ഗൈഡുകൾ
LumaKol എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം, ഘട്ടം ഘട്ടമായി
ഡയഗ്രമുകളും യഥാർത്ഥ ആപ്പ് സ്ക്രീനുകളുമുള്ള ചെറിയ ട്യൂട്ടോറിയലുകൾ — നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സ് സൃഷ്ടിക്കുന്നത് മുതൽ റെക്കോർഡിംഗുകളിൽ നിന്ന് കോച്ച് ചെയ്യുന്നത് വരെ. നിങ്ങളുടെ റോൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക അല്ലെങ്കിൽ മുകളിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക.
LumaKol എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
ഒരു ചക്രം, എല്ലാ ദിവസവും: ലീഡുകൾ വരുന്നു, ഏജന്റുമാർ സ്വന്തം നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് വിളിക്കുന്നു, ആപ്പ് കോൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്ത് ഫലം ചോദിക്കുന്നു, ഫോളോ-അപ്പ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു, യഥാർത്ഥത്തിൽ സംഭവിച്ചതിൽ നിന്ന് മാനേജർമാർ കോച്ച് ചെയ്യുന്നു.
- ലീഡുകൾ എത്തുന്നുഇംപോർട്ട്, ചേർക്കൽ, നൽകൽ
- ഏജന്റ് ആപ്പിൽ നിന്ന് വിളിക്കുന്നുസ്വന്തം SIM, സ്വന്തം നമ്പർ
- കോൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്തുAndroid-ൽ ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി
- ഫലം + ഫോളോ-അപ്പ്ഒറ്റ ടാപ്പ്, പത്ത് സെക്കൻഡ്
- മാനേജർമാർ തത്സമയം കാണുന്നുബോർഡ്, റിപ്പോർട്ടുകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ
ഡാറ്റ എവിടേക്ക് ഒഴുകുന്നു
കോളുകൾ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ തുടരുന്നു. കോൾ രേഖ, ഫലം, കുറിപ്പുകൾ എന്നിവ മാത്രം വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സിലേക്ക് പോകുന്നു.
ഏജന്റിന്റെ ഫോൺ
വർക്ക് SIM
മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കിലൂടെ കോളുകൾ
LumaKol ആപ്പ്
കോളുകൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്യുന്നു · ഫലം ചോദിക്കുന്നു
സിങ്ക്· എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തത്, ഓഫ്‌ലൈനിലും സുരക്ഷിതം
നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സ്
വെബ് ആപ്പ്
ലീഡുകൾ · ലൈവ് ബോർഡ് · റിപ്പോർട്ടുകൾ
നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് അളക്കാം
ഓരോ ടീമും ആഴ്ചതോറും ഉപയോഗിക്കുന്ന മൂന്ന് കാഴ്ചകൾ. താഴെയുള്ള സംഖ്യകൾ ഉദാഹരണങ്ങളാണ്; നിങ്ങളുടേത് ക്യാപ്ചർ ചെയ്ത കോളുകളിൽ നിന്ന് വരും.
പ്രതിദിന കോളുകൾ
ഉദാഹരണംMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
കണക്റ്റ് ആയവഎല്ലാ കോളുകളും
ഫലങ്ങളുടെ മിശ്രിതം
ഉദാഹരണം- താൽപ്പര്യമുണ്ട്34%
- തിരികെ വിളിക്കുക22%
- ഉത്തരമില്ല28%
- താൽപ്പര്യമില്ല16%
പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഫണൽ
ഉദാഹരണം- പുതിയത്320
- ബന്ധപ്പെട്ടു210
- താൽപ്പര്യമുണ്ട്96
- യോഗ്യത നേടി41
- നേടി18
ആരംഭിക്കുക
വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സ് സജ്ജീകരിക്കുന്ന ഉടമയ്ക്ക് — ആദ്യാവസാനം ഏകദേശം 30 മിനിറ്റ്.
1നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സൃഷ്ടിക്കുകസൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക, ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിക്കുക, മറ്റാരെങ്കിലും ചേരുന്നതിനു മുമ്പ് അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങൾ — രാജ്യം, സമയ മേഖല, കറൻസി, കോളിംഗ് സമയം — സജ്ജമാക്കുക.5 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
2നിങ്ങളുടെ പൈപ്പ്‌ലൈൻ, കോൾ ഫലങ്ങൾ, ഫീൽഡുകൾ എന്നിവ സജ്ജമാക്കുകലീഡ് എവിടെയാണെന്ന് ഘട്ടങ്ങൾ വിവരിക്കുന്നു; ഒരു കോളിൽ എന്ത് സംഭവിച്ചുവെന്നും അടുത്തതായി എന്ത് ചെയ്യണമെന്നും ഫലങ്ങൾ വിവരിക്കുന്നു. ഇവ ശരിയാക്കിയാൽ കടലാസുപണി ആപ്പ് ചെയ്തുകൊള്ളും.10 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
3Start from an industry pipeline templateReady-made stages, call outcomes, custom fields and an opening script for your kind of business. Apply one in a click, apply another later, and nothing you already have is deleted.4 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
4നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ ക്ഷണിച്ച് റോളുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുകഏജന്റുമാരും ടീം ലീഡുകളും സീറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു; മൂന്ന് വരെ ഉടമകൾ, അഡ്മിനുകൾ, ബില്ലിംഗ് അഡ്മിനുകൾ, വ്യൂവർമാർ എന്നിവർ സൗജന്യമാണ്. ഇമെയിൽ വഴി ക്ഷണിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത ഏജന്റുമാരെ മൊബൈൽ നമ്പർ വഴി ക്ഷണിക്കുക.5 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
5ലീഡുകൾ ഇംപോർട്ട് ചെയ്ത് നൽകുകനിങ്ങളുടെ ടീം ഇപ്പോൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഷീറ്റ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക, അതിലെ കോളങ്ങൾ മാപ്പ് ചെയ്യുക, ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റുകളും അസാധുവായ നമ്പറുകളും ഒഴിവാക്കുക, ലീഡുകൾ ഏജന്റുമാർക്ക് വീതിച്ചു നൽകുക.8 മിനിറ്റ്വെബ്ടീം ലീഡ് / അഡ്മിൻഏജന്റ് ആപ്പ്
Android, iPhone എന്നിവയിലെ ഏജന്റുമാർക്ക്: ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, വിളിക്കുക, ഫലങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യുക.
കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റുകളും WhatsApp / SMS / ഇമെയിൽ ടെംപ്ലേറ്റുകളുംഅഡ്മിൻമാർ സ്ക്രിപ്റ്റുകളും ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഒരിക്കൽ എഴുതുന്നു; ഏജന്റുമാർ കോൾ ബട്ടണിനരികിൽ ശരിയായ സ്ക്രിപ്റ്റ് കാണുകയും വിവരങ്ങൾ നിറച്ച സന്ദേശം ഒറ്റ ടാപ്പിൽ അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അത് ലീഡിൽ രേഖപ്പെടുത്തും.5 മിനിറ്റ്വെബ്AndroidiPhoneഎല്ലാവരും
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 മിനിറ്റ്AndroidiPhoneവെബ്എല്ലാവരുംടീമിനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുക
ടീം ലീഡുകൾക്കും അഡ്മിന്മാർക്കും: ലൈവ് ബോർഡ്, റിപ്പോർട്ടുകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, നയം.
ലൈവ് ബോർഡിൽ നിന്ന് ദിവസം നിയന്ത്രിക്കുകഇപ്പോൾ ആരാണ് ലഭ്യം, കോളിൽ, ഇടവേളയിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിഷ്ക്രിയം — ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ഇന്നത്തെ കോളുകൾ, ഫലങ്ങൾ, വൈകിയ കോൾബാക്കുകൾ എന്നിവയോടൊപ്പം — റിപ്പോർട്ടുകളിൽ നിന്നല്ല, ഫോണുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട്.4 മിനിറ്റ്വെബ്AndroidiPhoneടീം ലീഡ് / അഡ്മിൻ
Reports: funnel, workload, outcomes, coaching and attendanceWhat each report answers, where the numbers come from, and the ones worth a look every week — including the Coaching view for managers and revenue from quotes.6 മിനിറ്റ്വെബ്ടീം ലീഡ് / അഡ്മിൻ
Call recordings and review scorecards: coaching from real callsLumaKol does not record audio itself. Where the phone’s dialer records calls, the app links the file to the lead and uploads it; managers score calls on one shared scorecard, and agents see the feedback.5 മിനിറ്റ്വെബ്Androidടീം ലീഡ് / അഡ്മിൻ
Calling policy and lead data protectionHours checked before the dial, attempt limits and retry delays; a “Requested no contact” outcome that closes the lead and can block further calls; number masking, recording access and screenshot blocking for the data.6 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Put a lead form on your websiteA form somebody fills in and the lead is already in the calling queue, carrying its source and tags — as a link you can share anywhere, or as HTML you paste into your own site.6 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Add live chat to your website and answer from the Chats inboxOne line of code puts a chat bubble on your site. Visitors leave their name and mobile number, your team replies from the Chats inbox, and every chat is saved as a lead you can call.7 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
QR കോഡ് പോസ്റ്ററുകളും നേരിട്ടെത്തുന്ന ലീഡുകളുംസന്ദർശകർ സ്വയം നിങ്ങളുടെ ലീഡ് ഫോം പൂരിപ്പിക്കാൻ കൗണ്ടറിനോ സ്റ്റാളിനോ ബ്രോഷറിനോ വേണ്ടി ഒരു QR കോഡ് പ്രിന്റ് ചെയ്യുക, നേരിട്ട് കാണുന്നവരെ ഉറവിടത്തിൽ ഒറ്റ ടാപ്പിലൂടെ രേഖപ്പെടുത്തുക.4 മിനിറ്റ്വെബ്AndroidiPhoneഉടമ / അഡ്മിൻ
Connect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sourcesNew enquiries arrive in LumaKol on their own, go to the right person and ring their phone — nobody copies leads from portals, inboxes or sheets.9 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Turn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 മിനിറ്റ്വെബ്Androidഉടമ / അഡ്മിൻ
Automate lead handling with rulesWhen something happens to a lead, and it matches, LumaKol does the actions for you — passing on leads nobody called, chasing overdue follow-ups and tidying up after unanswered calls.7 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Follow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Send quotes and get paid by UPICreate a quote on a lead, share the link on WhatsApp, and let the customer accept it and pay straight to your UPI ID — with the deal value and revenue updating as it happens.6 മിനിറ്റ്വെബ്എല്ലാവരും
Set monthly sales targets and read the month-end forecastGive each caller a monthly goal for calls, connected calls, deals won and revenue. Everyone sees whether they are ahead or behind as the month runs, and Reports adds what revenue the month is likely to close at.6 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
Connect your own software with the API and webhooksA key your tool uses to read and write leads and calls, and webhooks that push events to your own endpoint the moment they happen. Both live in Settings → API & webhooks.9 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
See your follow-ups in Google, Apple or Outlook CalendarOne private link puts every promised callback into the calendar you already keep open, with the number, the stage and the last outcome on it.4 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻഅക്കൗണ്ട് & ബില്ലിംഗ്
പ്ലാനുകൾ, ഭാഷകൾ, സെഷനുകൾ, എക്‌സ്‌പോർട്ടുകൾ, ഇല്ലാതാക്കൽ.
Plans, seats and billingHow the trial works, which roles use seats, how to subscribe, change, pause or cancel, and where invoices and tax details live.5 മിനിറ്റ്വെബ്ഉടമ / അഡ്മിൻ
ഭാഷകൾ, സമയ മേഖല, രൂപഭാവംLumaKol 33 ഭാഷകളിൽ ലഭ്യമാണ്. ഓരോരുത്തരും സ്വന്തം ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു; ഡിഫോൾട്ട് വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സജ്ജമാക്കുന്നു. ഡാർക്ക് മോഡ് മൊബൈൽ ആപ്പുകളിലാണ്.2 മിനിറ്റ്വെബ്AndroidiPhoneഎല്ലാവരും
സെഷനുകൾ, ഡാറ്റ എക്‌സ്‌പോർട്ട്, അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽമറ്റ് ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ റോൾ അനുവദിക്കുന്നത് എക്‌സ്‌പോർട്ട് ചെയ്യുക, ഒരു അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക — ആപ്പിൽ നിന്നോ അഭ്യർത്ഥന വഴിയോ — ഡാറ്റയ്ക്ക് എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമായി അറിഞ്ഞുകൊണ്ട്.4 മിനിറ്റ്വെബ്AndroidiPhoneഎല്ലാവരുംഓരോ കോളും രേഖപ്പെടുത്തുന്ന CRM നിങ്ങളുടെ ടീമിന് നൽകുക
മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സ് സജ്ജമാക്കി ഇന്ന് തന്നെ കോളുകൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുക.
സൗജന്യ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുക