ലൈവ് ബോർഡിൽ നിന്ന് ദിവസം നിയന്ത്രിക്കുക
ഇപ്പോൾ ആരാണ് ലഭ്യം, കോളിൽ, ഇടവേളയിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിഷ്ക്രിയം — ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ഇന്നത്തെ കോളുകൾ, ഫലങ്ങൾ, വൈകിയ കോൾബാക്കുകൾ എന്നിവയോടൊപ്പം — റിപ്പോർട്ടുകളിൽ നിന്നല്ല, ഫോണുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട്.
- 1
ടീം → ലൈവ് ബോർഡ് തുറക്കുക
നിങ്ങളുടെ പരിധിയിലുള്ള ഓരോ ഏജന്റിനും ടീം ലീഡിനും ഒരു കാർഡുണ്ട്: നിലയും എപ്പോൾ മുതലെന്നും, ചെക്ക്-ഇൻ സമയം, സജീവ സമയം, ഇടവേളകൾ, ഇന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ ഫലങ്ങൾ, വൈകിയ / ഇന്ന് ചെയ്യേണ്ട ഫോളോ-അപ്പുകൾ. അത് സ്വയം പുതുക്കുന്നു. ഉടമകൾക്കും അഡ്മിൻമാർക്കും ടീം ലീഡുകൾക്കും മൊബൈൽ ആപ്പുകളിൽ കൂടുതൽ → ജോലി → ടീം ബോർഡ് എന്നതിനു കീഴിൽ ഇതേ ബോർഡ് കാണാം.
lumakol.com/app/app/team/liveലൈവ് ബോർഡ്now അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തുഅംഗം ചെക്ക്-ഇൻ സജീവം ഫലങ്ങൾ Anita R. കോളിൽ 09:02 3h 10m 14 2 വൈകിയത് Rahul M. ലഭ്യം 09:15 2h 48m 11 Sunita K. ഇടവേളയിൽ 08:58 2h 05m 9 Deepak V. നിഷ്ക്രിയം 09:30 1h 20m 4 24m ആയി നിഷ്ക്രിയം - 2
ഓരോ കോളവും എവിടെ നിന്ന് വരുന്നു
നില വരുന്നത് ചെക്ക്-ഇൻ, ഇടവേളകൾ, ഫോണിൽ പിടിച്ചെടുത്ത കോളുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നാണ്. ഫലങ്ങൾ കോളിനു ശേഷമുള്ള പ്രോംപ്റ്റിൽ നിന്ന്. വൈകിയവ ഫോളോ-അപ്പ് തീയതികളിൽ നിന്ന്. ബോർഡിനു വേണ്ടി ഏജന്റ് ഇതൊന്നും ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നില്ല.
ഏജന്റിന്റെ ഫോൺവർക്ക് SIMമൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്കിലൂടെ കോളുകൾLumaKol ആപ്പ്കോളുകൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്യുന്നു · ഫലം ചോദിക്കുന്നുസിങ്ക്· എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തത്, ഓഫ്ലൈനിലും സുരക്ഷിതംനിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പെയ്സ്വെബ് ആപ്പ്ലീഡുകൾ · ലൈവ് ബോർഡ് · റിപ്പോർട്ടുകൾഫോണിൽ പിടിച്ചെടുത്ത കോളുകൾ ഒരു സിങ്കിനു ശേഷം സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ വർക്ക്സ്പേസിൽ എത്തുന്നു - 3
എന്ത്, ഏത് ക്രമത്തിൽ നോക്കണം
ആദ്യം വൈകിയവ — അപകടത്തിലായ വാഗ്ദാനങ്ങളാണ് അവ. പിന്നെ നിഷ്ക്രിയം: ചെക്ക്-ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, ഇടവേളയിലല്ല, പരിധി കഴിഞ്ഞും പ്രവർത്തനമില്ല. പിന്നെ കോളുകൾക്കെതിരെ രേഖപ്പെടുത്തിയ ഫലങ്ങൾ — ഫീഡ്ബാക്ക് ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഇത് പറഞ്ഞുതരും.
- ദിവസത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ വൈകിയവ അനുസരിച്ച് ക്രമീകരിക്കുക
- ഉച്ചഭക്ഷണത്തിനു ശേഷമുള്ള നിഷ്ക്രിയത്വത്തിലാണ് ഗതിവേഗം നഷ്ടമാകുന്നത്
- ധാരാളം കോളുകളും കുറച്ച് ഫലങ്ങളും ഉള്ള ഏജന്റിന് ഫീഡ്ബാക്ക് തടയൽ നയമോ ഒരു സംഭാഷണമോ ആവശ്യമാണ്
- 4
സ്റ്റാൻഡ്-അപ്പിൽ ഇത് ഉപയോഗിക്കുക
ഓരോരുത്തർക്കും സ്വന്തം സംഖ്യകളെക്കുറിച്ച് രണ്ട് മിനിറ്റ് — ഇരുപത് മിനിറ്റ് നീളുന്ന “എങ്ങനെ പോകുന്നു” എന്നതിനു പകരം. ഏജന്റുമാർ ഇതേ സംഖ്യകൾ അവരുടെ ഹോം സ്ക്രീനിൽ കാണുന്നു, അതിനാൽ ബോർഡിലെ ഒന്നും അവർക്ക് അപ്രതീക്ഷിതമല്ല.
അവസാനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്
- മുറി നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനു പകരമുള്ള ഒരൊറ്റ സ്ക്രീൻ
- ആരും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാതെ തന്നെ നിഷ്ക്രിയത്വവും വൈകിയവയും വെളിപ്പെടുന്നു
- ഇരുവിഭാഗത്തിനും കാണാവുന്ന സംഖ്യകളിൽ കെട്ടിപ്പടുത്ത സ്റ്റാൻഡ്-അപ്പ്
ബന്ധപ്പെട്ടവ
- ഉൽപ്പന്നംഫീച്ചറുകൾLumaKol ചെയ്യുന്നതെല്ലാം, സ്ക്രീൻ തിരിച്ച്
- ഗൈഡ്Reports: funnel, workload, outcomes, coaching and attendance
- ലേഖനംHow to run a calling team you cannot see: attendance, a live board and daily targets
പിന്തുണാ ടീമിന് എഴുതുക — ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു വ്യക്തി മറുപടി നൽകും.
പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക

