CRM ya mauzo ya uwandani kwa wawakilishi wanaopiga simu kwanza, kisha kutembelea
Kila mwakilishi hufanya kazi na orodha moja ya akaunti kwenye simu anayobeba tayari. Simu za SIM ya kazi huingia kwenye akaunti, ziara hurekodiwa kuingia na kutoka kwa mteja, na mameneja huona vituo vya kila mwakilishi kwa siku bila ufuatiliaji wa chinichini.

Mahali ambapo siku za mauzo ya uwandani hupotea
Ziara huripotiwa, hazirekodiwi
Mwakilishi anasema alikutana na wateja sita leo. Bila kuingia kwenye kila anwani, meneja ana ujumbe kwenye gumzo la kikundi na hana cha kulinganisha nacho.
Simu zinazozunguka ziara hupotea
Simu iliyoweka mkutano na simu iliyofuatilia agizo hufanyika kwenye simu binafsi ya mwakilishi, hivyo historia ya akaunti hukaa kwenye kumbukumbu ya simu ya mtu mmoja.
Hatua inayofuata hutegemea kumbukumbu
Mteja aliyeomba bei iliyorekebishwa Jumanne hasikii lolote hadi apige tena, kwa sababu ufuatiliaji uliandikwa kwenye daftari.
Akaunti huondoka na mwakilishi
Mwakilishi anapojiuzulu, orodha yake ya wateja, maelezo na nambari za mawasiliano huenda na simu yake.
Siku ya mwakilishi wa uwandani, kuanzia simu ya kwanza hadi ziara ya mwisho
Jinsi mwakilishi na meneja wanavyoshiriki rekodi moja ya kila akaunti: simu inayopanga ziara, ziara yenyewe na hatua inayofuata.
- 11 / 5
Akaunti hugawiwa kabla siku haijaanza
Leta akaunti za kila mwakilishi kutoka Excel au CSV na umgawie orodha, huku maulizo mapya kutoka tovuti yako na fomu za matangazo yakigawiwa kwa zamu. Mwakilishi hufungua Kazi kwenye programu kuona nani anastahili leo.
- 22 / 5
Siku huanza kwa kuingia
Ikiwa sera yako ya mahudhurio inahitaji, kuingia kwa siku husoma eneo la simu mara moja. Acha kikomo cha umbali kutoka ofisini kikiwa kimezimwa kwa wawakilishi wanaoanzia nyumbani au sokoni.
- 33 / 5
Simu huthibitisha ziara
Mguso mmoja hupiga kutoka kwenye SIM ya kazi na simu hurekodiwa kwenye akaunti. Matokeo anayochagua mwakilishi yanaweza kuweka ufuatiliaji unaofuata na kuhamisha hatua.
- 44 / 5
Kuingia na kutoka kwa mteja
Dukani au ofisini mwakilishi huingia kutoka kwenye akaunti. LumaKol husoma eneo mara moja, huonyesha “Yuko eneo husika” ndani ya mita 200 kutoka eneo lililohifadhiwa au umbali alipo, na maelezo ya kutoka hurekodi kilichokubaliwa.
- 55 / 5
Meneja hukagua siku
Ziara za uwandani huorodhesha vituo vya kila mwakilishi kwa mpangilio pamoja na muda uliotumika, umbali kutoka kwa kila mteja na kiungo cha njia kwenye Google Maps, na mameneja wanaweza kufungua siku hiyohiyo kwa mwakilishi yeyote kwenye programu chini ya Zaidi → Shughuli → Ziara. Kuingia kwenye maeneo yanayoonekana bandia kuna alama nyekundu pamoja na sababu.
Kwenye Android, kila simu inayopigwa kwa SIM ya kazi inarekodiwa kwenye mteja tarajiwa sahihi ikiwa na muda kamili, ikiwa ni pamoja na simu zinazopigwa kutoka kwenye kipiga simu cha simu yenyewe. Kwenye iPhone, simu zinazoanzishwa kutoka LumaKol hurekodiwa na muda wa makadirio unaopimwa na programu. Vyovyote vile, matokeo yako umbali wa mguso mmoja baada ya kila simu.
Hatua za akaunti, kuanzia simu ya kwanza hadi agizo
Hakuna kiolezo cha mauzo ya uwandani cha kuchagua wakati wa kujisajili. Chagua Mauzo ya jumla, kisha ubadilishe majina na kuongeza hatua katika Usanidi → Mchakato wa mauzo ziendane na hizi. Huchukua dakika chache.
- Akaunti mpya
- Amewasiliana
- Ziara imewekwa
- Ametembelewa
- Pendekezo limetumwa
- Agizo limeshinda (Zimeshinda)
Kile wawakilishi wa uwandani na mameneja wao wanachotumia
Ziara za uwandani na njia za siku
Kuingia na kutoka kwenye akaunti pamoja na madhumuni, maelezo na picha ya hiari, umbali kutoka eneo lililohifadhiwa la mteja na njia kwa kila mwakilishi kwa siku. Eneo husomwa nyakati hizo pekee, kamwe si chinichini.
Mahudhurio na mapumziko
Kuingia kwa siku pamoja na eneo la hiari, mapumziko yaliyoainishwa, zamu zenye alama za kuchelewa na maombi ya likizo, kwenye programu ileile ambayo mwakilishi hupiga simu.
Simu zinarekodiwa zenyewe
Simu na wateja kwenye SIM ya kazi huambatana na akaunti, hivyo historia hubaki na biashara mwakilishi anapoondoka.
Ufuatiliaji na kanuni za kujaribu tena
Kila matokeo yanaweza kuweka simu au ziara inayofuata kama ufuatiliaji wenye tarehe, na kanuni za kujaribu tena huwarudisha wateja ambao hawakupokea.
Kanuni za otomatiki
Gawa maulizo mapya kwa zamu, hamisha hatua kulingana na matokeo na umwarifu meneja ufuatiliaji wa akaunti iliyo kwenye Ziara imewekwa unapochelewa.
Ripoti, faneli na ukufunzi
Simu, simu zilizounganishwa na akaunti zilizoshinda kwa kila mwakilishi, faneli ya hatua, na Ripoti → Mahudhurio yenye kuingia, kutoka na mapumziko kwa kila mtu kwa siku.
Wateja tarajiwa wako wanatoka wapi
Unganisha njia unazotumia tayari; wateja tarajiwa wapya hufika kwenye foleni ya kupiga simu mara wanapoingia.
- Kuleta CSV / Excel
Orodha ya akaunti ya kila mwakilishi kutoka programu yako ya ankara au karatasi za zamani za Excel.
- Fomu za wateja tarajiwa za Google Ads
Viendelezi vya fomu za wateja tarajiwa hutuma moja kwa moja kwenye nafasi yako ya kazi.
- Webhook ya tovuti
Tovuti au zana yoyote ya fomu inaweza kutuma wateja tarajiwa kwenye URL ya nafasi yako ya kazi.
- Fomu zilizohifadhiwa
Fomu ya LumaKol unayoweza kuiunganisha kutoka kwenye matangazo, wasifu na misimbo ya QR.
- IndiaMART
Maulizo ya wanunuzi kutoka akaunti yako ya IndiaMART hufika kama wateja tarajiwa.
- API ya umma
Unda na usasishe wateja tarajiwa kutoka kwenye mifumo yako mwenyewe.
Maswali kutoka kwa mameneja wa mauzo ya uwandani
Je, LumaKol hufuatilia eneo la wawakilishi wetu siku nzima?+
Hapana. Eneo husomwa mara moja mwakilishi anapoingia kwa mteja na mara moja anapotoka, pamoja na wakati wa kuingia kwa mahudhurio ya siku ikiwa sera yako inahitaji. Hakuna kinachokusanywa kati ya nyakati hizo wala chinichini, kwa hiyo njia ya siku huunganisha vituo vilivyorekodiwa kwa mstari ulionyooka; si njia ya GPS.
Tunajuaje ziara ilifanyika kweli kwa mteja?+
Kila kuingia hulinganishwa na eneo lililohifadhiwa la mteja: ndani ya mita 200 huonyesha “Yuko eneo husika”, vinginevyo umbali alipo. Kuingia kutoka kwenye programu pia hukaguliwa kwa dalili za eneo bandia, kama programu ya eneo la kuigiza au kuruka kusiwezekana kati ya sehemu mbili, na kuwekewa alama kwa mameneja. Unaweza kuchagua kukataa kuingia huko badala yake.
Je, mwakilishi anaweza kurekodi ziara bila programu?+
Ndiyo. Kuingia na kutoka pia hufanya kazi kwenye kivinjari kwenye simu au kompyuta mpakato yoyote iliyoruhusu eneo. Simu hurekodiwa na programu ya LumaKol kwenye simu ya mwakilishi.
Je, wawakilishi wanaweza kuongeza picha za duka au maonyesho kwenye ziara?+
Ndiyo, picha moja kwa kila ziara, wakati wa kuingia au kutoka. Huhifadhiwa kwenye Google Drive ya mwakilishi mwenyewe, kwa hiyo mwakilishi huunganisha Google Drive kwanza; bila hiyo ziara bado huhifadhiwa, ila bila picha. Meneja huona picha pamoja na ziara.
Akaunti za mwakilishi hufanywaje anapoondoka?+
Akaunti, simu, ziara na maelezo hubaki kwenye nafasi ya kazi. Wapangie wengine wateja tarajiwa wa mwakilishi kutoka Wateja tarajiwa, na mwakilishi mpya ataona historia kamili kwenye kila akaunti.
Jifunze zaidi
Makala ya jinsi ya kufanya kwa sekta yako, miongozo ya usanidi na kila kipengele.
- MakalaHow to run a calling team you cannot see: attendance, a live board and daily targets
- MwongozoSet up your pipeline, call outcomes and fields
- MwongozoConnect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sources
- BidhaaVipengeleKila kitu LumaKol hufanya, skrini kwa skrini
- BidhaaZiara za uwandaniKuingia kwa mteja, umbali, njia
- BidhaaMahudhurioKuingia, mapumziko, muda wa kutofanya kazi, zamu na likizo
- BidhaaMauzo ya uwandaniZiara zenye kuingia, kutoka na njia ya kila siku
- MwongozoTrack field visits with check-in and check-out
Boresha mchakato wako wa mauzo na uanze kupiga simu
Anza na Mauzo ya jumla, rekebisha hatua na matokeo ya simu kulingana na mchakato wako wa uwandani na uwaalike wawakilishi wako. Au weka miadi ya mwongozo wa dakika 30 na timu yetu.
- Hakuna kadi inayohitajika
- Hadi wasimamizi 3 wasiopiga simu bure
- Simu kutoka SIM yako mwenyewe
Sekta nyingine
Sekta zote- Mali isiyohamishika
- Elimu na udahili
- Bima
- Fedha na mikopo
- DSA wa mikopo na wasaidizi
- Afya na kliniki
- Wauzaji wa magari
- Usafiri na ukarimu
- Huduma za IT na B2B
- Biashara ya mtandaoni na rejareja
- Uajiri na ugavi wa wafanyakazi
- Nishati ya jua na mbadala
- Wawakilishi wa mauzo ya dawa
- FMCG na usambazaji
- Ukusanyaji na urejeshaji

