CRM ya kurekodi simu kiotomatiki: jinsi kila simu ya kazi inavyompata mteja mtarajiwa wake
Kwenye Android, LumaKol husoma historia ya simu ya SIM ya kazi baada ya kila simu, hulinganisha nambari na mteja mtarajiwa na huhifadhi simu pamoja na wakati wake, muda kamili na matokeo yake. Kwenye iPhone, simu zilizoanzishwa kutoka LumaKol huhifadhiwa vivyo hivyo, kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu. Kisha humuuliza mpigaji kilichotokea. Hakuna anayeandika simu kwa mkono, na simu kwenye SIM ya binafsi hazisomwi kamwe.
- Android: zinazoingia, zinazotoka na zilizokosekana
- SIM ya kazi pekee
- Hurekodi bila mtandao, husawazisha baadaye
Kusanidi kurekodi simu kwenye kifaa
Kila mpigaji hufanya hivi mara moja, katika programu ya LumaKol. Hatua zilizo hapa chini ni za simu zenye Android 10 au mpya zaidi.
- 1
Ingia kwenye simu ya mpigaji
Mpigaji husakinisha LumaKol kutoka Google Play na huingia kwa akaunti ambayo msimamizi wake alimfungulia.
- 2
Chagua SIM ya kazi
Kwenye simu yenye SIM mbili, mpigaji huchagua SIM anayoitumia kwa kazi, na simu za SIM hiyo pekee ndizo huzingatiwa. Kwenye simu yenye SIM moja, SIM hiyo ndiyo SIM ya kazi.
- 3
Ruhusu ufikiaji wa historia ya simu
Programu hueleza kwa nini inahitaji historia ya simu, kisha Android huuliza. Bila ruhusa hii, simu hazirekodiwi kiotomatiki, lakini sehemu nyingine ya programu huendelea kufanya kazi.
- 4
Kurekodi huanza kuanzia wakati huo
Programu huweka alama kwenye ingizo jipya zaidi lililo tayari katika historia ya simu na huanza baada yake. Simu za kabla ya usanidi, pamoja na historia ya binafsi ya mpigaji, hazipakiwi kamwe.
Kinachotokea simu inapoisha
Kwenye Android, hatua zile zile hufanyika iwe simu ilipigwa kutoka LumaKol, kutoka kipiga simu cha simu yenyewe au kutoka kwa mwasiliani.
- 1
Simu inakatwa
Android huiambia programu kwamba simu imeisha. Programu husoma maingizo mapya katika historia ya simu, na husubiri sekunde chache kipiga simu kinapochelewa kuyaandika.
- 2
SIM nyingine hurukwa
Maingizo kutoka SIM yoyote ambayo si SIM ya kazi hutupwa kwenye simu kabla chochote hakijahifadhiwa.
- 3
Nambari hulinganishwa
Nambari huwekwa katika muundo kamili wa kimataifa na kulinganishwa na wateja wako tarajiwa. Ikilingana, simu huhifadhiwa kwa mteja mtarajiwa huyo, chini ya mpigaji aliyeipiga au kuipokea.
- 4
Mpigaji huulizwa ilivyokwenda
Skrini ya matokeo hufunguka mara moja, au arifa huonekana ikiwa simu hairuhusu programu kufunguka juu ya programu nyingine.
Simu zinazoingia, zinazotoka na zilizokosekana
Jinsi kila aina ya simu kwenye SIM ya kazi ya simu ya Android inavyohifadhiwa nambari inapokuwa ya mteja mtarajiwa. Kwenye iPhone, simu zilizoanzishwa kutoka LumaKol huhifadhiwa kama zinazotoka, ziwe zimeunganishwa au la, kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu.
| Simu kwenye SIM ya kazi | Huhifadhiwa kama |
|---|---|
| Inayotoka, imepokelewa | Inayotoka, imeunganishwa, pamoja na muda wa mazungumzo |
| Inayotoka, haikupokelewa | Inayotoka, haikupokelewa |
| Inayoingia, imepokelewa | Inayoingia, imeunganishwa, pamoja na muda wa mazungumzo |
| Inayoingia, imekosekana | Inayoingia, haikupokelewa |
| Inayoingia, imekataliwa au imezuiwa | Inayoingia, imekataliwa |
| Imeelekezwa kwenye ujumbe wa sauti | Ujumbe wa sauti |
Huhifadhiwa pamoja na kila simu
- Mwelekeo: inayotoka au inayoingia
- Wakati wa kuanza na kuisha, unaoonyeshwa kwa saa za eneo za kila mtazamaji
- Muda: kamili kutoka historia ya simu kwenye Android, wa kukadiria kwenye iPhone; simu zilizounganishwa hujumlishwa kuwa muda wa mazungumzo kwenye ripoti
- Hali ya simu: imeunganishwa, haikupokelewa, imekataliwa au ujumbe wa sauti
- Mteja mtarajiwa aliyelingana na mpigaji aliyeipiga au kuipokea
- Matokeo, dokezo na ufuatiliaji unaofuata ambavyo mpigaji hurekodi
- Kuunganishwa na rekodi ya sauti ya kipiga simu chenyewe kwenye simu, pale kipiga simu kilipotengeneza rekodi
Kila moja kati ya hizi kisha hupata ombi la matokeo. Simu iliyopewa tokeo la kutounganishwa, kama vile “Hakuna jibu” baada ya mashine ya kujibu simu kupokea, huhifadhiwa kama haikupokelewa na muda wake hubaki. Simu iliyokosekana kutoka nambari ambayo si mteja mtarajiwa haihifadhiwi, isipokuwa msimamizi wako awashe wateja tarajiwa wa simu zilizokosekana (tazama Maswali ya mara kwa mara).
Jinsi simu inavyolinganishwa na mteja mtarajiwa
Nambari hulinganishwa katika muundo kamili wa kimataifa. Nchi hutokana na SIM ya kazi, kwa hivyo mteja mtarajiwa aliyehifadhiwa kwa nambari ya ndani bado hulingana na simu inayoonyesha msimbo wa nchi, na kinyume chake.
Mteja mtarajiwa anaweza kuwa na nambari zaidi ya moja, na simu kutoka yoyote kati ya hizo huenda kwa mteja huyo. Mpigaji anapogusa “Piga” kwa mteja mtarajiwa katika programu, simu huunganishwa kwanza na mteja huyo. Hilo ni muhimu wateja tarajiwa wawili wanaposhiriki nambari moja, kama simu ya mapokezi ya ofisi au simu ya familia.
Simu na nambari ambayo si mteja mtarajiwa hutupwa kwenye simu na haitumwi kamwe. Simu zinazotoka kwenda nambari zisizojulikana hutupwa kila wakati.
Ombi la matokeo baada ya kila simu ya mteja mtarajiwa
Mara tu simu ya mteja mtarajiwa inaporekodiwa, LumaKol huuliza ilivyokwenda. Mpigaji huchagua mojawapo ya matokeo ambayo msimamizi wako ameweka, huongeza dokezo na hupanga ufuatiliaji unaofuata. Matokeo yanaweza pia kumhamishia mteja mtarajiwa kwenye hatua nyingine na kuuliza maswali yenu wenyewe.
Msimamizi wako huamua ombi liwe kali kiasi gani
Kumbusha
Chaguomsingi. Ombi huonekana baada ya kila simu ya mteja mtarajiwa, na mpigaji anaweza kulijaza wakati huo au kulirudia baadaye.
Zuia simu inayofuata
Programu huendelea kumrudisha mpigaji kwenye fomu ya matokeo hadi matokeo ya simu ya mwisho yarekodiwe.
Hakuna data ya simu? Simu bado hurekodiwa
Simu hupita kwenye mtandao wa simu, kwa hivyo hufanya kazi bila data ya simu. Programu huhifadhi kila simu iliyorekodiwa kwenye simu katika hifadhidata iliyosimbwa kwa njia fiche na huituma muunganisho unaporudi.
Kila simu hubeba ufunguo unaotokana na kifaa na ingizo lake katika historia ya simu, kwa hivyo simu iliyotumwa mara mbili baada ya muunganisho dhaifu huhifadhiwa mara moja. Ikiwa programu ilifungwa au kifaa kiliwashwa upya, ukaguzi unaofuata husoma historia ya simu kuanzia ilipoishia, kwa hivyo simu za katikati hazipotei.
Kisichoguswa na kurekodi simu
Mara nyingi wapigaji hutumia simu zao wenyewe, kwa hivyo programu ni kali kuhusu kile inachohifadhi.
SIM ya binafsi
Simu kwenye SIM yoyote isipokuwa SIM ya kazi hurukwa kwenye simu na hazihifadhiwi kamwe.
Simu na watu ambao si wateja tarajiwa
Hutupwa kwenye simu. Isipokuwa pekee ni wateja tarajiwa wa simu zilizokosekana, mpangilio wa msimamizi uliozimwa kwa chaguomsingi.
Historia ya zamani ya simu
Kurekodi huanza wakati wa usanidi. Simu zilizopigwa kabla ya hapo hazisomwi kamwe kuingia LumaKol.
Sauti ya simu
LumaKol haisikilizi simu wala hairekodi sauti yake, na haitumii huduma ya ufikivu ya Android.
Simu isipoonekana
Pitia orodha hii moja baada ya nyingine. Mojawapo ya haya hueleza karibu kila simu inayokosekana.
- 1Nambari haikuwa mteja mtarajiwa simu ilipopigwa. Simu na nambari zisizojulikana hazihifadhiwi, kwa hivyo ongeza mteja mtarajiwa kwanza.
- 2Simu ilikuwa kwenye SIM nyingine. Angalia ni SIM ipi mpigaji aliichagua kama SIM ya kazi.
- 3Ufikiaji wa historia ya simu ulizimwa. Uwashe tena kwa LumaKol katika mipangilio ya Android.
- 4Simu ilipigwa kabla programu haijasanidiwa kwenye kifaa hicho.
- 5Programu haikuwa imeingia kwenye akaunti kwenye kifaa hicho simu ilipopigwa.
Kupiga simu kutoka iPhone
Wapigaji walio kwenye iPhone hutumia programu ya LumaKol ya iPhone. Huanzisha simu kutoka kwa mteja mtarajiwa au kutoka foleni, nayo hupigwa kutoka SIM yao wenyewe. Wanaporudi kwenye programu, simu hurekodiwa kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu na fomu ya matokeo hufunguka.
Maswali kuhusu kurekodi simu
Je, simu zinazopigwa kutoka kipiga simu cha kawaida cha simu hurekodiwa?+
Kwenye Android, ndiyo. LumaKol husoma historia ya simu ya kifaa, kwa hivyo simu na mteja mtarajiwa kwenye SIM ya kazi hurekodiwa kwa muda wake kamili iwe ilipigwa kutoka LumaKol, kipiga simu cha kifaa au kutoka kwa mwasiliani. Kwenye iPhone, simu unazoanzisha kutoka LumaKol hurekodiwa kiotomatiki, kwa muda wa kukadiria unaopimwa na programu.
Je, simu iliyokosekana kutoka nambari mpya inaweza kuwa mteja mtarajiwa?+
Ndiyo, kwenye simu za Android, ikiwa msimamizi wako atawasha mpangilio wa wateja tarajiwa wa simu zilizokosekana, ambao umezimwa kwa chaguomsingi. Kisha simu zilizokosekana kutoka nambari mpya kwenye SIM ya kazi, au simu zote zinazoingia msimamizi akichagua hivyo, huwa wateja tarajiwa wenye simu ya kurudia iliyopangwa. Simu zinazotoka kwenda nambari zisizojulikana hazifanyi hivyo kamwe.
Je, inafanya kazi kwenye simu yenye SIM mbili?+
Ndiyo. Kwenye Android, mpigaji huchagua SIM ya kazi, na simu kwenye SIM nyingine hurukwa kwenye kifaa. Kwenye simu yenye SIM moja, simu na wateja tarajiwa hurekodiwa na simu na mtu mwingine yeyote hubaki kwenye kifaa.
Je, kurekodi simu kunajumuisha rekodi ya sauti?+
Pale tu simu inaporekodi sauti. LumaKol yenyewe hairekodi sauti ya simu. Ikiwa kipiga simu cha simu yenyewe hurekodi simu na “Sawazisha rekodi za kipiga simu” imewashwa katika programu, rekodi huunganishwa na simu husika na kuhifadhiwa kwenye Google Drive ambayo nafasi yako ya kazi ilichagua. Baadhi ya chapa za simu na nchi haziruhusu kurekodi kwa kipiga simu.
Je, simu ile ile inaweza kurekodiwa mara mbili?+
Hapana. Kila simu hubeba ufunguo unaotokana na kifaa na ingizo lake katika historia ya simu, kwa hivyo ikitumwa tena baada ya muunganisho dhaifu, bado huhifadhiwa mara moja tu.
Je, kurekodi simu kuna gharama ya ziada?+
Hapana. Ni sehemu ya kila mpango, kwa bei ya kila kiti bila ada kwa dakika, na jaribio la bure la siku 14 halihitaji kadi.
Ipe timu yako CRM inayorekodi kila simu
Sanidi nafasi yako ya kazi na uanze kurekodi simu siku hiyo hiyo.
- Hakuna kadi inayohitajika
- Hadi wasimamizi 3 wasiopiga simu bure
- Simu kutoka SIM yako mwenyewe