CRM ya DSA wa mikopo wanaofanya kazi na wakopeshaji wengi
Wateja tarajiwa wa mikopo hufika kwa mpigaji kabla DSA wengine hawajafika, kila faili inaonyesha imerekodiwa na benki au NBFC ipi, na nyaraka, maswali ya wakopeshaji na utoaji hufuatiliwa kwa ufuatiliaji wenye tarehe.
Changamoto za kila siku za dawati la DSA
Mwombaji mmoja, wakopeshaji kadhaa
DSA hurekodi kila faili na benki au NBFC yoyote inayolingana na alama ya CIBIL na mapato ya mwombaji, na karatasi inayofuatilia kila faili iko wapi huwa nyuma kwa wiki moja kila mara.
DSA wa kwanza kupiga hukusanya nyaraka
Waombaji huuliza kwa mawakala kadhaa kwa wakati mmoja; anayekagua ustahiki kwanza kwa kawaida hupata PAN, Aadhaar na taarifa za benki.
Maswali ya wakopeshaji hukwamisha utoaji
ITR inayokosekana au swali kutoka dawati la mikopo la mkopeshaji linaweza kushikilia faili kwa siku nyingi hakuna anayemiliki ukumbusho.
Wasaidizi hufanya kazi bila kuonekana
DSA wasaidizi na wapigaji simu kote jijini hupiga simu ambazo hakuna anayezirekodi, kwa hiyo huwezi kuona nani analeta faili zinazotolewa kweli.
Jinsi dawati la DSA linavyoendesha faili zake
Hatua tatu kutoka swali jipya hadi faili iliyotolewa, bila kujali imerekodiwa na mkopeshaji yupi.
- 11 / 3
Wateja tarajiwa hufika na simu ya kwanza hukagua ustahiki
Fomu za matangazo, tovuti yako, wateja tarajiwa wa washirika kupitia API na orodha zilizoletwa hufika kwenye foleni moja. Mpigaji hurekodi aina ya mkopo, kiasi, mapato na ajira, pamoja na mkopeshaji na alama ya CIBIL iliyotajwa kwenye sehemu zako mwenyewe.
- 22 / 3
Nyaraka na maswali ya wakopeshaji huendeshwa kwa ufuatiliaji wenye tarehe
Kiolezo cha WhatsApp hutuma orodha ya nyaraka, na kila karatasi inayokosekana au swali la mkopeshaji hupata lebo na ufuatiliaji wenye tarehe.
- 33 / 3
Faili hufuatiliwa hadi utoaji na malipo ya kamisheni
Kila faili husogea kupitia Inakaguliwa, Imeidhinishwa na Imetolewa pamoja na mkopeshaji wake na hali ya malipo ya kamisheni kwenye mteja tarajiwa na kwenye uhamishaji wa data. LumaKol haikokotoi kamisheni.
Kwenye Android, kila simu inayopigwa kwa SIM ya kazi inarekodiwa kwenye mteja tarajiwa sahihi ikiwa na muda kamili, ikiwa ni pamoja na simu zinazopigwa kutoka kwenye kipiga simu cha simu yenyewe. Kwenye iPhone, simu zinazoanzishwa kutoka LumaKol hurekodiwa na muda wa makadirio unaopimwa na programu. Vyovyote vile, matokeo yako umbali wa mguso mmoja baada ya kila simu.
Hatua za faili, kuanzia swali hadi utoaji
Umejengwa ndani na uko tayari siku ya kwanza. Badilisha majina, ongeza au ondoa hatua wakati wowote mchakato wako unapobadilika.
- Swali jipya
- Amewasiliana
- Ustahiki umekaguliwa
- Nyaraka zimekusanywa
- Inakaguliwa
- Imeidhinishwa
- Imetolewa (Zimeshinda)
Kile ambacho dawati la DSA linaendeshwa nacho
Foleni ya kupiga simu inayomhudumia mteja tarajiwa bora kwanza
Kila mpigaji hufanya kazi na foleni inayomhudumia mteja tarajiwa bora kwanza, ili swali jipya lipigiwe kabla DSA mwingine hajalifikia.
Sehemu maalum
Orodha kunjuzi ya benki na NBFC unazofanya nazo kazi, pamoja na aina ya mkopo, kiasi, mapato, asilimia ya malipo ya kamisheni na hali ya malipo hayo, kwenye mteja tarajiwa na kwenye uhamishaji wa data.
Violezo vya WhatsApp, SMS na barua pepe
Orodha za ukaguzi wa nyaraka na masasisho ya faili hutumwa kutoka violezo vya WhatsApp, SMS au barua pepe kwenye simu ya mpigaji, vikiwa na jina la mwombaji vimejazwa.
Ufuatiliaji na kanuni za kujaribu tena
Kila matokeo huweka simu inayofuata, kanuni za kujaribu tena huwarudisha waombaji ambao hawakujibu, na kanuni inaweza kuweka alama kwenye faili yenye lebo ambayo ufuatiliaji wake umechelewa.
Ripoti, faneli na ukufunzi
Faneli ya hatua na namba za kila mpigaji zinaonyesha faili ngapi kila msaidizi huchukua kutoka simu ya kwanza hadi idhini na utoaji.
Wateja tarajiwa wako wanatoka wapi
Unganisha njia unazotumia tayari; wateja tarajiwa wapya hufika kwenye foleni ya kupiga simu mara wanapoingia.
- Fomu za wateja tarajiwa za Google Ads
Viendelezi vya fomu za wateja tarajiwa hutuma moja kwa moja kwenye nafasi yako ya kazi.
- Webhook ya tovuti
Tovuti au zana yoyote ya fomu inaweza kutuma wateja tarajiwa kwenye URL ya nafasi yako ya kazi.
- API ya umma
Wateja tarajiwa kutoka kwa washirika wa rufaa na wakusanyaji.
- Fomu zilizohifadhiwa
Fomu ya LumaKol unayoweza kuiunganisha kutoka kwenye matangazo, wasifu na misimbo ya QR.
- Kuleta CSV / Excel
Leta orodha ulizonazo na ulinganishe safu mara moja tu.
- Matangazo ya wateja tarajiwa ya Facebook na Instagram
Hutumwa kupitia Make au Pabbly Connect kwenda kwenye kiungo cha chanzo cha wateja tarajiwa; hakuna muunganisho wa moja kwa moja.
Kile DSA na wasaidizi wanachouliza
DSA hufuatiliaje faili ipi imerekodiwa na benki au NBFC ipi?+
Ongeza sehemu maalum ya orodha kunjuzi inayoorodhesha benki na NBFC unazofanya nazo kazi na uchague moja kwenye kila faili. Huonekana kwenye mteja tarajiwa na kwenye uhamishaji wa data, hivyo unaweza kuona dawati la mkopeshaji yupi kila faili iliyo kwenye Inakaguliwa au Imeidhinishwa inasubiri.
Je, wasaidizi na DSA wasaidizi wanaweza kuwa na akaunti zao za kuingia?+
Ndiyo, akaunti moja ya mpigaji kwa kila msaidizi, kila moja ikihesabiwa kama kiti, ili faili wanazoshughulikia ziwe chini ya jina lao na simu zao zitoke kwenye SIM yao wenyewe. Mipangilio yako ya faragha inaweza kuficha nambari za waombaji kabisa kutoka kwenye akaunti za wasaidizi, na ripoti ya kila mpigaji inaonyesha faili ngapi kila msaidizi hufikisha hadi utoaji.
Je, tunaweza kurekodi malipo yetu ya kamisheni kutoka kwa kila mkopeshaji?+
Ndiyo, kwa sehemu maalum kama asilimia ya malipo, kiasi cha malipo na hali ya malipo, ambazo huonekana kwenye kila faili iliyotolewa na kuja kwenye uhamishaji wa data. LumaKol haikokotoi kamisheni wala kutoa ankara kwa wakopeshaji.
Nini hutokea mkopeshaji anapoibua swali kwenye faili?+
Andika swali kwenye mteja tarajiwa, weka lebo kwenye faili, kwa mfano Swali la mkopeshaji, na weka ufuatiliaji wenye tarehe wa kukusanya karatasi inayokosekana kutoka kwa mwombaji. Kanuni inaweza kukuarifu ufuatiliaji wa faili yenye lebo unapochelewa.
Tunamfikiaje mwenye swali jipya la mkopo kabla ya DSA wengine?+
Wateja tarajiwa wapya kutoka Google Ads, tovuti yako au API ya mshirika hufika kwenye foleni ya mpigaji wanapofika na hupanda juu wakati bado hawajapigiwa. Ikiwa hakuna anayepiga ndani ya dakika ulizoweka, kanuni humkabidhi mteja tarajiwa mpigaji anayefuata.
Jifunze zaidi
Makala ya jinsi ya kufanya kwa sekta yako, miongozo ya usanidi na kila kipengele.
Anza kupiga simu ukiwa na mchakato wa mauzo uliojengwa kwa ajili yako
Chagua sekta yako unapojisajili, na mchakato wake wa mauzo, matokeo ya simu na sehemu zitakuwa tayari. Au weka miadi ya mwongozo wa dakika 30 na timu yetu.
- Hakuna kadi inayohitajika
- Hadi wasimamizi 3 wasiopiga simu bure
- Simu kutoka SIM yako mwenyewe
Sekta nyingine
Sekta zote- Mali isiyohamishika
- Elimu na udahili
- Bima
- Fedha na mikopo
- Afya na kliniki
- Wauzaji wa magari
- Usafiri na ukarimu
- Huduma za IT na B2B
- Biashara ya mtandaoni na rejareja
- Uajiri na ugavi wa wafanyakazi
- Nishati ya jua na mbadala
- Timu za mauzo ya uwandani
- Wawakilishi wa mauzo ya dawa
- FMCG na usambazaji
- Ukusanyaji na urejeshaji