateja tarajiwa katika makundi na kuonyesha wastani wa muda.
Je, mawakala wanaweza kuona ripoti?
Mawakala huona utendaji na kaguzi zao wenyewe. Ukufunzi ni kwa mameneja na viongozi wa timu.
Je, ripoti ziko kwenye kila mpango?
Ndiyo. Ukufunzi ni sehemu ya kila mpango wa timu. LumaKol ina jaribio la bure la siku 14, kisha mipango ya kulipia kuanzia ₹399$9 kwa kila kiti cha kupiga simu kwa mwezi.
Jifunze zaidi
Vipengele vinavyohusiana, miongozo ya hatua kwa hatua na makala.
Ona wiki ya timu yako kwa dakika kumi
Jaribio la bure la siku 14, kisha mipango ya kulipia kuanzia ₹399$9 kwa kiti cha kupiga simu, kwa mwezi.
- Hakuna kadi inayohitajika
- Hadi wasimamizi 3 wasiopiga simu bure
- Simu kutoka SIM yako mwenyewe