SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM: அது என்ன, அதன் எல்லை எங்கே
SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM உங்கள் குழு ஏற்கனவே வைத்திருக்கும் மொபைல் போன்களில் இயங்குகிறது. அழைப்புகள் ஒவ்வொரு SIM-இன் சொந்த மொபைல் திட்டத்தில் செல்கின்றன; தொலைபேசியிலுள்ள செயலி ஒவ்வொன்றையும் கண்காணித்து சரியான லீடின் கீழ் பதிவு செய்கிறது. இது கிளவுட் தொலைபேசியிலிருந்து எப்படி வேறுபடுகிறது, எந்தக் குழுக்களுக்கு மிகவும் பொருந்தும் என்பது இதோ.
- வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையான மொபைல் எண்ணைப் பார்க்கிறார்கள்
- நிமிடக் கட்டணம் இல்லை
- Android போன்களிலும் iPhone-களிலும் இயங்கும்
SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM என்றால் என்ன
அழைப்பு CRM உங்கள் லீடுகளை வைத்திருக்கிறது, அடுத்து யாரை அழைப்பது என்று அழைப்பாளர்களிடம் சொல்கிறது, ஒவ்வொரு அழைப்பும் எப்படிப் போனது என்பதைப் பதிவுசெய்கிறது, பின்தொடர்தலை அமைக்கிறது. SIM அடிப்படையிலானது இவை அனைத்தையும் சொந்தத் தொலைபேசி லைன்கள் இல்லாமல் செய்கிறது: அழைப்பு என்பது அழைப்பாளரின் தொலைபேசியிலுள்ள SIM-இலிருந்து செய்யப்படும் சாதாரண மொபைல் அழைப்பு.
இதுவே அதைக் கிளவுட் தொலைபேசியிலிருந்து வேறுபடுத்துகிறது — அங்கே அழைப்புகள் நீங்கள் வாடகைக்கு எடுக்கும் விர்ச்சுவல் எண்களில் வழங்குநரின் நெட்வொர்க் வழியாகச் செல்கின்றன; வெறும் அழைப்பு டிராக்கரிலிருந்தும் வேறுபடுத்துகிறது — அது அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்யும், ஆனால் லீடுகள், வரிசைகள், பின்தொடர்தல்களுக்கு அதில் மிகக் குறைவே உள்ளது, அல்லது எதுவுமே இல்லை.
LumaKol ஒரு SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM; இந்தப் பக்கம் அதையே எடுத்துக்காட்டாகப் பயன்படுத்துகிறது.
பகுதிகள் எப்படி ஒன்றிணைகின்றன
மூன்று பகுதிகள், ஒவ்வொன்றுக்கும் ஒரு வேலை.
SIM-ம் தொலைபேசியின் டயலரும்
மொபைல் நெட்வொர்க்கில் அழைப்பைச் செய்து கொண்டுசெல்கின்றன. நிமிடங்களுக்கு SIM-இன் திட்டம் செலுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர் அழைப்பாளரின் சொந்த எண்ணைப் பார்க்கிறார்.
தொலைபேசியிலுள்ள செயலி
Android-இல், ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் பணி SIM-இன் அழைப்புப் பதிவைப் படிக்கிறது; iPhone-இல், LumaKol-இலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகளைத் தோராயமான கால அளவுடன் பதிவுசெய்கிறது. பிறகு எண்ணை லீடுடன் பொருத்தி, முடிவைக் கேட்டு, பின்தொடர்தலை அமைக்கிறது — டைப் செய்யாமலே.
வெப் டாஷ்போர்டு
உங்கள் மூலங்களிலிருந்து வரும் லீடுகள், பைப்லைன், அழைப்பு வரிசைக்கான விதிகள், அறிக்கைகள், நேரடிக் குழுப் பலகை ஆகியவற்றை வைத்திருக்கிறது. மேலாளர்கள் இங்கே வேலை செய்கிறார்கள், அழைப்பாளர்களும் செய்யலாம்.
SIM அடிப்படையிலான CRM, கிளவுட் தொலைபேசி, அழைப்பு டிராக்கர்கள்
குழுக்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளையும் CRM-ஐயும் இணைக்கும் மூன்று பொதுவான வழிகள்.
| கேள்வி | SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM | CRM-உடன் கிளவுட் தொலைபேசி | அழைப்பு டிராக்கர் செயலி |
|---|---|---|---|
| அழைப்பு எங்கே இயங்குகிறது | மொபைல் நெட்வொர்க், அழைப்பாளரின் SIM-இலிருந்து | வழங்குநரின் நெட்வொர்க் அல்லது இணையம், விர்ச்சுவல் எண்களில் | மொபைல் நெட்வொர்க், அழைப்பாளரின் SIM-இலிருந்து |
| வாடிக்கையாளர் பார்க்கும் எண் | அழைப்பாளரின் மொபைல் எண் | வழங்குநரிடமிருந்து வாடகைக்கு எடுத்த விர்ச்சுவல் எண் | அழைப்பாளரின் மொபைல் எண் |
| அழைப்புச் செலவு | SIM-இன் மொபைல் திட்டம், கூடவே இருக்கை வாரியான கட்டணம் | நிமிட அல்லது தொகுப்புக் கட்டணம், கூடவே எண் வாடகை | SIM-இன் மொபைல் திட்டம், கூடவே டிராக்கரின் கட்டணம் |
| லீடுகள், வரிசை, பின்தொடர்தல்கள் | உள்ளமைந்தவை | அது இணையும் CRM-இல் | முக்கியமாக அழைப்புப் பதிவுகள், அறிக்கைகள் |
| ஒலிப்பதிவு | தொலைபேசியின் டயலர் ஒலிப்பதிவு செய்யும் இடங்களில் | அனைத்து அழைப்புகளும், வழங்குநர் பக்கத்தில் | தொலைபேசியின் டயலர் ஒலிப்பதிவு செய்யும் இடங்களில் |
| உள்வரும் மெனுக்களும் ரூட்டிங்கும் | அழைப்புகள் நேரடியாக அழைப்பாளரின் சொந்தத் தொலைபேசியில் ஒலிக்கும் | IVR மெனுக்கள், வரிசைகள், ரூட்டிங் | இல்லை |
| அமைப்பு | ஒவ்வொரு தொலைபேசியிலும் ஒரு செயலி | எண்கள், வழங்குநர் கணக்கு, பெரும்பாலும் சாஃப்ட்ஃபோன் அல்லது ஹெட்செட் | ஒவ்வொரு தொலைபேசியிலும் ஒரு செயலி |
வழக்கமான அமைப்புகள். தயாரிப்புகள் வேறுபடும், சில விற்பனையாளர்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறைகளை விற்கிறார்கள்.
SIM அடிப்படையிலான அழைப்புக் கண்காணிப்பு: தொலைபேசி என்ன சொல்ல முடியும்
Android தொலைபேசி தன் SIM-களுக்கான அழைப்புப் பதிவை வைத்திருக்கிறது. SIM அடிப்படையிலான CRM அந்தப் பதிவைப் படிப்பதால், தன் சொந்தச் செயலியிலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகள் மட்டுமின்றி, தொலைபேசியின் சொந்த டயலரிலிருந்து டயல் செய்த அழைப்புகளையும் உள்வரும் அழைப்புகளையும் கண்காணிக்கலாம். iPhone-இல், LumaKol தன் செயலியிலிருந்து தொடங்கிய அழைப்புகளைச் செயலி அளக்கும் கால அளவுடன் பதிவுசெய்கிறது.
அது கண்காணிக்கக்கூடியவை
- அழைப்பு வெளிச்செல்லும் அழைப்பா உள்வரும் அழைப்பா
- எப்போது தொடங்கியது, எவ்வளவு நேரம் நீடித்தது
- இணைந்தது, பதில் இல்லை, நிராகரிக்கப்பட்டது அல்லது குரலஞ்சல்
- எந்த SIM-இல் நடந்தது, அதனால் தனிப்பட்ட அழைப்புகளைத் தவிர்க்கலாம்
- எந்த லீடுடன் நடந்தது, எண்ணைப் பொருத்துவதன் மூலம்
- அழைப்பாளர் பின்னர் சேர்க்கும் முடிவும் குறிப்பும்
அது கண்காணிக்க முடியாதவை
- என்ன பேசப்பட்டது — தொலைபேசியின் சொந்த டயலர் அழைப்பை ஒலிப்பதிவு செய்திருந்தால் தவிர
- பணி SIM-ஆகத் தேர்ந்தெடுக்காத SIM-இல் நடக்கும் அழைப்புகள்
- அழைப்புத் தரம், அல்லது அழைப்பு ஏன் துண்டிக்கப்பட்டது
SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM யாருக்குப் பொருந்தும்
களப்பணி விற்பனையும் தளப் பார்வைகளும்
நாளின் பெரும்பகுதி வெளியே இருக்கும் அழைப்பாளர்கள் ஏற்கனவே தொலைபேசியை வைத்திருக்கிறார்கள். அழைப்பதற்கும் பதிவு செய்வதற்கும் மேசையோ ஹெட்செட்டோ லேப்டாப்போ தேவையில்லை.
தொடங்கும் சிறு குழுக்கள்
தொடங்க ஒரு தொலைபேசியும் ஒரு இருக்கையும் போதும்; வாடகைக்கு எண்களோ அமைக்க லைன்களோ இல்லை.
திரும்ப அழைக்கும் லீடுகள்
வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் அடையாளம் காணும் எண்ணில் அதே நபரை அடைகிறார்கள்; திரும்ப வரும் அழைப்பும் லீடில் பதிவாகிறது.
ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட நாடுகளில் உள்ள குழுக்கள்
அழைப்புகள் உள்ளூர் திட்டங்களில் உள்ளூர் SIM-களைப் பயன்படுத்துவதால், நாடு வாரியான தொலைபேசி ஒப்பந்தம் இல்லை. எந்த நாட்டு எண்களும் சர்வதேச வடிவத்தில் பொருந்தும்.
தாங்களே விற்கும் உரிமையாளர்கள்
நிறுவனர், ஏஜென்ட் அல்லது ஆலோசகர் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் தொலைபேசியிலேயே தன் அழைப்புகளையும் பின்தொடர்தல்களையும் கண்காணிக்கலாம்.
வேறு முறை சிறப்பாகப் பொருந்தும்போது
- மெனுக்கள், வரிசைகள், ரூட்டிங் கொண்ட ஒரே பகிரப்பட்ட ஆதரவு எண் தேவை.
- பெரிய குளிர் பட்டியல்களுக்கு பிரெடிக்டிவ் அல்லது பேரலல் டயலிங் வேண்டும். SIM அடிப்படையிலான CRM ஒரு தொலைபேசியிலிருந்து ஒரு நேரத்தில் ஒரு அழைப்பைச் செய்கிறது.
- அனைத்து அழைப்புகளையும் மையமாக ஒலிப்பதிவு செய்ய வேண்டும். டயலர் ஒலிப்பதிவு தொலைபேசி பிராண்டையும் நாட்டையும் பொறுத்தது.
- அழைப்பாளர்கள் தங்கள் சொந்த எண்ணை லீடுகளுக்குக் காட்டக்கூடாது.
SIM அழைப்பில் எதற்குத் திட்டமிட வேண்டும்
இவை தொலைபேசிகளும் SIM-களும் வேலை செய்யும் விதத்திலிருந்து வருபவை, ஒவ்வொன்றையும் LumaKol எப்படிக் கையாளுகிறது என்பதுடன்.
ஒலிப்பதிவுகள் தொலைபேசியின் டயலரிலிருந்து வருகின்றன
தொலைபேசியின் சொந்த டயலர் ஒலிப்பதிவு செய்யும் இடங்களில், LumaKol அந்த ஒலிப்பதிவை அழைப்புடன் பொருத்துகிறது; ஒலிப்பதிவு ஒத்திசைவு இயக்கத்தில் இருந்தால், உங்கள் பணியிடம் தேர்ந்தெடுத்த Google Drive-இல் அதைச் சேமிக்கிறது. சில பிராண்டுகளும் நாடுகளும் டயலர் ஒலிப்பதிவை அனுமதிப்பதில்லை.
நிறுவன SIM-கள் எண்ணைத் தக்கவைக்கின்றன
எண் SIM-இன் உரிமையாளருக்குச் சொந்தமானது; எனவே நிறுவனத்துக்குச் சொந்தமான பணி SIM, அழைப்பாளர் வெளியேறும்போது ஒவ்வொரு லீடின் அழைப்புகளையும் வணிகத்திடமே வைத்திருக்கும்.
ஒரு நேரத்தில் கவனமான ஒரு அழைப்பு
ஒவ்வொரு அழைப்பும் முதல் ஒலியிலிருந்தே அழைப்பாளர் லைனில் இருக்கும் சாதாரண மொபைல் அழைப்பு; அதனால் பிரெடிக்டிவ் டயலரின் அமைதியான இடைவெளியை லீடுகள் ஒருபோதும் கேட்பதில்லை.
டேட்டா இல்லாமலும் அழைப்புகள் வேலை செய்யும்
அழைப்புகளுக்கு மொபைல் டேட்டா தேவையில்லை. தொலைபேசி மீண்டும் ஆன்லைனுக்கு வந்தவுடன் பதிவுகள் டாஷ்போர்டை அடைகின்றன.
டயல் செய்யும் முன் அழைப்பு விதிகள் சரிபார்க்கப்படுகின்றன
ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் முன் LumaKol அழைப்பு நேரங்கள், முயற்சி வரம்புகள், தொடர்புகொள்ள வேண்டாம் தடை ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கிறது. உண்மையான மொபைல் எண் “அழைக்க வேண்டாம்” விதிகளிலிருந்து விலக்கு தராது; தேசியப் பதிவேடுகளைச் சரிபார்ப்பது உங்கள் பொறுப்பு.
SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM கேள்விகள்
SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM-உம் அழைப்பு டிராக்கரும் ஒன்றா?+
இல்லை. அழைப்பு டிராக்கர் அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்து அவை பற்றி அறிக்கை தருகிறது. SIM அடிப்படையிலான அழைப்பு CRM லீடுகளையும் வைத்திருக்கிறது, ஒவ்வொரு அழைப்பாளருக்கும் அடுத்த அழைப்பை முன்வைக்கிறது, முடிவைப் பதிவுசெய்கிறது, பின்தொடர்தலை அமைக்கிறது.
அழைப்புகள் செய்ய அழைப்பாளர்களுக்கு மொபைல் டேட்டா தேவையா?+
இல்லை. அழைப்புகள் மொபைல் நெட்வொர்க்கில் செல்கின்றன. அழைப்புகளையும் முடிவுகளையும் ஒத்திசைக்க செயலிக்கு இணைப்பு தேவை; இணைப்பு கிடைக்கும் வரை அவற்றைக் குறியாக்கத்துடன் தொலைபேசியில் வைத்திருக்கிறது.
அழைப்பாளர்கள் தனிப்பட்ட, பணி அழைப்புகளை ஒரே தொலைபேசியில் வைத்திருக்கலாமா?+
ஆம், டூயல் SIM தொலைபேசியில். அழைப்பாளர் பணி SIM-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கிறார், மற்ற SIM-இன் அழைப்புகள் ஒருபோதும் படிக்கப்படாது. ஒற்றை SIM தொலைபேசியில், லீடுகளுடனான அழைப்புகள் கண்காணிக்கப்படும், மற்ற யாருடனான அழைப்புகளும் தொலைபேசியிலேயே இருக்கும்.
உள்வரும் அழைப்புகள் என்ன ஆகும்?+
Android-இல், பணி SIM-இல் லீடுகளிடமிருந்து வரும் உள்வரும், தவறிய அழைப்புகள் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளைப் போலவே பதிவாகின்றன. பகிரப்பட்ட எண்ணோ மெனுவோ இல்லை: ஒவ்வொரு லீடும் அழைப்பாளரின் சொந்த எண்ணை அழைக்கிறார்.
இந்தியாவுக்கு வெளியே வேலை செய்யுமா?+
ஆம். அழைப்புகள் எந்த நெட்வொர்க்கிலும் சாதாரண மொபைல் அழைப்புகள், எந்த நாட்டு எண்களும் சர்வதேச வடிவத்தில் பொருந்தும், திட்டங்கள் US டாலரில், இந்தியக் குழுக்களுக்கு ரூபாயில். செயலிகள் 33 மொழிகளில் வருகின்றன.
LumaKol-இன் விலை எப்படி?+
ஒரு இருக்கைக்கு மாதக் கட்டணம், ஒரு இருக்கையிலிருந்து, நிமிட அல்லது அமைப்புக் கட்டணம் இல்லாமல். அழைப்புகளுக்கு ஒவ்வொரு SIM-இன் சொந்த மொபைல் திட்டம் செலுத்துகிறது. 14 நாள் இலவச சோதனைக்குக் கார்டு தேவையில்லை.
மேலும் அறிக
SIM அழைப்பின் ஒவ்வொரு பகுதியையும் ஆழமாக விளக்கும் பக்கங்கள்.
ஒவ்வொரு அழைப்பையும் பதிவு செய்யும் CRM ஐ உங்கள் குழுவுக்குக் கொடுங்கள்
பணியிடத்தை அமைத்து, அதே நாளில் அழைப்புகளைப் பதிவுசெய்யத் தொடங்குங்கள்.
- கார்டு தேவையில்லை
- அழைக்காத 3 நிர்வாகிகள் வரை இலவசம்
- உங்கள் சொந்த SIM-இலிருந்து அழைப்புகள்