இங்கிலாந்து அழைப்பு விதிகள்: TPS, CTPS மற்றும் PECR

இந்தப் பக்கம், இங்கிலாந்தில் உள்ள மக்களுக்கோ நிறுவனங்களுக்கோ விற்பனை அல்லது சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளைச் செய்யும் குழுக்களைக் கொண்ட LumaKol வாடிக்கையாளர்களுக்கானது. அந்த அழைப்புகள் Information Commissioner’s Office (ICO) செயல்படுத்தும் Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) மூலமும், சம்பந்தப்பட்ட தனிப்பட்ட தரவுக்கு UK GDPR மூலமும் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

LumaKol எப்படி வேலை செய்கிறது, அது எதைச் செய்கிறது, எதைச் செய்வதில்லை என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது. இது சட்ட ஆலோசனை அல்ல. விதிகள் நீங்களும் நீங்கள் அழைக்கும் மக்களும் எங்கே இருக்கிறீர்கள், உங்கள் துறை, நீங்கள் ஏன் அழைக்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தவை, எனவே இதைச் சார்ந்திருப்பதற்கு முன் உங்கள் சொந்த வழக்கறிஞரிடம் ஆலோசனை பெறுங்கள்.

• Telephone Preference Service (TPS) என்பது தனிநபர்கள், தனி வணிகர்கள் மற்றும் சில கூட்டாண்மைகள் உட்பட, கோரப்படாத விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளிலிருந்து விலகும் பதிவேடு. Corporate Telephone Preference Service (CTPS) நிறுவனங்களுக்கும் பிற கார்ப்பரேட் அமைப்புகளுக்குமான இணையானது.
• TPS அல்லது CTPS-இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்ணுக்குக் கோரப்படாத நேரடிச் சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளைச் செய்யக்கூடாது, அந்த நபர் அல்லது நிறுவனம் இப்போதைக்கு உங்கள் அழைப்புகளை ஆட்சேபிக்கவில்லை என்று உங்களிடம் சொல்லியிருந்தால் தவிர.
• உங்கள் அழைப்புகள் வேண்டாம் என்று சொன்ன யாரையும், அவர்கள் பதிவுசெய்யப்பட்டிருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், அழைக்கக்கூடாது.
• அழைப்பவர்கள் யார் அழைக்கிறார்கள் என்று சொல்ல வேண்டும், கேட்டால் முகவரி அல்லது இலவச அழைப்பு எண்ணைத் தர வேண்டும், தங்கள் எண்ணை மறைக்கக்கூடாது.
• பதிவுசெய்த செய்தியை இயக்கும் தானியங்கி அழைப்புகளுக்கு அந்த நபரின் குறிப்பிட்ட முன் ஒப்புதல் தேவை.
• இழப்பீட்டுக் கோரிக்கை மேலாண்மைச் சேவைகள் மற்றும் ஓய்வூதியங்கள் பற்றிய குளிர் அழைப்புகள் பெரும்பாலான நிலைகளில் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளன, அந்த நபர் ஒப்புக்கொண்டிருந்தால் அல்லது ஓய்வூதியங்களுக்கு, உங்களுடன் ஏற்கெனவே உறவு இருந்தால் தவிர.

புதிய பதிவு 28 நாட்களுக்குள் நடைமுறைக்கு வருகிறது, அழைப்பவர்கள் குறைந்தது ஒவ்வொரு 28 நாட்களுக்கும் தங்கள் பட்டியல்களைப் பதிவேடுகளுடன் சரிபார்க்க வேண்டும் என்று ICO எதிர்பார்க்கிறது. பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்களை அழைத்ததற்காக அது வழக்கமாக நிறுவனங்களுக்கு அபராதம் விதிக்கிறது. UK GDPR-இன் கீழ், நேரடிச் சந்தைப்படுத்தலை ஆட்சேபிக்கும் ஒருவரின் உரிமை முழுமையானது: அவர்கள் ஆட்சேபித்ததும், நீங்கள் நிறுத்த வேண்டும்.

LumaKol-இல் உள்ள ஒவ்வொரு அழைப்பும் நேரடி அழைப்பு: முகவரின் சொந்தத் தொலைபேசியிலிருந்து, முகவர் தன் பணி SIM ஆகத் தேர்ந்தெடுத்த SIM-இல் செய்யப்படும் சாதாரண மொபைல் அழைப்பு, இணைக்கப்படும்போது பேச முகவர் இருக்கிறார். முகவர் Android அல்லது iPhone செயலியில் அழை என்பதைத் தட்டும்போது, தன் தொலைபேசியிலிருந்து அழைப்பு செல்லும்படி வெப் செயலியில் அழை என்பதைக் கிளிக் செய்யும்போது, அல்லது முகவர் அடுத்த லீடைத் தானாக அழைப்பதை இயக்கியிருந்தால், அவரது முந்தைய அழைப்பின் முடிவைத் தொடர்ந்து வரும், முகவர் ரத்துசெய்யக்கூடிய சில விநாடிகளின் கவுண்ட்டவுனுக்குப் பிறகு அழைப்பு தொடங்குகிறது. தானியங்கி அழைப்பு இயல்பாக அணைந்திருக்கும், ஒவ்வொரு முகவரின் சொந்தத் தேர்வு, ஒரு நேரத்தில் ஒரு லீடை அழைக்கிறது, முகவர் அந்தத் திரையை விட்டு வெளியேறியதும் நின்றுவிடும். உரிமையாளர்களும் நிர்வாகிகளும் அமைப்புகள் → அழைப்பு இல் முழுப் பணியிடத்துக்கும் அதை அணைக்கலாம்.

LumaKol தானியங்கி அழைப்புகளைச் செய்வதில்லை, பதிவுசெய்த செய்திகளை இயக்குவதில்லை, கிடைக்கும் முகவருக்கு முன்னதாக அழைப்பதில்லை, எனவே Ofcom-இன் தொடர் தவறான பயன்பாட்டு விதிகள் இலக்கு வைக்கும் கைவிடப்பட்ட அல்லது மௌன அழைப்புகளை அது உருவாக்குவதில்லை. குறுஞ்செய்திகளும் WhatsApp செய்திகளும் முகவர் அனுப்புவதற்காக முகவரின் சொந்தச் செய்திச் செயலியில் திறக்கின்றன; LumaKol அவற்றை அனுப்புவதில்லை.

• TPS அல்லது CTPS பதிவேடுகளுடன் எண்களைச் சரிபார்ப்பதில்லை, ஒரு எண் பதிவுசெய்யப்பட்டுள்ளதா என்று உங்களுக்குச் சொல்வதில்லை.
• ஒப்புதலைச் சேகரிப்பதோ சரிபார்ப்பதோ இல்லை, ஒரு அழைப்பு கோரப்படாததா என்று சரிபார்ப்பதில்லை.
• நீங்கள் இறக்குமதி செய்யும் பட்டியல்களைச் சுத்தம் செய்வதில்லை. அழைக்கக்கூடாதோர் தடை லீட் பதிவைப் பின்பற்றுகிறது: ஆட்சேபித்த லீட் நீக்கப்பட்டு, அந்த எண் பின்னர் மீண்டும் இறக்குமதி செய்யப்பட்டால், புதிய லீட் தடுக்கப்படாது. அந்த லீடுகளை நீக்குவதற்குப் பதிலாக வைத்திருங்கள்.
• அழைப்பு நேரம், அழைக்கக்கூடாதோர் மற்றும் முயற்சிச் சரிபார்ப்புகள் LumaKol மொபைல் செயலிகளால் செய்யப்படுகின்றன. முகவர் தொலைபேசியின் சொந்த டயலரில் நேரடியாக அழைக்கும் அழைப்பு சரிபார்க்கப்படுவதில்லை.

TPS மற்றும் CTPS உடன் சரிபார்ப்பது, ஒப்புதலுக்கான சான்றை வைத்திருப்பது, LumaKol-க்கு வெளியே உங்களை அடையும் ஆட்சேபனைகளை மதிப்பது, யாரை அழைப்பது என்று முடிவுசெய்வது ஆகியவை உங்கள் பொறுப்பாகவே இருக்கும்.

• ஒவ்வொரு பட்டியலையும் இறக்குமதி செய்வதற்கு முன் TPS மற்றும் CTPS உடன் சரிபாருங்கள், தொடர்ந்து அழைக்கும் லீடுகளுக்குக் குறைந்தது ஒவ்வொரு 28 நாட்களுக்கும்.
• பதிவுசெய்யப்பட்ட நபர் அல்லது வணிகம் உங்கள் அழைப்புகளுக்கு ஒப்புக்கொள்ளும் இடங்களில், எப்போது, எப்படி என்று லீடில் பதிவுசெய்யுங்கள்.
• “தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம் என்று கேட்ட லீடுகளுக்கான அழைப்புகளைத் தடு” என்பதை இயக்கத்திலேயே வையுங்கள், யாராவது ஆட்சேபித்த உடனே முகவர்கள் “தொடர்பு வேண்டாம் எனக் கோரினார்” எனப் பதிவுசெய்யச் செய்யுங்கள்.
• முகவர்கள் யாருக்காக அழைக்கிறார்கள் என்று சொல்வதையும், உங்கள் முகவரி அல்லது இலவச அழைப்பு எண்ணைத் தர முடிவதையும் உறுதிசெய்யுங்கள்.
• இழப்பீட்டுக் கோரிக்கை மேலாண்மை அல்லது ஓய்வூதியங்கள் பற்றி அழைத்தால் கூடுதல் விதிகளைச் சரிபாருங்கள்.

LumaKol அம்சம் எப்படி வேலை செய்கிறது என்பது பற்றிக் கேள்வி இருந்தால், [email protected] க்கு எழுதுங்கள். உங்கள் சட்டக் கடமைகள் பற்றிய கேள்விகளுக்கு, உங்கள் சொந்த வழக்கறிஞரிடம் பேசுங்கள் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகள் குறித்த ICO-வின் வழிகாட்டுதலைப் பாருங்கள்: ஒரு குறிப்பிட்ட அழைப்பு சட்டப்பூர்வமானதா என்று எங்களால் சொல்ல முடியாது.