നിങ്ങളുടെ പൈപ്പ്‌ലൈൻ, കോൾ ഫലങ്ങൾ, ഫീൽഡുകൾ എന്നിവ സജ്ജമാക്കുക
ലീഡ് എവിടെയാണെന്ന് ഘട്ടങ്ങൾ വിവരിക്കുന്നു; ഒരു കോളിൽ എന്ത് സംഭവിച്ചുവെന്നും അടുത്തതായി എന്ത് ചെയ്യണമെന്നും ഫലങ്ങൾ വിവരിക്കുന്നു. ഇവ ശരിയാക്കിയാൽ കടലാസുപണി ആപ്പ് ചെയ്തുകൊള്ളും.
- നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് (“നിങ്ങളുടെ വർക്ക്‌സ്‌പേസ് സൃഷ്ടിക്കുക” കാണുക)
- കോളുകൾക്ക് ശേഷം നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർ പറയുന്ന ഫലങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് — “മറുപടിയില്ല”, “വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കുക”, “സന്ദർശനം ബുക്ക് ചെയ്തു”…
- 1
ഘട്ടങ്ങൾ നിർവചിക്കുക
സജ്ജീകരണം → പൈപ്പ്‌ലൈൻ. ഓരോ ഘട്ടത്തിനും ഒരു തരമുണ്ട്: തുറന്നത് (ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നത്), നേടിയത് അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടത്. ചുരുക്കി വയ്ക്കുക — അഞ്ച് മുതൽ ഏഴ് വരെ ഘട്ടങ്ങളാണ് സാധാരണ. കോളിംഗ് ക്യൂ തുറന്ന ഘട്ടങ്ങളിലെ ലീഡുകൾ മാത്രമേ എടുക്കൂ.
lumakol.com/app/app/pipelineഘട്ടം ചേർക്കുകപൈപ്പ്ലൈൻ ഘട്ടങ്ങൾഒരു ലീഡ് കടന്നുപോകുന്ന യാത്ര, ഏജന്റുമാർ കാണുന്ന ക്രമത്തിൽ. നിങ്ങളുടെ ടീം മുഴുവൻ പൈപ്പ്‌ലൈൻ ഒരേപോലെ മനസ്സിലാക്കാൻ ഓരോ ഘട്ടത്തിനും ഒരു നിറം, ഐക്കൺ, ഒറ്റവരി അർത്ഥം എന്നിവ നൽകുക.- 1Newതുറന്നത്
- 2Contactedതുറന്നത്
- 3Interestedതുറന്നത്
- 4Qualifiedതുറന്നത്
- 5Wonനേടിയത്
- 6Lostനഷ്ടപ്പെട്ടത്
- 2
കോൾ ഫലങ്ങൾ (ഡിസ്പൊസിഷനുകൾ) സൃഷ്ടിക്കുക
സജ്ജീകരണം → കോൾ ഫലങ്ങൾ. ഓരോ ഫലത്തിനും ഒരു ഗ്രൂപ്പ് (താൽപ്പര്യമുണ്ട്, തിരികെ വിളിക്കുക, കണക്റ്റ് ആയില്ല…), അത് കണക്റ്റ് ആയതായി കണക്കാക്കുമോ എന്നത്, മിനിറ്റുകളിലുള്ള ഡിഫോൾട്ട് ഫോളോ-അപ്പ് ഇടവേള, ലീഡിനെ നീക്കേണ്ട ഐച്ഛികമായ ഒരു ഘട്ടം എന്നിവയുണ്ട്. ഓരോ കോളിനും ശേഷം ഏജന്റുമാർ ഒറ്റ ടാപ്പിൽ ഇവയിലൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.
- കണക്റ്റ് ആയ ഫലങ്ങൾ: താൽപ്പര്യമുണ്ട്, വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കുക, സന്ദർശനം ബുക്ക് ചെയ്തു, നേടി
- പിന്നീട്: പിന്നീട് വിളിക്കാൻ പറഞ്ഞു, ഓപ്ഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു
- കണക്റ്റ് ആയില്ല: മറുപടിയില്ല, തിരക്കിലാണ്, സ്വിച്ച് ഓഫ്, തെറ്റായ നമ്പർ
- അടച്ചത്: താൽപ്പര്യമില്ല, വിളിക്കരുത്
നുറുങ്ങ്: “മറുപടിയില്ല”-ന് 180 മിനിറ്റ് ഡിഫോൾട്ട് നൽകുക, അങ്ങനെ വീണ്ടുമുള്ള ശ്രമം അതേ ദിവസം നടക്കും; “വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കുക”-ന് 60 മിനിറ്റ് ഡിഫോൾട്ട് നൽകുക, അങ്ങനെ നൽകിയ വാക്ക് പാലിക്കപ്പെടും.lumakol.com/app/app/outcomesകോൾ ഫലങ്ങൾഓരോ കോളിനും ശേഷം ഏജന്റുമാർ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. ഓരോ ഫലത്തിനും അടുത്ത ഫോളോ-അപ്പ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനും ലീഡിനെ സ്വയമേവ ഒരു ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറ്റാനും കഴിയും.പേര് ഗ്രൂപ്പ് കണക്റ്റ് ആയി അടുത്ത ഫോളോ-അപ്പ് ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറ്റുക Hot: ready to buy Interested 1 h Qualified Asked to call later Call back — — No answer Not connected — 3 h — Not interested Not interested — Lost - 3
ഒരു ഫലം എന്ത് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് കാണുക
ഏജന്റ് ഒരു ഫലം സേവ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ലീഡിന്റെ ശ്രമങ്ങളുടെ എണ്ണം കൂടുന്നു, അടുത്ത ഫോളോ-അപ്പ് ഡിഫോൾട്ടിൽ നിന്ന് സജ്ജമാകുന്നു (ഏജന്റ് മാറ്റിയില്ലെങ്കിൽ), ഫലം പറയുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ഘട്ടം മാറുന്നു, ടൈംലൈൻ കോളിനെ അതിന്റെ ദൈർഘ്യവും കുറിപ്പും സഹിതം രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. മറ്റൊന്നും ടൈപ്പ് ചെയ്യേണ്ടതില്ല.
- കോൾ അവസാനിക്കുന്നു
- ഫലം തിരഞ്ഞെടുത്തുഒറ്റ ടാപ്പ്
- ഫോളോ-അപ്പ് സജ്ജമായിഡിഫോൾട്ടിൽ നിന്ന്
- ഘട്ടം മാറുന്നുസജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ
- ടൈംലൈൻ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തു
ഒരു ഫലം ട്രിഗർ ചെയ്യുന്നത് - 4
നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് പ്രക്രിയയ്ക്ക് ആവശ്യമായ ഫീൽഡുകൾ ചേർക്കുക
സജ്ജീകരണം → കസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾ. കസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾ (ടെക്സ്റ്റ്, സംഖ്യ, കറൻസി, തീയതി, സെലക്ട്, മൾട്ടി-സെലക്ട്, ചെക്ക്‌ബോക്സ്, URL, ഇമെയിൽ, ഫോൺ) ഓരോ ലീഡിലും കാണാം, ഇംപോർട്ടുകളിൽ നിന്ന് മാപ്പ് ചെയ്യാനും കഴിയും. ഒരു മൂല്യം ഇല്ലെങ്കിൽ തുടർന്നുള്ള ഒരു ഘട്ടം തകരുമെങ്കിൽ മാത്രം ഫീൽഡ് നിർബന്ധമാക്കുക.
lumakol.com/app/app/fieldsകസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾഓരോ ലീഡിലും നിങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്ന അധിക വിവരങ്ങൾ — ബജറ്റ്, പ്രോജക്റ്റ്, കോഴ്‌സ്, പോളിസി നമ്പർ. ഇംപോർട്ട് ചെയ്ത ഷീറ്റ് കോളങ്ങൾക്ക് ഇവ സ്വയമേവ സൃഷ്ടിക്കാനാകും.ലേബൽ തരം ലീഡ് തിരുത്തുമ്പോൾ നിർബന്ധം Budget (L) നമ്പർ — Preferred locality ടെക്സ്റ്റ് — Timeline ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ - 5
ഫലങ്ങളുമായി ചോദ്യങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക (ഐച്ഛികം)
സജ്ജീകരണം → കോൾ ഫലങ്ങൾ (ഫീഡ്‌ബാക്ക് ചോദ്യങ്ങൾ). ഓരോ കോളിനും ശേഷം ചോദിക്കുന്ന ഡിഫോൾട്ട് ചോദ്യങ്ങളോ ഒരു പ്രത്യേക ഫലവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ചോദ്യങ്ങളോ ചേർക്കുക — “താൽപ്പര്യമുണ്ട്”-ന് ശേഷം ബജറ്റ്, “താൽപ്പര്യമില്ല”-ന് ശേഷം കാരണം. ഫീഡ്‌ബാക്ക് നിർബന്ധമാണോ എന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക: ഓർമ്മിപ്പിക്കുക, അടുത്ത കോൾ തടയുക, അല്ലെങ്കിൽ ഐച്ഛികം.
lumakol.com/app/app/outcomesകോളിന് ശേഷമുള്ള ഫീഡ്ബാക്ക്ഓരോ കോളിനും ശേഷം ഏജന്റുമാർ ഉത്തരം നൽകുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ, അടുത്ത കോളിന് മുമ്പ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നിർബന്ധമാണോ എന്നതും (FB-02, FB-03).നിർബന്ധിത ഫീഡ്ബാക്ക്ഓർമ്മിപ്പിക്കുകഏജന്റുമാരെ ഓർമ്മിപ്പിക്കും, പക്ഷേ തുടരാം.അടുത്ത കോൾ തടയുകഫീഡ്ബാക്ക് സേവ് ചെയ്യുന്നതുവരെ അടുത്ത കോൾ ആരംഭിക്കാനാവില്ല.ഐച്ഛികംഫീഡ്ബാക്ക് ഒരിക്കലും നിർബന്ധമാക്കില്ല.
അവസാനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്
- തുറന്നത് / നേടിയത് / നഷ്ടപ്പെട്ടത് എന്നീ തരങ്ങളുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ
- ഫോളോ-അപ്പിനും ഘട്ടത്തിനും ഡിഫോൾട്ടുകളുള്ള ഒറ്റ-ടാപ്പ് ഫല ലിസ്റ്റ്
- ഇംപോർട്ടിനും ആപ്പിനും തയ്യാറായ കസ്റ്റം ഫീൽഡുകൾ
ബന്ധപ്പെട്ടവ
- ഉൽപ്പന്നംഫീച്ചറുകൾLumaKol ചെയ്യുന്നതെല്ലാം, സ്ക്രീൻ തിരിച്ച്
- ലേഖനംPost-call feedback that agents actually fill in: how to design your dispositions
- ഗൈഡ്ഒരു കോൾ ഫലം രേഖപ്പെടുത്തുക
പിന്തുണാ ടീമിന് എഴുതുക — ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു വ്യക്തി മറുപടി നൽകും.
പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക
