தனியுரிமைக் கொள்கை

நீங்கள் எங்கள் இணையதளங்களைப் பார்வையிடும்போது, கணக்கை உருவாக்கும்போது அல்லது LumaKol வலை மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகளை (“சேவை”) பயன்படுத்தும்போது BlackLens Studio (“LumaKol”, “நாங்கள்”) தனிப்பட்ட தரவை எவ்வாறு சேகரிக்கிறது, பயன்படுத்துகிறது மற்றும் பகிர்கிறது என்பதை இந்தத் தனியுரிமைக் கொள்கை விளக்குகிறது.

இது இரண்டு சூழ்நிலைகளை உள்ளடக்குகிறது; உங்களுக்கு எது பொருந்துகிறது என்பதைப் பொறுத்து நாங்கள் உங்களுக்காகச் செய்யக்கூடியவை மாறுகின்றன.

• எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கணக்கு வைத்திருப்பவர்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் — உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள், குழுத் தலைவர்கள் மற்றும் முகவர்கள். உங்கள் கணக்கு, சுயவிவரம், சாதனம் மற்றும் பில்லிங் தரவுக்கு BlackLens Studio தரவுக் கட்டுப்பாட்டாளர். இந்தக் கொள்கை உங்களுக்கு நேரடியாக நாங்கள் அளிக்கும் உறுதிமொழி.
• எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் LumaKol-இல் விவரங்களைச் சேமிக்கும் நபர்கள் — லீட்கள், தொடர்புகள் மற்றும் அழைப்பாளர்கள். அந்தத் தரவுக்கு வாடிக்கையாளரே கட்டுப்பாட்டாளர்; BlackLens Studio அவர்களின் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட அறிவுறுத்தல்களின்படி மட்டுமே செயல்படும் செயலாக்குநர். ஒரு வணிகம் உங்களைப் பற்றி எதைச் சேமிக்கிறது அல்லது ஏன் என்பதை நாங்கள் தீர்மானிப்பதில்லை.

நீங்கள் ஒரு லீட் அல்லது தொடர்பாக இருந்து, ஒரு வணிகம் உங்கள் எண்ணை ஏன் வைத்திருக்கிறது என்று அறிய விரும்பினால், முதலில் அந்த வணிகத்திடமே கேளுங்கள்; பதில் அவர்களிடம் உள்ளது. [email protected] என்ற முகவரிக்கு எங்களுக்கும் எழுதலாம்; உங்கள் கோரிக்கையை அவர்களுக்கு அனுப்பி, அனுமதிக்கப்படும் இடங்களில் அந்த வாடிக்கையாளர் யார் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவித்து, அவர்கள் பதிலளிக்க உதவுவோம்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் LumaKol-உடன் சேர்த்துப் பயன்படுத்தும் இணையதளங்கள், டயலர்கள், செய்தியிடல் பயன்பாடுகள் அல்லது சேமிப்புச் சேவைகளை இந்தக் கொள்கை உள்ளடக்குவதில்லை. அவற்றுக்கு அவற்றின் சொந்தக் கொள்கைகள் உள்ளன.

பதிவு அல்லது அழைப்பின்போது நீங்கள் வழங்கும் கணக்குத் தரவு: முதல் மற்றும் கடைசிப் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, மொபைல் எண், நாடு, மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் பதிவுசெய்யும்போது பிறந்த தேதி (நீங்கள் 18 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர் என்பதை உறுதிப்படுத்த மட்டும் பயன்படும்), நேர மண்டலம், மொழி, கடவுச்சொல் (salt சேர்த்த Argon2id hash ஆக மட்டுமே சேமிக்கப்படும்), நிறுவனப் பெயர், துறை மற்றும் குழு அளவு, உங்கள் ஒப்புதல் பதிவுகள் (விதிமுறைகளின் பதிப்பு, நேரம், IP முகவரி).

நீங்கள் Google அல்லது Apple மூலம் உள்நுழைந்தால், அவர்களிடமிருந்து உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி, அது சரிபார்க்கப்பட்டதா, ஒரு தனித்துவமான கணக்கு அடையாளங்காட்டி, Google-இலிருந்து உங்கள் முதல் மற்றும் கடைசிப் பெயர் ஆகியவற்றைப் பெறுகிறோம். அடுத்த முறை உங்களை அடையாளம் காண அடையாளங்காட்டியையும் மின்னஞ்சலையும் வைத்திருக்கிறோம்; உங்கள் கடவுச்சொல், தொடர்புகள் அல்லது சுயவிவரப் புகைப்படத்தைப் பெறுவதில்லை, வழங்குநரின் access tokens-ஐ வைத்திருப்பதில்லை.

தானாகச் சேகரிக்கப்படும் பயன்பாடு மற்றும் சாதனத் தரவு: உள்நுழைவு நிகழ்வுகள், IP முகவரி, உலாவி அல்லது செயலிப் பதிப்பு, சாதன உற்பத்தியாளர் மற்றும் மாதிரி, இயக்க முறைமைப் பதிப்பு, அறிவிப்பு tokens, அமர்வு அடையாளங்காட்டிகள், கண்டறிதல் பதிவுகள், Android செயலியின் செயலிழப்பு அறிக்கைகள், Android செயலியின் செயலி நேர்மைச் சரிபார்ப்பின் முடிவு, Google Play தெரிவிக்கும்படி Android செயலி எந்த இணைப்பு அல்லது பிரச்சாரத்திலிருந்து நிறுவப்பட்டது (எடுத்துக்காட்டாக எங்கள் இணையதளம் அல்லது Play தேடல்), புஷ் அறிவிப்புச் சேவையிலிருந்து நாங்கள் அறியும் செயலி இன்னும் நிறுவப்பட்டுள்ளதா என்பது, அழைப்புகளை நம்பகமாகப் பதிவுசெய்யத் தேவையான அனுமதிகள் மற்றும் பேட்டரி அமைப்புகளின் நிலை. வெப் செயலி அல்லது மொபைல் செயலி முன்புறத்தில் திறந்திருக்கும்போது, சுமார் நிமிடத்துக்கு ஒருமுறை இருப்புச் சமிக்ஞையை அனுப்புகிறது; இது நேரடிக் குழுப் பலகைக்கும் வருகை அறிக்கைகளில் உள்ள செயலில் உள்ள நேர எண்ணிக்கைகளுக்கும் பயன்படுகிறது.

வாடிக்கையாளர் சார்பாகச் செயலாக்கப்படும் அழைப்பு மற்றும் CRM தரவு: தேர்ந்தெடுத்த பணி SIM-இல் லீடுகளுடனான அழைப்புகளுக்கான தொலைபேசி எண்கள், அழைப்புத் திசை, தொடக்க நேரம் மற்றும் கால அளவு; பணியிடம் இயக்கும் இடங்களில், இன்னும் லீடுகளாக இல்லாத எண்களிலிருந்து பணி SIM-க்கு வரும் அழைப்புகள் (“அழைப்புப் பதிவுத் தரவு” பார்க்கவும்); அழைப்புக் கருத்தும் குறிப்புகளும்; லீட் மற்றும் தொடர்புப் பதிவுகள்; தொடர் அழைப்புகள், விலைப்புள்ளிகள், வருகைப் பதிவுகள், இடைவேளைகள் மற்றும் களப் பயணங்கள்; இணைக்கப்பட்ட வழிகளிலிருந்து பதிவுசெய்யப்பட்ட செய்திகள்; வாடிக்கையாளர் இயக்கி, சட்டம் அனுமதிக்கும் இடங்களில், அழைப்புப் பதிவுகளும் அவற்றின் மெட்டாடேட்டாவும். Android செயலி பயனர் தேர்ந்தெடுக்கும் பணி SIM-ஐ மட்டுமே படிக்கிறது; மற்ற SIM-களில் உள்ள அழைப்புகள் படிக்கப்படுவதில்லை.

இருப்பிடம்: பயனர் வருகைப் பதிவு அல்லது வெளியேறும் பதிவைத் தட்டும் தருணத்தில் ஒரே ஒரு இருப்பிடக் குறிப்பு — வருகைக்கு, பணியிடம் இருப்பிடத்தைக் கோரும் இடங்களில், அல்லது லீடிடம் களப் பயணத்துக்கு. இருப்பிடம் ஒருபோதும் பின்னணியில் சேகரிக்கப்படுவதில்லை.

இணைக்கப்பட்ட அஞ்சல்பெட்டிகள்: லீடுகளுக்கான மின்னஞ்சல்கள் தன் சொந்த மின்னஞ்சல் கணக்கிலிருந்து செல்லும்படி ஒரு பயனர் அமைப்புகள் → மின்னஞ்சல் இல் அதை இணைத்தால், அஞ்சல் சர்வர், பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லை (கடவுச்சொல் குறியாக்கப்பட்டு) சேமித்து, அந்த மின்னஞ்சல்களை அந்த அஞ்சல்பெட்டி வழியாக அனுப்புகிறோம். LumaKol ஒருபோதும் தன் சொந்த முகவரியிலிருந்து வாடிக்கையாளரின் லீடுகளுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதில்லை.

பில்லிங் தரவு: திட்டம், இருக்கைகள், விலைப்பட்டியல்கள், நீங்கள் உள்ளிடும் வரி விவரங்கள் மற்றும் கட்டண நிலை. கார்டு மற்றும் வங்கி விவரங்கள் எங்கள் கட்டண வழங்குநரிடம் நேரடியாக உள்ளிடப்படுகின்றன, ஒருபோதும் எங்கள் சர்வர்களைத் தொடுவதில்லை.

எங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள படிவத்தை — தொடர்புப் படிவம், டெமோ கோரிக்கை அல்லது கணக்கு நீக்கக் கோரிக்கை — நீங்கள் பயன்படுத்தும்போது விசாரணைத் தரவு: உங்கள் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, நீங்கள் எழுதும் செய்தி, விருப்பத் தொலைபேசி எண் மற்றும் நிறுவனம், சமர்ப்பிப்பின் நேரமும் IP முகவரியும், இவற்றைப் படிவத்தின் தவறான பயன்பாட்டைத் தடுக்க வைத்திருக்கிறோம்.

இணைக்கப்பட்ட லீட் மூலங்களிலிருந்து லீடுகள்: ஒரு பணியிடம் IndiaMART, JustDial அல்லது Google Ads லீட் படிவங்களை இணைக்கும் இடங்களில், அந்தச் சேவைகள் தாங்கள் சேகரித்த விசாரணைகளை — பொதுவாகப் பெயர், தொலைபேசி எண், மின்னஞ்சல், நகரம் மற்றும் விசாரணை உரை — எங்களுக்கு அனுப்புகின்றன, வாடிக்கையாளரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி அவற்றை அந்த வாடிக்கையாளரின் பணியிடத்தில் லீடுகளாகச் சேர்க்கிறோம்.

விலைப்புள்ளிகள்: வாடிக்கையாளர் விலைப்புள்ளி இணைப்பை அனுப்பும்போது, பெறுநர் அதை முதலில் எப்போது திறக்கிறார் என்பதைப் பதிவுசெய்கிறோம், அது பார்க்கப்பட்டது என்று வாடிக்கையாளர் அறியலாம்.

லீட் சேகரிப்புப் படிவங்களும் இணையதள அரட்டையும்: வாடிக்கையாளர் LumaKol சேகரிப்புப் படிவத்தை வெளியிடும் அல்லது LumaKol அரட்டை விட்ஜெட்டைத் தன் சொந்த இணையதளத்தில் சேர்க்கும் இடங்களில், பார்வையாளர் தட்டச்சு செய்வதை — பெயர், மொபைல் எண், மின்னஞ்சல், நிறுவனம், நகரம் மற்றும் அரட்டைச் செய்திகள் போன்றவை — நேரம் மற்றும் IP முகவரியுடன் பெற்று, அந்த வாடிக்கையாளரின் பணியிடத்தில் லீடை உருவாக்குகிறோம் அல்லது புதுப்பிக்கிறோம். அரட்டை பக்கங்கள் முழுவதும் தொடர, அரட்டை விட்ஜெட் பார்வையாளரின் உலாவிச் சேமிப்பில் உரையாடல் token-ஐ வைத்திருக்கிறது. அந்தத் தரவுக்கு வாடிக்கையாளரே கட்டுப்பாட்டாளர்; அவர்களின் அறிவுறுத்தல்களின்படி அதைச் செயலாக்குகிறோம்.

SMS செய்திகள், உங்கள் தொலைபேசியின் தொடர்புப் பட்டியல், எந்த அழைப்பின் உள்ளடக்கம் அல்லது பின்னணியில் உங்கள் இருப்பிடம் ஆகியவற்றை நாங்கள் சேகரிப்பதில்லை. செயலிகள் சரியாக என்ன படிக்கின்றன என்பதற்கு “மொபைல் செயலி அனுமதிகள்” மற்றும் “அழைப்புப் பதிவுத் தரவு” பார்க்கவும்.

GDPR அல்லது UK GDPR பொருந்தும் இடங்களில், கீழே உள்ள சட்ட அடிப்படைகளைச் சார்ந்திருக்கிறோம். ஒவ்வொரு நோக்கத்துக்கும் அதற்கெனத் தனி அடிப்படை உள்ளது; நீங்கள் நடைமுறையில் மறுக்க முடியாத விஷயங்களுக்கு ஒப்புதலை எல்லாவற்றுக்குமான அடிப்படையாகப் பயன்படுத்துவதில்லை.

• ஒப்பந்தம் (Article 6(1)(b)): உங்கள் கணக்கை உருவாக்கி இயக்குதல், உங்களை அங்கீகரித்தல், உங்கள் பணி SIM-இல் அழைப்புகளையும் லீடுகளையும் ஒத்திசைத்தல், சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள், அழைப்பிதழ்கள், கடவுச்சொல் மீட்டமைப்புகள் மற்றும் பாதுகாப்பு அறிவிப்புகள் போன்ற பரிவர்த்தனைச் செய்திகளை அனுப்புதல், ஆதரவு வழங்குதல், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த திட்டத்துக்குக் கட்டணம் வசூலித்தல்.
• நியாயமான நலன்கள் (Article 6(1)(f)): சேவையைப் பாதுகாப்பாகவும் கிடைக்கும்படியும் வைத்திருத்தல் — வீத வரம்பு, உள்நுழைவுப் பூட்டு, சாதனச் சான்றளிப்பு, செயலிழப்பு அறிக்கை, தணிக்கைப் பதிவு, மோசடி மற்றும் தவறான பயன்பாட்டுத் தடுப்பு — மற்றும் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட, அடையாளம் நீக்கப்பட்ட பயன்பாட்டுத் தரவைப் பயன்படுத்தித் தயாரிப்பை மேம்படுத்துதல். இவற்றைச் சார்ந்திருப்பதற்கு முன் உங்கள் நலன்களுடன் எடைபோடுகிறோம், [email protected] இல் நீங்கள் ஆட்சேபிக்கலாம்.
• ஒப்புதல் (Article 6(1)(a)): மொபைல் செயலிகளில் உள்ள விருப்பச் சாதன அனுமதிகள் — வருகை மற்றும் களப் பயண வருகைப் பதிவுகளுக்கு இருப்பிடம், சொல்லி எழுதுவதற்கும் குரல் குறிப்புகளுக்கும் மைக்ரோஃபோன், iPhone-இல் பயணப் புகைப்படங்களுக்குக் கேமரா, உங்கள் டயலர் செய்த பதிவுகளைக் கண்டுபிடிக்கக் கோப்பு அணுகல், அழைப்புக்குப் பிந்தைய கேள்விக்கு மற்ற செயலிகளின் மேல் காட்டுதல் — மற்றும் தயாரிப்பு அல்லது சந்தைப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள். சாதன அமைப்புகளில் அல்லது விலகல் இணைப்பு மூலம் எப்போது வேண்டுமானாலும் ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெறலாம், முக்கியச் சேவை தொடர்ந்து வேலை செய்யும்.
• சட்டக் கடமை (Article 6(1)(c)): வரி மற்றும் கணக்கியல் பதிவுகளை வைத்திருத்தல், அதிகாரிகளின் சட்டப்பூர்வக் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளித்தல்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சேமிக்கும் லீடுகளுக்கும் தொடர்புகளுக்கும், சட்ட அடிப்படையை வாடிக்கையாளரே தேர்ந்தெடுக்கிறார், அதற்குப் பொறுப்பும் அவரே. அவர்களின் அறிவுறுத்தல்களின்படி மட்டுமே அந்தத் தரவைச் செயலாக்குகிறோம், ஒருபோதும் எங்கள் சொந்த நோக்கங்களுக்காக அல்ல.

Android செயலி, செயலியிலும் Google Play-இன் Data Safety படிவத்திலும் விவரிக்கப்பட்ட அம்சங்களுக்கு மட்டுமே அனுமதிகளைக் கோருகிறது: பணி SIM-இல் அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்யவும் அழைப்பாளர் தகவலைக் காட்டவும் Phone / Call Log; தொடர் அழைப்பு நினைவூட்டல்களுக்கும் கருத்துக் கேள்விகளுக்கும் Notifications; அழைப்புக்குப் பிந்தைய கருத்துப் பாப்-அப் மற்றும் அழைப்பாளர் ID-க்கு Display over other apps (விருப்பத்தேர்வு); தொலைபேசியின் சொந்த டயலர் உருவாக்கிய அழைப்புப் பதிவுகளைக் கண்டுபிடிக்க Audio files (விருப்பத்தேர்வு); சொல்லி எழுதுவதற்கும் குரல் குறிப்புகளுக்கும் Microphone (விருப்பத்தேர்வு); வருகை மற்றும் களப் பயண வருகைப் பதிவுகளுக்கு Location (விருப்பத்தேர்வு). வணிக அட்டையை ஸ்கேன் செய்வது தொலைபேசியின் கேமரா செயலியைப் பயன்படுத்துகிறது; உரை சாதனத்திலேயே உள்ள உரை அறிதல் மூலம் தொலைபேசியில் படிக்கப்படுகிறது, புகைப்படம் படிக்கப்பட்டதும் நீக்கப்படுகிறது, ஒருபோதும் பதிவேற்றப்படுவதில்லை, நீங்கள் சேமிக்கத் தேர்ந்தெடுக்கும் புலங்கள் மட்டுமே லீடாகின்றன.

இரண்டு வரம்புகளைத் தெளிவாகச் சொல்ல வேண்டும். இருப்பிடம் முன்புறத்தில் மட்டுமே கோரப்படுகிறது, நீங்கள் வருகைப் பதிவு அல்லது வெளியேறும் பதிவைத் தட்டும் தருணத்தில் மட்டுமே படிக்கப்படுகிறது — உங்கள் பணியிடம் இருப்பிடத்தைக் கோரும் இடங்களில் வருகைக்கு, அல்லது களப் பயணத்துக்கு — செயலி ஒருபோதும் பின்னணியிலோ வருகைப் பதிவுகளுக்கு இடையிலோ உங்களைக் கண்காணிப்பதில்லை. அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்ய accessibility சேவைகளை ஒருபோதும் பயன்படுத்துவதில்லை, SMS-ஐ ஒருபோதும் படிப்பதில்லை, உங்கள் தொடர்புப் பட்டியலை ஒருபோதும் படிப்பதில்லை, அழைப்புகளை நாங்களே ஒருபோதும் பதிவுசெய்வதில்லை.

சாதன அமைப்புகளில் எப்போது வேண்டுமானாலும் அனுமதிகளைத் திரும்பப் பெறலாம்; அப்போது தொடர்புடைய அம்சங்கள் வேலை செய்வதை நிறுத்தும், செயலியின் மீதமுள்ளவை தொடரும்.

எந்தச் செயலியும் iPhone அழைப்புப் பதிவைப் படிக்க Apple அனுமதிப்பதில்லை, எனவே LumaKol iOS செயலி அதைப் படிப்பதில்லை, படிக்கவும் முடியாது. அது உதவிப் பயன்முறையில் இயங்குகிறது: செயலிக்குள்ளிருந்து நீங்கள் செய்யும் அழைப்புகள் பதிவாகின்றன, முடிவை நீங்களே பதிவுசெய்கிறீர்கள். தொலைபேசியில் வேறிடத்தில் நீங்கள் செய்யும் அழைப்புகளிலிருந்து எதுவும் பதிவாவதில்லை. iPhone செயலி அறிவிப்புகள், வருகைப் பதிவின்போது இருப்பிடம், நீங்கள் சொல்லி எழுதும்போது அல்லது குறிப்பைப் பதிவுசெய்யும்போது மைக்ரோஃபோன் மற்றும் பேச்சு அறிதல், பயணப் புகைப்படம் எடுக்கும்போது கேமரா ஆகியவற்றைக் கேட்கிறது; அழைப்பாளர் ID, Apple-இன் Call Directory-ஐப் பயன்படுத்துகிறது, அது உங்கள் லீடுகளின் பெயர்களைத் தொலைபேசியிலேயே வைத்திருக்கிறது.

LumaKol அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்வதில்லை. Android தொலைபேசியின் சொந்த டயலர் பதிவை உருவாக்கி, உள்ளூர்ச் சட்டம் அனுமதிக்கும் இடங்களில், அந்தக் கோப்பைப் பொருந்தும் லீட் அழைப்புடன் இணைக்கச் செயலியை அனுமதிக்கலாம். இதை இயக்கினால், பதிவுகள் குறியாக்கப்பட்ட இணைப்பில் (இயல்பாக Wi-Fi வழியாக) பதிவேற்றப்பட்டு LumaKol-இன் சொந்த சர்வர்களில் சேமிக்கப்படுகின்றன, அங்கு உங்கள் பணியிடம் அனுமதிக்கும் பாத்திரங்கள் மட்டுமே அவற்றை இயக்க முடியும். இயக்கவில்லை என்றால், நாங்கள் பதிவுகளைத் தேடவே மாட்டோம்.

பதிவுசெய்த குரல் குறிப்புகளும் களப் பயணப் புகைப்படங்களும் அதை இணைக்கும் குழு உறுப்பினரின் Google Drive-இல் சேமிக்கப்படுகின்றன, LumaKol கோப்புக்கான இணைப்பை மட்டுமே வைத்திருக்கிறது. Google Drive இணைப்புகள் இன்னும் கிடைக்கவில்லை, எனவே அவை கிடைக்கும் வரை குரல் குறிப்புகளையும் பயணப் புகைப்படங்களையும் சேர்க்க முடியாது.

செயலி கோரும் மிக உணர்திறன் வாய்ந்த அனுமதி என்பதால், LumaKol Android செயலி தொலைபேசியின் அழைப்புப் பதிவை எப்படிப் பயன்படுத்துகிறது என்பதை இந்தப் பிரிவு துல்லியமாக விவரிக்கிறது.

நாங்கள் படிப்பவை: நீங்கள் அமைப்பை முடித்து Call Log அனுமதியை வழங்கியதும், நீங்கள் பணி SIM ஆகத் தேர்ந்தெடுத்த ஒரு SIM-க்கான உங்கள் தொலைபேசியின் அழைப்புப் பதிவில் உள்ள புதிய பதிவுகளைச் செயலி படிக்கிறது. ஒவ்வொரு பதிவுக்கும், அந்த எண் உங்கள் பணியிடத்தில் உள்ள ஒரு லீடுக்குச் சொந்தமானதா என்று சரிபார்க்கிறது. செயலி SMS, தொடர்புகள் அல்லது எந்த அழைப்பின் உள்ளடக்கத்தையும் படிப்பதில்லை, ஒலியைப் பதிவுசெய்வதில்லை.

லீடுடன் பொருந்தாத பதிவுகள் தொலைபேசியிலேயே நிராகரிக்கப்படுகின்றன. அவை ஒருபோதும் சேமிக்கப்படுவதில்லை, யாருக்கும் காட்டப்படுவதில்லை, எங்களுக்குப் பதிவேற்றப்படுவதில்லை — உங்கள் பணியிடம் தவறிய அழைப்பு லீடுகளை இயக்கியிருந்தால் தவிர (இயல்பாக அணைந்திருக்கும்). அப்போது, இன்னும் லீடாக இல்லாத எண்ணிலிருந்து பணி SIM-க்கு வரும் தவறிய அழைப்பு (அல்லது, பணியிடம் தேர்ந்தெடுத்தால், எந்த அழைப்பும்) பதிவேற்றப்பட்டுப் புதிய லீடாகிறது. உங்கள் தனிப்பட்ட SIM-இல் உள்ள அழைப்புகள் படிக்கப்படுவதே இல்லை.

நாங்கள் சேமிப்பவை: லீட் அழைப்புகளுக்கு — லீடின் எண், திசை (வெளிச்செல்லும், உள்வரும் அல்லது தவறிய), தொடக்க நேரம், கால அளவு, பயன்படுத்திய SIM மற்றும் பின்னர் நீங்கள் பதிவுசெய்யும் முடிவு — தவறிய அழைப்பு லீடுகள் இயக்கத்தில் இருக்கும்போது, புதிய லீடை உருவாக்கிய அழைப்பின் எண்ணும் நேரமும். இது உங்கள் நிறுவனத்தின் பணியிடத்தில் சேமிக்கப்பட்டு, உங்களுக்கும் உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள மேலாளர்களுக்கும் அவர்களின் பாத்திரத்தின்படி தெரியும்.

ஏன்: கைமுறையாக உள்ளிடாமல் உங்கள் லீடுகளுக்கான மற்றும் அவர்களிடமிருந்து வரும் அழைப்புகள் லீடின் காலவரிசையில் தோன்ற, லீட் அழைப்பு முடிந்ததும் முடிவைக் கேட்க, உங்கள் குழுவின் அறிக்கைகளும் தொடர் அழைப்புகளும் துல்லியமாக இருக்க. இதுவே செயலியின் முக்கியச் செயல்பாடு.

வைத்திருத்தல்: உங்கள் நிறுவனத்தின் பணியிடம் செயலில் இருக்கும் வரை அழைப்புப் பதிவுகள் வைக்கப்படுகின்றன. நிறுவனத்தின் தரவு நீக்கப்படும்போது (“வைத்திருத்தல்” பார்க்கவும்), அல்லது வாடிக்கையாளர் அவற்றை அழிக்கக் கேட்கும்போது முன்னதாகவே நீக்கப்படுகின்றன.

பகிர்தல்: அழைப்புப் பதிவுத் தரவு ஒருபோதும் விற்கப்படுவதில்லை, விளம்பரத்துக்குப் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை, தரவுத் தரகர்களுடன் பகிரப்படுவதில்லை, ஒப்பந்தத்தின் கீழ் எங்கள் சார்பாகச் சேவையை ஹோஸ்ட் செய்யும் சேவை வழங்குநர்களைத் தவிர மூன்றாம் தரப்பினருக்கு மாற்றப்படுவதில்லை.

உங்கள் கட்டுப்பாடு: Android அமைப்புகளில் எப்போது வேண்டுமானாலும் Call Log அனுமதியைத் திரும்பப் பெறலாம். அப்போது செயலி அழைப்புப் பதிவைப் படிப்பதை நிறுத்தி, செயலியிலிருந்து நீங்கள் தொடங்கும் அழைப்புகளுக்குத் தொடர்ந்து வேலை செய்யும். iOS-இல் இந்த அனுமதி இல்லை, ஏனெனில் அந்தத் தளம் அழைப்புப் பதிவைச் செயலிகளுக்கு வெளிப்படுத்துவதில்லை.

இந்தத் தரவின் பயன்பாடு Google Play-இன் Permissions கொள்கை மற்றும் Prominent Disclosure தேவைக்கு இணங்குகிறது: அனுமதியைக் கோருவதற்கு முன் செயலி இந்தப் பயன்பாட்டைப் பிரத்யேகத் திரையில் விளக்குகிறது, நீங்கள் மறுக்கலாம்.

• சேவையை வழங்க: உங்களை அங்கீகரித்தல், அழைப்புகளையும் லீடுகளையும் ஒத்திசைத்தல், பரிவர்த்தனை மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல் (சரிபார்ப்பு, கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு, அழைப்பிதழ்கள், பாதுகாப்பு அறிவிப்புகள்), பாத்திரங்களின்படி உங்கள் நிறுவனத்துக்கு டாஷ்போர்டுகளைக் காட்டுதல்.
• பாதுகாப்பும் நேர்மையும்: வீத வரம்பு, மோசடி மற்றும் தவறான பயன்பாட்டுக் கண்டறிதல், சாதனச் சான்றளிப்பு, நிர்வாகச் செயல்களின் தணிக்கைப் பதிவுகள்.
• பில்லிங்: சந்தாக்கள், விலைப்பட்டியல்கள், வரி இணக்கம்.
• ஆதரவும் தொடர்பும்: கோரிக்கைகளுக்கும் சேவை அறிவிப்புகளுக்கும் பதிலளித்தல்; உங்கள் ஒப்புதலுடன் மட்டுமே தயாரிப்புப் புதுப்பிப்புகள், அவற்றை அத்தகைய ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலிலும் உள்ள விலகல் இணைப்பிலிருந்தோ அமைப்புகள் → அறிவிப்புகள் இலோ எப்போது வேண்டுமானாலும் அணைக்கலாம்.
• மேம்பாடு: சேவை எப்படிப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, எங்கே தோல்வியடைகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுதல் — எடுத்துக்காட்டாக எந்த அம்சங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, உள்நுழைவுச் சிக்கல்கள் மற்றும் செயலிழப்பு அறிக்கைகள் — எங்கள் சொந்தப் பதிவுகளிலிருந்து. பயன்பாடு பற்றி நாங்கள் வெளியிடும் அல்லது பகிரும் எதுவும் எந்த நபரையோ வாடிக்கையாளரையோ அடையாளம் காண முடியாதபடி ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது, மூன்றாம் தரப்புப் பகுப்பாய்வு அல்லது விளம்பரக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதில்லை. வாடிக்கையாளர் CRM தரவு, அழைப்புப் பதிவுகள் அல்லது ஒலிப்பதிவுகளை எங்களுக்காகவோ மூன்றாம் தரப்பினருக்காகவோ மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்கப் பயன்படுத்துவதில்லை.
• சட்டக் கடமைகள்: சட்டப்பூர்வக் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளித்தல், எங்கள் விதிமுறைகளைச் செயல்படுத்துதல்.

இந்தத் தரவு எதையும் விளம்பரத்துக்குப் பயன்படுத்துவதில்லை, மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து வாங்கிய தரவுடன் இணைப்பதில்லை. ஒவ்வொரு நோக்கத்துக்கும் நாங்கள் சார்ந்திருக்கும் சட்ட அடிப்படை “உங்கள் தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கான சட்ட அடிப்படைகள்” இல் கூறப்பட்டுள்ளது.

பின்வரும் பெறுநர் வகைகளுடன் மட்டுமே தனிப்பட்ட தரவைப் பகிர்கிறோம், ஒவ்வொருவரும் ஒப்பந்தத்துக்குக் கட்டுப்பட்டு மேலே உள்ள நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே தரவைச் செயலாக்குகிறார்கள்: உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தரவுத்தள ஹோஸ்டிங்; பரிவர்த்தனை மின்னஞ்சல் விநியோகம்; நெட்வொர்க் பாதுகாப்பு மற்றும் உள்ளடக்க விநியோகம்; மொபைல் தளங்களின் செயலிச் சான்றளிப்பு, செயலிழப்பு அறிக்கை மற்றும் புஷ் அறிவிப்புச் சேவைகள்; கட்டணச் செயலாக்கம்; வாடிக்கையாளர் இணைக்கத் தேர்ந்தெடுக்கும் ஒருங்கிணைப்புகள். நீங்கள் சேர்ந்த வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்துடனும், சட்டம் கோரும் இடங்களில் அல்லது நிறுவனப் பரிவர்த்தனை தொடர்பாக அதிகாரிகளுடனும் தரவைப் பகிர்கிறோம், அந்த நிலையில் மாற்றப்படும் தரவுக்கு இந்தக் கொள்கை தொடர்ந்து பொருந்தும்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் LumaKol-ஐத் தன் சொந்த அமைப்புகளுடன் இணைக்கும் இடங்களில், அவர்களின் அறிவுறுத்தலின்படியும் தரவு சேவையை விட்டு வெளியேறுகிறது — “வாடிக்கையாளர் LumaKol-இலிருந்து வெளியே அனுப்பும் தரவு” பார்க்கவும்.

நாங்கள் தனிப்பட்ட தரவை விற்பதில்லை. விளம்பரதாரர்கள் அல்லது தரவுத் தரகர்களுடன் பகிர்வதில்லை, அழைப்பு, லீட் அல்லது பதிவுத் தரவை விளம்பரங்களை இலக்கு வைக்கப் பயன்படுத்துவதில்லை — எங்களுடையதோ வேறு யாருடையதோ.

நாங்கள் சார்ந்திருக்கும் வழங்குநர்கள் “நாங்கள் பயன்படுத்தும் சேவை வழங்குநர்கள்” இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளனர்.

ஒரு பணியிடம் LumaKol-ஐ வாடிக்கையாளரின் சொந்த அமைப்புகளுடன் இணைக்கலாம். அப்படிச் செய்யும் இடங்களில், வாடிக்கையாளரின் அறிவுறுத்தல்களின்படியும் அவர்களின் பொறுப்பிலும் தனிப்பட்ட தரவு எங்கள் சேவையை விட்டு வெளியேறுகிறது. கீழே உள்ள கட்டுப்பாடுகள் நாங்கள் வழங்குபவை; தரவு வந்தடைந்த பிறகு அதற்கு என்ன நடக்கிறது என்பது பெறும் அமைப்பின் சொந்தக் கொள்கைகளால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.

• API keys: ஒரு உரிமையாளர் அல்லது நிர்வாகி, தங்கள் சொந்த மென்பொருள் எங்கள் பொது API மூலம் லீடுகள், அழைப்புகள் மற்றும் பயனர்களைப் படிக்கவும் எழுதவும் அனுமதிக்கும் keys-ஐ வழங்கலாம். ஒரு key அதற்கு டிக் செய்யப்பட்ட அனுமதிகளை மட்டுமே கொண்டுள்ளது, எங்களால் ஒருவழி hash ஆக மட்டுமே சேமிக்கப்படுகிறது, குறிப்பிட்ட IP முகவரிகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டுக் காலாவதித் தேதி வழங்கப்படலாம், எந்தத் தருணத்திலும் திரும்பப் பெறப்படலாம். key வைத்திருக்கும் எவரும் அதன் அனுமதிகளுடன் செயல்பட முடியும், எனவே அதை ஒரு சான்றாகக் கருத வேண்டும்.
• Webhooks: ஒரு உரிமையாளர் அல்லது நிர்வாகி, ஒரு லீட் உருவாக்கப்படும்போது, புதுப்பிக்கப்படும்போது, நிலை மாறும்போது அல்லது மறு ஒப்படைக்கப்படும்போது, ஒரு அழைப்பு பதிவாகும்போது, அல்லது ஒரு தொடர் அழைப்பு நிலுவையாகும்போது நாங்கள் JSON அனுப்பும் URL-ஐப் பதிவுசெய்யலாம். செய்தி அந்த நிகழ்வுக்கான லீட் மற்றும் அழைப்புப் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது. பெறும் அமைப்பு அது எங்களிடமிருந்து வந்தது என்று சரிபார்க்க, ஒவ்வொரு விநியோகமும் கையொப்பமிடப்படுகிறது. தோல்வியடையும் விநியோகங்கள் சுமார் அரை நாள் மீண்டும் முயலப்பட்டுப் பின்னர் கைவிடப்படும்.
• நாட்காட்டி ஊட்டங்கள்: ஒரு உறுப்பினர் தன் சொந்தத் தொடர் அழைப்புகளை — லீடின் பெயர், எண், நிலை மற்றும் கடைசி முடிவு உட்பட — Google Calendar, Outlook அல்லது Apple Calendar-இல் வெளியிடும் தனிப்பட்ட சந்தா இணைப்பை உருவாக்கலாம். அந்த இணைப்பை வைத்திருக்கும் எவரும் ஊட்டத்தைப் படிக்கலாம், எனவே அதை ஒரு சான்றாகக் கருத வேண்டும்; அமைப்புகளில் எப்போது வேண்டுமானாலும் மீண்டும் உருவாக்கலாம் அல்லது அணைக்கலாம்.
• லீட் சேகரிப்புப் படிவங்களும் இணையதள அரட்டையும்: ஒரு வாடிக்கையாளர் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட படிவத்தை வெளியிடலாம், தன் சொந்தத் தளத்தில் ஒன்றை உட்பொதிக்கலாம் அல்லது அரட்டை விட்ஜெட்டைச் சேர்க்கலாம். சமர்ப்பிப்புகளும் அரட்டைச் செய்திகளும் எங்களிடம் வந்து அந்தப் பணியிடத்தில் லீடுகளாகின்றன; என்ன கேட்கப்படுகிறது, பார்வையாளருக்கு என்ன அறிவிப்பு தரப்படுகிறது என்பதை வாடிக்கையாளரே முடிவுசெய்கிறார்.
• டிரிப் வரிசை மின்னஞ்சல்கள் உட்பட லீடுகளுக்கான மின்னஞ்சல்கள், ஒரு பயனர் அமைப்புகள் → மின்னஞ்சல் இல் இணைக்கும் அஞ்சல்பெட்டி வழியாக அனுப்பப்பட்டு, அந்த மின்னஞ்சல் வழங்குநரின் விதிமுறைகளால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. ஒரு முகவர் லீடிலிருந்து WhatsApp அல்லது SMS மூலம் அனுப்பும் செய்திகள் முகவரின் சொந்தத் தொலைபேசியில் உள்ள செயலி வழியாக வெளியேறுகின்றன.

பணியிடத்தில் யாராவது இயக்கும் வரை இவை ஒவ்வொன்றும் அணைந்திருக்கும், ஒரு உரிமையாளர் அல்லது நிர்வாகி அவற்றில் எதையும் மீண்டும் அணைக்கலாம். இந்த இணைப்புகளை உருவாக்கும் அல்லது திரும்பப் பெறும் செயல்கள் பணியிடத்தின் தணிக்கைப் பதிவில் எழுதப்படுகின்றன.

சேவையை இயக்கச் சில சேவை வழங்குநர்களை (துணைச் செயலிகள்) சார்ந்திருக்கிறோம். ஒவ்வொருவரும் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்பந்தத்துக்குக் கட்டுப்பட்டவர்கள், எங்கள் அறிவுறுத்தல்களின்படி மட்டுமே தனிப்பட்ட தரவைச் செயலாக்கலாம், ரகசியத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்புக் கடமைகளுக்கு உட்பட்டவர்கள்.

இன்று நாங்கள் பயன்படுத்தும் வழங்குநர் வகைகள்:

• தரவுத்தள ஹோஸ்டிங், ஜப்பானில்;
• பயன்பாட்டு சர்வர்கள், அழைப்புப் பதிவுகள் மற்றும் இறக்குமதிக் கோப்புகளின் சேமிப்பு, சிங்கப்பூரில்;
• DNS, உள்ளடக்க விநியோகம் மற்றும் நெட்வொர்க் பாதுகாப்பு, உலகளாவிய நெட்வொர்க்கிலிருந்து;
• LumaKol-இன் சொந்தப் பரிவர்த்தனை மின்னஞ்சல் விநியோகம் (சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள், அழைப்பிதழ்கள், கடவுச்சொல் மீட்டமைப்புகள், விலைப்பட்டியல்கள் மற்றும் சேவை அறிவிப்புகள்), அமெரிக்காவில்;
• சந்தாக்களுக்கும் விலைப்பட்டியல்களுக்குமான கட்டணச் செயலாக்கம், இந்தியாவில் — கார்டு விவரங்கள் கட்டண வழங்குநரிடம் நேரடியாக உள்ளிடப்படுகின்றன, ஒருபோதும் எங்கள் சர்வர்களை அடைவதில்லை;
• புஷ் அறிவிப்புகள், Android செயலியின் செயலிழப்பு அறிக்கைகள், மற்றும் ஒரு கோரிக்கை செயலியின் உண்மையான நிறுவலிலிருந்து வருகிறதா என்ற சரிபார்ப்புக்கான மொபைல் தளங்களின் சொந்தச் சேவைகள்.

விளம்பர நெட்வொர்க்குகள், தரவுத் தரகர்கள் அல்லது தளங்களுக்கு இடையிலான பகுப்பாய்வு விற்பனையாளர்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை, இந்த வழங்குநர்கள் எவரும் உங்கள் தரவைத் தங்கள் சொந்த நோக்கங்களுக்குப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படுவதில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் வழங்குநர்களின் தற்போதைய பட்டியலைப் பெயருடன் [email protected] இல் கேட்கலாம்; மாற்றங்கள் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்படித் தெரிவிக்கப்படுகிறது என்பதைத் தரவுச் செயலாக்கப் பின்னிணைப்பு விளக்குகிறது.

வாடிக்கையாளர் தானே இணைக்கும் அமைப்புகள் எங்கள் துணைச் செயலிகள் அல்ல — அவை “வாடிக்கையாளர் LumaKol-இலிருந்து வெளியே அனுப்பும் தரவு” இல் விவரிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளரின் சொந்தத் தேர்வுகள்.

LumaKol இந்தியாவிலிருந்து இயக்கப்படுகிறது. எங்கள் தரவுத்தளம் ஜப்பானில் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்டுள்ளது; பயன்பாட்டு சர்வர்கள், அழைப்புப் பதிவுகள் மற்றும் இறக்குமதிக் கோப்புகள் சிங்கப்பூரில் உள்ளன; உலகளாவிய உள்ளடக்க விநியோக நெட்வொர்க் தளத்துக்கும் செயலிகளுக்கும் முன்னால் உள்ளது. எங்கள் ஊழியர்களும் “நாங்கள் பயன்படுத்தும் சேவை வழங்குநர்கள்” இல் விவரிக்கப்பட்ட வழங்குநர்களும் ஆதரவு மற்றும் செயல்பாடுகளுக்காக மற்ற நாடுகளிலிருந்து தரவை அணுகலாம். தரவு EEA, UK அல்லது பரிமாற்றக் கட்டுப்பாடுகள் உள்ள வேறு அதிகார வரம்பை விட்டு வெளியேறும் இடங்களில், போதுமான தன்மை முடிவுகள், நிலையான ஒப்பந்த விதிகள் அல்லது UK International Data Transfer Addendum, மற்றும் பிற சட்டங்களின் கீழ் அதற்கு இணையான பாதுகாப்புகளைச் சார்ந்திருக்கிறோம்.

தரவு எங்கே வைக்கப்பட்டாலும் அதே பாதுகாப்புக் கட்டுப்பாடுகளைப் பயன்படுத்துகிறோம், வழங்குநர்களுடனான எங்கள் ஒப்பந்தங்கள் எல்லைகள் கடந்தும் அதே கடமைகளைக் கொண்டுள்ளன. உங்கள் தரவு ஏதேனும் ஒரு நாடு அல்லது பிராந்தியத்துக்குள் இருக்கும் என்று நாங்கள் உறுதியளிப்பதில்லை, இந்த இடங்கள் மாறலாம்; அது உங்களுக்குத் தேவையானால், பதிவுசெய்வதற்கு முன் [email protected] இல் எங்களைக் கேளுங்கள், அதை எங்களால் பூர்த்தி செய்ய முடியுமா என்று நேர்மையாகச் சொல்வோம். நாங்கள் சார்ந்திருக்கும் பரிமாற்றப் பாதுகாப்புகளின் நகலை அதே முகவரியில் கோரலாம்.

கணக்குத் தரவு கணக்கின் வாழ்நாள் முழுவதும் வைக்கப்படுகிறது. அழைப்பு மற்றும் CRM தரவு பணியிடம் செயலில் இருக்கும் வரை வைக்கப்படுகிறது, வாடிக்கையாளர் அதை முன்னதாகவே நீக்கலாம்; திட்டங்கள் அது வைக்கப்படும் காலத்தைக் குறைப்பதில்லை.

கட்டணம் செலுத்தாததால் பணியிடம் இடைநிறுத்தப்படும்போது, அல்லது ரத்துசெய்யப்பட்ட சந்தா அதன் செலுத்திய காலத்தின் முடிவை அடையும்போது, பணியிடத்தின் CRM தரவு — லீடுகள், அழைப்புகள், குறிப்புகள், பதிவுகள், வருகை மற்றும் குழுத் தரவு — 90 நாட்களுக்குப் பிறகு நீக்கப்படுகிறது. கடைசிச் செயலில் உள்ள உறுப்பினராகத் தன் கணக்கை நீக்கும் உரிமையாளர் பணியிடத்தை மூடுகிறார், அதன் தரவு உடனே அழிக்கப்படுகிறது. நிர்வாகிக் கணக்குகள், விலைப்பட்டியல்கள் மற்றும் பில்லிங் பதிவுகள், பாதுகாப்பு மற்றும் தணிக்கைப் பதிவுகள் பணியிடம் மூடப்பட்ட பிறகும் வைக்கப்படுகின்றன: விலைப்பட்டியல்கள் வரிச் சட்டம் கோரும் வரை, உள்நுழைவுகள், ஏற்றுமதிகள் மற்றும் ஆதரவு அணுகல் கண்டறியக்கூடியதாக இருக்கப் பதிவுகள்.

காப்புப்பிரதிகள்: நீங்கள் நீக்கும் தரவு அகற்றப்படுவதற்கு முன் சுமார் நான்கு வாரங்கள் வரை எங்கள் காப்புப்பிரதிகளில் இருக்கலாம். காப்புப்பிரதிகள் தோல்வியிலிருந்து மீள மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகின்றன, வாடிக்கையாளர் வேண்டுமென்றே நீக்கிய தரவைத் திரும்பக் கொண்டுவர ஒருபோதும் அல்ல.

மூடப்பட்ட பணியிடத்தின் நகலைப் பின்னர் பயன்படுத்த வைத்திருப்பதில்லை. விலைப்பட்டியல் போன்ற பதிவை வைத்திருக்க வேண்டிய இடங்களில், அந்தப் பதிவை மட்டுமே வைத்திருக்கிறோம், சுற்றியுள்ள CRM தரவை அல்ல.

அனைத்து இணைப்புகளுக்கும் TLS, தரவுத்தளத்துக்குச் சேமிப்பில் குறியாக்கம், tokens மற்றும் இணைக்கப்பட்ட அஞ்சல்பெட்டிக் கடவுச்சொற்கள் போன்ற ரகசியங்களுக்கு AES-256 குறியாக்கத்தின் இரண்டாவது அடுக்கு, அறியப்பட்ட மீறப்பட்ட கடவுச்சொற்களுக்கு எதிரான சரிபார்ப்புகளுடன் Argon2id கடவுச்சொல் hashing, ஒவ்வொரு பணியிடத்தின் தரவையும் தனியாக வைத்திருக்கும் நிறுவன வரம்பிலான வினவல்கள், hash செய்யப்பட்ட அமர்வு tokens, உள்நுழைவில் வீத வரம்பும் பூட்டும், சேர்க்க மட்டுமான தணிக்கைப் பதிவுகள், எங்கள் சொந்த ஊழியர்களுக்குக் கட்டாயப் பல-காரணி அங்கீகாரம் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

எங்கள் ஊழியர்களின் உற்பத்தித் தரவு அணுகல், சேவையை இயக்கவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்கவும் தேவைப்படும் நபர்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டு, பதிவுசெய்யப்படுகிறது.

எந்த அமைப்பும் முழுமையாகப் பாதுகாப்பானது அல்ல. உங்கள் தரவைப் பாதிக்கும் மீறல் பற்றி எங்களுக்குத் தெரியவந்தால், சட்டம் கோரும்படி உங்களுக்கும் தொடர்புடைய அதிகாரிகளுக்கும் தெரிவிப்போம், என்ன நடந்தது, அதைப் பற்றி என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்வோம். மொபைல் செயலியைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பதன் மூலமும், இனி பயன்படுத்தாத API keys மற்றும் நாட்காட்டி இணைப்புகளைத் திரும்பப் பெறுவதன் மூலமும் நீங்கள் உதவலாம்.

நீங்கள் வசிக்கும் இடத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை அணுக, திருத்த, நீக்க, கட்டுப்படுத்த அல்லது எடுத்துச்செல்ல, சில செயலாக்கங்களை ஆட்சேபிக்க, ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெற உங்களுக்கு உரிமை இருக்கலாம். கணக்கு வைத்திருப்பவர்கள் பெரும்பாலான விவரங்களை அமைப்புகளில் புதுப்பிக்கலாம், தங்கள் லீடுகளை ஏற்றுமதி செய்யலாம், API மூலம் தங்கள் தரவைப் படிக்கலாம், மொபைல் செயலியிலிருந்து தங்கள் சொந்தக் கணக்கை நீக்கலாம், வேறு எதையும் நீக்க [email protected] இல் எங்களைத் தொடர்புகொண்டு கோரலாம்.

பொருந்தும் சட்டம் கோரும் காலத்துக்குள் பதிலளிக்கிறோம் — எடுத்துக்காட்டாக GDPR-இன் கீழ் 30 நாட்கள், CCPA-இன் கீழ் 45 நாட்கள் — அதிக நேரம் தேவைப்பட்டால் ஏன் என்று சொல்வோம். ஒரு உரிமையைப் பயன்படுத்துவது இலவசம், அதற்காக உங்களை வேறுவிதமாக நடத்த மாட்டோம். முதலில் நீங்கள் யார் என்று சரிபார்க்க வேண்டியிருக்கலாம்; தேவையான குறைந்தபட்சத்தை மட்டுமே கேட்டு, கோரிக்கையைச் சரிபார்க்க மட்டுமே பயன்படுத்துகிறோம்.

உங்கள் தரவு எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரால் LumaKol-இல் சேமிக்கப்பட்டிருந்தால், அவர்களே கட்டுப்பாட்டாளர். உங்கள் கோரிக்கையை அவர்களுக்கு அனுப்பி, பதிலளிக்க அவர்களுக்கு உதவுவோம், எங்கள் சொந்த முயற்சியில் அவர்களின் பதிவுகளை நீக்கவோ மாற்றவோ மாட்டோம்.

மின்னஞ்சலில் அல்லது அமைப்புகளில் உள்ள இணைப்பைப் பயன்படுத்தி எப்போது வேண்டுமானாலும் தயாரிப்பு மின்னஞ்சல்களிலிருந்து விலகலாம்; சரிபார்ப்பு மற்றும் உள்நுழைவு எச்சரிக்கைகள் போன்ற பரிவர்த்தனைப் பாதுகாப்பு மின்னஞ்சல்களை உங்கள் கணக்கு திறந்திருக்கும் வரை அணைக்க முடியாது. இடைமுகம் 33 மொழிகளில் கிடைக்கிறது, அவற்றில் எதிலும் எங்களிடம் கோரிக்கை வைக்கலாம்.

உங்கள் மீது சட்ட விளைவுகளையோ அதற்கு ஒப்பான குறிப்பிடத்தக்க விளைவுகளையோ ஏற்படுத்தும் தானியங்கி முடிவெடுத்தலை நாங்கள் மேற்கொள்வதில்லை. விளம்பரத்துக்காகத் தனிநபர்களை விவரக்குறிப்பு செய்வதில்லை, கடன் தகுதி அல்லது வேலைவாய்ப்புத் தகுதிக்காக நபர்களுக்கு மதிப்பெண் வழங்குவதில்லை, யாருடைய விவரக்குறிப்புகளையும் உருவாக்குவதோ விற்பதோ இல்லை.

சேவை முகவர்களுக்கான வேலையை வரிசைப்படுத்துகிறது, அது என்ன என்பதில் துல்லியமாக இருக்க விரும்புகிறோம். அழைப்பு வரிசை ஒரு வாடிக்கையாளரின் சொந்த லீட்களை அந்த வாடிக்கையாளர் அமைக்கும் விதிகளைக் கொண்டு வரிசைப்படுத்துகிறது — முக்கியமாக எந்தப் பின்தொடர்தல்கள் தாமதமானவை, ஏற்கனவே எத்தனை முயற்சிகள் செய்யப்பட்டன, லீட் கடைசியாக எப்போது தொடர்பு கொள்ளப்பட்டது, அது எந்த நிலையில் உள்ளது. அது அடுத்து யாரை அழைப்பது என்பதற்கான வரிசைப்படுத்தப்பட்ட பட்டியல்: ஒரு பணிப்பாய்வு உதவி, ஒரு நபர் பற்றிய தீர்ப்பு அல்ல. அது யாருடைய உரிமைகள், தகுதி அல்லது நடத்தை பற்றியும் எதையும் தீர்மானிப்பதில்லை; அழைப்பதா, என்ன சொல்வது என்பதைக் குழுவில் உள்ள ஒரு நபரே எப்போதும் தேர்வு செய்கிறார்.

எங்களுக்காகவோ மூன்றாம் தரப்பினருக்காகவோ மாதிரிகளைப் பயிற்றுவிக்க அழைப்புப் பதிவுகள், ஒலிப்பதிவுகள் அல்லது CRM உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்துவதில்லை.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் LumaKol-இலிருந்து பெறும் தரவைத் தனது சொந்த முடிவுக்கான உள்ளீடாகப் பயன்படுத்தினால், அந்த முடிவு அவருடையது, அதை விளக்கும் பொறுப்பும் அவருடையதே. உங்களைப் பற்றி ஒரு முடிவு தானாக எடுக்கப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பினால், [email protected] க்கு எழுதுங்கள்; நாங்கள் வைத்திருப்பதைச் சொல்லி, கேள்வியைத் தொடர்புடைய வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்புவோம்.

ஐரோப்பியப் பொருளாதாரப் பகுதி மற்றும் ஐக்கிய இராச்சியம் (GDPR / UK GDPR): “உங்கள் தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கான சட்ட அடிப்படைகள்” இல் கூறப்பட்ட சட்ட அடிப்படைகள் பொருந்தும்; [email protected] இல் எங்கள் தனியுரிமைத் தொடர்பை அணுகலாம், நீங்கள் வசிக்கும் நாட்டின் மேற்பார்வை அதிகாரியிடம் புகார் அளிக்கலாம். சட்டப்பூர்வ அல்லது அதற்கு இணையான குறிப்பிடத்தக்க விளைவுகளைக் கொண்ட தானியங்கி முடிவெடுத்தல் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை — “தானியங்கி முடிவுகளும் விவரக்குறிப்பும்” பார்க்கவும்.

கலிஃபோர்னியா மற்றும் பிற அமெரிக்க மாநிலங்கள் (CCPA/CPRA மற்றும் இதே போன்ற சட்டங்கள்): முந்தைய 12 மாதங்களில், “நாங்கள் சேகரிக்கும் தரவு” இல் விவரிக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட தகவல் வகைகளை “தரவை எப்படி, ஏன் பயன்படுத்துகிறோம்” இல் விவரிக்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காகச் சேகரித்தோம். சூழல்களுக்கு இடையிலான நடத்தை விளம்பரத்துக்காகத் தனிப்பட்ட தகவலை விற்பதோ பகிர்வதோ இல்லை, சேவையை வழங்குவதைத் தவிர வேறு நோக்கங்களுக்கு உணர்திறன் வாய்ந்த தனிப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்துவதோ வெளியிடுவதோ இல்லை. அறிய, நீக்க, திருத்த மற்றும் கட்டுப்படுத்த, இந்த உரிமைகளைப் பயன்படுத்தியதற்காகப் பாகுபாடு காட்டப்படாமல் இருக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு; அங்கீகரிக்கப்பட்ட முகவர்கள் உங்கள் சார்பாகக் கோரிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்கலாம்.

இந்தியா (டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2023 மற்றும் அதன் கீழ் உருவாக்கப்பட்ட விதிகள்): கணக்குத் தரவுக்கு, BlackLens Studio Data Fiduciary; ஒரு வாடிக்கையாளர் சேமிக்கும் லீடுகளுக்கும் தொடர்புகளுக்கும், அந்த வாடிக்கையாளர் Data Fiduciary, BlackLens Studio அதன் Data Processor. உங்களைப் பற்றி நாங்கள் என்ன தனிப்பட்ட தரவை வைத்திருக்கிறோம், அதை எப்படிப் பயன்படுத்துகிறோம் என்று கேட்கலாம், நீங்கள் வழங்கிய அதே எளிதில் ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெறலாம், திருத்தம், நிறைவு, புதுப்பித்தல் அல்லது அழித்தலைக் கோரலாம், நீங்கள் இறந்தால் அல்லது இயலாமல் போனால் உங்கள் உரிமைகளைப் பயன்படுத்த மற்றொருவரை நியமிக்கலாம். குறைகளை [email protected] இல் எங்கள் Grievance Officer-இடம் தெரிவிக்கலாம்; 30 நாட்களுக்குள், எப்படியும் விதிகள் அனுமதிக்கும் காலத்துக்குள், அவற்றைத் தீர்க்க முயல்கிறோம். திருப்தி இல்லையென்றால், Data Protection Board of India-வை அணுகலாம். தனிப்பட்ட தரவு மீறல் உங்களைப் பாதித்தால், சட்டம் கோரும்படி உங்களுக்கும் வாரியத்துக்கும் தெரிவிப்போம்.

பிரேசில் (LGPD): LGPD-இன் கீழ் கோரிக்கைகளைக் கையாளும் எங்கள் தனியுரிமைத் தொடர்புக்கு [email protected] இல் எழுதுவதன் மூலம் உங்கள் உரிமைகளைப் பயன்படுத்தலாம்; ANPD-ஐயும் தொடர்புகொள்ளலாம்.

கனடா (PIPEDA மற்றும் மாகாணச் சட்டங்கள்): உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலுக்கான அணுகலையும் திருத்தத்தையும் கோரலாம், Office of the Privacy Commissioner of Canada-விடம் புகார் அளிக்கலாம்.

ஆஸ்திரேலியா (Privacy Act 1988 மற்றும் Australian Privacy Principles): முதலில் எங்களிடமும் பின்னர் Office of the Australian Information Commissioner-இடமும் புகார் அளிக்கலாம்; “சர்வதேசப் பரிமாற்றங்கள்” இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி தரவு வெளிநாட்டுப் பெறுநர்களுக்கு வெளியிடப்படலாம்.

சிங்கப்பூர் (PDPA), ஐக்கிய அரபு அமீரகம் (PDPL), சவுதி அரேபியா (PDPL) மற்றும் நைஜீரியா (NDPA): அந்தச் சட்டங்களின் கீழ் அணுகல், திருத்தம் மற்றும் ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெறும் உரிமைகள் உங்களுக்கு உண்டு; கோரிக்கைகள் [email protected] க்குச் செல்லும்.

LumaKol இணையதளமும் வெப் பயன்பாடும் கண்டிப்பாகத் தேவையான cookies-ஐ மட்டுமே பயன்படுத்துகின்றன. விளம்பர cookie இல்லை, தளங்களுக்கு இடையிலான கண்காணிப்பு pixel இல்லை, மூன்றாம் தரப்புப் பகுப்பாய்வு cookie இல்லை, அதனால்தான் ஒப்புதல் பேனரைக் கிளிக் செய்யும்படி உங்களிடம் கேட்கப்படுவதில்லை.

• அமர்வு cookie (lumakol_session): உங்களை உள்நுழைந்த நிலையில் வைத்து, நாங்கள் திரும்பப் பெறக்கூடிய அமர்வுடன் உங்கள் உலாவியை இணைக்கும் குறியாக்கப்பட்ட, HTTP-only cookie. இது இல்லாமல் நீங்கள் உள்நுழைந்த நிலையில் இருக்க முடியாது.
• மொழி cookie (NEXT_LOCALE): 33 இடைமுக மொழிகளில் நீங்கள் எதைத் தேர்ந்தெடுத்தீர்கள் என்பதை நினைவில் வைக்கிறது, அடுத்த முறை பக்கங்கள் அதில் ஏற்றப்படும்.
• நாணய cookie (lumakol_currency): விலைகள் ரூபாயில் காட்டப்படுகின்றனவா அமெரிக்க டாலரில் காட்டப்படுகின்றனவா என்பதை நினைவில் வைக்கிறது, உங்கள் இணைப்பு வரும் நாட்டிலிருந்தோ விலைப் பக்கத்தில் உள்ள சுவிட்சிலிருந்தோ அமைக்கப்படுகிறது. இது ஒரு வருடம் நீடிக்கும்.
• படிவ token (lumakol_ft): உள்நுழைவு, பதிவு, கடவுச்சொல், அழைப்பிதழ், தொடர்பு, டெமோ மற்றும் கணக்கு நீக்கப் பக்கங்களில் அமைக்கப்படும் குறுகிய கால, HTTP-only cookie; ஒரு சமர்ப்பிப்பு உண்மையான உலாவி அமர்விலிருந்து வந்ததா என்று சரிபார்த்து, தானியங்கி ஸ்பேமைத் தடுக்க. நீங்கள் உலாவியை மூடும் வரை நீடிக்கும், அதிலுள்ள token இரண்டு மணி நேரம் செல்லுபடியாகும்.
• சமூகப் பதிவு cookie (lumakol_social): நீங்கள் கணக்கை உருவாக்கி முடிக்கும்போது Google அல்லது Apple உள்நுழைவை வைத்திருக்கும் குறுகிய கால, HTTP-only cookie.
• பக்கப்பட்டி cookie (lk_nav): வெப் பயன்பாட்டின் பக்கப்பட்டியைச் சுருக்கினீர்களா என்பதை நினைவில் வைக்கிறது.

உங்கள் ஒளி அல்லது இருண்ட தீம் தேர்வு cookie-இல் அல்ல, உங்கள் உலாவியின் உள்ளூர்ச் சேமிப்பில் வைக்கப்படுகிறது. உங்கள் உலாவி அமைப்புகளில் cookies-ஐத் தடுக்கலாம் அல்லது அழிக்கலாம். அப்படிச் செய்வது உங்களை வெளியேற்றும், உங்கள் மொழி மற்றும் நாணயத் தேர்வுகளை மீட்டமைக்கும், பொதுப் படிவங்கள் சமர்ப்பிக்கப்படுவதைத் தடுக்கலாம், ஏனெனில் இந்த cookies-தான் அந்த அம்சங்களை வேலை செய்ய வைக்கின்றன.

உட்பொதிக்கப்பட்ட வீடியோக்கள்: வழிகாட்டி மற்றும் பயிற்சிப் பக்கங்கள் எங்கள் YouTube பயிற்சிகளின் நிலையான படத்தை ஒரு இயக்கு பொத்தானுடன் காட்டுகின்றன. நீங்கள் இயக்கு என்பதை அழுத்தாவிட்டால் YouTube-இலிருந்து எதுவும் ஏற்றப்படுவதில்லை, அவர்களின் எந்த cookie-யும் அமைக்கப்படுவதில்லை; அழுத்தினால், player youtube-nocookie.com இலிருந்து வழங்கப்படுகிறது, அதற்குள் நடப்பதற்கு Google-இன் சொந்தத் தனியுரிமைக் கொள்கை பொருந்தும்.

LumaKol நிறுவனங்களுக்கு விற்கப்படும் ஒரு வணிகத் தயாரிப்பு; இது குழந்தைகளை நோக்கமாகக் கொண்டதல்ல. கணக்கு வைத்திருக்க உங்களுக்கு 18 வயது அல்லது அதற்கு மேல் இருக்க வேண்டும். அந்த ஒரே நோக்கத்திற்காகப் பதிவின்போது உங்கள் பிறந்த தேதியைக் கேட்கிறோம், வேறு எதற்கும் அதைப் பயன்படுத்துவதில்லை; ஒரு சக ஊழியரைப் பணியிடத்திற்கு அழைக்கும் எவரும் இதே வரம்புக்குப் பொறுப்பானவர்.

18 வயதுக்குட்பட்ட எவரிடமிருந்தும் தெரிந்தே தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரிப்பதில்லை, குழந்தைகளுக்குச் சந்தைப்படுத்துவதில்லை, விளம்பரத்திற்காக யாருடைய விவரக்குறிப்பையும் உருவாக்குவதில்லை. ஒரு கணக்கு 18 வயதுக்குட்பட்டவருடையது என்று தெரியவந்தால், அதை மூடி, கணக்குத் தரவை நீக்குகிறோம்.

தனியாக, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யாருடைய விவரங்களை லீட்களாகச் சேமிப்பது என்பதைத் தீர்மானிக்கிறார்கள். ஒரு வணிகம் LumaKol-இல் ஒரு குழந்தையின் விவரங்களைச் சேமித்துள்ளதாக நீங்கள் நம்பினால், [email protected]க்கு எங்களுக்கு எழுதுங்கள். அந்தப் பதிவின் கட்டுப்பாட்டாளர் அந்த வாடிக்கையாளரே; எனவே அவர்களைத் தொடர்பு கொண்டு அதை அகற்ற அவர்களுக்கு உதவுவோம், என்ன நடந்தது என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை நாங்கள் கையாண்ட விதத்தில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், முதலில் எங்களிடம் சொல்லுங்கள். சிக்கலை அடையாளம் காண போதுமான விவரங்களுடனும், முடிந்தால் கணக்கில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது மொபைல் எண்ணுடனும் [email protected] க்கு எழுதுங்கள். விசாரித்து, பொருந்தும் சட்டம் கோரும் காலத்துக்குள் பதிலளிப்போம்; நாங்கள் கண்டறிந்ததையும் அதைப் பற்றி என்ன செய்கிறோம் என்பதையும் தெளிவாகச் சொல்வோம்.

எங்கள் பதில் உங்களைத் திருப்திப்படுத்தவில்லை என்றால், உங்களுக்கு மேலும் வழிகள் உள்ளன:

• EEA மற்றும் ஐக்கிய இராச்சியம்: நீங்கள் வசிக்கும் அல்லது பணிபுரியும் நாட்டில், அல்லது சிக்கல் ஏற்பட்டதாக நீங்கள் நம்பும் இடத்தில் உள்ள மேற்பார்வை அதிகாரத்திடம் புகார் அளிக்கலாம். முதலில் எங்களிடம் வர வேண்டிய அவசியமில்லை, இருப்பினும் அது பொதுவாக விஷயங்களை விரைவாகத் தீர்க்கும்.
• இந்தியா: [email protected] இல் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரிடம் குறையை எழுப்பலாம். அது உங்கள் திருப்திக்குத் தீர்க்கப்படாவிட்டால், இந்திய தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தை அணுகலாம்.
• பிற பிராந்தியங்கள்: “குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களுக்கான கூடுதல் தகவல்” பிரிவில் பெயரிடப்பட்ட அதிகாரிகள் புகார்களை நேரடியாக ஏற்கின்றனர்.

உங்கள் தரவு எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரால் LumaKol-இல் வைக்கப்பட்டிருந்தால், புகார் முறையாகக் கட்டுப்பாட்டாளராக அந்த வணிகத்துக்கு உரியதாக இருக்கலாம். அதை நாங்கள் சொல்லி, அனுமதிக்கப்படும் இடங்களில் அவர்களை அடையாளம் காட்டி, அதைத் தேடி அலைய உங்களை விடாமல் உங்கள் புகாரை அவர்களுக்கு அனுப்புவோம்.

தயாரிப்பும் சட்டமும் மாறும்போது இந்தக் கொள்கையைப் புதுப்பிக்கிறோம். தற்போதைய பதிப்பு எப்போதும் இந்தப் பக்கத்தில் இருக்கும்; மேலே காட்டப்படும் தேதி அது கடைசியாக எப்போது மாறியது என்பதைக் கூறும்.

சிறிய திருத்தங்களுக்கு — சொல்லமைப்பு, தெளிவுபடுத்தல்கள், கூடுதல் எடுத்துக்காட்டு — திருத்தப்பட்ட உரையை வெறுமனே வெளியிடுகிறோம். தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கான புதிய நோக்கம், புதிய பெறுநர் வகை, அல்லது எவ்வளவு காலம் தரவை வைத்திருக்கிறோம் என்பதில் மாற்றம் போன்ற குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களுக்கு, மாற்றம் நடைமுறைக்கு வருவதற்கு முன் கணக்கு வைத்திருப்பவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் அல்லது தயாரிப்பிற்குள் தெரிவிக்கிறோம். ஒரு மாற்றத்திற்குச் சட்டம் உங்கள் ஒப்புதலைக் கோரும் இடங்களில், அதை அனுமானிக்காமல் உங்களிடம் கேட்போம்.

முதலில் உங்களுக்குத் தெரிவிக்காமல், ஏற்கனவே எங்களிடம் உள்ள தரவுக்குக் கணிசமாக வேறுபட்ட பயன்பாட்டைச் செயல்படுத்தத் தொடங்க மாட்டோம். ஒரு மாற்றத்துடன் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், உங்கள் தரவை ஏற்றுமதி செய்து கணக்கை மூடலாம்; அதன் பிறகு தரவுக்கு என்ன நடக்கிறது என்பதைத் “தக்கவைப்பு” பிரிவு விளக்குகிறது. கையொப்பமிட்ட ஒப்பந்தம் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் அந்த ஒப்பந்தத்தையும் சரிபார்க்க வேண்டும்; அது அதன் சொந்த அறிவிப்பு விதிகளை நிர்ணயிக்கலாம்.

எங்களுக்கு எழுதுங்கள் — இந்த முகவரிகளுக்கு அனுப்பப்படும் அனைத்தையும் ஒரு நபர் படிக்கிறார்.

• தனியுரிமைக் கோரிக்கைகள் மற்றும் இந்தக் கொள்கை பற்றிய கேள்விகள், அணுகல், திருத்தம், நீக்கம் மற்றும் புகார்கள் உட்பட: [email protected]. இந்தியாவில் உள்ள பயனர்களுக்கு, இதே முகவரி எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரைச் சென்றடைகிறது.
• மற்ற அனைத்தும், உங்கள் கணக்கு, பில்லிங் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகள் தொடர்பான உதவி உட்பட: [email protected].

BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India.

நாங்கள் சட்டப்பூர்வத் தரவுப் பாதுகாப்பு அலுவலரை நியமிக்கவில்லை; மேலே உள்ள தனியுரிமைத் தொடர்பே இந்தக் கோரிக்கைகளுக்குப் பொறுப்பானவர், அவற்றை உள்நாட்டில் சரியான நபர்களுக்கு அனுப்புகிறார். விரைவாகப் பதிலளிக்க எங்களுக்கு உதவ, உங்கள் கணக்கு எந்த மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது மொபைல் எண்ணைப் பயன்படுத்துகிறது என்பதைச் சொல்லுங்கள் — அல்லது, நீங்கள் கணக்கு வைத்திருப்பவர் அல்லாமல் ஒரு லீட் என்றால், எந்த வணிகம் உங்கள் விவரங்களைச் சேமித்தது என்பதைச் சொல்லுங்கள். தனிப்பட்ட தரவு தொடர்பான கோரிக்கையின் மீது நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன் நீங்கள் யார் என்பதைச் சரிபார்க்க வேண்டியிருக்கலாம்; குறைந்தபட்சத் தேவையானதை மட்டுமே கேட்போம், நீங்கள் அனுப்புவதை வேறு எதற்கும் பயன்படுத்த மாட்டோம்.